اجعل إستراتيجيتك التسويقية مميزة باستخدام السيكوجرافيك

إذا كانت هناك قاعدة واحدة تثبت أهمية البحث السيكوجرافي ، فهي:

الأفراد الذين يقعون في نفس المجموعة الديموغرافية أو السلوكية لا يقعون دائمًا في نفس المجموعة السيكوجرافية.

وعندما يكون هدف المسوقين هو فهم جمهورهم تمامًا وما الذي يدفعهم ، فإن استخدام التركيبة السكانية والسلوكيات وحدها لهذا يرسم صورة ضبابية.

يعتمد شحذ التركيز على بناء رؤى أكثر دقة وتفصيلاً للمستهلكين حول الأسباب التي تجعل الناس يتصرفون بالطريقة التي يتصرفون بها ، سواء فيما يتعلق بالعلامات التجارية أو الشراء ، ولكن أيضًا في حياتهم الأوسع.

إليك كيفية تزويد السيكوجرافيك للمسوقين بالسياق الذي يحتاجون إليه لتقديم العلامات التجارية والمنتجات والرسائل التي تصل بالفعل إلى المنزل.

ما هو البحث السيكوجرافي؟

يُعرف البحث النفسي أيضًا باسم "البحث السلوكي" ، وهو دراسة قيم الناس ورغباتهم وأهدافهم واهتماماتهم وخيارات نمط حياتهم. غالبًا ما يتم إجراؤها جنبًا إلى جنب مع أنواع البحوث الديموغرافية وغيرها لبناء فهم أكثر اكتمالاً للجمهور المستهدف.

مع الأسئلة النفسية الصحيحة ، إليك مثال على الخصائص التي يمكنك جمعها من جمهورك:

نماذج من الإجابات:

• أنا مجازف.
• أجد أنني أتأثر بسهولة بآراء الآخرين.
• أحب التحدي ودفع نفسي لأكون في أفضل حالاتي في الحياة.
• أحب أن أبرز وسط حشد من الناس.
• أميل إلى اتخاذ القرارات بسرعة وعلى أساس "الشعور الغريزي".

نماذج من الإجابات:

• أنا مبدع.
• أنا أكثر ثراء من المتوسط.
• أنا مغامر.

نماذج من الإجابات:

• أميل إلى شراء الإصدار المتميز من المنتج.
• أنا شديد التوجه المهني.
• أحب أن أواصل حياة التحدي.

نماذج من الإجابات:

• مال.
• احترام زملائي.
• أن تكون على دراية.

نماذج من الإجابات:

• مظهري.
• لتحسين نفسي.
• إلى مجتمع أفضل.
• قيمة المال.
• عائلة.

هذه ليست سوى غيض من فيض.

المستهلكون مميزون ومعقدون بشكل لا يصدق ، لذا فإن الحاجة إلى العمق والدقة هي المفتاح عندما يتعلق الأمر بأبحاثك السيكوجرافية.

ولكن مع توفر بيانات المستهلك الآن والتي تساعدك في تحديد هذه السمات ودمجها ، أصبح من السهل أكثر من أي وقت مضى معرفة كيف يمكن لهذه العوامل أن تغذي قرارات التعامل مع علامة تجارية أو شراء منتج.

حيث تناسب علم النفس على طيف البيانات

نادرا ما يتم إجراء البحوث السيكوجرافية بمعزل عن غيرها. بدلاً من ذلك ، كما هو الحال مع جميع أبحاث المستهلكين ، ستكملها معظم العلامات التجارية بتحليلات أخرى من الطرف الأول أو الطرف الثالث (فكر في تحليلات موقع الويب أو بيانات الاستماع الاجتماعي) للتحقق من صحتها أو المضي قدمًا فيها.

لكن ببساطة قدر الإمكان ، إليك أوجه الاختلاف:

البيانات الديموغرافية تخبرك من هم. تخبرك السلوكيات بما يفعلونه. يخبرك علم النفس التخطيطي عن سبب قيامهم بذلك.

غالبًا ما يتم الترحيب بالطبقة الإضافية من المعلومات التي توفرها السيكوجرافيك من خلال أبحاث السوق باعتبارها أهم البصيرة التي يمكن أن يحصلوا عليها - لأنها يمكن أن يكون لها أكبر تأثير على الأفكار الإبداعية أو الاستراتيجيات أو الحملات التسويقية.

من خلال الجمع بين المعلومات الديموغرافية والنفسية ، يمكنك دمج ما مع سبب إنشاء ملفات تعريف متطورة للغاية لتفضيلات المستهلك. يمنحك هذا صورة أوضح بكثير لمن هم بالفعل .

الكمي مقابل النوعي

يمكن لمسوقي البيانات السلوكية والديموغرافية جمع بيانات مباشرة من تحليلات موقع الويب بسهولة ، ولكن هناك مفهوم خاطئ شائع مفاده أن علم النفس هو نوعي فقط.

