14 أداة لإدارة المنتج (نصائح إضافية من كبار مديري المشاريع)

لماذا اختيار الأدوات المناسبة مهم

بصفتك مدير منتج (PM) ، فأنت الرابط بين جانبي الأعمال والتنمية في مؤسستك. أنت تتحدث نيابة عن العميل ، مع مراعاة أهداف العمل خلال جميع مراحل دورة حياة تطوير المنتج. في هذا الدور ، يعد الاتصال والكفاءة والبيئة المتناغمة أمرًا أساسيًا - ويمكن أن تساعد المجموعة المناسبة من برامج إدارة المنتج في تسهيل دورك.

توجد العديد من المنصات للمساعدة في الجوانب المختلفة لدور مدير المشروع ، مثل خرائط الطريق ، وجمع الأفكار ، والحفاظ على تراكم المنتجات ، وفهم العملاء والمنافسة وفريقك. يستخدم معظم مديري البرامج مزيجًا من أدوات إدارة المنتجات التي تخدم أغراضًا مختلفة. المفتاح ليس اختيار نظام أساسي واحد للقيام بكل شيء ، بل يتعلق بإنشاء مجموعة منتجات من أفضل البرامج والأنظمة لكل مهمة.

كيفية مقارنة أدوات ونصائح إدارة المنتج

يستخدم معظم مديري المنتجات أدوات للاتصال والتحليلات وتتبع التطوير ورسم خرائط الطريق على أساس يومي. تتداخل وظائف بعض الأدوات: على سبيل المثال ، يمكن استخدام إحداها لرسم خرائط الطريق بالإضافة إلى تتبع المشكلات. ضع في اعتبارك ما تحتاجه لمنتجك وفريقك وأهداف شركتك. تقدم معظم أدوات إدارة المنتجات تجارب مجانية ، وبعضها يقدم تدريبًا. عند تحديد الأدوات المناسبة لفريقك ، ضع في اعتبارك الأسئلة التالية:

• هل الوظيفة شاملة بما يكفي للقيام بكل ما تحتاجه؟
• هل هو سهل الاستخدام ، وإذا كان هناك منحنى تعليمي حاد ، فهل أنت وفريقك على استعداد لحضور التدريب لتعلم كيفية استخدامه؟
• هل يتكامل مع البرامج التي تستخدمها في الغالب ، مثل تقويم Google أو Slack؟
• هل التكلفة ضمن ميزانية شركتك؟
• هل هو موجود في السحابة أم على سطح المكتب أم تطبيق إدارة منتج ، وهل هذا النشر يلبي احتياجات فريقك؟
• هل يجعل حياتك أسهل من خلال تقديم تحسينات على الطريقة التي كنت تعمل بها من قبل؟
• بمجرد الإعداد ، هل تقدم الأداة دعمًا مستمرًا للعملاء؟

14 من أفضل أدوات إدارة المنتجات التي تمت مراجعتها من قبل فرق المنتج

دعنا نلقي نظرة على 14 من أفضل أدوات إدارة المنتجات التي أوصى بها كبار مديري المنتجات وأدوار النمو عبر مواقع الويب الخاصة بالمراجعة. تساعد هذه الأدوات في جوانب مختلفة من دور إدارة المشاريع ، مثل توليد الرؤى والتواصل وإدارة المشروع وتتبع المشكلات.

آها: منصة تطوير المنتجات

آها! هي عبارة عن نظام أساسي لتطوير المنتجات متعدد الاستخدامات يستخدم على نطاق واسع من قبل مديري المشاريع لوضع الإستراتيجيات وتخطيط المنتج وتتبع المشكلات ورسم خرائط الطريق. تحتوي هذه المجموعة القوية من الأدوات على واجهة سهلة الاستخدام ، مما يجعل من السهل توصيل الميزات والأولويات عبر الأقسام.

في حين أن الوظيفة واسعة النطاق ، قد يأتي منحنى التعلم الأكبر من تعلم كيفية تخصيص الأداة لتناسب احتياجات فريقك على أفضل وجه. بمجرد بدء التشغيل ، فهذه منصة رائعة تعد خيارًا شائعًا لمديري المنتجات عبر مجموعة متنوعة من الصناعات.

