10 أسباب لعدم وجود عملاء محتملين كافيين لعملك
نشرت: 2023-04-24لماذا دجاج جيل الرصاص عبر الطريق؟ للعثور على جودة أفضل يؤدي على الجانب الآخر!
بغض النظر عن النكات ، بصفتك صاحب عمل أو مسوقًا ، فأنت تعلم الإحباط من تخصيص الوقت والجهد فقط لرؤية استراتيجيات توليد العملاء المحتملين لديك تقصر.
في هذه المقالة ، سوف نستكشف تسعة أسباب شائعة لفشل الشركات في الحصول على عدد كافٍ من العملاء المحتملين. سننظر أيضًا في كيفية الاستفادة من نظام CRM مثل NetHunt CRM في التغلب على هذه التحديات وتحسين عملية توليد العملاء المحتملين بشكل كبير.
تابع القراءة لاكتشاف العوامل الرئيسية التي قد تعيق عملك ، وكيفية معالجتها بفعالية!
10 أسباب لعدم وجود عدد كافٍ من العملاء المحتملين لعملك
تنبيه: ربما كنت تعتقد أن هذه المقالة كانت تتعلق فقط بمعرفة سبب صعوبة عملك لتوليد عملاء محتملين من الصفر.
الحقيقة هي أن ممارسات توليد العملاء المحتملين غير الكافية ليست سوى جانب واحد من وجه العملة. الجانب الآخر هو التحدي المتمثل في الاحتفاظ بالعملاء المتوقعين الذين تم إنشاؤهم حديثًا لفترة كافية لإرشادهم خلال مسار قمع المبيعات.
في نهاية المطاف ، لا يزال العملاء المحتملون المفقودون في وقت مبكر من العملية يقودون أعمالك إلى فقدانها.
هنا يأتي شرحنا لما يسبب انتكاسات جيل الرصاص لديك!
قنوات توليد الرصاص غير الكافية
غالبًا ما تجد الشركات صعوبة في إنشاء عدد كافٍ من العملاء المحتملين لأنها تعتمد على عدد قليل جدًا من قنوات توليد العملاء المحتملين.
من خلال عدم نشر نهجها عبر طرق مختلفة ، تفقد الشركات فرصًا ثمينة للتواصل مع جمهورها المستهدف. نتيجة لذلك ، لاحظوا انخفاضًا في حجم العملاء المتوقعين الإجمالي ، مما يجعل من الصعب الوصول إلى أهداف المبيعات وتحقيق نمو الأعمال.
من الضروري استكشاف مجموعة متنوعة من قنوات توليد العملاء المحتملين ، مثل ...
- تسويق المحتوى
- وسائل التواصل الاجتماعي
- الإعلانات المدفوعة
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
يمكن للقنوات المتعددة أن تزيد من تعرضك للعملاء المحتملين ، مما يزيد من فرص توليد عملاء محتملين بجودة عالية.
قنوات توليد الرصاص الخاطئة
جانب آخر من عدم كفاية قنوات توليد الرصاص هو الاستثمار في القنوات الخاطئة.
يمكن للشركات تحديد القنوات الأفضل أداءً من خلال بيانات إدارة علاقات العملاء والتركيز عليها ، مما يضمن استراتيجية أكثر كفاءة وفعالية لتوليد العملاء المحتملين.
يتيح نظام CRM مثل NetHunt CRM الاتصال متعدد القنوات ، ودمج قنوات الاتصال مثل تطبيقات المراسلة ، والدردشة ، ونماذج الويب ، والوسائط الاجتماعية ، والهاتف ، والبريد الإلكتروني.
يسمح النهج المركزي للشركات بتحديد وإدارة قنوات توليد العملاء المحتملين الأكثر فاعلية بسرعة ، مما يوفر نظرة عامة شاملة على أداء كل قناة وتمكين اتخاذ القرار المستند إلى البيانات.
بالإضافة إلى الاتصال متعدد القنوات ، يقدم NetHunt CRM ميزات يمكن أن تساعد في إدارة قنوات إنشاء العملاء المحتملين ...