عندما يتم قياس البيانات السيكوجرافية بشكل صحيح ، يمكن أن تكون أكثر ذاتية ودقة مقارنة بالبحث التقليدي.

واحدة من أبسط الطرق وأكثرها موثوقية وفعالية لقياس البيانات السيكوجرافية هي جمعها.إن إحدى الطرق الأكثر بساطة وموثوقية وفعالية لقياس البيانات السيكوجرافية هي جمعها باستخدام استطلاعات السوق. بهذه الطريقة يمكنك أن تسأل الآلاف من المستهلكين نفس الأسئلة عن أنفسهم وستحصل على مجموعة صحيحة من الردود التي يمكنك من خلالها استخلاص الأفكار الصحيحة للوصول إلى السوق المستهدف.

البيانات النشطة مقابل البيانات السلبية

تشير البيانات النشطة إلى المعلومات التي يتم توفيرها بسهولة ووعي من قبل الفرد (استطلاعات الرأي). يتم جمع البيانات السلبية من خلال تقنية التتبع عبر الإنترنت (تحليلات التفكير). لا يكشف أي منهما عن هوية البيانات النشطة تشير إلى المعلومات التي يتم توفيرها بسهولة ووعي من قبل الفرد (استطلاعات التفكير). يتم جمع البيانات السلبية من خلال تقنية التتبع عبر الإنترنت (تحليلات التفكير). لا يكشف أي منهما عن هوية الشخص المعني.

يمكن جمع البيانات الديموغرافية والسلوكية بشكل سلبي ، بينما لا يمكن جمع البيانات السيكوجرافية إلا بشكل نشط. للحصول على رؤية حقيقية ، يجب دمجها.

بمجرد جمع البيانات النشطة ، يمكن دمجها مع مصادر البيانات السلبية للكشف عن الحقائق المخفية عن جمهورك والمساعدة في بناء استراتيجية تسويق قوية.

إدخال البحوث السيكوجرافية في استراتيجيتك

يتم تكليف العلامات التجارية في كل مكان بإنشاء المزيد من النماذج "المرتكزة على المستهلك". من منظور الشخص العادي ، يحتاجون إلى وضع الناس في مقدمة منتجاتهم أو خدماتهم. يكشف بحثنا الأخير عن أحد الأسباب الشاملة وراء هذا التحول:

يريد المستهلكون المزيد من العلاقات الشخصية مع العلامات التجارية.

الحصول على هذا بشكل صحيح يعني أن العلامات التجارية بحاجة إلى الاعتماد على بيانات عميقة في نفسية السوق المستهدف الذي يحاولون الوصول إليه.

فيما يلي 5 طرق لتحقيق ذلك:

1. إنشاء شرائح جمهور مفصلة

يعتبر التجزئة السيكوجرافيك عنصرًا مهمًا للغاية في التسويق وهو حجر الزاوية في أي استراتيجية فعالة.

تعد الرسوم البيانية للمستهلك طريقة ممتازة لتعميق معرفتك الحالية بجمهورك المستهدف. في الواقع ، إنها قوية بما يكفي لتحويل استراتيجية الاستهداف.

مع تجزئة نفسية أكثر اكتمالا ، من المؤكد أن استهدافك سيحقق عوائد أكبر.

2. بناء شخصيات دقيقة

شخصية دقيقة تجعل عميلك ينبض بالحياة. وعند إنشاء تمثيل حقيقي لجمهورك ، من المفيد أن تبني على الحقائق.

من خلال نقاط العاطفة ، ومحفزات الشراء ، ومؤشرات نمط الحياة ، والرغبات الخاصة بكل شخصية ، ستمنحك ما تحتاجه لبناء علامة تجارية ورسالة تتوافق مع سلوك المستهلك.

3. استثمر في القنوات الصحيحة

قد تعرف أن عملائك هم مستخدمون نشطون لوسائل التواصل الاجتماعي ، لكنك لا تعرف ما الذي يستخدمونه من أجله. إن معرفة سبب استخدامها سيمنحك نظرة ثاقبة حول نوع الحملة التسويقية أو الإستراتيجية التي ستنتهي بالفعل.

على سبيل المثال ، يُظهر أحدث تقرير لوسائل التواصل الاجتماعي أن عدد المستهلكين الذين يستخدمون TikTok شهريًا قد نما بنسبة 32٪ لكن المحتوى القصير ليس هو الطريقة الوحيدة للوصول إلى جمهورك. تكتسب مقاطع الفيديو الأطول التي تزيد مدتها عن 20 دقيقة قوة جذب بنسبة 89٪ من جيل الألفية و 93٪ من الجيل Z الذين يشاركون في مقاطع الفيديو الإرشادية ومدونات الفيديو.