"الأداة الأكثر اكتمالا وبديهية لإدارة دورة حياة إدارة المنتج الكاملة. آها! لقد كانت أداة إدارة المنتجات الأولى لدينا لأنها تتيح لنا جمع تعليقات العملاء / المستخدمين بسهولة وإدارة وبناء منتجاتنا الرقمية من خلال دورة حياتها الكاملة والتكامل مع أدوات المطورين النهائية الخاصة بنا للتنفيذ. " - مدير أول ، إدارة المنتجات (مراجعة Gartner)

Atlassian Jira and Confluence: تتبع المشكلات وإدارة المشاريع

Atlassian's Jira هي أداة رشيقة تركز على التطوير وتفضلها شركات البرمجيات. يسهل عملية تخطيط المنتج وتطويره وإصداره ، ويحظى بشعبية بين فرق المنتج. Confluence هي منصة التوثيق التعاونية لـ Atlassian ، وغالبًا ما يتم استخدامها مع Jira.

بمجرد إتقان Jira ، ستصبح واحدة من أهم الأدوات لعمل إدارة المنتج الخاص بك. تتضمن مجموعة منتجات Atlassian الكاملة بعضًا من أقوى أدوات إدارة المنتجات التي يمكنك استخدامها لتسهيل التواصل بين الأقسام.

"تستخدم شركتي Jira لإدارة المشاريع والمنتجات الرقمية ، وإنشاء خرائط طريق وإدارة خطوط أنابيب المنتجات ، وللتوثيق والعمل الجماعي وإدارة الموارد وتتبع المشكلات والحملات التسويقية. نحن نحب حقًا أنه يتضمن لوحات سكروم ، ويمكننا إنشاء تقارير ، بما في ذلك المكونات الإضافية والتكامل مع الأدوات. تقدم Jira برامج تعليمية وأدلة رائعة يمكن أن تجعل فريقك يعمل. لقد ساعد شركتنا بشكل كبير في سير العمل والعمليات. " - موظف في التسويق ، TrustRadius

" نستخدم ملتقى Atlassian عبر المؤسسة بأكملها ، وهو أداة قياسية لتخزين وثائق المشروع. واحدة من أكبر القيم التي يجلبها Atlassian Confluence لشركتنا هي أنه يمكنك إدارة جميع حقوق الوصول وتعديل المستندات الخاصة بك من وحدة تحكم واحدة ، أو حتى منح الوصول للعملاء إذا لزم الأمر. الميزة الكبيرة الأخرى هي أن Atlassian Confluence [لديها] تكامل عميق مع أدوات أخرى مثل Jira و Miro ، بحيث يمكنك بسهولة مشاركة المحتوى بينهما ". - مدير منتجات تكنولوجيا المعلومات ، تكنولوجيا المعلومات والخدمات (Trust Radius)

monday.com: منصة إدارة العمل

monday.com عبارة عن منصة إدارة عمل قائمة على السحابة مستخدمة على نطاق واسع. إنه نظام إدارة منتج قوي وقابل للتطوير والمرونة بدرجة كبيرة ، مما يمكّن الفرق من التعاون في مهام مثل الإدارة ، والتراكم ، وخرائط الطريق ، والتكرارات ، والسباقات السريعة ، والأتمتة. سهولة الاستخدام تجعل من السهل على جميع أعضاء الفريق اعتماده.

أنظمة إدارة العمل الأخرى مثل Craft.io و Wrike و Asana و Trello تستحق أيضًا التفكير عند اتخاذ قرار بشأن أفضل منصة لفريقك. يقدم موقع monday.com الكثير من الميزات التي يمكن أن تصبح ساحقة بدون الدعم أو الإعداد الصحيح. تأكد من استثمار الوقت في التدريب لأي نظام إدارة عمل - إذا كانت الأداة أكثر تعقيدًا مما يتطلبه الفريق ، فيمكنها توجيه تركيز الفريق إلى العملية بدلاً من النتائج.

