هل حان الوقت لإعادة تصميم العلامة التجارية أو إجراء تحديثات للعلامة التجارية؟

يمكن القول إن هوية علامتك التجارية هي أثمن أصول شركتك. تجسد علامتك التجارية الثقة التي تتمتع بها مع عملائك ، وهي تنقل هويتك وقيمك ، ومع أي حظ ، يمكنك التعرف عليها وتذكرها لمواصلة زيادة جمهورك. ربما تشعر أن علامتك التجارية بحاجة إلى شد الوجه ، رغم ذلك. هل حان الوقت للذهاب في اتجاه جديد مع تغيير العلامة التجارية ، أم أن هناك تحديثات أخرى للعلامة التجارية يمكنك إجراