تخصيص المنتج مقابل تخصيص المنتج. ماهو الفرق؟

أدى تطور العولمة والتقنيات الحديثة التي تسهل الإنتاج الضخم إلى قيام العديد من الشركات بالنظر إلى الإنتاج الواسع النطاق للمنتجات الموحدة كواحد من أكثر الحلول فعالية من حيث التكلفة. ومع ذلك ، فإن العملاء المعاصرين يقدرون بشكل متزايد المنتجات الفريدة ، وهم قادرون على دفع المزيد مقابل فرصة للتعبير عن شخصيتهم الفردية. ما الفرق بين تخصيص المنتج وتخصيص المنتج؟ تابع القراءة لمعرفة المزيد.

تخصيص المنتج مقابل تخصيص المنتج - جدول المحتويات:

1. لماذا التخصيص؟
2. تخصيص المنتج
3. تخصيص المنتج
4. ملخص

لماذا التخصيص؟

مع تطور التكنولوجيا والمنافسة في السوق ، تعزز مكانة المستهلكين ، ويؤثرون بشكل كبير على قرارات حتى أكبر العلامات التجارية. يعبر المتسوقون الأكثر خبرة عن توقعاتهم واحتياجاتهم بوضوح. كما أنهم يعاملون التسوق على أنه شكل جديد من أشكال الترفيه.

في مواجهة المنافسة العالية في السوق ، يجب على الشركات التركيز على جذب المستهلكين من خلال تقديم المنتجات الأكثر جاذبية. في الوقت الحاضر ، يعتمد نجاح الأعمال بشدة على العلاقات طويلة الأمد مع العملاء. إن إنشاء علاقات فريدة مع المشترين واتباع نهج مختلف لتوقعاتهم يعزز ارتباطهم بالعلامة التجارية واستعدادهم لدفع المزيد مقابل تجربة تسوق إيجابية.

يتيح فهم الاحتياجات الفردية وتقديم المنتجات التي تعكس تمامًا رغبات العملاء للشركات التميز عن منافسيها. تؤثر العولمة التقدمية بقوة على الموضة وتشكل الاتجاهات الحالية. ومع ذلك ، على الرغم من تطور الثقافة الجماهيرية ، لا يزال العملاء أفرادًا يريدون أن يعاملوا بطريقة فريدة.

تخصيص المنتج

تسعى الشركات جاهدة لتلبية احتياجات المستهلكين الفردية ، وتختار تخصيص منتجاتها وخدماتها. يتضمن ذلك الابتعاد عن الإنتاج الضخم للسلع المعيارية والتركيز على التسويق الشخصي ، والذي يعتمد على تقديم عرض مفصل للعميل الفردي. ونتيجة لذلك ، فهم قادرون على تلبية توقعات المستهلكين الأفراد. تزويدهم بمنتجات فريدة تعكس احتياجاتهم ورغباتهم.

يعد التخصيص حلاً مغريًا للمتسوقين الذين لا يحبون الاتجاهات الجماعية أو المنتجات عالية الجودة التي يتم تسليمها لهم من كل مكان. يبحث جزء كبير من المجتمع اليوم بإصرار عن طرق للتميز عن الآخرين وإظهار الذات الحقيقية للعالم. هذا هو السبب في أن رؤية تخصيص الملابس والأحذية والأجهزة أو حتى الأدوات المنزلية الأساسية لتناسب التفضيلات والأذواق الفردية أصبحت خيارًا جذابًا للأفراد.

بفضل التخصيص ، تكتسب المنتجات العادية لمسة شخصية ، ويمكن للمشترين أن يدفعوا مقابلها أكثر مما يدفعون مقابل العناصر المملة التي يمكن لأي شخص شراؤها. وبالتالي يمكن مقارنة التخصيص بعملية الخياطة المصممة خصيصًا. المشترون هم من يصنعون منتجاتهم الفريدة ، مع تحديد المعلمات الرئيسية بما يتماشى مع توقعاتهم. نتيجة لذلك ، تمنحهم هذه المنتجات قدرًا أكبر من الرضا ، وحتى عملية التصميم نفسها ممتعة بالنسبة لهم.