لقد كان موقع monday.com مركز عمل شامل لشركتنا. كان التعاون داخل فريقي سلسًا ، وكانت التقارير دقيقة وقابلة للتخصيص للغاية ، ولدي رؤية كاملة لجميع المستويات داخل المشروع ، وبشكل عام ، فقد جعلتنا ننتج بشكل أسرع. " - مدير المنتج ، خدمات تكنولوجيا المعلومات (مراجعة Gartner)

Productboard: منصة إدارة المنتج

Productboard عبارة عن نظام أساسي لإدارة المنتجات يركز بشكل أكبر على العملاء ، مع التركيز على الرؤى والاستراتيجية. يعد وضع العميل في الاعتبار أحد أعمدة كونك مدير منتج ، لذا فإن التركيز المضمن على العميل يجعل Productboard أداة مفيدة. يساعد الفرق على فهم العملاء من خلال الرؤى ، وتحديد أولويات الميزات بناءً على طلبات العملاء ، والتعاون بسهولة مع الفريق في خريطة طريق. هذه الأداة هي أداة تغيير قواعد اللعبة للتخطيط والرؤى.

"الأداة المثالية لمهني المنتج الحديث. واجهة المستخدم نظيفة للغاية وسهلة الاستخدام ، ومع ذلك فقد تم دمج الكثير من الوظائف القوية في ميزاتها. أحب التحديثات الفورية التي يراها جميع أعضاء الفريق ، والمرونة الهائلة التي نتمتع بها في تنظيم الميزات / المكونات ، وخرائط الطريق ، والرؤى ، وما إلى ذلك "- آرون أ ، مدير المنتج (مراجعة G2)

ميرو: السبورة على الإنترنت

ميرو هي أداة السبورة البيضاء الشهيرة التي تسهل التعاون. يحتوي على لوحة قماشية لا نهائية ولا يوجد حد للألواح التي تقوم بإنشائها ، مما يجعلها طريقة رائعة لتصور وتخطيط المشاريع من أي حجم. مع تكثيف زملائك في Miro ، يصبح موردًا قويًا لتسهيل العمل الجماعي - سواء كان فريقك يعمل في المكتب ، أو عن بُعد ، أو مزيجًا من الاثنين.

هنا في Amplitude ، تعد Miro واحدة من أكثر أدواتنا الداخلية شيوعًا - ليس فقط لمؤسسة المنتج ، ولكن عبر نجاح العميل والتصميم والتسويق أيضًا. إنه أول مكان يذهب إليه أي شخص لتبادل الأفكار.

"المكان المناسب لتصور أفكارك. لديك قوالب وأشكال متاحة بسهولة والكثير من الميزات الأخرى التي تساعدك على العمل مع الحد الأدنى من احتياجات التدريب. سمها ما شئت وستحصل عليه! " - أبهيشيك د ، مدير المنتج (مراجعة G2)الفكرة: تدوين الملاحظات وإدارة المشروع

Notion هي أداة لإدارة المشاريع لتدوين الملاحظات ومشاركة المعلومات. يستخدمه مديرو البرامج لتنسيق المشاريع والأهداف والمواعيد النهائية ، مما يساعد على تبسيط الإنتاجية وتسهيل الاتصال. يوفر قوالب ، وربط ، وإدراج مقطع / فيديو ، ووظائف wiki ، وتخطيط المهام ، وأكثر من ذلك ، كل ذلك في واجهة بسيطة وممتعة.

يوفر Notion ميزات وتعدد استخدامات أكثر من مشاركة المستندات العادية. تتداخل بعض الوظائف مع monday.com و Asana و Confluence ، بالإضافة إلى أدوات تدوين الملاحظات مثل Evernote. اعتمادًا على الإعداد الخاص بك ، يمكنك تخصيص Notion لأي عمل تحتاجه تقريبًا.

"Notion ليس مجرد تطبيق لتدوين الملاحظات. إنها أداة لتنظيم الحياة الرقمية ". - Mahadeep Ray ، مراجعة منشورة في The Modern Product Manager

[تحقق من تكامل Notion + Amplitude]

Tableau: ذكاء الأعمال وتصور البيانات

Tableau هي عبارة عن نظام أساسي لذكاء الأعمال يوفر تصوراً جمالياً غنيًا للبيانات. يساعدك على فهم البيانات من خلال القدرة على إنشاء لوحات معلومات تفاعلية. يمكن أن تتصل لوحات المعلومات ببيانات من مجموعة متنوعة من المصادر ، وتعرض المعلومات في مخططات دائرية ورسوم بيانية وخرائط حرارية والمزيد.

