الوصول مقابل مرات الظهور. ماهو الفرق؟

تعد القدرة على "الوصول" إلى جمهورك المستهدف أحد أهم الأسباب الأساسية لوجودك على وسائل التواصل الاجتماعي. من المحتمل أن يكون هذا هو السبب وراء الإبلاغ عن مقاييس مثل "مدى الوصول" و "مرات الظهور" بشكل متسق عبر الأنظمة الأساسية. لسوء الحظ ، غالبًا ما يُساء فهم هذين المقياسين المهمين أو يتم استخدامهما بالتبادل.

في الواقع ، هناك اختلافات أساسية بين مدى الوصول ومرات الظهور التي يحتاج المسوقون إلى معرفتها - الاختلافات التي تؤثر في النهاية على الرؤى التي تكتسبها من تتبعهم. لذا ، دعونا نوضح كل شيء. فيما يلي تفصيل لمدى الوصول ومرات الظهور ، بما في ذلك تفاصيل حول كيفية الإبلاغ عنها بواسطة المنصات الرئيسية.

فهم الفرق بين مدى الوصول ومرات الظهور

بشكل عام ، يتم تعريف مدى الوصول على أنه عدد الأشخاص الذين يشاهدون منشورك على وسائل التواصل الاجتماعي ، بينما تشير مرات الظهور إلى العدد الإجمالي لمرات مشاهدة المنشور من قبل المستخدمين (أو على الأقل يظهر على شاشتهم).

يتمثل الاختلاف الرئيسي هنا في أن مرات الظهور تحسب مرات مشاهدة متعددة لنفس المستخدم ، بينما لا تحسب مدى الوصول. بعبارة أخرى ، إذا تمت مشاهدة منشور ما 100 مرة من قبل 50 شخصًا ، فسيكون عدد مرات ظهور المنشور 100 مرة بينما يصل مدى وصوله إلى 50 شخصًا فقط. ولهذا السبب ، سيكون الوصول دائمًا أقل من مرات الظهور أو مساويًا لها.

إذن ، لماذا تريد تتبع أي من المقياسين؟

يعد Reach أمرًا رائعًا لمعرفة عدد الأشخاص الذين يتعرض لهم المحتوى الخاص بك بالضبط. إنها الإجابة الأكثر دقة على السؤال ، "كم عدد الأشخاص الذين يمكنني الوصول إليهم؟"

بدلاً من ذلك ، يمكن أن تمنحك مرات الظهور نظرة ثاقبة حول جودة المحتوى الخاص بك. على سبيل المثال ، إذا كانت مرات الظهور أكبر من مدى الوصول ، فهذه علامة محتملة على أن المنشور مثير للاهتمام بما يكفي للمستخدمين لمشاهدته أكثر من مرة. إذا كان عدد مرات الظهور لديك يفوق بكثير عدد المشاركات ، فيمكنك أن تفترض أن هذا الجزء من المحتوى لم يكن جذابًا بشكل كافٍ للأشخاص للتفاعل معه فعليًا - حتى لو شاهدوه عدة مرات.

هناك حقيقة مهمة يجب تذكرها ، وهي أن كل منصة وسائط اجتماعية لها طريقتها الخاصة في الإبلاغ عن كل مقياس. استمر في القراءة لمعرفة المزيد حول مدى الوصول والانطباعات على Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn.

الوصول إلى Facebook مقابل مرات الظهور على Facebook

يُعرّف Facebook رسميًا مدى الوصول بأنه عدد الأشخاص الذين شاهدوا أي جزء من المحتوى من صفحتك أو حول صفحتك مرة واحدة على الأقل.

نظرًا لأن الإعلانات تلعب دورًا كبيرًا على المنصة ، يوضح Facebook الفرق بين الوصول المدفوع والوصول إلى العضوية على النحو التالي:

• مدى الوصول المدفوع هو عدد الأشخاص الذين لديهم منشور مدفوع من صفحتك يدخلون إلى شاشتهم.

