7 أمثلة على مسارات قمع الاختبار الناجحة لإلهامك

يساعدك مسار الاختبار على جمع معلومات قيمة عن عملائك بطريقة ممتعة وجذابة. لن تقوم فقط بإنشاء عملاء متوقعين وجمع عناوين بريد إلكتروني ، ولكن ستتعرف أيضًا على اهتمامات عملائك المحتملين واهتماماتهم وتفضيلاتهم. يمكنك حتى استخدام قمع اختبار لتوجيه الزوار إلى منتجات معينة من شأنها أن تحل مشاكلهم.

في هذه المقالة ، سنشرح ماهية قمع الاختبار ، ولماذا يجب عليك استخدام واحد ، وكيفية إنشاء اختبار لمتجرك الخاص. سنعرض لك أيضًا 7 أمثلة من الحياة الواقعية للاختبارات الرائعة التي تستخدمها أفضل العلامات التجارية في التجارة الإلكترونية.

قمع الاختبار (المعروف أيضًا باسم مسار التسويق للاختبار) هو في الأساس نموذج استطلاع يملأه المستخدمون لمعرفة شيء ما عن أنفسهم.

إنها تشبه إلى حد بعيد اختبار الشخصية.

ربما تكون قد رأيتها من قبل - أو ربما أخذت واحدة بنفسك لمعرفة نوع بشرتك أو الشامبو الذي يجب أن تستخدمه.

يبدأ الزوار في التحرك عبر قمع الاختبار من خلال الإجابة على سلسلة من الأسئلة. بعد أن يجيبوا على جميع الأسئلة ، سيحصلون على نتائج الاختبار ، والتي تخبرهم بالنوع أو الفئة التي تناسبهم. تمثل كل نتيجة محتملة لمسار الاختبار شريحة مستخدم مختلفة ، والتي يمكنك استخدامها لتقديم توصيات منتجات مخصصة ورسائل مخصصة.

استخدام قمع تسويق للاختبار عبر الإنترنت كجزء من مسار التحويل الخاص بك له فوائد عديدة:

1. الاختبارات التي تثير الاهتمام

مهما كان موضوع قمع الاختبار الذي تختاره ، سيكون زوار موقعك متحمسين لملئه. ذلك لأن الاختبارات القصيرة ليست ممتعة وجذابة فحسب ، ولكنها تكشف أيضًا شيئًا للمستخدمين عن أنفسهم.

لا يعرف الناس ما ستكون نتيجة الاختبار مقدمًا ، مما يخلق إحساسًا قويًا بالفضول.

وبمجرد أن يملأ شخص ما أسئلة الاختبار ويتلقى نتائجه ، فمن المرجح أنه سيرغب في مشاركة نتائجه مع الأصدقاء. كم مرة ترى صديقًا لك يشارك اختبارًا بأسلوب Buzzfeed على وسائل التواصل الاجتماعي؟ ستحفز الكلمات الشفوية الإيجابية الناتجة عن هذه المشاركة الاجتماعية الآخرين على المشاركة في الاختبار أيضًا.

2. تساعدك الاختبارات القصيرة في التعرف على جمهورك

تبحث شركات التجارة الإلكترونية دائمًا عن مزيد من المعلومات حول عملائها. كلما زادت المعلومات المتوفرة لديك ، زادت فعاليتك في تخصيص رسائلك وتخصيصها.

تسمح لك مسارات تحويل الاختبارات بتقسيم جمهورك المستهدف بدقة ، بحيث تتجاوز الفئات غير الواضحة مثل "الزائر لأول مرة" أو "مشترك البريد الإلكتروني". بدلاً من ذلك ، يمكنك اكتشاف ما يهتم به كل عميل على أساس فردي.

عندما تعرف فئات المنتجات التي يحتمل أن يشتريها زائر معين ، يمكنك تطوير رسائل وثيقة الصلة وموجهة للغاية.

3. الاختبارات القصيرة تعالج شكوك العملاء

أحد أكبر التحديات التي تواجه شركات التجارة الإلكترونية هو التعامل مع الحجوزات التي لدى العملاء حول تجربة منتجات جديدة. نظرًا لأن زوار موقعك لا يمكنهم رؤية المنتجات أو لمسها أو تجربتها ، فسيكون هناك دائمًا عنصر شك.

تساعد مسارات التحويل في حل هذه المشكلة عن طريق طمأنة العملاء المحتملين بأن منتجات معينة مناسبة لهم. بعد كل شيء ، لقد أكملوا للتو اختبارًا يخبرهم بالمنتجات التي تناسبهم!

4. تؤدي الاختبارات القصيرة إلى زيادة المبيعات

لجميع الأسباب المذكورة أعلاه ، تعد مسارات تحويل الاختبارات وسيلة فعالة للغاية لزيادة المبيعات. كما أنها فعالة جدًا من حيث التكلفة: فبمجرد أن تبذل جهدًا لإنشائها ، لن يكون لها أي تكاليف مستمرة.

دعونا نرى كيف أنجزت 7 من أفضل العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية الأهداف المذكورة أعلاه من خلال مسارات الاختبارات الخاصة بهم.

1. سيفورا

قمع اختبار Sephora مخصص لمساعدة الزوار على اكتشاف حلول لمشاكل شعرهم.

نظرًا لأن المتجر يحتوي على مثل هذه المجموعة الواسعة من منتجات العناية بالشعر ، يمكن للعملاء بسهولة الشعور بالارتباك والارتباك. يساعد قمع الاختبار خطوة بخطوة في تضييق نطاق كل تلك الخيارات والعثور على المنتجات المناسبة لها.