توفر منصات ذكاء الأعمال الأخرى أيضًا تحليلاً وتصورًا رائعًا ، مثل SAP BusinessObjects و Qlik و Microsoft Power BI وغيرها. لا تُعد منصة ذكاء الأعمال حلاً كاملاً للتحليلات ، ولكنها يمكن أن تكون جزءًا مفيدًا من مجموعتك الإجمالية.

"Tableau هي آلة للإجابة على الأسئلة. لدي سؤال ، أستخدم Tableau ، أحصل على إجابة ". - رالف كولي ، مدير المنتج

السعة: تحليلات المنتج

Amplitude هو الحل رقم 1 لتحليلات المنتج ، ويتضمن ميزات متطورة للمساعدة في إنشاء رؤية قابلة للتنفيذ. على سبيل المثال ، يمكن استخدام "الرحلات في السعة" لاكتساب رؤى أساسية حول سلوك العملاء ، مثل مكان توقف المستخدمين ، والمسارات التي تؤدي إلى معدلات تحويل عالية ، وأي نقاط احتكاك في تجربة العميل.

مقارنةً بأدوات مثل Google Analytics و Tableau ، يوفر لك نظام التحليلات الكامل لـ Amplitude ذكاءً ورؤية ثاقبة حول كيفية تفاعل الأشخاص مع جميع نقاط الاتصال الرقمية لشركتك.

"يقوم Amplitude بعمل جيد حقًا في إبراز رؤى بياناتك. يمكنك تشغيل كل المخططات التي تريدها ، ولكن معرفة ما هو ذي قيمة هو الجزء الصعب حقًا. السعة هي أفضل أداة لذلك ". - Kaiti Carpenter ، كبير مديري المنتجات ، Under Armor

SurveyMonkey: ملاحظات العملاء

SurveyMonkey هي واحدة من أفضل الأدوات لجمع آراء العملاء في شكل استطلاعات الرأي. تشمل البدائل TypeForm و SurveySparrow ، والتي توفر مجموعات مختلفة من الوظائف.

عند اختيار أداة استطلاع ، يجدر التفكير في نوع الأسئلة والبيانات والتحليلات المطلوبة. بالطبع ، يجب التعامل مع البيانات التي تم إنشاؤها من الاستطلاعات بشروط ، حيث أن صدق الردود ليس ضمانًا ، وقد يكون العملاء الذين لديهم تجربة جيدة أقل احتمالية لتقديم ملاحظات.

“نحن نستخدم SurveyMonkey في بعض الأحيان لإدارة استطلاعات رضا العملاء. في الماضي ، استخدمناها أيضًا لإرضاء الموظفين. إنه تطبيق سهل الاستخدام للغاية يتيح لنا إنشاء أسئلة مخصصة في مجموعة متنوعة من التنسيقات بسرعة ويقدم حلولاً لتحليل النتائج بسهولة. كما أنه يتيح المشاركة مجهولة المصدر ". - أندريا هيستر ، مدير العمليات ، شركة Clearfire Inc.

غونغ: استخبارات الإيرادات

يحلل Gong التفاعلات مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وعبر مؤتمرات الويب. غالبًا ما يستخدمه مديرو المنتجات لتسجيل مكالمات العملاء وجمع الملاحظات ومشاركة الوجبات السريعة الرئيسية مع فرقهم. فيما يتعلق بحلول ذكاء البيانات للمبيعات ، فهي تحظى بتصنيف عالٍ وتحظى بشعبية كبيرة بين العديد من الفرق التي تواجه العملاء.

"بصفتي مديرًا ، يمكنني الوصول إلى جميع المكالمات التي يجريها فريقي. مع الكثير من البيانات الغنية التي قدمتها Gong ، فهي تمكنني من التعرف على أسلوبهم وعمليةهم وتقديم ملاحظات نقدية ، سواء كانت جيدة أو سيئة ". - مولي ب ، مدير النمو

Loom: تسجيل الفيديو ومشاركته

Loom هي أداة فيديو تسهل تسجيل الكاميرا والشاشة ، ومشاركة الفيديو كرابط ، وإضافة التعليقات إلى التسجيلات. توفر هذه الأداة وقت الاجتماع وتسهل على الفرق البعيدة أو المختلطة التواصل.

