الترويج لإعادة فتح عملك أثناء الوباء

الدول تفتح ببطء ولكن بثبات اقتصاداتها مرة أخرى. تبذل الشركات جهودًا لفتح متجر ، ويعود الناس للخروج مرة أخرى في جميع أنحاء العالم. لذلك ربما تتساءل عن كيفية المضي قدمًا في الترويج لإعادة فتح عملك.

في هذه المدونة ، نهدف إلى تزويدك بنظرة عامة على العديد من الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها تقوية عملك والبقاء قويًا في مواجهة تحديات الوباء.

نصائح لإعادة فتح وسط التحديات

عندما تعيد فتح عملك ، يجب أن تكون مستعدًا لأي شيء قد يأتي في طريقك. عندما يتعلق الأمر بإعادة الافتتاح ، هناك ثلاثة مجالات رئيسية تحتاج إلى التفكير فيها. في أي ترتيب محدد هم:

• تعزيز عملك للاستمرار في العمل.
• أعد موظفيك وجعلهم يشعرون بالأمان.
• جعل عملائك يشعرون بالأمان.

دعنا نلقي نظرة على كل من هذه المجالات ونتعرف على ما يمكنك فعله أو تجنبه.

كيف يمكنك تقوية عملك لإبقائه قيد التشغيل

لا تعيد الفتح فحسب ، بل أعد الابتكار

التحدي هنا هو أنه لا أحد متأكد من التعقيدات التي قد لا يزال الوباء يطرحها في المستقبل. ولكن هناك طرق يمكنك من خلالها إعداد نفسك والتكيف معها. إنه تحدٍ هائل ، نعم ، لكن لديك أيضًا فرصة عظيمة لبناء كفاءات أفضل وأقوى.

إذن ماذا يمكنك أن تفعل في ظل هذه الظروف؟

• كن مستعدًا للتغيير كعمل تجاري عند الحاجة. لذلك عندما تفتح ، اجعلها قابلة للتطوير والمرونة.
• تواصل مع موظفيك من أجل ثقة أفضل ، استثمر في جعل مكان العمل آمنًا وسليمًا.
• فكر في طرق جديدة يمكنك من خلالها خدمة عملائك وموظفيك لتلبية احتياجاتهم الحالية.

خفض التكاليف بذكاء

خذ جولة في التوقعات المالية التي لديك قبل أن تقلل من تكاليفك. أنت بحاجة إلى التركيز على تنمية طريقك للخروج من الوباء وعدم الكفاح من خلاله باستمرار. لذا ضع في اعتبارك إجراء تخفيضات فقط في المجالات التي لن تؤثر على قدرتك على العمل أو قدرتك على تحقيق الإيرادات.

تعامل مع مشاكل سلسلة التوريد

قد تكون مفتوحًا ولكن قد لا يتمكن البائعون وشركاء سلسلة التوريد من ذلك. تم تقييد الواردات في جميع البلدان التي تأثرت تقريبًا ، لذا ابدأ في الاستفادة من البائعين المحليين والبدائل المستقرة حتى تتمكن من مواصلة سير عملك.

اجعل مكان عملك آمنًا بقدر الإمكان

يجب أن تكون الصحة والسلامة أكبر نقطة تركيز. استأجر خدمة تنظيف تقوم بالتنظيف العميق. يجب تنظيف وتعقيم كل منطقة وجانب من مكان العمل. سيساعد ذلك موظفيك على الشعور بالأمان عند العودة إلى العمل. الآن ، قم بزيادة معايير التنظيف اليومية لمكان العمل. ستكون هناك حاجة إلى جلسات تطهير متعددة خلال يوم واحد.

لقد أعدت ابتكار نفسك وأعدت فريقك. الآن كيف يمكنك أن تجعل العملاء يشعرون بالأمان أثناء قيامك بالترويج لإعادة فتح عملك؟

ربما يكون هذا هو أهم جانب في إعادة فتح عملك. بغض النظر عن مدى نجاحك في إعادة اختراع نفسك ومدى شعور فريقك بالإيجابية للعودة إلى العمل ، إذا لم تتمكن من إقناع عملائك بالشراء منك وإذا لم تتمكن من جعلهم يشعرون بالأمان الكافي للقيام بذلك ، فستكون في حيرة من أمرهم.

يعني تنفيذ الاستراتيجيات الترويجية والتسويقية الصحيحة أنك تخبر عملاءك أن سلامتهم هي الأولوية القصوى ويمكن أن يثقوا في الحفاظ على ذلك. من جانبك ، تحتاج أيضًا إلى إبقاء التكاليف منخفضة. يمكنك استخدام مزيج إبداعي من كل من طرق التسويق الرقمية والمطبوعة لإنجاز ذلك.

كن على دراية باحتياجات عملائك المتغيرة

ضع في اعتبارك كيف تغيرت احتياجات جمهورك المستهدف. ما الذي يمرون به حاليًا وما هي مخاوفهم؟ عندما تعرف ذلك ، يمكنك معالجتها بنجاح من خلال استراتيجيات التسويق الخاصة بك.

ضع في اعتبارك الوضع الطبيعي الجديد لك ولعملائك

ضع في اعتبارك الأسئلة أدناه واعثر على إجابات عملية قبل البدء في التسويق.

