حماية عملك: الإجراءات الأمنية الأساسية التي يجب عليك اتخاذها

باعتبارك رائد أعمال، يعد اتخاذ الخطوات اللازمة لحماية عملك أمرًا ضروريًا.

في عالم الأعمال المعاصر، تهدد المخاطر المادية والرقمية أصول أي شركة وسمعتها ونجاحها المستقبلي .

إن فهم هذه التهديدات وتنفيذ استراتيجية قوية لمكافحتها ليس خيارًا بل ضرورة - وهذا هو الغرض من هذه المقالة.

أثناء قراءتك لهذه المقالة، ستتعرف على رؤى حول التهديدات المادية والرقمية والداخلية لتعزيز عملك.

اتبع هذه الخطوات، وسيكون عملك أقل عرضة للاختراق بسبب الاختراق الأمني.

في هذه المقالة:

• فهم أساسيات أمن الأعمال
  • أنواع التهديدات التي تواجهها الشركات
  • العواقب المحتملة لعدم كفاية الأمن
• التدابير الأمنية الأساسية
  • تدابير الأمن المادي
  • تدابير الأمن السيبراني
  • تدابير الأمن الداخلي
• وضع خطة لاستمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث
  • أهمية استمرارية الأعمال وخطط التعافي من الكوارث
  • خطوات إنشاء خطة الاستمرارية والتعافي
  • اختبار وتحديث الخطة
• توظيف متخصصين في مجال الأمن
  • فوائد الاستعانة بمصادر خارجية مقابل وجود فريق أمني داخلي
• الجوانب القانونية والامتثال لأمن الأعمال

  ---

فهم أساسيات أمن الأعمال

أمن الأعمال هو التدابير والاستراتيجيات التي تستخدمها الشركة لحماية أصولها.

إنها تنطوي على حماية كل شيء بدءًا من الأصول المادية مثل الآلات أو المعدات المكتبية وحتى الأصول غير الملموسة مثل الملكية الفكرية وبيانات العملاء وسمعة الشركة.

تعالج الخطة الأمنية القوية التهديدات المادية والرقمية والداخلية والخارجية وتنفذ تدابير وقائية لمنع هذه التهديدات والتعامل معها.

المصدر: سيجنيكس

أنواع التهديدات التي تواجهها الشركات

تندرج التهديدات التي يمكن أن تعرض الأعمال التجارية للخطر ضمن عدة فئات.

• التهديدات السيبرانية

التهديدات السيبرانية هي أي خرق أمني محتمل أو محقق يستهدف نظام معلومات الشركة (البرامج والأجهزة الرقمية).

في عصرنا الرقمي المتزايد، تعرض أكثر من 54% من الشركات الصغيرة والمتوسطة لشكل من أشكال الهجمات الإلكترونية على مدار الـ 12 شهرًا الماضية.

من عمليات التصيد الاحتيالي إلى هجمات برامج الفدية، قد تكلف خروقات الأمن السيبراني السنوية الشركات ما يصل إلى 10.5 تريليون دولار على مستوى العالم.

• التهديدات الجسدية

التهديدات المادية هي مخاطر أمنية على الممتلكات المادية، مثل السرقة أو التخريب أو الكوارث الطبيعية، والتي يمكن أن تعطل العمليات التجارية أو تلحق الضرر بالممتلكات.

• التهديدات الداخلية

تأتي هذه التهديدات من داخل مؤسستك. يمكن أن تكون مقصودة، مثل قيام موظف بسرقة معلومات حساسة، أو غير مقصودة، مثل قيام موظف بفتح مرفق بريد إلكتروني ضار دون علمه.

• التهديدات الخارجية

تأتي التهديدات الخارجية من خارج مؤسستك، مثل المنافسين المشاركين في التجسس على الشركات أو المجرمين الذين يحاولون الاحتيال.

العواقب المحتملة لعدم كفاية الأمن

ظاهريًا، هناك خطر الخسارة المالية بسبب السرقة أو الاحتيال أو اختراق البيانات. ثم هناك الاضطراب التشغيلي، الذي قد يوقف العمليات التجارية ويؤدي إلى ضياع الفرص أو خسارة الإيرادات.

علاوة على ذلك، يمكن أن يؤثر الضرر الذي يلحق بالسمعة سلبًا على الأعمال التجارية، حيث تغلق 60% من الشركات الصغيرة أبوابها في غضون ستة أشهر من الهجوم السيبراني.

ويرجع ذلك أساسًا إلى أن المستهلكين يقدرون خصوصيتهم وأمانهم بشكل كبير، حيث يؤدي حتى خرق بيانات واحد إلى الإضرار بمصداقية الشركة وثقة العملاء بشكل لا يمكن إصلاحه.

إن فهم هذه الأساسيات هو الخطوة الأولى لتحصين عملك.

بينما نتعمق أكثر في الإجراءات الأمنية الأساسية التي يجب على كل رائد أعمال اتخاذها، تذكر: إن أمان عملك قوي مثل أضعف حلقاته.

اهدف إلى وضع خطة أمنية شاملة وشاملة تغطي جميع القواعد.

التدابير الأمنية الأساسية

تدابير الأمن المادي

إذا كنت تعمل خارج مكتب أو تبيع من خلال سفينة، فإن ضمان الأمن المادي لمقر عملك يعد أمرًا أساسيًا لاستراتيجية الأمان الشاملة لديك.

فهو يتضمن حماية أصولك، وتوفير بيئة آمنة لموظفيك، والتعامل مع أنواع دفع معينة.

على سبيل المثال، معرفة ما إذا كان الشيك مزيفًا سيوفر لشركتك آلاف الدولارات. فيما يلي بعض التدابير الرئيسية الأخرى التي يجب مراعاتها:

• تركيب كاميرات المراقبة

تعمل كاميرات المراقبة بمثابة عيون مؤسستك، حيث تقوم بمراقبة مقر عملك باستمرار.

تأكد من أن كاميراتك تغطي المناطق الحيوية مثل المداخل والمخارج والمناطق التي يتم فيها تخزين الأصول القيمة أو المستندات المهمة.

المصدر: بترفلاي إم إكس

• أنظمة قفل آمنة

توفر الأقفال والمسامير عالية الأمان خط الدفاع الأول ضد الوصول غير المصرح به.

في السنوات الأخيرة، اكتسبت الأقفال الإلكترونية وأنظمة الدخول بدون مفتاح شعبية، مما يسمح بالدخول فقط للأفراد الذين لديهم الرموز الحالية أو بطاقات الدخول.

يمكن أن تكون هذه الأنظمة أكثر أمانًا وملاءمة، مما يسمح لك بالتحكم في الوصول إلى المبنى الخاص بك ومراقبته بسهولة.

• معرف الموظف والتحكم في الوصول

يعد تنفيذ نظام تحديد هوية الموظف أمرًا ضروريًا في بيئة عمل آمنة.

تسمح بطاقات الهوية بتحديد هوية الأفراد بسهولة، في حين أن نظام التحكم في الوصول يمكن أن يمنع الأفراد غير المصرح لهم من دخول مناطق معينة.

فهو يضمن أن الأفراد الذين لديهم التصريح المناسب فقط هم من يمكنهم الوصول إلى المناطق الحساسة، مما يقلل من مخاطر التهديدات الداخلية.

المصدر: أفون

• عمليات تدقيق أمنية منتظمة

حتى أقوى أنظمة الأمان تحتاج إلى فحوصات منتظمة. يتضمن التدقيق الأمني ​​تقييمًا للتدابير الأمنية الحالية لديك لتحديد أي نقاط ضعف محتملة أو مجالات للتحسين.

تأكد من أن أنظمتك محدثة، وأنها تعمل بشكل صحيح، وتحمي أصولك بشكل فعال.

تدابير الأمن السيبراني

اعتمادًا على نوع عملك، يمكن أن تكون مخاطر الأمن السيبراني هي الأكثر أهمية، حيث غالبًا ما تشكل بيانات العملاء والأصول الرقمية مثل معلومات الهوية وتفاصيل بطاقة الائتمان العمود الفقري للعديد من الشركات.

من الضروري معرفة كيفية حماية عملك من التهديدات السيبرانية.

• تحديثات البرامج العادية والتصحيح

يقوم المطورون بتحديث برامجهم بشكل متكرر لمعالجة الثغرات الأمنية.

سيساعد الحفاظ على تحديث برامج مؤسستك بشكل مستمر على ضمان عدم ترك أنظمتك مفتوحة لبرامج الاستغلال التي يمكن لمجرمي الإنترنت استغلالها.

كن حذرًا بشأن الاتصال غير المرغوب فيه من مطوري البرامج، حيث إن عمليات الاحتيال الخاصة بالدعم الفني تمثل هجومًا إلكترونيًا فعالاً.

المصدر: كلوتك

• جدار الحماية والحماية من الفيروسات

ومن خلال تنظيم حركة مرور الشبكة الواردة والصادرة، تعمل جدران الحماية كخط الدفاع الأول لرائد الأعمال ضد الهجمات السيبرانية.

إذا نجحت البرامج الضارة في اختراق جدار الحماية الخاص بك، فإن برامج مكافحة الفيروسات تحمي أنظمتك من البرامج الضارة التي يمكنها سرقة بياناتك أو حذفها أو تشفيرها.

• تشفير البيانات

يعمل التشفير على تشويش بياناتك وتحويلها إلى رمز لا يمكن فك شفرته إلا باستخدام مفتاح تشفير.

وهذا يعني أنه حتى لو تمكن أحد المتسللين من اختراق بياناتك والحصول على معلومات حساسة دون مفتاح التشفير، فإن ذلك لا قيمة له بالنسبة له.

• سياسات كلمة المرور الآمنة

يجب أن يكون لشركتك سياسات أمنية تتطلب كلمات مرور قوية وفريدة من نوعها.

تجمع هذه العبارات بين الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والأحرف الخاصة.

تأكد من أن سياسة كلمة المرور الخاصة بك تجعل الموظفين يقومون بتحديث كلمات المرور الخاصة بهم بانتظام وتجنب إعادة استخدامها عبر منصات متعددة.

المصدر: ستاتيستا

• توثيق ذو عاملين

تضيف المصادقة الثنائية (2FA) طبقة إضافية من الأمان من خلال طلب شكل ثانٍ من التعريف يتجاوز مجرد كلمة المرور.

يمكن أن تكون بصمة إصبع، أو إشعارًا عبر تطبيق جوال، أو رمزًا فريدًا يتم إرساله عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني.

تدابير الأمن الداخلي

وبقدر ما تشكل التهديدات الخارجية خطرا، فإن التهديدات الداخلية يمكن أن تكون ضارة بنفس القدر. ويجب أن تتضمن الخطة الأمنية الشاملة التدابير الداخلية التالية:

• فحص خلفية الموظف

قبل تعيين موظفين جدد، يمكن أن توفر عمليات التحقق من الخلفية الشاملة رؤى قيمة حول سلوكهم السابق ومدى موثوقيتهم.

يمكن أن يساعد في تخفيف المخاطر المحتملة وحماية شركتك من التهديدات الداخلية.

• التدريب المنتظم للموظفين على أفضل الممارسات الأمنية

يمكن لخطأ الموظف أن يقوض حتى أقوى التدابير الأمنية.

إن تدريب الموظفين بشكل منتظم على أفضل الممارسات الأمنية، بدءًا من اكتشاف رسائل البريد الإلكتروني التصيدية وحتى التعامل الآمن مع البيانات الحساسة، يمكن أن يقلل بشكل كبير من مخاطر الخروقات الأمنية غير المقصودة.

• إجراءات التخلص الآمن من المستندات

وينبغي التخلص من الوثائق السرية بشكل آمن لمنع وقوع المعلومات الحساسة في الأيدي الخطأ.

تنفيذ إجراءات تمزيق المستندات والبيانات الحساسة أو مسحها بشكل آمن.

• الحماية ضد التهديدات الداخلية

استثمر في أفضل أدوات وسياسات SaaS التي يمكن أن تساعدك في مراقبة الأنشطة المشبوهة واكتشافها والرد عليها داخل مؤسستك.

وقد يشمل ذلك الفصل بين الواجبات، وتقييد الوصول إلى المعلومات الحساسة، ونشر برامج الكشف عن التهديدات الداخلية.