• الوصول المجاني هو عدد الأشخاص الذين لديهم منشور غير مدفوع من صفحتك يدخلون إلى شاشتهم.يتم أيضًا تقسيم مدى الوصول العضوي إلى نوعين مختلفين.

• يحسبمدى الوصول العضوي الفيروسي عدد الأشخاص الذين لديهم منشور غير مدفوع لك يدخلون إلى شاشتهم لأن صديقهم يحب صفحتك أو يتابعها ، أو يتفاعل مع منشور ، أو يشارك صورة لصفحتك ، أو يدخل إلى صفحتك.

• يحسب مدى الوصول العضوي غير الفيروسي عدد الأشخاص الذين شاهدوا منشورًا غير مدفوع الأجر لأي سبب آخر إلى جانب تلك المذكورة للوصول إلى العضوية الفيروسية.

مع وجود العديد من الفروق ، يتعين على المسوقين توخي الحذر في تفسير مدى وصولهم على Facebook.

على وجه الخصوص ، اعلم أن مجموع مدى الوصول المجاني والمدفوع لا يساوي دائمًا إجمالي مدى الوصول إلى المشاركات. لماذا؟ لأنه إذا تم عرض منشور على أحد المستخدمين من خلال التوزيع العضوي والمدفوع ، فسيحسبه Facebook على أنه منشور في مدى الوصول العضوي ، وواحد في مدى الوصول مدفوع الأجر ، وواحد في مدى وصول المنشور. بمعنى آخر ، لقد وصلت إلى شخص واحد بشكل عضوي ، نفس الشخص من خلال الجهود المدفوعة ، وبالتالي ، شخص واحد بشكل عام.

من ناحية أخرى ، يُعرّف Facebook مرات الظهور على أنها عدد المرات التي دخل فيها أي محتوى من صفحتك أو صفحتك إلى شاشة الشخص.

يحسب Facebook فقط مرات الظهور "لأول مرة" ، مما يعني أنه إذا قمت بالتمرير متجاوزًا منشورًا ثم مررت إليه مرة أخرى في نفس الجلسة ، فسيتم حساب ذلك على أنه انطباع واحد فقط. سيكون هناك ظهوران إذا تم عرض نفس المنشور مرتين مختلفتين في ذلك اليوم.

يمكن الوصول إلى البيانات الموجودة على مدى وصول صفحتك على Facebook وانطباعاتها مباشرة على Facebook من خلال أداة Insights. يمكنك أيضًا استخدام نظام أساسي مثل Rival IQ ، والذي يقدم تلك التحليلات مع إضافة طبقات إضافية من التحليل مع تقارير شاملة وقدرات قياس الأداء التنافسية.

الوصول إلى Instagram مقابل مرات الظهور على Instagram

إليك كيفية تحديد Instagram لكل مقياس:

• الوصول هو عدد المستخدمين الفريدين الذين شاهدوا المحتوى الخاص بك مرة واحدة على الأقل.
• مرات الظهور هي عدد المرات التي ظهر فيها المحتوى الخاص بك على الشاشة.

من خلال تطبيق Instagram الأصلي ، يمكنك التحقق من مدى وصولك ومرات الظهور للمشاركات الفردية ، بالإضافة إلى حسابك بالكامل خلال فترة زمنية محددة (كما هو موضح أدناه).

والجدير بالذكر أن Instagram يوفر معلومات إضافية حول مدى وصولك لا توفرها العديد من المنصات. على سبيل المثال ، تتضمن رؤى منشور فردي عدد الأشخاص الذين تم الوصول إليهم ، بالإضافة إلى عدد المتابعين مقابل غير المتابعين.

