إدارة دورة حياة المنتج: هل التسويق هو كل شيء؟

تعد إدارة دورة حياة المنتج نموذجًا نظريًا واسع الاستخدام لتطوير استراتيجيات التسويق والأعمال. إنه يتنبأ بمراحل نمو المبيعات التي يمر بها المنتج من وقت تصنيعه وإطلاقه في السوق وصولاً إلى زواله. بكلمات بسيطة ، كل منتج يتم طرحه في السوق له عمر افتراضي موصوف في أربع مراحل من دورة الحياة - المقدمة ، والنمو ، والنضج ، والانحدار.

تبدأ المراحل الأربع لدورة حياة المنتج من مرحلة التقديم ، حيث يتم إطلاق المنتج في السوق. تنمو المبيعات تدريجيًا في هذه المرحلة ، ولكن مع تسارع الإيرادات والمبيعات ، ينتقل المنتج إلى المرحلة الثانية المعروفة باسم مرحلة النمو. هذا هو المكان الذي نرى فيه زيادة مفاجئة في إمكانات المبيعات ، وبعد ذلك تدخل مرحلة النضج. هنا ، تنمو المبيعات ببطء. بمعنى آخر ، ليس بالسرعة التي كانت عليها خلال مرحلة النمو. ثم تأتي النقطة التي تبدأ فيها المبيعات بالانخفاض ، وأحيانًا بشكل مفاجئ.

إنه نموذج مفيد جدًا لأنه يساعد في تحليل المكان الذي يجب أن تضع فيه الشركة منتجًا أو علامة تجارية في السوق. كما أنه يساعد الأشخاص في مجال التمويل على تحديد ما إذا كان ينبغي عليهم الاستثمار في البضائع التي تقترب من نهاية دورة حياتهم أم لا.

تستخدم العديد من الشركات الكبرى تحليل PLC لتطوير منتجاتها لتلبية متطلبات السوق. ومع ذلك ، هناك عدد لا بأس به من الأشخاص في عالم الأعمال ليسوا على دراية بفائدته.

لنلقِ نظرة على بعض مراحل دورة الحياة!

للتنبؤ باتجاه المبيعات لدورة حياة المنتج ، يتم تقسيم النموذج إلى نسبتين ، المبيعات والوقت. سيتيح لك الرسم البياني أدناه معرفة كيفية عمل إدارة دورة حياة المنتج ، وما الذي يمكن أن يتسبب في حدوث تغييرات في مبيعات المنتج بمرور الوقت.

1. مرحلة التقديم

بعد تطوير المنتج ، يدخل مرحلة التقديم ، حيث ينصب التركيز الأساسي على إطلاق المنتج في السوق. في هذه المرحلة ، تكتشف الشركات ما إذا كان السوق يقبل مفهومها أم لا.

أيضًا ، نظرًا لأن معظم العملاء ليسوا على دراية بالمنتج ، فإن الشركة تنفق بشكل كبير على الترويج للوصول إلى المستهلكين المستهدفين.

في هذه الفترة ، لا يعرف النشاط التجاري مدى جودة أداء المنتج في السوق ، أو ما إذا كان سيتمكن من تحقيق مبيعات كافية لاسترداد المبلغ المنفق. ومع ذلك ، فإن الهدف الأساسي لهذه المرحلة هو ببساطة تقديم المنتج للمستهلكين المستهدفين والحفاظ على الآمال كبيرة.

2. مرحلة النمو

بمجرد دخول المنتج إلى هذه المرحلة ، يمكن للشركة تحديد نمو المنتج. يمكنهم تحديد أشياء مثل عدد الوحدات التي تم بيعها ، والوحدات التي تم بيعها جيدًا بشكل خاص في منطقة مستهدفة ، ومقدار الإيرادات التي يعنيها هذا بالنسبة للأعمال.

يتم تصنيف مرحلة النمو من خلال نمو الإيرادات السريع ، واكتساب العملاء السريع ، وبدء المنافسين الذين يحاولون تكرار منتج ما.

إذا وصلت إلى هذه المرحلة ، فسيحاول المنافسون حتماً تحقيق نفس النجاح الذي حققه منتجك. هذا أيضًا هو المكان الذي ستلاحظ فيه أن تكاليف المنتج تبدأ في الانخفاض ببطء ، وتوليد تدفق نقدي إيجابي.