بالنسبة لمديري المنتجات ، من السهل مشاركة المعلومات المهمة وشرحها ، مثل إصدارات المنتجات الجديدة. يمكن استخدامه أيضًا لمشاركة الجولات عبر المنتجات أو مواقع الويب ، وكذلك للتدريب على البرامج ومقاطع الفيديو الخاصة بالتعليقات.

"عندما أحتاج إلى شرح أو عرض شيء لشخص ما سيكون صعبًا أو مضيعة للوقت على نص مكتوب ، فإنني ألجأ دائمًا إلى Loom." - ليام م ، نائب رئيس إدارة المنتجات (مراجعة G2)

جارتنر: أبحاث الصناعة

Gartner هي شركة أبحاث واستشارات تُعد موردًا قيمًا لمجموعة منتجات أي مدير منتج. إنها إحدى أفضل الطرق للوصول إلى البصيرة والبحث في المجال. توفر أداة قرارات المنتج الخاصة بها نظرة ثاقبة على احتياجات المشتري والمنتجات وبيانات البحث الخاصة. يمكن أن يكون هذا مهمًا للغاية عند إنشاء استراتيجية المنتج وخارطة الطريق.

"تساعدك Gartner أنت وشركتك على الاختيار بين برامج فئة معينة بسهولة ، حيث قام العديد من الأشخاص بمراجعة هذا البرنامج بالفعل. لدى Gartner أيضًا العديد من الوسطاء الموثوق بهم الذين يساعدونك في اختياراتك ". - واصف ز. ، مدير دعم العملاء ومسؤول تكنولوجيا المعلومات

سلاك: مراسلة الفريق والتعاون

ربما يكون Slack هو نظام المراسلة الأكثر شيوعًا في مكان العمل بين فرق المنتج. لقد نجحت في تقليل عدد رسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات عبر أماكن العمل ، كما أنها سهلت التواصل بشكل لم تستطع أي أداة أخرى القيام به. مع القدرة على إنشاء قنوات وإرسال رسائل مباشرة وإجراء مكالمات فيديو والتواصل مع مؤسسات خارجية والوصول إلى الواجهة عبر سطح المكتب والويب والجوال ، فهو حل مرن للغاية وقابل للتخصيص وقابل للتطوير لأي عمل. وفقًا لمدونة Slack ، تستخدمه 77٪ من شركات Fortune 100.

من حيث التواصل ، يعد Slack أمرًا ضروريًا لأي فريق. يختار العديد من مديري البرامج إنشاء قنوات Slack مخصصة للفرق ومختلف المشاريع والموضوعات محل الاهتمام ، ويمكن أن تكون سهولة تكاملها مع أدوات البرامج الأخرى ذات قيمة عالية أثناء عملية تطوير المنتج.

" Slack هو أداة مهمة تستخدم في جميع أنحاء الشركة لحل المهام اليومية والعمل عليها. يبسط Slack التواصل اليومي عبر الأقسام حيث يمكن الوصول بسهولة إلى جميع الموظفين داخل الشركة ". - مدير المنتج ، البيع بالتجزئةفيجما: التصميم والنمذجة

تتيح لك Figma إنشاء نماذج أولية عالية الجودة قريبة جدًا مما سيبدو عليه المنتج النهائي. هذه هي أفضل طريقة لإنشاء نماذج بالأحجام الطبيعية والتصميمات. بمجرد التنفيذ ، يصبح من السهل على مديري المنتجات والمصممين والمطورين وأي شخص آخر في الفريق استخدامها ، مما يتيح التدفق السلس للمعلومات خلال جميع مراحل التطوير. مثل العديد من الأدوات المذكورة أعلاه ، فهي تعتمد أيضًا على الويب ، لذلك لا يلزم تثبيت أي برنامج لبدء التصميم.

"لقد ساعدني حقًا في تصور مشروعي وخلق فهم أفضل (وصولاً إلى الأبعاد) لبقية فريق المنتج." - ميغان كابريتشيو ، مدير المنتج

لن تكون هناك أداة واحدة لإدارة المنتجات تلبي جميع الاحتياجات. ولكن من خلال تخصيص أدوات إدارة المنتج الخاصة بك باستخدام مكدس يخدم أغراضًا مختلفة ، يمكنك إعداد نفسك - وفريقك - لتحقيق النجاح.