- تصور المقاييس والأفكار الرئيسية في مكان واحد لاتخاذ قرارات أفضل
- أتمتة المهام الروتينية لتوفير الوقت وتحسين الكفاءة
- احصل على رؤى حول أداء القناة والاتجاهات من خلال التحليل المتعمق
- قم بتوصيل CRM الخاص بك بأدوات التسويق المختلفة لإدارة العملاء المحتملين بسلاسة
- نظّم العملاء المتوقعين بناءً على مصدرهم وتفضيلاتهم ومعايير أخرى لتخصيص التسويق
لمزيد من الأفكار حول إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، تأكد من مراجعة دليلنا النهائي لتوليد العملاء المحتملين
إهمال التسويق عبر البريد الإلكتروني
يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية لتوليد العملاء المحتملين. وفقًا لـ DMA ، يبلغ متوسط عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني 36 دولارًا لكل 1 دولار يتم إنفاقه.
إذا كان عملك لا يستفيد من هذه القناة أو لم يحدّث استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فستفقد عملاء محتملين قيّمين.
فيما يلي بعض علامات التحذير التي يجب البحث عنها عند محاولة تحديد ما إذا كانت إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك تكافح ...
- إذا لم يفتح مستلمو البريد الإلكتروني رسائل البريد الإلكتروني ، فهذه علامة على أن سطور الموضوع ليست جاهزة للخدش
- يشير عدد كبير من عمليات إلغاء الاشتراك إلى أن المحتوى الخاص بك لا يلبي توقعات المشتركين ، أو أنك ترسل رسائل بريد إلكتروني بشكل متكرر
- إذا كان المشتركون يفتحون رسائل البريد الإلكتروني ولكنهم لا ينقرون على الروابط ، فهذا يعني أن المحتوى الخاص بك ليس مقنعًا أو غير مستهدف جيدًا
- إذا كانت حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك لا تؤدي إلى زيادة المبيعات أو الاشتراكات أو غيرها من النتائج المرجوة ، فقد يكون الوقت قد حان لإعادة تقييم إستراتيجية وتكتيكات التسويق عبر البريد الإلكتروني
للتأكد من أن جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني عملية ، ضع في اعتبارك ...
مواكبة اتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني
ابق على اطلاع بأحدث الاتجاهات في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، مثل التخصيص والأتمتة وتحسين الأجهزة المحمولة. يمكنك تحسين معدلات المشاركة والتحويل من خلال تكييف استراتيجياتك مع أفضل الممارسات الحالية.
إجراء اختبار أ / ب
قم بتجربة محتوى بريد إلكتروني مختلف وخطوط موضوعات وتخطيطات لتحديد ما يناسب جمهورك بشكل أفضل. يمكن أن يساعدك اختبار A / B المنتظم في تحسين رسائلك وزيادة الفعالية الإجمالية لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.
باستخدام CRM
يعد CRM أحد الأصول القيمة في جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني ، مما يساعد على أتمتة إرسال البريد الإلكتروني ، وتتبع معدلات الفتح والنقر ، وتقسيم جمهورك للرسائل المستهدفة. من خلال دمج CRM في إستراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإنك تضمن تحقيق أقصى استفادة من قناة توليد العملاء المحتملين القوية هذه.
فاليري كاكوفكينا 
لمزيد من الأفكار والنصائح حول تحسين إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني وجذب المزيد من العملاء المحتملين ، نوصي باستكشاف منشورات المدونة الخاصة بنا على ...
️ كيف تكتب رسائل بريد إلكتروني باردة تحصل على ردود
️ يشارك خبراء المبيعات ما يجعل العملاء المتوقعين يقرؤون ويردون على رسائل البريد الإلكتروني الباردة
ملف تعريف عميل مثالي غير محدد وشخصية المشتري
حجر عثرة آخر عند إنشاء عملاء متوقعين هو عدم فهم ملفك الشخصي المثالي للعميل (ICP) وشخصية المشتري بشكل واضح.
بينما يحدد برنامج المقارنات الدولية الخصائص الرئيسية لشريحة العملاء المثالية الخاصة بك ، فإن شخصية المشتري تتعمق بشكل أعمق في السمات المحددة والدوافع ونقاط الألم للعملاء الفرديين داخل هذا القطاع.
فقط من خلال تحديد كليهما يمكنك استهداف الجمهور المناسب وإنشاء عملاء محتملين بجودة أعلى بشكل فعال.