• هل تفرض قيودًا على عدد الأشخاص الذين يمكن أن يكونوا في متجرك؟
• هل أصبحت عملية حجز المواعيد أكثر تقييدًا؟
• هل تغيرت ساعات العمل ، إذا كان الأمر كذلك فلماذا؟
• هل تغير توافر بعض خدماتك ومنتجاتك؟
• هل يمكنك تقديم خيارات التوصيل بدون تلامس؟
• ما هي الخطوات التي تتخذها للحفاظ على التباعد الاجتماعي والنظافة؟
• كيف سيتعامل موظفوك مع العملاء مع الحفاظ على التباعد الاجتماعي والإرشادات الصحية الأخرى؟

ستحتاج إلى معرفة الإجابات على كل هذه الأسئلة حتى تتمكن من شرح ذلك بوضوح ودقة لعملائك.

قم بتحديث موقع الويب الخاص بك وصفحات الوسائط الاجتماعية

تأكد من تحديث كل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بك ، من خلال عمليتك الجديدة وفكر في إضافة نافذة منبثقة لإبلاغ العملاء بموعد إعادة الفتح. إذا لم تكن قد حصلت على التاريخ المحدد ، يمكنك أن تطلب منهم التسجيل للحصول على تحديثات البريد الإلكتروني.

تعد منشورات المدونة أيضًا طريقة رائعة لإبقاء عملائك على اطلاع بالتغييرات القادمة في طريقهم.

على وسائل التواصل الاجتماعي ، ستتمكن من إيصال رسالتك باستخدام نطاق أوسع من المحتوى. ضع في اعتبارك مجموعة من المنشورات الثابتة والمتحركة لإبراز كل تغيير جديد. وقم بدمجها مع عدد قليل من المشاركات التي تلخصهم جميعًا. سيساعدك هذا في التواصل مع عملائك ، وأن التعامل معك آمن.

حافظ على قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني

كجزء من الترويج لإعادة فتح عملك ، سترغب في التركيز على التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنه فعال من حيث التكلفة ويسمح لك بالتواصل مع عملائك بانتظام وعلى طول إذا لزم الأمر. في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ضع في اعتبارك تضمين ما يلي:

• أعلن عن إعادة فتحه.
• أشكر عملائك لمواصلة الوقوف بجانبك في مثل هذا الوقت.
• تأكد من سلامتهم وأخبرهم أنك تقدر صحتهم وسلامتهم.
• قم بتوجيههم إلى موقع الويب الخاص بك وصفحات الوسائط الاجتماعية / التطبيقات المستخدمة ، حتى يتمكنوا من الحصول على آخر التحديثات ومعرفة ما هو الأفضل لهم.
• سلّط ​​الضوء على أي ممارسات مثل ارتداء قناع ، وبيك اب على جانب الطريق وما شابه.

استمع وقيّم الملاحظات وتطوّر

يعد الحفاظ على وجود نشط عبر الإنترنت أمرًا مهمًا لأنك تروج لإعادة فتح عملك. سيسمح للعملاء بالوصول إليك كما يحتاجون ومشاركة احتياجاتهم. حاول إشراكهم في هذا بشكل استباقي واطلب منهم ملاحظاتهم قبل أن يتم فتح عملك ، وخاصة بعد استئناف العمليات.

اكتشف ما يصلح وما لا يعمل. تكيف وفقًا لذلك ونفذ التغييرات التي يحتاجها عملاؤك. حيث قد لا تكون قادرًا على استيعاب ما يطلبونه بشكل كامل ، ابحث عن حل وسط. بهذه الطريقة لا تضع نفسك في موقف صعب ولكن أيضًا لا تتجاهل احتياجات عملائك تمامًا.

ماذا يمكنك أن تفعل بالعروض الترويجية المطبوعة؟

لا يزال من الممكن أن تكون تصميمات الطباعة التقليدية مفيدة للترويج لإعادة فتح عملك إذا كان لديك واجهة متجر فعلية:

• إذا كان لديك متجر فعلي ، فيمكنك استخدام اللافتات المطبوعة لإعلام العملاء بإجراءات السلامة الجديدة الخاصة بك.
• يمكنك الإشارة بوضوح إلى استخدام اللافتات حيث يجب على العملاء الوقوف و / أو الجلوس ، وذلك للحفاظ على التباعد الاجتماعي.
• يمكنك الإشارة خارج المدخل مباشرةً ، ما إذا كان يجب على العملاء ارتداء أقنعة قبل الدخول وكذلك توفير معقم لليدين لاستخدامهم.
• استخدم اللافتات للإعلان عن إعادة فتح الباب ، قبل أيام قليلة من فتحه. يمكن أن يسير هذا جنبًا إلى جنب مع العروض الترويجية الرقمية الخاصة بك.
• إذا كانت خيارًا متاحًا ، فيمكن أن تساعد اللوحات الإعلانية أيضًا في نقل رسالتك إلى العملاء بصوت عالٍ وواضح.

تحرك للأمام

الشيء الذي نرغب جميعًا في امتلاكه الآن هو التحكم (وإصدار 2020 لا يأتي بفيروس). لكن الحقيقة هي أننا لا نستطيع أن نأمل في السيطرة على جائحة عالمي. لكن يمكننا التحكم في أفعالنا وتحمل المسؤولية ، حتى نقلل من انتشار المرض.

لذا ابق على علم وتنبيه ، ولا داعي للذعر ، ولا تفقد الأمل. حان الوقت للرد وعدم الاستسلام. لقد عانت البشرية من الأوبئة من قبل وظلت صامدة. من خلال التدابير الوقائية الصحيحة ، يمكننا أن نواصل النضال هذه المرة أيضًا. توقع ما هو غير متوقع ، واستعد لكل موقف ممكن. لكل الباقي ، راجع ، وتكيف ، واستمر في التطور!