إطلاق برنامج الولاء الخاص بك بسرعة على Smile Plus

نشرت: 2024-02-21

قد يستغرق إطلاق أعمال التجارة الإلكترونية من دقائق إلى أشهر. اعتمادًا على حجم متجرك ومدى تعقيد برنامجك، قد يكون إطلاق برنامج ولاء للتجارة الإلكترونية عملاً شاقًا. ولكن لا يجب أن يكون كذلك.

مع Smile.io، يمكن لتجار التجارة الإلكترونية أن يشعروا بالثقة بشأن برامج الولاء والمكافآت الخاصة بهم كأداة في إستراتيجية الاحتفاظ الشاملة الخاصة بهم. استنادًا إلى بياناتنا التي تضم 139 مليون طلب تم تحليلها من 100000 تاجر للتجارة الإلكترونية، اكتشفنا أن المتسوقين الذين يستردون قسائم مكافآت Smile.io لديهم متوسط قيمة طلب أعلى بنسبة 16.5% من أولئك الذين يستخدمون قسائم غير Smile. وهذا يعني أن برامج الولاء تجذب العملاء للتسوق معك وإنفاق المزيد.

تتمثل إحدى ميزات Smile Plus، وهي أحدث خططنا المصممة للعلامات التجارية كبيرة الحجم، في القدرة على إطلاق برنامج ولاء للتجارة الإلكترونية بسرعة، ومُعد مسبقًا بأفضل الممارسات. بهذه الطريقة، يمكن للعلامات التجارية للتجارة الإلكترونية إدارة وتخصيص برامج الولاء الخاصة بهم بسهولة بمجرد تشغيلها.

ما هو سمايل بلس؟

Smile Plus هي خطتنا للعلامات التجارية ذات الحجم الكبير التي تبحث عن برنامج ولاء العملاء الذي يتناسب معهم. لقد تم تصميمه بهدف واحد بسيط - وهو الولاء المؤسسي، الذي أصبح سهلاً.

تم تصميم Smile Plus للعلامات التجارية Shopify Plus التي تريد برنامج ولاء للعلامة التجارية يشرك العملاء على كل المستويات. مع Smile Plus، يمكن لأصحاب التجارة الإلكترونية:

إطلاق المكافآت دون عناء.
جعل الولاء جزءًا لا يتجزأ من رحلة التسوق لعملائهم.
احصل على وصول عميق إلى بيانات الولاء الخاصة بهم.

يأتي برنامجك مزودًا بأفضل ممارسات الولاء

كلما أطلقت برنامج الولاء الخاص بك بشكل أسرع، كلما بدأ العملاء في رؤية القيمة بشكل أسرع. تتمثل ميزة الإطلاق السريع باستخدام Smile.io في حصولك على برنامج ولاء تم إعداده بأفضل الممارسات التي تستخدمها البرامج عالية الأداء. ويأتي ذلك مع نظام المكافآت والنقاط الذي يتوافق مع عملك وصناعتك، وطرق محددة مسبقًا يمكن للعملاء من خلالها كسب المكافآت، وتوصيات بشأن أنواع المكافآت التي يرغب العملاء في كسبها.

تتمثل بعض أفضل الممارسات في اختيار إجراءات كسب النقاط مثل نقاط التسجيل التمهيدية، أو عمليات الشراء، أو المشاركات الاجتماعية أو المتابعات، والاحتفال بعيد ميلاد، وغير ذلك الكثير. من خلال التكامل مع تطبيقات التجارة الإلكترونية التي تستخدمها بالفعل، يمكنك السماح للعملاء بكسب مكافآت مقابل نشر مراجعات نصية وصور وفيديو.

الهدف من Smile Plus هو تسهيل قيام العلامات التجارية ذات الحجم الكبير بإطلاق برنامج بثقة خلال أيام. برامج الولاء تعمل؛ نحن نعرف ذلك. خاصة عندما يتعلق الأمر بتوليد الإيرادات لشركات التجارة الإلكترونية. تشير التقديرات إلى أن 35% من إيرادات متجر التجارة الإلكترونية تأتي من أعلى 5% من العملاء. وهذا هو السبب في أن هذه الاستراتيجيات المحددة مسبقًا هي الطريق الأمثل لتتمكن من إطلاق برنامج جيد التكوين بسرعة، مما يسمح لك بالتركيز على تخصيص الإطلاق والترويج له.