من خلال برامج المقارنات الدولية المحددة جيدًا وشخصيات المشتري ، يوفر عملك الوقت والموارد على العملاء المتوقعين الذين يتماشون مع منتجاتك أو خدماتك ، مما يؤدي إلى معدلات تحويل أعلى.
لإنشاء ICP وشخصية المشتري قوية ، ابحث بعمق في بيانات العملاء الحالية وحدد السمات المشتركة بين عملائك الأكثر نجاحًا.
ابحث عن اتجاهات واضحة في عملائك ...
- التركيبة السكانية
- صناعة
- حجم الشركة
- مسمى وظيفي
- الآلام الشائعة التي يعاني منها عملاؤك
بمجرد الحصول على صورة واضحة لبرنامج المقارنات الدولية والشخصية الخاصة بالمشتري ، قم بتخصيص جهود التسويق وجذب العملاء المحتملين لجذب النوع المناسب من العملاء وتعزيز فرصك في التحويلات الناجحة.
يمكن أن يكون نظام CRM حليفًا قويًا في تحديد وتحسين برنامج المقارنات الدولية وشخصية المشتري. يقوم بتمركز بيانات العملاء وتحليلها لتحديد الأنماط والاتجاهات بين كبار عملائك. مع هذه المعلومات التي لا تقدر بثمن في متناول يدك ، يمكنك استهداف حملات توليد العملاء المحتملين بشكل فعال والتأكد من أن فريق المبيعات الخاص بك يركز على أكثر الآفاق الواعدة.
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول فوائد تحديد برنامج المقارنات الدولية وشخصية المشتري ، وكيف يمكن لـ CRM دعم هذه العملية ، فراجع منشور المدونة الخاص بنا ، كيفية تحديد شخصية المشتري لزيادة المبيعات.
عدم وجود محتوى قيم
عدم وجود محتوى قيم يضر بقيادة جهود الجيل.
يتعامل المحتوى القيّم مع نقاط الألم التي يعاني منها جمهورك المستهدف ، ويوفر الحلول ، ويقدم رؤى لها صدى معهم.
لتحديد ما إذا كان المحتوى الخاص بك يفتقر إلى القيمة ، ضع في اعتبارك هذه الأسئلة ...
- هل يتناول المحتوى الخاص بك اهتمامات واحتياجات جمهورك المستهدف؟
- هل يقدم نصائح عملية او حلول لمشاكلهم؟
- هل المحتوى مقدم بطريقة شيقة وسهلة الفهم؟
- هل المعلومات حديثة ودقيقة وتعكس الاتجاهات ورؤى الصناعة؟
- هل المحتوى الخاص بك فريد وليس مجرد نسخة وهمية من منافسيك؟
إذا أجبت بـ "نعم" على هذه الأسئلة ، فسيكون المحتوى الخاص بك أنيقًا جدًا. إذا كان هناك بعض "اللاءات" ، فقد ترغب في تحسين استراتيجية المحتوى الخاصة بك.
من المحتمل أن تنجذب إلى المحتوى الذي يحدد هذه المربعات ، مما يوفر معلومات مفيدة تساعد في اتخاذ قرارات مستنيرة.
من خلال التركيز على الاحتياجات المحددة للعملاء المحتملين ونقاط الضعف وإظهار قيمة منتجاتك أو خدماتك ، يمكنك إنشاء عملاء متوقعين وتحويلهم بشكل فعال.
للتأكد من أنك تقدم قيمة من خلال البيع القائم على القيمة ، اتبع هذه الخطوات ...
- ابدأ بفهم احتياجات العملاء المحتملين والتحديات والنتائج المرجوة
- تخصيص رسائل المبيعات والتسويق لإظهار كيف يمكن للمنتجات أو الخدمات تلبية تلك الاحتياجات وتقديم فوائد ملموسة
- ركز على نقاط البيع الفريدة وأظهر كيف يمكن أن توفر عائدًا أعلى على الاستثمار مقارنة بالمنافسين.
يسمح لك CRM بمركزية بيانات العملاء وتحليلها ، مما يساعد على اكتساب رؤى حول تفضيلات واحتياجات العملاء المحتملين.
باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك تخصيص عروض المبيعات والاتصالات التسويقية الخاصة بك لتقديم أقصى قيمة وإحداث صدى لدى الجمهور.
نتيجة لذلك ، ستزيد من فرص النجاح في توليد العملاء المحتملين والتحويل.