توفر رؤى حسابك مزيدًا من المعلومات حول مدى وصول حسابك ككل ، والذي يأخذ في الاعتبار مدى وصولك عبر كل المحتوى (المنشورات والقصص وبكرات الفيديو ومقاطع الفيديو ومقاطع الفيديو المباشرة والإعلانات أو المحتوى المروج له). بالإضافة إلى الإبلاغ عن عدد الحسابات الفريدة التي شاهدت المحتوى الخاص بك ، يمنحك Instagram نظرة ثاقبة حول:

• الإعلانات وبيانات الترويج
• أهم البلدان التي يتركز فيها جمهورك
• أهم المدن التي يتركز فيها جمهورك الذي تم الوصول إليه
• التوزيع الجنساني للجمهور الذي تم الوصول إليه
• الفئات العمرية لأكبر شرائح الجمهور الذي تم الوصول إليه
• عدد المتابعين الذين وصلت إليهم
• عدد غير المتابعين الذين وصلت إليهم

الميزة هنا هي أن تكون قادرًا على معرفة المزيد حول منتصل إليهبالفعل وليس فقط قاعدة متابعيك. يمكن أن يساعدك هذا النوع من المعلومات في تبديل استراتيجية الاستهداف الخاصة بك أو تحسين المحتوى الخاص بك من أجل تحقيق أهدافك بشكل أفضل.

الوصول إلى Twitter مقابل مرات الظهور على Twitter

على عكس معظم منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى ،لايتتبع تويتر مدى الوصول. بدلاً من ذلك ، يقيس تطبيق Twitter الأصلي عدد مرات الظهور فقط ، والذي يحدده على أنه عدد المرات التي يتم فيها تقديم تغريدتك للأشخاص في مخططهم الزمني أو نتائج البحث أو من ملفك الشخصي.

يقوم Twitter بالإبلاغ عن مقاييس حسابك ككل ، وكذلك لكل تغريدة واحدة ، والتي يمكن الوصول إليها من خلال لوحات المعلومات المختلفة التي توفرها المنصة.

نظرًا لأن Twitter لا يبلغ عن عدد الحسابات الفريدة التي يتم عرضها على تغريدتك (تغريداتك) ، فسيتعين عليك الاعتماد على مرات الظهور للحصول على فكرة عن مدى مدى وصولك. يمكن أن تساعدك مقارنة مرات الظهور بالمقاييس الأخرى المتاحة مثل عدد المتابعين أو مرات الظهور السابقة أو حتى انطباعات المنافسين في رسم صورة أوضح عن مدى أدائك الجيد.

TikTok Reach مقابل انطباعات TikTok

الآن ، بالنسبة إلى TikTok ، يبدو مدى الوصول والانطباعات مختلفة قليلاً.

نظرًا لأنها منصة قائمة على الفيديو ، فإن "إجمالي المشاهدين" - وليس الوصول - هو الإسهاب الذي يستخدمه TikTok. يتوفر هذا المقياس في تحليلات كل مقطع فيديو فردي.

على غرار Instagram ، يمكنك الوصول إلى رؤى إضافية حول مشاهديك. هذا يتضمن:

• الجنس ، أو النسبة المئوية للمشاهدين الذين يعتبرون إناثًا مقابل ذكور.

• العمر ، أو النسبة المئوية للمشاهدين الذين يقعون تحت فئات عمرية معينة.يتم الإبلاغ عن هذا فقط للمشاهدين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فما فوق.

• أهم المواقع ، أو النسبة المئوية للمشاهدين الموجودين في بلد / منطقة ومدينة معينة.

بالنسبة لمرات الظهور ، أبلغت TikTok عن هذا المقياس على أنه "مشاهدات". بمعنى آخر ، لا يتعلق الأمر بعدد المرات التي يظهر فيها المنشور على الشاشة ولكن عدد مرات مشاهدة TikTok.

