عقلية إدارة المشروع VS. عقلية الرئيس التنفيذي

تم التحديث الأخير في 14 سبتمبر 2018

رسالة إلى جميع شركائنا في العلامة البيضاء ،

نجاحك على المدى الطويل هو هدف تلك الشركة. مما يعني أن نجاح عملائك هو هدفنا. الآن ، كيف تحصل على أقصى استفادة مما نقدمه ، وتحقق ربحية أكبر ، وفي النهاية تبني شركة أكبر وأسوأ؟

أحد العوامل الرئيسية التي تميزنا في مجال العلامة البيضاء / صناعة الملصقات الخاصة هو مدى قابلية نموذجنا لشركائنا. نتحدث مباشرة إلى عملائك تحت اسم علامتك التجارية وعلى الهاتف وعناوين البريد الإلكتروني التي أعددتها لنا. هل تستفيد من ذلك؟ إذا لم يكن من المحتمل أن تترك المال على الطاولة في شكل الوقت المحتمل ، فيمكنك القيام بأشياء أخرى.

لدينا بعض الشركاء الذين يحبون خدمتنا ، ويؤمنون بقدراتنا ، ويثقون في نزاهتنا ، ومع ذلك فهم لا يحصلون على قابلية التوسع والربحية الكاملة التي يمكنهم تحقيقها من ما نقدمه. لماذا شخص ما يفعل هذا؟

من الصعب الانتقال من كونك مدير مشروع إلى أن تصبح مديرًا تنفيذيًا. هذا هو المكان الذي تتعطل فيه معظم الشركات الصغيرة. تعتمد الكثير من الشركات الصغيرة على المالك كثيرًا! وهكذا يظلون شركة صغيرة. لماذا ا؟ لأنه من الصعب التخلي عنها .

إذا كنت رائد الأعمال الذي بدأ العمل ، فمن المحتمل أنك تشعر بالكثير من الفخر بمعرفة كل شيء عن كل عميل تعمل معه. لا تفوت أي لحظة. أنت تعرف كيف تتقدم حملاتهم ، وتعرف أسمائهم ، وكم يدفعون ، ومن المحتمل أن تكون قد طورت علاقات شخصية معهم ويمكن أن تخبرني بأسماء أزواجهم وأطفالهم! أنت معتاد أيضًا على العمل من 80 إلى 100 ساعة في الأسبوع ، ولا يمكنك تخيل القيام بأي شيء آخر سوى العمل الجاد بشكل استثنائي. على الرغم من أنني لا أدعو إلى أن أكون مدمنًا على العمل ، إلا أنني ما زلت أحيي كل رائد أعمال هناك ، ويذهب ، ويفعل ، ويعمل.

أنا لا أقول أنه عليك أن تبطئ. في الواقع ، أقترح أن تحصل على المزيد من الوقت الذي تقضيه. إنني أخبرك أنه إذا سألت رئيسنا التنفيذي عما يحدث مع حساب "x" فسوف يقول "دعني أحصل على مدير" y " أجب عن هذا السؤال لك ". لا يستطيع أن يعرف كل شيء! لدينا حسابات كثيرة جدا! ربما لم يستطع معرفة أسماء كل واحد من شركائنا وجميع عملائهم. الحقيقة هي أنني أريد أن أساعدك على إنشاء نفس العقلية. لا بأس! قد تكون الآن بهذا الحجم الآن ، ولكن ... "فكر بشكل كبير ، تصرف بشكل كبير ، وستصبح كبيرًا."

لنبدأ هنا - ما قيمة وقتك؟

أريدك أن تتوقف عن أن تكون مدير مشروع لثانية وأن تتخيل أنك رئيس تنفيذي تحصل على 450 دولارًا في الساعة (936 ألف دولار سنويًا). الآن بصفتك مديرًا تنفيذيًا مدفوع الأجر جيدًا ، فأنت بالطبع تريد تقديم عائد استثمار كبير للشركة التي تدفع لك مثل هذا الراتب الرائع. اذن كيف تفعل ذلك؟ هل هو التواجد في كل اجتماع مع جميع عملائك؟ بالطبع لا! بصفتك مديرًا تنفيذيًا ، يتغير دورك بشكل كبير.

شارك رئيسنا التنفيذي مثلًا معي.

---

---

قال هذا - تخيل أنك أفضل عازف كمان في الأوركسترا ، وبعد ذلك تتم ترقيتك لتكون قائد الأوركسترا. لم تعد مهمتك أن تعزف على الكمان ، ولكن أن تقود الجميع من خلال التلويح بعصا موصلك ذهابًا وإيابًا لإبقاء الجميع يلعب بالإيقاع الصحيح. إذا رأيت عازف الكمان الذي أخذ مكانك وهو يكافح أثناء أحد العروض ، فلا يمكنك القفز والبدء في العزف على الكمان ، وإلا فإن الحفلة الموسيقية بأكملها سوف تكون متباعدة. أنت موصل ولست عنفياً!

