أطلق العنان لقوة التجربة التي يقودها المنتج من خلال دليلنا الجديد

في المشهد التنافسي اليوم ، تعد التجارب التي يقودها المنتج أكثر من مجرد فكرة جيدة - إنها ضرورة لفرق الإنتاج والهندسة لتقدير تأثيرهم.لكن الفرق بحاجة إلى زراعة ثقافة التجريب ودمجها في كل مرحلة من مراحل عملية تطوير المنتج للبناء بثقة.

لقد تعاونا مع Reforge لإنشاء دليل شامل للتجارب التي يقودها المنتج ، والتي تعرض رؤى ونصائح من الخبراء في هذا المجال. سيساعد الدليل فرق الإنتاج والهندسة على إنشاء برامج تجريبية وإطلاق العنان للإمكانات الكاملة لمنتجاتهم. في هذا المنشور ، سنقدم لك نظرة عامة على ما يمكن توقعه في الدليل.

قم بتنزيل الدليل الكامل -البناء بثقة: دليلك لتوسيع نطاق التجربة التي يقودها المنتج- لتتعلم كيفية بناء ثقافة تجريبية ، وفهم ممارسة التجريب ، وتحديد أولويات خارطة طريق التجربة ، والمزيد.

لماذا التجريب مهم

في بيئة اليوم التنافسية ، التجريب ليس اختياريًا لفرق المنتج. إنه ما يساعد الفرق على بناء منتجات ناجحة ومبتكرة وربط عملهم بالمنظمة الأوسع.

يوضح سليم ملكانا ، المدير التنفيذي المقيم في Reforge ، أن التجربة تساعد فرق المنتج على قياس تأثير عملهم وتحسين استراتيجية المنتج. ويوضح قائلاً: "تعرف أفضل فرق المنتجات أن ما يهم حقًا ليس شحن تلك المخرجات فحسب ، بل النتائج التي تحققها".

لقياس تأثير تغييرات المنتج ، تحتاج الفرق إلى تطوير الفرضيات وإجراء التجارب وتقييم النتائج. يمكنهم استخدام نتائج التجارب لإبلاغ إستراتيجية منتجاتهم المستقبلية.

يعد الاختبار أيضًا وسيلة للتخلص من مخاطر تغييرات المنتج. يمكن لفرق المنتج تقييم التأثير الذي سيحدثه قرار المنتج قبل طرحه على جميع المستخدمين - مما قد يؤدي إلى أخطاء باهظة الثمن.

يجادل ويل بونج ، رئيس المنتج لتجربة السعة ، بأن التجربة التي يقودها المنتج توفر ابتكارًا أسرع دون تعطيل دورات تطوير الهندسة باستخدام المزيد من الأدوات على مستوى السطح ، مثل أساليب WYSIWYG.

في الماضي ، كان بإمكان الشركات الكبرى فقط مثل Netflix تقديم تجارب مخصصة وتجربة واجهات منتجات مختلفة أو محركات توصية. الآن ، مع التطبيقات الجديدة مثل Amplitude Experiment ، يمكن للمؤسسات من جميع الأحجام تكرار منتجاتها وتحسينها في الوقت الفعلي بناءً على ما يحتاجه المستخدمون.

تتيح التجارب التي يقودها المنتج لفرق المنتج تقديم تجارب عالية الاستهداف عبر منتجاتهم بالكامل باستخدام علامات الميزات ، والتي تتيح للفرق التحكم الكامل لتشغيل التجارب أو إيقاف تشغيلها. ويوضح ويل أن هذا يسمح للفرق "بتقديم تجارب عالية الاستهداف وإصدارات للميزات باستخدام نفس العمليات والتكنولوجيا التي تدعم بقية تطوير المنتجات [الخاصة بهم]" ، والتي ستؤدي في النهاية إلى الابتكار السريع دون تعطيل الفرق الفنية.

