سؤال وجواب: لماذا يعتبر التسويق المؤثر مثاليًا لصناعة الضيافة

مع اقتراب فصل الصيف واستعدادنا للربع الرابع الصاخب كمسوقين ، ربما توجد صناعة واحدة لا تنام أبدًا: الضيافة. على الرغم من اقتراب وجهات السفر في الصيف من نهايتها ، إلا أن هناك دائمًا سببًا لحجز رحلتك القادمة. من الإقامات إلى المؤتمرات ، وخلوات اليوجا إلى العزاب ، فإن البحث عن فنادق ومطاعم جيدة هو مطاردة زبال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتلبية الاحتياجات المختلفة.

مستوحاة من جميع الرحلات التي كان الناس يقضونها في عطلة نهاية الأسبوع في عيد العمال ، أردت معرفة المزيد حول كيفية اكتشاف المسافرين لإقامتهم الفندقية التالية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. لقد أتيحت لي الفرصة للجلوس مع تايلر جروف الخاص بنا ، وهو مدون السفر ومسؤول البث الصوتي وراء We Traveled Where ، لسؤالها عن التسويق المؤثر لمجموعات الضيافة. بصفته مؤثرًا ، حصل Tyler على شراكات مع Hotels.com ، و Estancia La Jolla ، و L'Auberge Del Mar ، وكمدير حساب على وسائل التواصل الاجتماعي هنا في Hawke ، يعرف كيفية إنشاء شراكة ناجحة على جانب العلامة التجارية.

‍

من ناحية المؤثر ، ما هي الخطوة الأولى عند إطلاق حملة جديدة مع أحد الفنادق؟

أولاً ، يجب تحديد هدف تسويقي واضح. سيوجه هذا اتجاه المحتوى الذي سيتم إنتاجه. إن فهم الهدف (زيادة الوعي بالعلامة التجارية لحدث ما ، وتحقيق تحويلات الحجز ، وزيادة المتابعة على الشبكات الاجتماعية ، وما إلى ذلك) جنبًا إلى جنب مع التوقعات المرئية للعلامة التجارية للحملة سيضيق نوع المحتوى ونقاط الحوار الرئيسية والتوجيه الإبداعي للتعاون.

من المهم أيضًا فهم الجمهور المستهدف الذي نتحدث إليه من أجل هذه الحملة المحددة. على سبيل المثال ، إذا أراد أحد الفنادق الترويج لعلاجاته بالمنتجع الصحي للحصول على بشرة متوهجة ، فقد تشارك مع مؤثر أصغر سنًا يتحدث بشكل أفضل إلى جمهور أصغر سنًا بسعر مناسب مقابل الشراكة مع مؤثر أكثر نضجًا يمكنه التحدث إلى علاجات السبا المضادة للشيخوخة عند نقطة سعر أعلى.

‍

ما الذي تقترحه إذا كان الفندق مهتمًا بالتسويق المؤثر ، لكنهم لا يعرفون كيفية التعبير عن أهدافهم عند الشراكة مع المؤثر؟

دع المؤثر يعرف أنك تريده ليكون المدير الإبداعي للحملة. إنهم يعرفون جمهورهم ومنصاتهم بشكل أفضل وسيساعدونك في تحديد النظام الأساسي الذي يجب استخدامه ونوع المحتوى الذي سيكون له صدى أفضل لدى متابعيهم.

‍

هل توجد منصات اجتماعية مختلفة لتحقيق أهداف مختلفة في تسويق الضيافة؟

نعم ، يعد تقسيم أهدافك حسب النظام الأساسي أمرًا مهمًا لتحقيق حملة ناجحة. على سبيل المثال ، إذا جاءني أحد الفنادق بحثًا عن زيادة اكتشافه ، فقد أقترح استخدام Pinterest. بينما ، إذا كان الفندق يتطلع إلى تثقيف جمهوره حول أحداث الفندق ، فإنني أقترح استخدام Facebook و Instagram Stories.

تتمتع المدونات أيضًا بقوة مذهلة لا يمكن للمنصات الأخرى توفيرها: رواية القصص من منظور الشخص الأول والربط الخلفي. توفر منشورات المدونة مزيدًا من السياق لتقسيم تجربة الفندق (ما طلبته لخدمة الغرف ، وشكل غرفتك الفريدة ، والصور الشخصية من إقامتك ، وما إلى ذلك) والتي ستوجه القراء خلال مسار التسويق بطريقة عضوية أكثر بكثير من إعلان من شأنه.

يمكن أن يؤدي الربط الخلفي إلى نقاط الحديث المختلفة المرتبطة بأهداف الحملة أيضًا إلى زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك وتتبع كيفية استجابة القراء للمحتوى ، مثل الحجوزات المباشرة.

كيف يمكن للمؤثرين المساعدة في الوصول إلى جماهير جديدة للفنادق البوتيك الأقل قابلية للاكتشاف؟

تسمح طبيعة التسويق المؤثر للشركات بجذب جمهور محدد. على سبيل المثال ، إذا كان فندق مقره لوس أنجلوس يريد استهداف مساكن سان دييغو لقضاء عطلة نهاية الأسبوع ، فسيكون من المثالي الاستفادة من المؤثر المقيم في سان دييغو والذي هو أم جديدة تبحث عن إقامة لعائلتها. سيكون لهذه الرسالة صدى لدى الناس بشكل طبيعي وستؤدي إلى تحويلات بدلاً من التنصت على مؤثر يعيش في حالة مختلفة قد يكون أكثر إزعاجًا لأغراض السفر.

علاوة على ذلك ، عند تنشيط الإعلانات الاجتماعية المدفوعة ، يمكنك إعادة استهداف أي شخص من شبكة المؤثر التي زارت موقع الويب الخاص بك ، مما يضيف طبقة وصول إضافية تتجاوز الحملة الأولية.