وضع خطة لاستمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث

لا يمكن التنبؤ بحالات الطوارئ والكوارث، ولكن لا ينبغي أن تكون استجابتك لها كذلك.

يمكن أن تكون خطة استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث (BCDR) المعدة جيدًا بمثابة قارب نجاة لشركتك عند الإبحار في البحار العاصفة من الحوادث غير المتوقعة.

أهمية استمرارية الأعمال وخطط التعافي من الكوارث

وتحدد خطة غرفة البحرين لتسوية المنازعات الإجراءات والتعليمات التي يجب على المنظمة اتباعها في مواجهة مثل هذه الحوادث.

هدفها ذو شقين: ضمان استمرارية العمليات التجارية قدر الإمكان أثناء الحادث (استمرارية الأعمال)، واستعادة الوظائف الحيوية بعد مرور الحادث (التعافي من الكوارث).

لا يمكنني المبالغة في أهمية خطة غرفة البحرين لتسوية المنازعات. فهو يقلل من تأثير الكوارث على العمليات التجارية، ويساعد في الحفاظ على ثقة العملاء ، ويضمن بقاء الأعمال على المدى الطويل.

مع مثل هذه الخطة، قد تتجنب الشركة فترات التوقف الطويلة، وخسارة الإيرادات، وفي أسوأ الحالات، الإغلاق الكامل.

خطوات إنشاء خطة الاستمرارية والتعافي

1. تقييم المخاطر : تحديد التهديدات ونقاط الضعف التي يمكن أن تؤثر على عملك. فهم التأثير المحتمل لهذه المخاطر لتحديد أولويات جهود التخطيط الخاصة بك.
2. تحليل تأثير الأعمال : قم بتحليل عمليات عملك لتحديد أي منها يعتبر بالغ الأهمية لبقاء عملك. فهم تأثيرها التشغيلي والمالي في حالة تعطيلها.
3. تحديد الموارد : تحديد الموارد المطلوبة لاستعادة وصيانة وظائف العمل الحيوية أثناء وقوع الكارثة، بما في ذلك الموظفين والمعلومات والمعدات والمخصصات المالية والبنية التحتية.
4. تطوير الخطة : إنشاء إجراءات لإدارة والتعافي من تأثير الكارثة. تحديد أدوار ومسؤوليات جميع الأطراف المعنية.
5. خطة الاتصال : وضع استراتيجية اتصال لإعلام جميع أصحاب المصلحة أثناء الأزمة. ويشمل الموظفين والعملاء والبائعين ووسائل الإعلام.

اختبار وتحديث الخطة

إن خطة BCDR ليست مشروعًا يتم تنفيذه مرة واحدة. اختبره بانتظام لتحديد العيوب المحتملة ومجالات التحسين.

يمكن أن توفر التدريبات والتمارين المحاكاة رؤى لا تقدر بثمن حول فعالية خطتك.

علاوة على ذلك، قم بتحديث خطتك مع نمو عملك أو تغيره. ويشمل التغييرات في الموظفين أو العمليات أو التقنيات أو المواقع المادية.

يمكن أن تكون الخطة القديمة غير فعالة مثل عدم وجود خطة على الإطلاق.

توظيف متخصصين في مجال الأمن

يجب على رواد الأعمال التفكير في توظيف متخصصين في مجال الأمن عندما يدركون أن تعقيد حماية أصول أعمالهم يتجاوز قدراتهم أو خبراتهم الحالية.

يتطلب البقاء في مواجهة المخاطر المحتملة معرفة وخبرة متخصصة في بيئة التهديدات سريعة التطور اليوم.

يمكن لمتخصصي الأمن المساعدة في:

• تحديد نقاط الضعف في التدابير الأمنية الحالية الخاصة بك.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات أمنية قوية.
• توفير المراقبة المستمرة والاستجابة السريعة للحوادث الأمنية.
• تدريب فريقك على أفضل الممارسات الأمنية.
• ضمان الامتثال للوائح الأمنية الخاصة بالصناعة.

يؤكد قرار تعيين متخصصين في مجال الأمن على إدراك مهم، وهو أن أمان عملك يمثل جانبًا مهمًا في استراتيجية عملك الشاملة، ويتطلب توجيهات الخبراء.