التجريب مهم أيضًا لقادة المنتجات ، بالنظر إلى التحولات الأخيرة في المساءلة. يوضح بهافيك باتيل ، المؤسس والمدير الإداري لـ CAUSL ، أن المنظمات قد انتقلت من النهج القائمة على المخرجات إلى النهج القائمة على النتائج ، مما يضع مزيدًا من التدقيق على قادة المنتج. في حين أنه من الصعب قياس عائد الاستثمار لفرق المنتج (تستخدم المؤسسات عادةً عدد الموظفين أو ساعات الهندسة) ، فإن تتبع تأثير المنتج من خلال التجريب يساعد فريق المنتج على ربط عملهم بأهداف الشركة الأوسع.

ماذا يعني بناء ثقافة التجريب

يجب أن تشمل ثقافة التجريب جميع أجزاء المنظمة. لتأسيس هذه الثقافة ، تحتاج المؤسسات إلى الانتقال في طريقة التفكير وبناء أنظمة وعمليات ملموسة لدعم سرعة التعلم ، وليس فقط الشحن السريع.

يوضح سليم أن ثقافة التجريب ليست تقنية بحتة. إنه مزيج من:

• الأشخاص: يعتمد أعضاء الفريق على البيانات.
• العمليات المتكاملة والتواصل: التجريب جزء من عمليات تطوير المنتج مع التواصل السليم بين الفرق.
• التكنولوجيا: تستخدم المنظمة منصة تتيح التجريب.

من الناحية المثالية ، سيكون التجريب موجودًا في كل مستوى من مستويات المنظمة ، مع التركيز على مستوى الفريق - وهذا ما يخلق الأساس لخفة الحركة والقدرة على التكيف. يجب أن تكون الاختبارات أيضًا جزءًا من العمليات اليومية ، حتى تحصل الفرق على تدفق مستمر من الرؤى التي يمكنهم استخدامها لتحسين المنتج.

لإنشاء ثقافة التجريب ، يجب على الفرق تطوير عقلية تتبنى الفضول و "الفشل" لأن كلاهما آليات للتعلم. لتوليد الزخم حول التجريب ، من المهم أيضًا تأمين بطل تنفيذي.

سيساعد المدير التنفيذي الذي يشتري في التجريب في توفير الموارد مثل الوقت والميزانية والأدوات. سيساعدون أيضًا في إنشاء قنوات للتواصل المفتوح والتعاون عبر الأقسام.

اقرأ المزيد في الدليل الكامل.

كيف تبدأ رحلتك التجريبية

يستغرق تنفيذ برامج التجريب في منظمة وقتًا. فيما يلي بعض أفضل الممارسات عند البدء.

ابدأ على نطاق صغير وتوسع

الهدف النهائي هو إجراء التجارب عبر المؤسسة. ومع ذلك ، يجب على المؤسسات أن تبدأ صغيرة باختبارات منخفضة المخاطر عبر فريق واحد قبل توسيع نطاقها.

يوصي سليم بتأسيس "مركز امتياز" واحد: فريق واحد يجب أن يتحقق من صحة مجموعة التجارب الأساسية والبناء من هناك. توضح إيلينا فيرنا ، مستشارة النمو والمدير التنفيذي للنمو المؤقت ، "يحتاج فريق واحد أولاً إلى تعلم كيفية الاختبار ، وكيفية التعلم ، وكيفية الفوز."

وتتابع: "بمجرد أن يطور هذا الفريق مهارات التجريب والعقلية ، يجب أن يعملوا على إضفاء الطابع الديمقراطي على الوصول إلى الاختبار والتعلم. بهذه الطريقة ، يمكن للمؤسسة بأكملها تعلم كيفية الفوز بالتجربة ". في النهاية ، يجب أن يكون أعضاء الفريق في جميع الأقسام قادرين على إجراء الاختبارات لإبلاغ قراراتهم اليومية.

يقترح بهافيك أن تبدأ الفرق باختبارات منخفضة المخاطر: "لا أنصح بالبدء بتجربة تسعير معقدة ، على سبيل المثال ، ولكن العمل على تحقيق هدف رائع".