3. مرحلة النضج

عندما يدخل المنتج مرحلة النضج ، تصبح الأمور صعبة بعض الشيء. هذا ينطبق بشكل خاص على الشركات التي تكون مبيعات منتجاتها ضعيفة. بالنسبة للشركات الكبيرة ، تعد هذه المرحلة مفيدة للغاية حيث ستدخل المنتجات في منافسة للحصول على حصة من السوق.

تقلل الشركات الكبيرة من تكاليف الوحدة للحفاظ على استمرار المبيعات وبهذه الطريقة يمكنها تجاوز الشركات التي ليس لديها نفس الموارد والتي لا يمكنها تحمل ضربات السوق.

4. مرحلة الانحدار

هذه المرحلة هي أخبار سيئة للشركات لأنها بدأت في رؤية انخفاض في التدفق النقدي. هناك أسباب مختلفة لدخول المنتج إلى هذه المرحلة ، ولكن السبب الأساسي هو التغيير التكنولوجي. مع التطور السريع للتكنولوجيا ، يكون لها تأثير مضاعف على منحنى دورة حياة المنتج للعديد من السلع والخدمات.

يمكن أن تمر الشركات بسرعة بمرحلة تراجع إذا شعرت بالرضا عن نفسها ولم تبتكر باستمرار. ليس من الضروري حتى أن تكون حالة إعادة اختراع العجلة بمنتج مروع. يمكن أن يكون ابتكار المنافسين في ميزة واحدة أو عدة ميزات كافية لدفعك للخروج.

مثال واضح على ذلك هو كيف حقق Instagram نموًا مذهلاً بعد نسخ فكرة Snapchat's Stories. لقد جعلوا الواجهة أفضل وأكثر جاذبية لمجموعة واسعة من المستخدمين (400 مليون مستخدم يوميًا والعد على وجه الدقة) ، وحولوا Snapchat إلى فكرة لاحقة في مشهد الوسائط الاجتماعية اليوم.

مصدر الصورة: Vox

لنلقِ نظرة على بعض الأمثلة الملموسة لدورة حياة المنتج:

مرحلة التقديم:

بعض المنتجات لا تحصل على فرصة للانتقال إلى المرحلة التالية ، وتبقى في مرحلة التقديم. الشيء الذي سأتحدث عنه هو الهاتف بشاشة ملتفة 360 درجة ، Xiaomi MI MIX Alpha .

مصدر الصورة: Gearbest

حتى بعد إنفاق قدر كبير من المال على العروض الترويجية ، فشل هذا المنتج في جذب انتباه المستهلكين بسبب نوعه الجديد. لقد كان مشروعًا جيدًا ، لكنهم لم يتمكنوا من الدخول في مرحلة الإنتاج الصغير المخطط لها.

استمر الإصدار في الظهور في التواريخ الجديدة ، وبسبب تعقيدات التصنيع ، لم يتم طرحه الآن أبدًا. من الجدير بالذكر أيضًا أن التسويق لم يكن واضحًا وأن Xiaomi لم يبرر أبدًا فوائد الميزات الرائعة التي كانوا يقدمونها.

المنتجات الناضجة:

هناك قائمة ضخمة من المنتجات التي لم تتأثر بالوقت أو المنافسة. ظلت بعض سلع العلامات التجارية التي نعرفها مستقرة لفترة طويلة من الوقت. شركات مثل Nestle و PepsiCo و Coca-Cola و Kellogg's مستقرة بشكل لا يصدق وهي عمليًا محصنة ضد التغييرات التي يطرحها المنافسون في السوق.

كما أن حجمهم وقيادتهم المحنكة ومواردهم الكبيرة تسمح لهم أيضًا باكتساب أعمال وتقنيات مبتكرة تجعلهم دائمًا ملائمين.

بعض المنتجات مستقرة منذ بدايتها. الهواتف التي أصدرتها Apple وسلسلة Galaxy من Samsung ومنتجات Microsoft كلها أمثلة ممتازة على مرحلة النضج.

لقد قاموا بتحديث نفس المنتج من خلال إدخال تغييرات جديدة ومثيرة عليهم. نظرًا لأن جميع المنتجات الجديدة مرتبطة بالإصدارات السابقة ، فلن تحتاج إلى المرور بمرحلة التقديم.