الهدف هو تسهيل إطلاق برنامجك بثقة خلال أيام. برامج الولاء تعمل؛ نحن نعرف ذلك. خاصة عندما يتعلق الأمر بتوليد الإيرادات لشركات التجارة الإلكترونية. تشير التقديرات إلى أن 35% من إيرادات متجر التجارة الإلكترونية تأتي من أعلى 5% من العملاء. وهذا هو السبب في أن هذه الاستراتيجيات المحددة مسبقًا ستكون بمثابة الطريق الأمثل لتتمكن من إطلاق برنامج الولاء الخاص بك أو تخصيصه.

لقطة شاشة للصفحة الرئيسية في الطريق مع برنامج المكافآت — يقدم En Route طرقًا مختلفة يمكن للعملاء من خلالها كسب النقاط

تقدم العلامة التجارية للمجوهرات En Route ثلاث طرق يمكن للعملاء من خلالها كسب النقاط — الاشتراك في البرنامج، وكتابة مراجعة، وتقديم طلب لكسب 15 نقطة En Route مقابل كل دولار يتم إنفاقه. ومع ذلك، فإن En Route تبدع في مكافآتها. يمكن للعملاء استبدال النقاط للحصول على خصومات، وبطاقات الهدايا، والشحن المجاني، ومنتجات مثل أقراط اللؤلؤ اليومية.

برنامجك سهل الإدارة

يجب أن تكون إدارة برنامج الولاء سهلة وبدون جهد. Smile Plus هو الولاء دون العمل الإضافي. بمجرد قيامك بتخصيص برنامجك، فقد حان الوقت لإشراك العملاء وإدارة كل جانب من جوانب برنامج الولاء الخاص بك.

يساعدك الوصول إلى بيانات الولاء الخاصة بك على رؤية الصورة الكاملة لبرنامجك - ما الذي يعمل وما الذي لا يعمل. تمنحك Smile Plus إمكانية الوصول عند الطلب إلى بيانات الولاء الخاصة بك وأدوات إعداد التقارير القوية في متناول يدك والتي يمكن لفريقك الوصول إليها.

ترحيل برنامج الولاء الخاص بك بسرعة وبدعم وسهولة

قد يكون ترحيل برنامج الولاء الخاص بك من تطبيق ولاء آخر أمرًا صعبًا...إذا كنت تقوم بذلك بنفسك. من حسن حظك أن Smile Plus توفر دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع فريق الخبراء لدينا لمساعدتك في الترحيل وإعادة التشغيل بسرعة.

Dr. Sam's هي علامة تجارية للعناية بالبشرة ولم تكن راضية عن مقدم برنامج ولاء آخر كانت تستخدمه لسنوات. بعد أن شعر الفريق بالإحباط بسبب معدلات المشاركة الحالية للبرنامج وسعره، قرر التحول إلى Smile.io.

وتضمن ذلك تحويل أرصدة النقاط وحالة VIP لعملائها الذين يزيد عددهم عن 150.000 عبر مواقعها الإلكترونية في المملكة المتحدة والولايات المتحدة. من خلال الترحيل الناجح لبرنامج الولاء الجديد وتكوينه والترويج له، حققت شركة Dr. Sam نتائج مذهلة في أسبوعها الأول مع Smile.io. في الأيام السبعة الأولى، حصل برنامج دكتور سام على معدل استرداد قدره 98.71% وأكثر من 25000 جنيه إسترليني من قيمة الابتسامة (الطلبات التي تحتوي على رمز مكافآت Smile.io).

إن إطلاق موقع للتجارة الإلكترونية هو عمل شاق. لا ينبغي أن يكون إطلاق إستراتيجية الاحتفاظ الخاصة بك أمرًا ضروريًا.

سواء أكان الأمر يتعلق بتخصيص أفضل ممارسات برامج الولاء المبتكرة، أو ترحيل برنامجك، أو ببساطة تحسين برنامجك، فإن Smile.io هو شريك الولاء المثالي.