هذه الأنواع من نقاط البيانات هي بالضبط النوع الذي تحتاجه للتأكد من حصول الحملة على نتيجة مباشرة.

4. سرد قصص مقنعة عاطفيا

يريد المستهلكون تجربة أكثر تخصيصًا من العلامات التجارية ، وجزء أساسي من ذلك هو القدرة على سرد القصص التي سيستمعون إليها.

من خلال معرفتك بالسمات الشخصية والأعمال الداخلية لمجموعات معينة ، يمكنك تحويل عميل محتمل إلى عميل بطريقة أكثر فعالية من حيث التكلفة. جودة جذابة.

5. تكييف علامتك التجارية واستراتيجية المنتج

يجب أن تلعب السيكوجرافيك دورًا أساسيًا في توجيه اتجاه العلامة التجارية بالكامل. إن معرفة ما يريده عميلك المستهدف من علامتك التجارية ومنتجاتها على المستوى العاطفي يساعدك على نحت رسالة متماسكة وإعطاء علامتك التجارية إحساسًا متجانسًا بالهدف.

دراسة حالة: الجاحظ

بينما يتركز البحث النفسي على مساعدة الشركات على فهم المستهلك النهائي على المستوى العاطفي ، فإن هذا لا يعني أنه يُستخدم حصريًا في نماذج B2C.

في دراسة الحالة هذه ، فإن وكالة تكافح من أجل إنشاء هوية قوية في مشهد تنافسي ترى بالفعل نتائج تجارية من خلال إعطاء التركيز المركزي للبحوث النفسية.

في دراسة الحالة هذه ، تقاتل شركة Bigeye ومقرها كاليفورنيا لإنشاء هوية قوية في بيئة تنافسية. شهدت الوكالة الإبداعية كاملة الخدمات نتائج تجارية من خلال إعطاء التركيز المركزي للبحوث النفسية.

التحدي

التميز عند ظهور فرص جديدة.

وجد الفريق الذي يرأس إدارة الحسابات والأعمال الجديدة أن الوكالات الأصغر مثلها قد تم تجاوزها من قبل عملاء كبار ، مما يفضل المنافسين الأكبر أو الأكثر رسوخًا.

دفعت الحاجة إلى تكوين هوية فريدة وذات سمعة طيبة المبادرة لتصبح أفضل الخبراء في تحليل الجمهور ؛ استخلاص البيانات وتشريحها والعمل على أساسها.

الحدث

صياغة شخصيات الجمهور باستخدام البحث النفسي.

"يجب أن يفهم عملاؤنا المستقبليون سبب إنفاقنا لأموالهم على X و Y و Z ؛ شاركت منسقة التسويق ليليانا سيركوزي "لماذا نتحدث إلى هؤلاء الأشخاص ، ولكن ليس هؤلاء الأشخاص".

يفهم الفريق أن البيانات هي العملة - وقوة المساومة - وهذا هو السبب في أن تصنيف الجمهور أصبح جزءًا رابحًا من إستراتيجية الترويج ، مما يساعد Bigeye على التميز في هذه العملية.

النتائج

تنامي حضور الوكالة وسمعتها.

إن القيادة ببحث قوي أولاً ، والأفكار الإبداعية ثانيًا ، هو النهج الذي يعمل مع Bigeye ، والنهج الذي سيستمرون في استخدامه.

إنهم حريصون على الاستمرار في تكرار ذلك - باستخدام البيانات النفسية للمستهلك للكشف عن الدوافع والمواقف والتصورات - كنقطة بيع رئيسية في إقناع احتمالات نجاح حملاتهم.

"النهج القائم على البيانات الذي طورناه يضعنا في طريق النجاح من البداية.

لا يقتصر الأمر على تحسين جودة العمل - وكذلك وجودنا وسمعتنا ".

5 نصائح للعلامات التجارية في البحث النفسي

1. الاعتماد على البيانات الديموغرافية والسلوكية وحدها لفهم جمهورك يترك فجوات في الاستهداف وتسريبات في الإنفاق الإعلامي
2. تتيح لك الرسوم البيانية النفسية أن تكون أكثر دقة وأن تبني تجارب أفضل للعلامة التجارية
3. عند دمجها مع البيانات السلبية ، تمنحك البيانات السيكوجرافية السياق الأوسع حول جمهورك اللازم لبناء رحلة فعالة للمستهلك
4. الاستطلاعات هي أفضل طريقة لجمع البيانات السيكوجرافية على نطاق واسع. هذه العينات الكبيرة هي التي تعطي صلاحية بياناتك.

تتمتع Psychographics بالعديد من الفوائد التجارية ، بما في ذلك توجيه الإنفاق على وسائل الإعلام ، والإبداع ، وتطوير المنتجات ، وتقديم العروض التجارية الجديدة ، والغرض من العلامة التجارية.