نصائح علم النفس لكتابة بريد إلكتروني فعال للمبيعات [قوالب] - Gist

هناك أشخاص لا يرون الفرق بين البريد الإلكتروني للمبيعات والرسائل الاقتحامية. معظمهم لا يريدون حتى فتحه ما لم يعرفوا الشخص الذي تأتي منه الرسالة.

ومع ذلك ، فقد زودنا علم النفس السلوكي بعدد كبير من الأدوات الفعالة التي تتيح لنا جذب انتباه المتلقين لدينا وجذب اهتمامهم.

تتطلب صياغة بريد إلكتروني جيد الأداء للمبيعات عددًا كبيرًا من المتغيرات.

أولاً ، تحتاج إلى تصميم رسالتك بحيث تتفوق على مجلد الرسائل الاقتحامية (SPAM).

ثانيًا ، تحتاج إلى تقديم عرض جيد بالفعل ، حتى يجد عملاؤك المحتملون منتجك جذابًا. لكن الأهم من ذلك ، نحن بحاجة إلى الاستفادة من النتائج في علم النفس لجعل البريد الإلكتروني جذابًا لجوهر ما يجعلنا بشرًا - تحيزاتنا.

وجهان للنوايا الحسنة

هناك نوعان من التحيزات المعرفية الغريبة التي يكون البشر عرضة لها ، وكلاهما يدور حول تقديم خدمة. يطلق عليهم تقنية القدم في الباب وقانون المعاملة بالمثل .

ينبع السابق تاريخياً من ملاحظة بن فرانكلين حول حقيقة أن الشخص الذي قدم لك خدمة صغيرة في الماضي سيكون أكثر استعدادًا لأن يفعل لك شيئًا آخر ، أكثر من الشخص الذي ألزمت به أنت نفسك.

كن آخذا

لذا فإن الفكرة المركزية وراء تقنية "القدم داخل الباب" تبدأ بطلب صغير ، ثم يتصاعد بعد ذلك إلى طلب أكبر. فيما يلي مثال لكيفية التعامل مع كتابة بريد إلكتروني بارد بناءً على سيناريو نموذجي.

الحالة - أنت تعمل في المبيعات لشركة برمجيات B2B.

مثال البريد الإلكتروني

مرحبًا ،٪ Recipient_Firstname٪

رأيت أنك تستخدم {منتج منافسك}. أردت فقط أن أسألك بسرعة عن مدى سعادتك بـ {الميزة التنافسية}؟

أنا أسأل لأن شركتنا أصدرت منتجًا أفضل إلى حد كبير في {حل مشكلة صناعة شائعة}. أحب أن أسمع رأيك.

وديا ،٪ Sender_Name٪

كن مانحًا

من ناحية أخرى ، هناك نهج يدعو إلى المعاملة بالمثل ، مما يشير إلى أنه قبل طلب خدمة ، من الجيد دائمًا تزويد المستلم ببعض القيمة ، من أجل إعطائه بعض الدافع لمساعدتك.

يشير مبدأ المعاملة بالمثل إلى أننا نميل أكثر إلى تقديم خدمة مقابل خدمة قمنا بها في الماضي. من الضروري أن تقدم صالحك الصغير قيمة فعلية للمتلقي.

فيما يلي مثال على كيفية تفعيل تأثير المعاملة بالمثل.

مثال البريد الإلكتروني

مرحبًا ،٪ Recipient_Firstname٪

رأيت أنك تستخدم {منتج منافسك}. أردت فقط أن أسألك بسرعة عن مدى سعادتك بـ {الميزة التنافسية}؟

لقد كتبنا مقالة تفصيلية حول كيفية معالجة {your brand} {مشكلة الصناعة} بشكل أفضل من {منافس}. نحن نعلم أنك مستخدم متعطش للوسيط ، لذلك قمنا بتحميل نسخة منه إلى النظام الأساسي لإطلاعك عليها.

* رابط المقال *

شكرا جزيلا على وقتك!