يعد التخصيص مناسبًا للغاية للشركات حيث لم يعد عليهم القلق بشأن التحليل المتعمق لرغبات العملاء والتكاليف المرتبطة بها. يتحمل المشترون أنفسهم مسؤولية تقديم الأفكار ، ومن خلال كونهم استباقيين ، يصبحون إلى حد ما مبتكرين لمنتجاتهم الخاصة. وبالتالي فإن الشركة مسؤولة فقط عن معالجة وتسليم الطلب المقدم.

تخصيص المنتج

يبدو إنشاء عرض فردي مختلفًا بعض الشيء عندما تقرر العلامات التجارية التخصيص. على الرغم من أنه ، على غرار التخصيص ، يعد جانبًا مهمًا من جوانب التسويق الفردي الذي يركز بشكل كبير على بناء علاقات قوية مع العملاء ، إلا أنه يعتمد على شكل مختلف من التفاعل مع المشتري.

يتطلب التخصيص مشاركة أكبر للشركة في العملية برمتها. تتعلق هذه الطريقة بإجراء تعديلات على العرض ومعالجة توقعات المشترين ، مع منحهم فرصة لاختيار أحد الخيارات التي أنشأتها العلامة التجارية بالفعل.

إنها الشركة المسؤولة عن إجراء بحث شامل يسمح لها بمعرفة المزيد عن احتياجات المستهلكين المتنوعة. بناءً على هذه المعلومات ، تقوم العلامة التجارية بتعديل عرضها بشكل مناسب للتفضيلات المحددة. لهذا الغرض ، يتم استخدام البيانات المستخرجة من المتاجر عبر الإنترنت. تستخدم الشركات هذه البيانات لمعرفة المنتجات التي تم البحث عنها بشكل متكرر أو عرضها من قبل مستخدمين معينين.

أصبح الإنترنت أداة قيمة تبسط عملية التخصيص. تستخدم الشركات العديد من التطبيقات أو وسائل التواصل الاجتماعي أو المنتديات ، بناءً على اهتمامات العملاء والخيارات السابقة ، لاقتراح منتجات مخصصة تناسب تفضيلاتهم.

أحد الحلول الشائعة التي تستخدمها المتاجر عبر الإنترنت هو نظام التوصية. من خلال الحصول على معلومات حول ما شاهده عميل معين سابقًا ، تعرض العلامة التجارية منتجات مماثلة قد تهمهم وتحثهم على إجراء عملية شراء متكررة. من المفيد أيضًا استخدام عوامل تصفية بحث متنوعة تسهل العثور على منتج مثالي.

تخصيص المنتج - ملخص

التخصيص والتخصيص مهمان أكثر من أي وقت مضى للمتسوقين المعاصرين. على الرغم من اختلافها في شكل تعزيز الفردية ، إلا أنها تساعد في زيادة رضا المشترين من خلال تزويدهم بمنتجات مخصصة. في الوقت نفسه ، فإن اختيار الشركات لمثل هذه الطرق للتفاعل مع العملاء يمنحهم إحساسًا أكبر بالتفرد.

لقد تعلمت للتو الفرق بين تخصيص المنتج وتخصيص المنتج. اقرأ أيضًا: التجارة الإلكترونية بين B2C و B2B.

إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا ، فقم بالانضمام إلى مجتمع النحل المشغول لدينا على Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram و YouTube و Pinterest.

المؤلف: مارتن سباركس

عشاق التجارة الإلكترونية الذين يتنقلون باستمرار عبر الإنترنت للتأكد من أنه لم يفوت أي معلومات مهمة حول موضوع بدء وتوسيع المتاجر المربحة عبر الإنترنت.

مشاهدة جميع المشاركات