لاكتشاف المزيد حول البيع على أساس القيمة ، راجع مقالتنا.
مغناطيس الرصاص الضعيف
أبلغ 50 ٪ من المسوقين الذين يستخدمون مغناطيس الرصاص عن زيادة في معدلات التحويل منذ تنفيذها.
الشركات التي لا تقدم أي مغناطيسات الرصاص تفقد مصدرًا مهمًا من العملاء المحتملين.
إذا كنت لا تزال جديدًا في قيادة المغناطيس ، فإن الخطوة الأولى التي يجب أن تتخذها بعد قراءة هذا المقال هي إنشاء أول مغناطيس رئيسي لك.
ومع ذلك ، إذا لم تكن غريبًا على قيادة المغناطيس ، ومع ذلك تكافح من أجل جذب اهتمام جمهورك المستهدف وتحويلهم إلى عملاء محتملين - فقد يكون مغناطيس الرصاص لديك ضعيفًا وغير فعال.
إليك بعض العلامات التي تدل على أن مغناطيس الرصاص لديك قد يكون ضعيفًا ...
- قلة من الزوار يقومون بالتسجيل أو تنزيل العرض الخاص بك
- الزوار يغادرون الصفحة بسرعة دون الانخراط
- القليل من التفاعل مع محتوى مغناطيس الرصاص (مثل انخفاض معدلات القراءة أو المشاهدة)
- يعبر المستخدمون عن عدم رضاهم عن المحتوى أو ملاءمته
- العملاء المتوقعون الذين تم إنشاؤهم لا يتطابقون مع ملف تعريف العميل المثالي الخاص بك
لإنشاء مغناطيس قوي ، ضع في اعتبارك نقاط الألم والاهتمامات لدى جمهورك المستهدف. تطوير الموارد مثل ...
- كتب إلكترونية
- قوائم المراجعة
- القوالب
- ندوات عبر الإنترنت
تأكد من حصول مغناطيسات الرصاص الخاصة بك على الأسماء الصحيحة ، ويسهل الوصول إليها ، وجذابة بصريًا ، ويتم الترويج لها من خلال القنوات ذات الصلة لزيادة مدى وصولها وتأثيرها.
باستخدام CRM ، يمكنك أتمتة التقاط الرصاص من مغناطيسات الرصاص لضمان عدم سقوط الرصاص من خلال الشقوق.
يتيح لك NetHunt CRM إنشاء نماذج ويب والتقاط العملاء المتوقعين الذين يملئونهم تلقائيًا ، مما يعني أن الخطأ البشري أو الإشراف ليس خيارًا ببساطة.
كيريل سكوريخين 
يمكن أن يكون نظام CRM من الأصول التي لا تقدر بثمن عند إدارة وتحسين مغناطيسات الرصاص. إليك كيف يمكن أن يساعد CRM ...
- تتبع أداء المغناطيس الرئيسي: راقب معدلات التنزيل ، ومعدلات الاشتراك ، وقيادة التحويلات لتحديد مغناطيس الرصاص الأكثر فاعلية
- صقل استراتيجيتك: استخدم بيانات الأداء لتحسين مغناطيساتك واستهداف الجمهور المناسب
- رعاية العملاء المتوقعين: إشراك العملاء المتوقعين وتحويلهم من خلال مغناطيس الرصاص إلى العملاء بشكل أكثر فعالية
تحقق من دليلنا حول إنشاء مغناطيس الرصاص إذا كنت تريد معرفة المزيد حول هذا الموضوع.
ضعف تدريب فريق المبيعات
تصور هذا…
يتواصل فريق المبيعات لديك مع العملاء المحتملين ولكنه يكافح من أجل إجراء اتصالات ذات مغزى وإغلاق الصفقات.
لقد بذلوا جهدًا ، لكن النتائج ليست موجودة. لا يسعك إلا أن تتساءل عما إذا كان التدريب غير الكافي هو المشكلة الأساسية.
قد يواجه فريق المبيعات غير المدرب صعوبة في التواصل الفعال ، وبناء علاقة مع العملاء المحتملين ، وفي النهاية تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات.
تتضمن بعض مؤشرات فريق المبيعات غير المدربين تدريباً كافياً ...
