قصص المنتج: Reddit وقصة المستخدمين الصفريين في شهره الأول
نشرت: 2020-03-14مفهوم Reddit وكيف قامت Y Combinator حرفياً "بإعطاء الفكرة" للمؤسسين
الجر الأولي والمقاييس وكيف وصلوا إلى هناك
لا توجد نقطة حادة حقيقية عن Product Market Fit في رحلة Reddit
هل تعلم أن فكرة Reddit لم يتم تصورها من قبل مؤسسيها؟
هل تعلم أن كل موقع Reddit تقريبًا كان مجرد إباحي بعد فترة وجيزة من عامه الأول؟
هل تعلم أنه لم يكن لديه أي حركة مرور للشهر الأول من إطلاقه؟
حسنًا ، لم أفعل. وإليك محاولتي لإعادة سرد تاريخ Reddit المبكر في أقصر وقت ممكن.
ما هي قصص المنتج؟
- "أفضل الأشخاص المنتجين هم مؤرخو صناعتهم" - جيف موريس جونيور
"Product Stories" هي محاولتي للكتابة عن قصص منشأ بعض المنتجات الشعبية وتغطية بعض الجوانب الأقل تغطية لمنتجات بدء التشغيل مثل المقاييس عندما بدأت للتو ، وكم من الوقت استغرقت الإقلاع أخيرًا ، ومدى السرعة أو البطء هل كانوا في إطلاق الإصدار 1 من منتجهم ، والسوق المستهدف الأولي وكيف عثروا عليه ، وتجاربهم الفاشلة ، وما إلى ذلك.
كيف ولدت الفكرة؟
تبدأ قصة المنتج هذه بـ "الرفض". بدأ Reddit رسميًا عندما رفض Paul Graham فكرة Alexis و Steve للاستثمار كجزء من الدفعة الأولى لـ Y Combinator. بدلاً من ذلك ، أظهر لهم Slashdot (موقع إخباري اجتماعي في ذلك الوقت) وطلب منهم بناء شيء مشابه وسيمنحهم 10 آلاف دولار في الصيف للعمل عليه.
هذا الجزء من رحلة Reddit مثير للاهتمام لأنه غالبًا في العالم غير المبتدئ ، تكون الفكرة رومانسية كثيرًا ؛ وفي عالم الشركات الناشئة ، يكون الأمر عكس ذلك تقريبًا. في عالم الشركات الناشئة ، غالبًا ما يعتقد الناس أن الأفكار هي عشرة سنتات ، والتنفيذ هو المهم.
في حين أن كلاهما صحيح ، أشعر أن القدرة على اختيار الأفكار العظيمة والتعرف عليها لا تحصل على الائتمان الكافي (ليس للمستثمرين ولكن المؤسسين). أتساءل ما الذي كان سيحدث لو تمسك ألكسيس وستيف بفكرتهما الأصلية "تطبيق طلب الطعام" وعملوا عليها لمدة عامين فقط لإدراك أنها كانت مبكرة.
ربما كانوا سيشعرون بحروق كبيرة لبدء شركة أخرى في ذلك الوقت. ينتهي الأمر بالكثير من رحلات بدء التشغيل بهذه الطريقة بسبب اختيار المؤسس للسوق الخطأ لهم. لحسن الحظ لكليهما ، كان لديهم بول جراهام يرشدهم إلى السوق / الفكرة الصحيحة.
على الرغم من أن الفكرة كانت نسخة من منتج موجود ، إلا أنهم لم ينسخوها بشكل أعمى. لقد أخذوا الفكرة من Slashdot / Delicious لكنهم أدركوا مبكرًا أنه سيكون نظام التوصيات (آلية التصويت المؤيد / التصويت السفلي في حالتهم) هو المفتاح.
الدرس هنا ، لا بأس من نسخه طالما أنه تم بعناية.
خاصة وأن بناء شركة تكنولوجيا استهلاكية يصطاد البرق في زجاجة ، وإذا حاولت أن تكون أصليًا طوال الوقت في جميع ميزاتك ، فقد تكون في رحلة صعبة. من الأسهل نسخ الأشياء التي تعمل ومحاولة تقديم أكبر قيمة للمستخدم من خلال حالة الاستخدام الخاصة بك. ومن الأمثلة الأخرى على ذلك ، أخذ Instagram ميزة "القصص" من Snapchat ، ثم استخدامها لتمكين الموجة التالية من إنشاء المحتوى على Instagram.
فكرة إلى MVP: لا يوجد مستخدمون بعد الشهر الأول من الإطلاق
قاموا ببناء النموذج الأولي وأطلقوه في غضون 20 يومًا. 20 يومًا سريعًا حقًا حتى وفقًا لمعايير اليوم (مع وجود الكثير من المكتبات القياسية وتقليل وقت التطوير بشكل كبير).