إذن ، كيف تقدم أكبر قيمة للمؤسسة التي أسستها؟ إجراء. أنت تبني العمليات ، تبني الفرق ، تبني برامج التدريب ، تطور المهنيين الذين وظفتهم ، إلخ. الآن ، قد تكون وكالة صغيرة مع شخصين فقط ، أو ربما ليس لديك أي شخص حتى الآن ، وهو فقط لكم الحق الآن. كيف ينطبق كل هذا عليك؟

ينطبق هذا لأنك وظفت أفضل شركة تسويق خاصة للعلامات التجارية في العالم (نعم ، أعتقد ذلك بصدق.) لدينا الكثير من الموظفين! وبالتالي لديك الكثير من الموظفين! كل هذا يعني أنه بمجرد فهمك لما يتم تسليمه لعملائك ، فإنك تحتاج إلى إخراج نفسك من التواجد في كل اجتماع. والأسوأ من ذلك ، إذا كنت لا تسمح لموظفينا بمقابلة عملائك وكنت أنت من بين أغراض "مراقبة الجودة" ، فاسأل نفسك "هل أثبتنا قدرتنا على تقديم منتج عالي الجودة حتى الآن؟ هل يمكننا تمثيلك وتمثيل علامتك التجارية بشكل جيد؟ " إذا كنت تقدم خدمات ذات قيمة مضافة تتقاضى رسومًا مقابلها ، فمن المنطقي بالنسبة لك أن تكون في الاجتماعات مع عملائك ، ولكن إذا كنت لا تقدم خدمات أخرى تناقشها في الاجتماعات التي نجريها مع عملائك ، ثم دع الأشخاص الذين وظفتهم يلتقون بالعملاء وأعد تركيز وقتك وطاقتك على تطوير الأعمال وبناء عملك. بصفتك مديرًا تنفيذيًا ، فإن أفضل شيء كشركة صغيرة جدًا تتكون من رجل إلى شخصين هو تركيز الوقت والطاقة على بيع وقت شخص آخر. إذا كنت ستبيع وقتك ، فقم ببيعه مقابل 450 دولارًا في الساعة ، وبصراحة ، فإن التأثير المركب لتركيز وقتك على تطوير الأعمال مقابل تقديم خدمة يعني أنك إذا كنت تبيع وقتك بأقل من 450 دولارًا في الساعة ، إذن أنت تبيع نفسك على المكشوف. أعرف أن بعضكم يفكر "نعم ، صحيح! أجد صعوبة في بيع وقتي مقابل 75 دولارًا في الساعة أقل بكثير من 450 دولارًا في الساعة ". لا بأس ، أنت تساعدني فعلاً في توضيح وجهة نظري. أفضل ألا تبيع وقتك مقابل 75 دولارًا في الساعة. بيع وقت شخص آخر ، شخص لديه الكثير من الخبرة ، وإذا كنت تبيع المزيد والمزيد من وقت شخص آخر ، فأنت في الأساس تساعد في جعل قيمتك تصل إلى 450 دولارًا في الساعة من خلال الجهد الجماعي لتركيز وقتك على تطوير الأعمال بدلاً من قضاء وقتك في خدمة العميل.

لماذا أكتب هذا؟

لأن لديّ شركاء رائعين يحصلون عليها ، وسرعان ما أرتقي بأنفسهم إلى منصب الرئيس التنفيذي لتنمية أعمالهم الصغيرة ، ولدي شركاء آخرين عملنا معهم لسنوات لا يزالون صغارًا لأنهم سمحوا "بالحاجة دائمًا إلى معرفة ما يجري على "، و" الكمال "، و" الحاجة إلى الشعور بالسيطرة "يعيقهم.

يجب أن تهتم تمامًا بصفتك مديرًا تنفيذيًا بأن شركتك تقدم منتجًا عالي الجودة. استطيع ان اقول لكم انني متأكد من الاهتمام! لكن استخدم قانون الأعداد الكبيرة لاتخاذ قراراتك. لن يكون كل عميل يعمل من المنزل ، ولا يلزمك أن تكون في كل اجتماع لمعرفة ما إذا كان تشغيل منزلي أم لا. معدل الاحتفاظ بالعملاء يتحدث عن نفسه. إذا كان العميل سعيدًا ، فسيواصل استخدام خدمتك.

يمكنني أن أخبرك أن أفضل شركائنا ليسوا فقط خارج صخبهم ويعملون بجد ، ولكنهم يستخدمون قدراتنا لمساعدتهم على التوسع في أعمال أكبر ، والبحث عن طرق لانتزاع أنفسهم من العزف على الكمان ليصبحوا أفضل قائد موسيقي. يمكن أن يكونوا.

أتمنى أن تجد هذا الاستخدام المفيد والملهم والمربح لوقتك بشكل عام. بعد كل شيء ، إذا كنت تحمل عقلية مفادها أنك تدفع 450 دولارًا في الساعة ، فمن الأفضل أن يكون هذا المحتوى يستحق الوقت الذي قضيته في قراءته. هذه الشركة هنا لمساعدتك في بيع العملاء وخدمة العملاء والتوسع في النهاية إلى أعمال أكبر. تأكد من حصولك على القيمة الكاملة.

باحترام،

مايكل كنور

نائب الرئيس للتسويق والمبيعات