ما المقاييس التي يجب على العلامات التجارية للضيافة الانتباه إليها قبل حملة المؤثرين وبعدها؟

الارتباط

قبل أن تثبت شراكتك ، تحقق من تفاعلات المؤثرين للتأكد من أنها ستكون مناسبة لهدف حملتك. يعد المؤثرون الذين لديهم أقل من 10 آلاف متابع رائعًا لإنشاء محتوى من إنشاء المستخدم. على العكس من ذلك ، قد يكون لدى المؤثرين الذين تبلغ أعمارهم 30 ألف وما فوق معدلات تحويل أفضل.

من المهم تحليل أداء المحتوى السابق للمؤثر ، حتى تعرف أن حملتك سيكون لها صدى لدى جمهوره.

حركة الموقع

امنح المنشور 24 ساعة لأداءه قبل جمع الأفكار. انتظر أسبوعًا لترى ما إذا كان الجمهور يزور موقعك مرة أخرى لمزيد من المشاركة. قم بتدوين معدل الارتداد على موقعك بالإضافة إلى موقع المستخدمين لمعرفة ما إذا كنت قد وصلت إلى جمهورك المستهدف.

تتبع الروابط

تتبع نسبة النقر إلى الظهور باستخدام روابط ورموز خصم فريدة ، إن أمكن.

يلتقط البريد الإلكتروني

بدلاً من الحجز فورًا ، قد يكون شخص ما أكثر ميلًا للاشتراك للبحث عن العروض المستقبلية.

المقاييس الاجتماعية

تتبع مشاهدات الصفحة ، المتابعين الجدد ، الانطباعات ، والوصول أثناء وبعد الحملة.

‍

هل يجب أن تشارك مجموعات الضيافة المؤثرين أو تقضي إقامتهم؟

يعني الحصول على إقامة مقابل إقامة عدد أقل من الإنجازات ، ومن غير المحتمل أن ينشر المؤثر حجمًا كبيرًا من المحتوى. كصناعة ، يحتاج المؤثرون إلى قيمة نقدية للترويج لعملك. من خلال ترسيخ الشراكة ، يتم التعاقد معك على التسليمات والموافقات المحتملة ، وعلى الأرجح لبناء علاقة طويلة الأمد.

كيف / لماذا تستطيع فنادق البوتيك المنافسة في مجال التسويق المؤثر جنبًا إلى جنب مع الفنادق من فئة الخمس نجوم؟

لقد أتقنت فنادق الشركات السرد القائل بأن فنادقها متسقة في أي مكان تذهب إليه. ومع ذلك ، يبحث جيل السفر الجديد عن تجارب فريدة من نوعها. بدلاً من الفنادق البوتيك ، تقدم الفنادق البوتيك ذلك وبسعر أكثر قابلية للتحقيق.

وفقًا لتقارير إنك ، فإن 72 بالمائة من جيل الألفية هم أكثر عرضة لإنفاق الأموال على التجارب. يمكنك التمتع بالحصرية عبر الإنترنت والاكتشاف بأسعار منخفضة ، وهو أمر أكثر إثارة لأغراض الحجز. تستفيد الفنادق الصغيرة أيضًا من ولاء العملاء وأساليب التسويق الشفهي وبناء علاقات أقوى والاعتراف بالعلامة التجارية.

‍

لماذا يمكن أن يساعد التسويق المؤثر في توسيع نطاق عملك ومنحك أفضل عائد على الاستثمار؟  

يصل التسويق المؤثر إلى جمهور مستهدف يمكنك إعادة استهدافه وتنويع مجموعة الأشخاص الذين يمكنك الوصول إليهم لبناء اتصال معهم. يتيح لك أسلوب التسويق هذا أيضًا إنشاء بصمة رقمية وصورة خارج نطاق عملك الخاص من خلال إنتاج محتوى عضوي من إنشاء المستخدم لا يتم تحريره.

ناهيك عن العنصر الإبداعي للغاية الذي يأتي مع التسويق المؤثر! يتمتع المؤثرون بالقدرة على إلهام الوجهات التي تحلم بها (أحيانًا في وسط اللا مكان) مدعومة بالثقة والولاء.

قبل كل شيء ، يجمع التسويق المؤثر بين تكتيكات العلاقات العامة / الكلمات الشفوية الكلاسيكية مع قمع التسويق التقليدي . من خلال صياغة قصة حول علامة تجارية متبوعة بالاستهداف وإعادة الاستهداف والتتبع ، إنها طريقة فريدة جدًا للتواصل مع الأشخاص وجعلهم يتحدثون عن علامتك التجارية.

استفد من المؤثرين لتنمية علامتك التجارية

تحدد Hawke Media المؤثرين وتشركهم من خلال العديد من المنصات الرائدة في الصناعة للعمل كسفراء لعلامتك التجارية ، والاستفادة من شبكتهم لتوسيع نطاق وصولك وإنشاء التحقق الاجتماعي. نسعى إلى إقامة علاقات مؤثرة عضوية وعلى العلامة التجارية تتجاوز الأعمال الصارمة ، وتراقب الأداء باستمرار ، وتحسن الاستراتيجيات المستقبلية وفقًا لذلك. إذا كنت تتطلع إلى تحقيق أهداف وغايات معينة للتسويق المؤثر من شأنها تعزيز علامتك التجارية ، فيمكننا مساعدتك! ما عليك سوى ملء نموذج الاستشارة المجانية أدناه.

قراءات ذات صلة

التسويق عبر Instagram: استخدام قصص Instagram لتنمية علامتك التجارية

لماذا Instagram Story Highlights هي اللوحات الإعلانية لعلامتك التجارية‍