- معدلات تحويل الرصاص المنخفضة ، مما قد يشير إلى أن تواصل فريقك واستراتيجيات الإغلاق ليست فعالة
- قيمة أقل من رائعة للصفقات المغلقة ، مما يعني أن فريق المبيعات الخاص بك قد لا يستهدف عملاء محتملين ذوي جودة عالية أو يتفاوضون بشكل جيد
- عدم القدرة على تجاوز حارس البوابة عند الاتصال البارد أو عدم القدرة على جذب انتباه كاليس
- عدد محدود من المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات التي يجريها فريق المبيعات لديك ، مما يثير تساؤلات حول إنتاجيتهم الإجمالية
يجب أن تستثمر أقسام المبيعات في تدريب شامل يغطي مهارات وتقنيات البيع الأساسية وأفضل الممارسات.
يعد تدريب فريق المبيعات طريقة فعالة بشكل خاص لتعزيز مهارات فريقك وضمان نجاحهم. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تدير فريق مبيعات موزعًا ، فإنهم يحتاجون إلى استراتيجيات ودعم فريد لضمان التعاون والفعالية السلس.
قم بتوفير الدعم والموارد المستمرة لمساعدة فريقك على البقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة وتحسين نهج المبيعات الخاص بهم.
شجع ثقافة التعلم والتطوير داخل فريق المبيعات الخاص بك ، وقم بتقييم أدائهم بانتظام لتحديد مجالات التحسين.
يمكن لنظام CRM أن يدعم تدريب فريق المبيعات الخاص بك وتطويره. يسمح لك ...
- قم بأتمتة المهام الروتينية مثل عمليات المتابعة وتوزيع العملاء المحتملين ، مما يمكّن فريق المبيعات لديك من التركيز على توليد العملاء المحتملين
- راقب تقدم فريق المبيعات لديك من خلال وظيفة إنشاء التقارير لتحديد المجالات التي قد يحتاجون فيها إلى دعم إضافي
- تسهيل التعاون ومشاركة المعرفة داخل فريق المبيعات ، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر.
من خلال الاستثمار في تطوير فريق المبيعات الخاص بك ، والاستفادة من أدوات CRM لدعم نموهم ، فإنك تعزز قدرتهم على توليد وتحويل العملاء المحتملين.
لمزيد من المعلومات حول تدريب فريق المبيعات ، وإدارة فريق المبيعات الموزع ، وكيف يمكن لـ CRM أن يدعم تدريب فريق المبيعات الخاص بك وتطويره ، تحقق من منشورات المدونة التالية ...
️ تدريب المبيعات الفعال: مقابلة مع دونالد كيلي
️ كيفية استخدام بيانات CRM لتدريب فريق المبيعات الخاص بك
️ أفضل 8 برامج تدريب على المبيعات لمندوبي المبيعات
استراتيجيات التواصل غير الفعالة
إذا لم تكن متصلاً في أحداث الصناعة أو المؤتمرات أو عبر الإنترنت ، فستفقد اتصالات قيّمة قد تؤدي إلى عملاء محتملين وإحالات.
بعض الدلائل على أن مندوبي المبيعات بحاجة إلى تحسين مهاراتهم في التواصل هي ...
- لا يمكن إنشاء اتصال بسرعة مع جهات اتصال جديدة أو إيجاد أرضية مشتركة
- شبكة صغيرة ولا تشارك في أنشطة شبكات منتظمة
- الفشل المستمر في متابعة العلاقات أو الحفاظ عليها
استراتيجية الشبكات القوية ضرورية لنجاح المبيعات في مشهد الأعمال التنافسي اليوم. لتحسين جهودك في مجال الشبكات ، ضع في اعتبارك هذه الخطوات ...
- ضع أهدافًا محددة لأنشطة الشبكة الخاصة بك ، مثل عدد جهات الاتصال الجديدة التي تريد تكوينها أو العملاء المتوقعين الذين تهدف إلى تكوينهم
- حدد الأحداث والأنظمة الأساسية والمجموعات الأكثر صلة بمجال عملك ، وركز جهودك في التواصل على هذه الفرص المستهدفة
- تعامل مع الشبكات بعقلية طويلة الأمد ، وقم ببناء روابط ذات مغزى بدلاً من مجرد جمع بطاقات العمل
- تأكد من أن شركتك وفريق المبيعات لديك لديهم ملفات تعريف قوية على الإنترنت على منصات مثل LinkedIn ، مما يسهل على العملاء المحتملين العثور عليك والتواصل معك
مجموعة CRM لا تقدر بثمن لإدارة وتعزيز جهود الشبكات الخاصة بك. باستخدام CRM ، يمكنك ...