الشيء الذي يجب تذكره هو أن إدارة دورة حياة المنتج هي مفهوم نظري ، ولا يُقصد بها التنبؤ بنمو دقيق للمبيعات. أيضًا ، ليس من السهل استنتاج المدة التي ستستغرقها دورة حياة المنتج لأن الكثير من العوامل تؤثر على تطورها في مراحل مختلفة من دورة حياة المنتج.

هناك عدد قليل جدًا من المنتجات "الموجهة" لتحقيق النجاح. يتم تحليل تحديد كل منتج نهائي وتصويره في دورة حياة المنتج. من خلال التخطيط المدروس والاستثمار الصارم في قسم البحث والتطوير ، يمكن أن تظل المنتجات في مرحلة النضج لفترة طويلة.

ومع ذلك ، فإن المرحلة الأولى والأولى من أي منتج تبدأ بالتخطيط . تستعد الشركات لمواجهة جميع أنواع التعقيدات من خلال ابتكار التخطيط والغرض والاستراتيجيات الأخرى لتطويرها القادم. علاوة على ذلك ، ترتبط دورة حياة المنتج ارتباطًا وثيقًا بقسم التسويق. خذ مرحلة المقدمة كمثال ، والتي تدور حول الترويج!

يمكن أن يساعد تحليل دورة حياة المنتج في إنشاء تقارير عن احتمالات الفشل والنجاح. يمكن للوقت الذي يتم قضاؤه في البحث والتخطيط أن يسلط الضوء على آفاق جديدة ، والتي يمكن أن تثبت قيمتها في تطوير التحركات الإستراتيجية عند إطلاق المنتج. على سبيل المثال ، يمكن للوقت الذي يقضيه في البحث في التخطيط أن يجلب زوايا محورية إذا كان الإطلاق الأولي فاشلاً.

فيما يلي بعض مجالات تسويق المنتجات التي تتبناها الشركات على نطاق واسع:

الترويج :

في الفترة الأولى ، يجب أن تكون متيقظًا وتظل مستمعًا إلى الأرض. قم بتدوين ملاحظات حول كيفية استجابة العملاء لعرض المنتج الأولي ومعرفة القنوات الأكثر فعالية / الأقل فعالية.

عادة ما تكون النفقات في أعلى نقطة خلال هذه المرحلة التمهيدية. ولهذا السبب لا تتوقع الشركة تحقيق ربح حتى الآن. يمكنك أن تتوقع ذلك حتى بعد أن يشق المنتج طريقه إلى المرحلة الثانية.

الاستبيانات:  

تلعب الاستبيانات دورًا محوريًا في أبحاث المنتج والسوق. إنها أدوات ملاحظات أساسية تساعدك على فهم مجالات التحسين بمنتجك. إنها أيضًا أداة تفاعل قوية تحول العملاء السلبيين إلى عملاء مشاركين. هذا مهم لأن العملاء المتفاعلين للغاية يشترون 90٪ أكثر وينفقون 60٪ أكثر لكل معاملة.

نماذج التسعير:

هناك أنواع مختلفة من نماذج التسعير. كل واحد له إيجابياته وسلبياته. تتضمن بعض نماذج التسعير الأكثر شيوعًا سعر السوق ، والتسعير الثابت ، والتسعير المعتاد ، ونموذج الاشتراك. إذا كنت تتساءل عن بعض من أفضل استراتيجيات التسعير ، فإليك قراءة قابلة للتنفيذ.

التخطيط هو مفتاح إدارة دورة حياة المنتج. إنه يغلف جميع الاعتبارات الحيوية مع تطور المنتج بمرور الوقت. إذا كنت لا تستخدم نموذج نمط حياة منتج حتى الآن ، فإن الأمر يستحق التجربة. حتى لو كانت نظرية ، يمكن أن تساعدك على التخطيط بشكل أفضل للخطوات الإستراتيجية لنجاح المنتج.

في هذه المقالة ، تعلمت كل شيء عن إدارة دورة حياة المنتج. لقد اكتشفت منحنى دورة حياة المنتج وهو 4 مراحل. لقد تعلمت عن أهمية التخطيط وكيف يؤثر على فشل المنتج أو أن يصبح ناجحًا.

لقد حصلت على أمثلة من الحياة الواقعية على الابتكار في العمل وكيف يجب ألا تشعر الشركات بالرضا الشديد. أخيرًا ، تعلمت كيف أن إدارة دورة حياة المنتج والتسويق مترابطان.