فوائد الاستعانة بمصادر خارجية مقابل وجود فريق أمني داخلي

يعتمد الاختيار بين الاستعانة بمصادر خارجية وتطوير فريق أمني داخلي على احتياجات عملك ومواردك وملف تعريف المخاطر.

الاستعانة بمصادر خارجية:

1. الخبرة : شركات الأمن متخصصة في حماية الشركات. لديهم أحدث المعرفة بالتهديدات الأمنية والتدابير المضادة الأكثر فعالية.
2. فعالة من حيث التكلفة : يمكن أن يكون التعاقد مع شركة أمنية أكثر فعالية من حيث التكلفة من توظيف فريق داخلي بدوام كامل، خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
3. مراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع : تقدم العديد من شركات الأمن خدمات مراقبة على مدار الساعة، مما يوفر حماية مستمرة لأعمالك.

فريق الأمن الداخلي:

1. الاهتمام المركز : يوجد فريق داخلي مكرس بالكامل لأعمالك، ويقدم اهتمامًا مركزًا ومخصصًا لاحتياجاتك الأمنية.
2. فهم ثقافة الشركة : يفهم الفريق الداخلي ثقافة الشركة وطريقة العمل الداخلية للشركة، مما قد يؤدي إلى اتخاذ تدابير أمنية أكثر تخصيصًا وفعالية.
3. الاستجابة السريعة : يمكن للفرق الداخلية الاستجابة بسرعة للحوادث، حيث أنها موجودة في الموقع وعلى دراية بالبنية التحتية للشركة.

وبغض النظر عن المسار الذي تختاره، فإن اتخاذ هذه الخطوة يعكس التزامك بضمان أمان مؤسستك ونجاحها على المدى الطويل.

الجوانب القانونية والامتثال لأمن الأعمال

ويعني تنفيذ الممارسات الأمنية الفعالة أيضًا أنها يجب أن تكون متوافقة مع القواعد التنظيمية. على سبيل المثال، لنفترض أنك رائد أعمال في مجال الرعاية الصحية في الولايات المتحدة.

في هذه الحالة، يجب عليك التأكد من الامتثال لقانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة ( HIPAA ).

المصدر: أتلانتيك

في المقابل، إذا كنت تتعامل مع المعلومات الشخصية لمواطني الاتحاد الأوروبي، فسيتم تطبيق اللائحة العامة لحماية البيانات ( GDPR ).

تفرض مثل هذه القوانين حماية المعلومات الحساسة، والتعامل السليم مع البيانات، والإبلاغ عن الخروقات الأمنية.

باعتبارك رجل أعمال مسؤول، يجب عليك فهم التزاماتك القانونية الخاصة بعملك ودمجها في استراتيجياتك الأمنية.

تشمل خطوات ضمان الامتثال ما يلي:

• ابق على اطلاع : ابق على اطلاع دائم بالقوانين واللوائح ذات الصلة بصناعتك وسلطاتك القضائية.
• تنفيذ السياسات : تطوير وتنفيذ السياسات الأمنية التي تتوافق مع المتطلبات القانونية. وقد يشمل ذلك تشفير البيانات والتحكم في الوصول والتخلص الآمن من البيانات.
• عمليات التدقيق المنتظمة: قم بإجراء عمليات تدقيق منتظمة، بما في ذلك ضوابط التدقيق الداخلي ، للتأكد من أن إجراءات الأمان الخاصة بك فعالة ومتوافقة.
• تدريب الموظفين : قم بتثقيف موظفيك حول هذه السياسات ودورهم في الحفاظ على الامتثال.

خاتمة

باعتبارك رائد أعمال، فإن الاستثمار في التدابير الأمنية التي تحمي أصولك المادية والأصول الرقمية والموظفين يعني الاستثمار في نجاح عملك على المدى الطويل.

من خلال إدراك أهمية أمن الأعمال، فإنك تثبت لأصحاب المصلحة والعملاء أنك على علم وجاد بشأن سلامتك وسلامة أصولهم.

سيمكنك من التحرك نحو أهدافك دون انتكاسات وبكل ثقة.