- تخزين الاتصالات الجديدة وتفاصيلها في قاعدة بيانات مركزية
- قم بجدولة التذكيرات لإعادة الاتصال بجهات الاتصال الخاصة بك بعد أحداث التواصل
- قم بتقييم نجاح أنشطة الشبكات الخاصة بك عن طريق تتبع العملاء المحتملين والإحالات
لمعرفة المزيد حول شبكات المبيعات الفعالة وكيف يمكن أن يساعدك CRM في تحقيق أقصى استفادة من فرص التواصل ، تحقق من منشور المدونة الخاص بنا حول كيفية الوصول إلى شبكات المبيعات.
تسجيل الرصاص غير الفعال
تخيل موقفًا تتلقى فيه العديد من العملاء المحتملين ، لكن معظمهم غير مؤهلين ، مما يؤدي إلى تبديد فريق المبيعات لوقتهم ومواردهم. يمكن أن يحدث هذا عندما يكون نظام تسجيل النقاط الرئيسي الخاص بك غير فعال.
يتميز نظام تسجيل نقاط الرصاص غير الفعال بما يلي:
- عدم وجود معايير واضحة لتقييم جودة الرصاص
- عدم التمييز بين التوقعات ذات الأولوية العالية والأولوية المنخفضة
- عدم القدرة على التكيف مع تغيرات السوق أو سلوك العملاء
يؤدي مثل هذا النظام إلى انخفاض معدلات التحويل لأنه يفشل في تحديد أولويات التوقعات عالية الجودة بشكل فعال. من خلال تحسين عملية تسجيل نقاط العميل المتوقع ، يمكنك التركيز على العملاء المتوقعين الواعدين وتخصيص الموارد بشكل أكثر كفاءة.
فيما يلي بعض النصائح حول تحسين عملية تسجيل نقاط الرصاص الخاصة بك ...
- ضع مجموعة من المعايير لتقييم العملاء المحتملين بناءً على عوامل مثل المعلومات الديموغرافية والمشاركة والبيانات السلوكية. يساعد هذا في تحديد العملاء المحتملين الذين من المرجح أن يقوموا بالتحويل.
- قم بتعيين درجات لكل عميل متوقع بناءً على معايير التسجيل الخاصة بك. يجب أن تشير الدرجات الأعلى إلى احتمالية أعلى للتحويل وأن تكون مناسبة بشكل أفضل لعملك.
- قم بمراجعة نظام تسجيل النقاط الرئيسي بشكل دوري للتأكد من فعاليته. قم بإجراء تعديلات بناءً على رؤى جديدة أو تغييرات في السوق أو تحولات في جمهورك المستهدف.
يمكن أن يكون CRM ، مثل NetHunt CRM ، أداة لا تقدر بثمن لتنفيذ وإدارة نظام تسجيل النقاط الرئيسية. يسمح لك ...
- أتمتة عملية التسجيل
- تخزين وتحديث معلومات الرصاص
- تحديد الآفاق ذات الأولوية العالية بسرعة
لمعرفة المزيد حول نقاط العملاء المحتملين وكيف يمكن أن يساعد عملك على توليد المزيد من العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية ، تفضل بزيارة منشور المدونة الخاص بنا حول تسجيل نقاط العملاء المتوقعين.
ضعف عملية المتابعة والرعاية
تعد عملية المتابعة والرعاية جيدة التصميم ضرورية لتوجيه العملاء المحتملين خلال رحلة المشتري وتحويلهم إلى عملاء مخلصين.
لتحسين عملية المتابعة والرعاية ، ضع في اعتبارك النصائح التالية ...
- قم بتطوير تسلسل بريد إلكتروني للمتابعة: قم بإنشاء سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة التي تتناول احتياجات ومخاوف العملاء المحتملين في كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري. إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لجعلها أكثر صلة وجاذبية.
- قم بتعيين فترات متابعة مناسبة: باعد بين رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة بشكل استراتيجي للحفاظ على الاتصال دون إرباك العملاء المتوقعين. راقب مشاركة العميل المحتمل واضبط التردد وفقًا لذلك.