تتوفر مشاهدات الفيديو لحسابك بالكامل من خلال صفحة تحليلات الملف الشخصي ، على الرغم من أن TikTok يبلغ فقط المشاهدات المكتسبة في الأيام السبعة الماضية. لحسن الحظ ، على الرغم من ذلك ، يُبلغ النظام الأساسي عن مشاهدات مدى الحياة لكل مقطع فيديو تنشره ، والذي لا يشمل فقط إجمالي عدد المشاهدات ، ولكن أيضًا مقاييس مفيدة أخرى بما في ذلك:

• • إجمالي وقت التشغيل ، أو مقدار الوقت التراكمي الذي يقضيه الأشخاص في مشاهدة الفيديو.
  • متوسط ​​وقت المشاهدة ، أو متوسط ​​الوقت الذي يقضيه الأشخاص في مشاهدة الفيديو.
  • تمت مشاهدة الفيديو كاملاً ، أو النسبة المئوية لمرات مشاهدة الفيديو بالكامل.

• معدل الاستبقاء ، الذي يعرض مخططًا خطيًا يعرض النسبة المئوية للمشاهدين الذين استمروا في المشاهدة في طابع زمني معين.
• مصدر الزيارات ، أو مصدر المشاهدات (صفحة For You ، ملفك الشخصي ، إلخ.)

يمكن أن تمنحك هذه الإحصائيات الإضافية نظرة ثاقبة حول جودة مقاطع الفيديو الخاصة بك. لا يمكنك فقط معرفة عدد المشاهدات التي جمعتها TikTok ، ولكن يمكنك أيضًا فهم ما إذا كان المحتوى الخاص بك مثيرًا للاهتمام بما يكفي لمشاهدته بالكامل وعندما يبدأ الاهتمام في التراجع.

LinkedIn الوصول مقابل LinkedIn مرات الظهور

بينما يتتبع LinkedIn كلا المقياسين تقنيًا ، تشير المنصة في الواقع إلى الوصول إلى "انطباعات فريدة" في تقرير التحليلات الخاص بها.

يحدد LinkedIn كل منها على النحو التالي:

• تُظهرمرات الظهور الفريدة عدد المرات التي تم فيها عرض مشاركاتك للأعضاء الفريدين الذين قاموا بتسجيل الدخول.(هذا يعادل ما يُشار إليه في الغالب بمدى الوصول.)

• تُظهر مرات الظهور عدد المرات التي تكون فيها كل مشاركة مرئية لمدة 300 مللي ثانية على الأقل مع عرض 50٪ على الأقل على شاشة جهاز العضو المُسجّل الدخول أو نافذة المتصفح.

ما هو رائع في تعريف LinkedIn هو مدى تحديده. بعض الأشياء الممتعة للنظر فيها؟ 300 مللي ثانية هي فترة زمنية قصيرة بشكل لا يصدق ، مما يعني أن تمرير المستخدم عبر منشور دون حتى إلقاء نظرة خاطفة عليه سيظل يعتبر انطباعًا.

أيضًا ، يتم احتساب مرات الظهور فقط من قبل المستخدمين الذين سجلوا دخولهم. لا يتم احتساب أي مشاهدات من قبل الزوار المجهولين أو الذين لم يسجلوا الدخول والذين ربما عثروا على مشاركتك. بعبارة أخرى ، تمامًا كما هو الحال في أي نظام أساسي آخر ، خذ هذه الأرقامكتقديرللعدد الذي تصل إليه بدلاً من العد الدقيق.

ومع ذلك ، من الأفضل أن تراقب مدى الوصول والانطباعات بدلاً من عدمه على الإطلاق. يُبلغ LinkedIn عن هذه المقاييس لكل منشور. كما أنه يتتبع إجمالي مرات الظهور ومرات الظهور الفريدة لصفحتك خلال فترة زمنية معينة ، والتي يمكنك رؤيتها في الصورة أدناه. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد الاتجاهات أو القيم المتطرفة التي يمكن أن توجه استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك إلى الأمام.

تعمق في مقاييس الوصول والانطباع لعلامتك التجارية

شاهد الفيديو