كما يحذر من التعلق بالأرقام غير الواقعية. يجب ألا تحاول غالبية الشركات إجراء آلاف التجارب. وبدلاً من ذلك ، "يجب أن يكون الهدف هو إجراء المزيد من [الاختبارات] عما كان عليه في الربع أو العام الماضي" ، كما يقول.

فكر ، تحقق ، حدد الأولويات

يؤدي إجراء التجارب غير الضرورية إلى إهدار الموارد ، لذلك يجب أن تكون الفرق انتقائية بشأن اختيار التجارب التي سيتم إجراؤها.

ابدأ أفكارك بشجرة قياس (رسم بياني يوضح كيف تصل جميع عناصر سلم المنتج إلى أهداف الشركة) أو رسم تخطيطي للشمس (نظرة عامة على مسارات عمل مؤسستك). تعطيك مراجعة هذه الرسوم البيانية فكرة عن المكان الذي يجب أن تركز فيه جهود التجريب.

لاختبار الأفكار ، تحقق أولاً من صحة مفاهيم الاختبار لتحديد الأفكار التي تستحق المتابعة. للتحقق ، يمكنك استخدام اختبارات الأبواب المطلية أو البحث المكتبي أو فحص النتائج من تجارب مماثلة.

بعد ذلك ، ضع في اعتبارك وقت الأفكار من كل اختبار محتمل. تشدد إيلينا على أنه يجب على الفرق إعطاء الأولوية لسرعة التعلم والنظر في الوقت الذي يستغرقه بناءالتجربة ، وليس فقط إجراؤها. يقترح سليم أيضًا تقسيم التحديات الكبيرة إلى فرضيات أصغر قابلة للاختبار للحصول على حلقة تغذية راجعة أسرع.

تشمل العوامل الأخرى التي يجب مراعاتها ما يلي:

• الحجم في نقاط مختلفة في منتجك لأنك بحاجة إلى عدد كافٍ من الزيارات لإجراء الاختبارات
• يمكن قياس ما إذا كان الاختبار الذي تريد إجراؤه باستخدام أدوات التحليل التي لديك

بمجرد التحقق من صحة أفكار الاختبار الخاصة بك ، حدد أولويات التجارب التي سيتم إجراؤها بناءً على:

• قدرتك على الاختبار
• ما مدى التأثير الذي تتوقع أن يحدثه الاختبار
• ما مدى ثقتك في أنه سيكون له التأثير المطلوب
• الجهد المبذول في إجراء الاختبار

صمم تجاربك باستخدام أفضل الممارسات

يوضح بهافيك أن التجارب جيدة التصميم متجذرة في المنهج العلمي. يمكن تقسيمها إلى المراحل التالية: التخطيط قبل التجربة ، والمراقبة أثناء التجربة ، والتحليل بعد التجربة.

بمجرد التحقق من صحة أفكار تجربتك واختيار الاختبارات التي يجب تحديد أولوياتها ، يجب عليك التخطيط لتجاربك. وثق أسباب إجراء التجربة. وضح بوضوح ما يتم اختباره وتعديله — يمكن أن يكون تغييرًا في التصميم أو ميزة أو تجربة جديدة.

قم ببناء فرضية وتعيين مقاييس المنتج المحددة بوضوح أو مؤشرات الأداء الرئيسية لتجربتك. حدد الخطوات التالية بناءً على النتائج المحتملة. حدد ما يحدث عندما يفوز كل متغير أو إذا لم يصل الاختبار إلى دلالة إحصائية.

تعمق في التخطيط المسبق للتجربة في الدليل الكامل.

أثناء التجربة ، أنشئ لوحة تحكم تحليلية لمراقبة الاختبار باستمرار. بعد التجربة ، قم بتحليل النتائج وتوضيح النتيجة. بعد ذلك ، يمكن للفريق المضي قدمًا في الخطوات التالية المحددة مسبقًا.

بناء الثقة

للحصول على مزيد من الإرشادات حول كيفية تشغيل برامج التجارب الناجحة ، قم بتنزيل دليل التجريب الذي يقوده المنتج.