- تقديم محتوى قيم: شارك المحتوى المفيد والمفيد ، مثل منشورات المدونة والندوات عبر الإنترنت ودراسات الحالة ، لتأسيس الثقة والمصداقية مع العملاء المتوقعين.
- تتبع الأداء وتحليله: راقب أداء جهود المتابعة والرعاية ، واضبط استراتيجياتك بناءً على النتائج.
يمكن لبرنامج CRM مثل NetHunt CRM تبسيط عملية رعاية العملاء المحتملين بطرق مختلفة ...
- أتمتة متابعة رسائل البريد الإلكتروني
- تتبع مشاركة الرصاص
- توفير رؤى حول فعالية استراتيجياتك
لمزيد من الأفكار حول رعاية العملاء المحتملين والصفقات الفائزة ، راجع هذه المقالات ...
️ 5 قوالب بريد إلكتروني لمتابعة المبيعات لا يمكنك إلا قراءتها
️ كيفية رعاية العملاء المحتملين من خلال تسلسل البريد الإلكتروني [+ قوالب]
️ كيفية رعاية العملاء المتوقعين وكسب الصفقات
كيف يمكن لـ CRM أن يعزز جهود توليد العملاء المحتملين
تعمل مجموعة CRM مثل NetHunt CRM على تمكين فرق المبيعات والتسويق لديك من العمل بكفاءة وفعالية أكبر من خلال تبسيط وأتمتة الجوانب المختلفة لإدارة العملاء المحتملين.
باستخدام NetHunt CRM كمثال ، إليك كيف يمكن أن يساعد CRM عملك في توليد المزيد من العملاء المحتملين ...
- يقوم NetHunt CRM بدمج جميع معلوماتك الرئيسية في مكان واحد ، مما يسهل على فريق المبيعات الخاص بك الوصول إلى البيانات وتحليلها والتصرف بناءً عليها. تسمح هذه المركزية باتخاذ القرارات التي تعتمد على البيانات واستهداف العملاء المحتملين بشكل أكثر فعالية.
- يمكّنك NetHunt CRM من إنشاء حملات بريد إلكتروني مخصصة وأتمتتها تغذي العملاء المحتملين خلال كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري. توفر هذه الأتمتة الوقت لفريق المبيعات الخاص بك وتضمن تلقي العملاء المتوقعين اتصالات متسقة وذات صلة.
- يساعدك تنفيذ نقاط العملاء المحتملين باستخدام NetHunt CRM في تأهيل العملاء المحتملين بشكل أفضل وإعطاء الأولوية لأولئك الذين يتمتعون بأعلى إمكانات التحويل. يضمن ذلك أن يركز فريق المبيعات الخاص بك على العملاء المتوقعين الواعدين ، مما يعزز معدلات التحويل الإجمالية.
- يوفر NetHunt CRM منصة مشتركة لفرق المبيعات والتسويق لديك ، مما يعزز التعاون والتواصل بشكل أفضل. هذا يضمن أن جهود توليد العملاء المحتملين تتماشى وتتناغم مع هدف مشترك.
- من خلال ميزات التحليلات وإعداد التقارير ، يمنحك NetHunt CRM رؤى قيمة حول أداء حملات توليد العملاء المحتملين. تتيح لك هذه البيانات اتخاذ قرارات مستنيرة ، وتحسين استراتيجياتك ، وزيادة عائد الاستثمار لكل عميل محتمل.
تأكد من مراجعة قائمتنا لأفضل CRMs لإدارة العملاء المحتملين وتوليد العملاء المتوقعين.
في الختام ، يعد إنشاء تدفق ثابت من العملاء المحتملين ذوي الجودة أمرًا ضروريًا لنجاح أي عمل تجاري وتنميته.
من خلال تحديد الأسباب العشرة الشائعة التي تمت مناقشتها في هذه المقالة ومعالجتها ، يمكنك تحسين جهود إنشاء قوائم العملاء المحتملين بشكل ملحوظ. لا تنس قوة نظام CRM مثل NetHunt CRM ، والذي يمكنه تبسيط وأتمتة العديد من جوانب عملية توليد العملاء المحتملين ، مما يؤدي في النهاية إلى المزيد من التحويلات وزيادة الإيرادات.
حان الوقت لاتخاذ الإجراءات وإجراء التعديلات اللازمة للارتقاء بعملك إلى آفاق جديدة.