إن القيام بذلك مرة أخرى في عام 2005 مهمة رائعة حقًا. يحتاج المرء حقًا إلى استيعاب فلسفة "الإطلاق السريع والتكرار" لبناء المنتجات من أجل القيام بذلك. على ما يبدو ، اعتاد بول جراهام إرسال بريد إلكتروني إليهم مرتين في اليوم من أجل "التحقق" من أجل التقدم ، مما جعلهم يضغطون أكثر لبدء العمل (خط رفيع للمستثمر ، ولكن حسنًا!). سيكون Reddit مثالًا كلاسيكيًا على نموذج "الإطلاق السريع والمتكرر" لبناء المنتجات.
هذا ما بدت عليه بعد أول 5 دقائق من الإطلاق:
لاحظ أنه لم يكن هناك subreddits ولا تعليق. لكن لديهم نقاط Karma (آلية ألعاب Reddit حيث يحصل المستخدمون على نقاط لإرسال المحتوى إلى الموقع) منذ البداية.
غالبًا ما تطلق المنتجات أسلوب التلعيب كفكرة لاحقة لزيادة الاحتفاظ بها / مشاركتها ، ولكن هذا مثال على شركة ناجحة قامت بذلك منذ البداية. أنا متأكد من أنها ساعدت في بناء "المجتمع" الذي أصبح في النهاية هو الذي يميزهم.
لدى Reddit الآن subreddits كطريقة لتجميع المحتوى / الأشخاص ، والخيوط ، والتصويت / التصويت المنخفض على التعليقات ، وميزات التحكم في المشرف ، ونقاط الكرمة ، و Reddit Gold والعديد من الميزات الأخرى. لكنهم بدأوا كل شيء بآلية فقط لإرسال الروابط وكسب نقاط Karma.
هناك نقطة أخرى يجب ملاحظتها وهي أنه لم يكن لديهم أي حركة مرور كبيرة لمدة شهر بعد الإطلاق. (جنون بمعايير اليوم ولكنه كان عام 2005. أوقات أبسط!)
مشكلة الدجاج والبيض للشركات الناشئة في السوق
تواجه كل شركة ناشئة في السوق تقريبًا (التي لديها أصحاب مصلحة على جانبي سلسلة القيمة) هذه المشكلة. لماذا ينشر الأشخاص روابط مفضلة إلى Reddit إذا لم يكن هناك قراء؟ ولماذا يأتي القراء إذا لم يتم نشر روابط جيدة؟
حل Reddit هذه المشكلة بالطريقة التي تعمل بها معظم الشركات الناشئة في الوقت الحاضر. حل الطلب أولاً وبذر جانب العرض. لقد نشروا هم أنفسهم روابط في أيام Reddit الأولى. لكن الاستراتيجية المثيرة للاهتمام التي استخدموها كانت - استخدموا أسماء مستخدمين مختلفة لإرسال الروابط ، من أجل إعطاء وهم للمستخدمين أنه كان هناك بالفعل الكثير من المستخدمين الذين يرسلون الروابط.
موصى به لك:
كيف يتم تعيين إطار عمل مجمع الحسابات في RBI لتحويل التكنولوجيا المالية في الهند
لا يمكن لرواد الأعمال إنشاء شركات ناشئة مستدامة وقابلة للتطوير من خلال 'Jugaad': المواطنون ...
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
أصبحت هذه الإستراتيجية شائعة في الوقت الحاضر مع كل شركة ناشئة في السوق تقريبًا تستخدمها ، ولكن يجب أن يحصل المؤسسون على الفضل في التفكير خارج الصندوق ، في ذلك الوقت في اليوم.
المقاييس المبكرة
لقد حصلوا على أول مائتي مستخدم بعد شهر من إطلاقه عندما نشر Paul Graham رابط Reddit على مدونته. لكن أول مائتي مستخدم حصلوا على Reddit ، لم يكونوا مجرد مستخدمين. كانوا جميعًا مستخدمي الإنترنت الأقوياء.
وصل Reddit إلى مليون قارئ شهريًا (MAU) و 70000 قارئ يوميًا (DAU) بعد 16 شهرًا من إطلاقه ( 7٪ DAU / MAU ؛ وهو أمر فظيع بالنظر إلى معايير اليوم لبدء تشغيل المستهلك ولكن لحسن الحظ ثابر Reddit).
هذا مثير للاهتمام لأنه عندما بدأ Reddit ، لم تكن المقاييس مثل DAU / MAU شائعة جدًا. لم يكن الاستبقاء هو الشيء الأكثر أهمية الذي ينظر إليه كل مؤسس المستهلك. أدوات التحليلات لقياس هذه المقاييس لم تكن موجودة أيضًا. أعتقد أن هذا الجهل كان نعمة لـ Reddit وكذلك بعض المنتجات الأخرى الأقل انتشارًا في ذلك الوقت.