وديا ،٪ Sender_Name٪

تذكر دانييلا مكفيكر ، محررة Top Writers Review ، المسوقين بعدم الإفراط في استخدام هذه الحيل: "تدور كلتا التقنيتين حول حقيقة أن الناس يريدون أن يكونوا لطفاء مع بعضهم البعض ، ولهذا السبب من المهم عدم خيانة ثقتهم. استخدم هذه المبادئ كأدوات وليس كأسلحة ".

الإيجاز

أحد الجوانب الأساسية التي يجب أن تأخذها في الاعتبار عند تصميم بريد إلكتروني بارد هو الإيجاز. ليس هناك "خدعة" وراء ذلك. ومع ذلك ، فهو يتعلق بالاهتمام ، وهو شخصية مركزية في الإدراك البشري.

بريدك الإلكتروني ليس مهمًا ببساطة لأنه وصل إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم ، وهو إلى حد كبير السبب الوحيد الذي يجعلهم يفكرون في فتحه. تم تخصيص قدر قصير من الاهتمام لرسالتك. إذا حملتهم - ستفقدهم.

هذا هو السبب في أنه من الجيد دائمًا البدء باختتام رسالتك وجعلها سريعة. ابدأ بإخبار الشخص عنك ولماذا تتصل به.

الخوف من الضياع

ممارسة إثارة خوف المستخدمين من الضياع ، والمعروفة باسم FOMO ، هي ممارسة شائعة ، وقد ثبت أنها تعمل عدة مرات. إذن كيف يعمل FOMO بالضبط؟

تستخدم هذه الممارسة على نطاق واسع في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية والرسائل الإخبارية. إنه مصمم لإيقاظ شعور خفي بالقلق من أن الأحداث المثيرة قد تحدث خارج نطاق قربهم المباشر عندما يرون منشورًا على وسائل التواصل الاجتماعي أو أي وسيلة أخرى. إليك مثال مباشر جدًا لنص يستدعي FOMO:

"بقي مقعدين فقط!"

على الرغم من عدم وجود شيء معقد حول طريقة صياغة هذه الجملة ، إلا أنها توقظ الشعور بالرغبة في المشاركة في النشاط ، نظرًا لشعبيتها وندرتها. فيما يلي مثال لكيفية استخدام FOMO في بريد إلكتروني خاص بالمبيعات:

مثال البريد الإلكتروني

مرحبًا ،٪ Recipient_Firstname٪

رأيت أنك تستخدم {منتج منافسك}. أردت فقط أن أسألك بسرعة عن مدى سعادتك بـ {الميزة التنافسية}؟ نحن نستعد لإطلاق منتجنا الجديد الذي يعمل بشكل أفضل في {حل مشكلة صناعية شائعة}.

نحن نقدم الآن تجارب مجانية لخدمتنا للمديرين التنفيذيين. إنه عرض محدود ، نقدمه لـ 100 شخص فقط ، وهو متاح حتى {date}. إن المديرين التنفيذيين من {company 1} و {company 2} و {company 3} موجودون بالفعل.

وديا ،٪ Sender_Name٪

هناك عدد من المكونات الأساسية التي يحتوي عليها هذا البريد الإلكتروني ، والتي يمكن أن تعزز تأثير FOMO في المستلم:

• اذكر موعدًا نهائيًا. سيؤدي هذا إلى زيادة الإلحاح.
• اقترح أن هذا عرض محدود مع عدد محدود من المقاعد.
• إنه حصري. العرض متاح لمجموعة مختارة من الأشخاص الذين يستوفون مؤهلات معينة.

ضع في اعتبارك تجربة قوائم الانتظار. كما أنها تضع العملاء المحتملين في حلقة من الوعي المستمر بمنتجاتك ، وهو ما تريده بالضبط.

الاستفادة من قوة البريد الإلكتروني للمبيعات

كتابة بريد إلكتروني فعال للمبيعات ليس شيئًا يجب عليك فعله في لحظة. يتطلب التخطيط والتفكير الاستراتيجي. هناك ما هو أكثر من مجرد قول ما تريد بيعه أو ما تقدمه.

جرب تطبيق النصائح أعلاه. اجعل بريدك الإلكتروني قابلاً للفحص والإيجاز ، لكن لا تنس أنه يجب أن يثير إحساسًا خفيفًا بالاهتمام والقلق. يمنحك هذا فرصة أفضل للنجاح في نواياك.