2. واربي باركر

من المعروف أن شراء النظارات أمر صعب - حتى في متجر من الطوب وقذائف الهاون. يمكنك تجربة مئات الإطارات المختلفة وما زلت لا تجد الإطار الذي يعجبك.

يسأل قمع مسابقة Warby Parker المستخدمين عن العوامل المهمة ، مثل حجم الوجه وشكله ، التي تساعد في تحديد الإطارات المناسبة لوجه شخص معين. يسأل أيضًا عن تفضيلات الأنماط ، مثل اللون وشكل الإطار. نتيجة لذلك ، سيحصل المتقدمون للاختبار على توصيات منتجات قيّمة حقًا.

3. وظيفة الجمال

تأخذ وظيفة قمع اختبار الجمال طريقة مختلفة قليلاً للعناية بالشعر عن طريقة سيفورا. بدلاً من سؤال المتقدمين للاختبار عن مشاكل شعرهم ، يسألون العملاء عن أهداف شعرهم.

هنا ، للزوار خيار تحديد خيارات متعددة. يمكن أن يؤدي هذا النهج المفتوح إلى توصيات المنتج التي تحل مشاكل متعددة في وقت واحد ، أو إلى حزمة تحتوي على منتجات متعددة.

4. إصلاح غرزة

يسمح مسار اختبار Stitch Fix للعملاء أيضًا باختيار خيارات متعددة. هذه المرة ، إنها من قائمة الأسباب التي تجعلهم "متحمسين لتجربة Switch Fix".

يمكن أن تخبرك الأسباب الكامنة وراء اهتمام الزائر بالعلامة التجارية بالكثير عما يتوقعه من التفاعل ، مما يساعدك على تكييف رسائلك.

5. جمال نادر

يسأل Rare Beauty المتقدمين للاختبار عن لون بشرتهم لتقديم توصيات أكثر ملاءمة للمنتج. الاختبار بسيط ومصمم بشكل جميل ، مع صور تساعد جمهورهم على الإجابة على الأسئلة بسهولة أكبر.

6. ثيرد لوف

يبدأ مسار الاختبار من ThirdLove ببساطة شديدة ويسأل الزائرين "ما الذي أتى بكم هنا اليوم؟"

ومن المثير للاهتمام ، أن هذا هو نفس السؤال الذي تتوقع أن تسمعه عند الدخول إلى متجر من الطوب وقذائف الهاون. إنه يحدد نغمة تجربة تسوق شخصية للغاية وغير رسمية.

7. العناية بالبشرة مراد

يستفسر مراد للعناية بالبشرة جمهوره عن أكبر مشكلة يريدون حلها. إنها طريقة مباشرة للحصول على مدخلات العميل حول سبب التسوق بالضبط.

لاحظ النسخة الموجزة والمفهومة ، والتي تضمن أن الإجابة على أسئلة الاختبار لن تتطلب أي جهد من جانب العميل.

تجعل النوافذ المنبثقة للمحادثة الخاصة بـ OptiMonk من السهل إنشاء مسار اختبار جذاب خاص بك. سيتمكن عملاؤك من ملء جميع أسئلة الاختبار في نافذة منبثقة متعددة الخطوات دون مغادرة صفحتك المقصودة.

إليك كيفية عمل مسار التحويل المنبثق للمحادثة ، خطوة بخطوة:

تتمثل الخطوة الأولى لإنشاء مسار قمع للاختبار في اختيار نموذج لبناء اختبارك على أساسه. فيما يلي بعض القوالب المنبثقة للمحادثة المتوفرة في مكتبة قوالب OptiMonk.

بمجرد اختيار قالب ، فقد حان الوقت لتخصيصه بأسئلتك وإجاباتك المحددة. باستخدام محرر السحب والإفلات المنبثقة ، من السهل تعديل كل نص العنصر النائب وإنشاء اختبار مذهل يعكس علامتك التجارية. لاحظ أنه يمكنك جعل اختبارك بسيطًا أو معمقًا كما تريد!

بعد ذلك ، ستقوم بتخصيص شاشة التقاط البريد الإلكتروني الخاص بك بعرض خاص أو قسيمة لإغراء زوارك قبل الكشف عن نتائجهم.

الخطوة الأخيرة هي إعداد توصيات المنتج التي ستظهر بناءً على إجابات زوارك. ستحتاج إلى التأكد من أن المنتجات التي توصي بها تتوافق مع نتائج المتقدم للاختبار.

الآن ، كل ما تبقى للقيام به هو جدولة حملتك المنبثقة وانتظر بيانات العملاء وعناوين البريد الإلكتروني لبدء التدحرج!

لا يُظهر الازدهار في مسارات قمع الاختبار أي علامة على التباطؤ. إنها إحدى أفضل الطرق للتعرف على جمهورك وتقديم المزيد من الرسائل والتوصيات ذات الصلة.

هل ألهمتك أمثلة الاختبارات الرائعة التي نظرنا إليها؟ الآن حان دورك ... خذ خطوة في إنشاء قمع اختبار جذاب خاص بك! سيشكرك عملاؤك عندما تصبح تجربة التسوق الخاصة بهم أكثر سلاسة ومتعة.

اختر أحد قوالب OptiMonk المنبثقة للمحادثة وابدأ في الاختبار الخاص بك الآن!