يؤدي التركيز المفرط على المقاييس في الأيام الأولى للشركة الناشئة إلى الكثير من الشك الذاتي لدى المؤسسين. جزئيًا لأن المؤسسين يقارنون مقاييسهم السيئة (التي دائمًا ما تكون سيئة كما هو الحال في الأيام الأولى لمنتجهم) بمقاييس المنتجات الناجحة. قد يكون من الأكثر إنتاجية النظر إلى تعليقات المستخدم الشخصية بدلاً من مطاردة المقاييس خلال الأيام الأولى. لا تزال هناك ميزة في النظر إلى المقاييس وإدراكها ، ولكن تحسين الكثير منها في وقت مبكر قد لا يكون أفضل استراتيجية للجميع.
MVP إلى PMF: لا توجد نقطة حادة من PMF
الشيء الأكثر إثارة للاهتمام في رحلة Reddit هو أنه - في أي نقطة حادة يمكنك القول أنهم وصلوا إلى Product Market Fit وتغير كل شيء بعد ذلك. لقد كان دائمًا نموًا بطيئًا وثابتًا نسبيًا بالنسبة لهم. لم يكن لدى Reddit سوى بضع مئات من المستخدمين خلال أول شهرين.
ربما كان لديهم ما يسمى بقوات الحشد الشعبي منذ اليوم الأول أو أنهم لم يهتموا أبدًا بقوات الحشد الشعبي. لقد اعتقدوا أن منتجهم هو ما يريده المستخدمون واستمروا في البناء من أجلهم دون أن يهتموا كثيرًا بما إذا كانوا في مرحلة ما قبل الحشد الشعبي أو ما بعد الحشد الشعبي.
أعتقد أن الكثير من الشركات الناشئة تمر بشكوك ذاتية غير ضرورية (وبعد ذلك تشتت الانتباه ؛ غالبًا ما تقتل الشركات الناشئة) معتقدة أنها لم تصل إلى الحشد الشعبي بينما كان كل ما احتاجوا إليه هو مواصلة العمل لمستخدميهم.
ومع ذلك ، حصل Instagram بالمقارنة مع مليون مستخدم في غضون شهرين.
كان لدى Snapchat 127 مستخدمًا بعد 6 أشهر من عمل المؤسسين عليه ، ولكن في ديسمبر 2011 عندما وجدوا جمهورهم المناسب (أي المدارس الثانوية في ولاية كارولينا الشمالية ووادي السيليكون) ، انتقلوا من 2000 مستخدم إلى 20000 مستخدم في الشهر. 100 ألف بعد شهرين.
لم يكن Reddit ضربة فورية أو وجد نقطة تحول حادة في رحلته. كان دائما ثابتا.
جانب آخر مهم من تاريخ Reddit المبكر هو نمو الأنواع المختلفة بداخله.
بينما تم إنشاؤه في البداية حول حل مشكلة المؤسس المتمثلة في تصفح مواقع إخبارية متنوعة للعثور على أخبار شائعة ، فقد توسعت بسرعة لتشمل أشكالًا أخرى من اكتشاف المحتوى.
فكر المؤسسون في وقت سابق في استخدام "العلامات" كنظام لتقسيم المحتوى وتنظيمه (مثلما كان يفعل Delicious بالفعل) ولكن هوفمان عارضه تمامًا لأنه كان يعتقد أنهم غير موضوعيين للغاية. ما يمكن اعتباره "سياسة" من قبل شخص ما قد يوصف بأنه "هراء ليبرالي يساري" من قبل شخص آخر. وذلك عندما توصلوا إلى "subreddit" كطريقة للتصنيف. انتهى بهم الأمر إلى تجميع المستخدمين بدلاً من المحتوى.
رديت واباحي
كانت NSFW واحدة من أوائل المنتديات الفرعية الرئيسية التي بدأت. لا يزال يساهم بحوالي 10 ٪ من Reddit ولكن في ذلك الوقت ربما كان السبب وراء نمو Reddit المستمر. مثال آخر على "هل الأشياء التي لا تتسع"؟
"NSFW subreddit" مثير للاهتمام لأنه لم يكن subreddit بدأه المستخدمون أنفسهم. لقد كان عملاً متعمدًا اتخذه المؤسسون. لقد أدركوا أنه على الرغم من أنه قد لا يكون شيئًا يمثله Reddit (في ذلك الوقت كانت أخبارًا اجتماعية) ، إلا أنهم ما زالوا يختارون المضي قدمًا في ذلك.
ربما كان هذا بسبب أن تلك كانت الأيام الأولى من Reddit وكانوا سعداء بأي مستخدم جاء طالما كان ينمو. الذي أعتقد أنه بخير. يصبح المؤسسون أحيانًا مثاليين للغاية في رؤيتهم لدرجة أنهم لا يجربون أي شيء ينحرف ولو قليلاً عن رؤيتهم (شكرًا جزيلاً على "التركيز على الرؤية").
في بعض الأحيان في المرحلة المبكرة ، كنت تفعل كل ما يلزم لجذب المستخدمين ومعرفة الباقي لاحقًا. إنه خط رفيع وسيكون لدى كل شخص تعريفات مختلفة للمكان الذي يرسمون فيه الخط ولكن يمكنهم أحيانًا فعل العجائب. حتى لو لم يؤد ذلك إلى أي شيء ذي معنى للمنتج ، فقد يمنح الثقة الكافية للمؤسس للمثابرة لفترة أطول.
يمكنك رؤية الرسم البياني للعديد من عمليات إرسال subreddit على مر السنين:
رديت مقابل المنافسة
لم تكن Reddit أول شركة إخبارية اجتماعية بدأت. نعم ، في ذلك الوقت ، كان يُطلق على Reddit موقع أخبار اجتماعية. يطلق عليه الآن اسم شبكة اجتماعية / اجتماعية.
بينما جاء إلهام Reddit من فائدة Slashdot (أخبار لمجتمع المهووسين) و Delicious ، فقد نما باستمرار بينما فشل الآخرون.
كان لكل واحد منهم أسباب مختلفة لفشلهم (والتي يمكن أن تكون جميع المشاركات الفردية اللاحقة).
في حالة Delicious ، تبين أن أحد الأسباب الرئيسية هو أن Delicious كان يستخدم بشكل أكبر كأداة مساعدة لوضع إشارة مرجعية على صفحات الويب ، مما يعني أن محتواها كان عمومًا يقرأ أطول مما يحفظه الأشخاص في وقت لاحق (على عكس الموضوعات الحالية والشائعة على رديت).
توفي Digg لأسباب مختلفة ولكن أحد الأسباب الرئيسية هو الترويج الذاتي على Digg. في Reddit ، كان الترويج الذاتي - على سبيل المثال ، نشر مدونتك الشخصية والتصويت عليها من عدة حسابات مستخدمين قمت بإنشائها - يعتبر بريدًا عشوائيًا. على الرغم من ذلك ، كانت هناك ثغرات في موقع Digg غالبًا ما كان يستخدمها المستخدمون وشبكات الأصدقاء وغرف الأخبار.
لا يزال 4chan موجودًا ولكنه تطور أكثر للمجتمعات السامة التي تمكن Reddit بطريقة ما من التعامل معها على الرغم من العديد من الحالات المؤسفة.
كان Reddit أيضًا يمارس الرقابة الذاتية مع المستخدمين أنفسهم في التصويت لأسفل لأنهم يعتبرون أنفسهم جزءًا من المجتمع.
AMA و Reddit TV
أصبحت AMA (اسألني أي شيء) واحدة من أكثر ميزات Reddit التي يتم الحديث عنها بمرور الوقت مع قيام باراك أوباما بعمل AMA. كانت AMA واحدة من أولى المنتديات الفرعية التي تم إنشاؤها وكانت تتطور بشكل عضوي حيث جعلها المستخدمون في مجتمع أسئلة وأجوبة.
ألهم النجاح الأولي لـ AMA Alexis (المؤسس المشارك لـ Reddit) لبناء منصة منفصلة للأسئلة والأجوبة للفيديو بدلاً من AMA النصية التي كانت تحدث بالفعل. لقد كرس الكثير من الوقت في بنائه لكنه لم ينجح أبدًا. كان أحد الأسباب هو العملية المرهقة حيث استغرق الأمر في بعض الأحيان 8 أسابيع لتحرير جلسة سين وجيم بالفيديو.
سبب آخر لفشلها هو حقيقة أنه كان شيئًا كان Alexis يفعله دون إشراك المؤسس المشارك والفريق بأكمله. في حين أنه من الأسهل أحيانًا إنجاز المهام بشكل أسرع بمفرده ، ولكن على المدى الطويل إذا كان الفريق بأكمله مشتركًا ، فهذا يؤدي إلى أشياء مذهلة. من الأفضل أن تفعل الشيء الصعب المتمثل في إقناع الجميع في فريقك في وقت مبكر بدلاً من محاولة القيام بكل شيء بمفردك (من الأسهل البدء ولكن يصبح صعبًا لاحقًا).
يعد فشل منتج Reddit video Q&A بمثابة تذكير آخر بأن الشركات الناشئة الاستهلاكية صعبة وأنه من الصعب للغاية حتى على الشركات الناجحة سابقًا إعادة إنشاء سحرها.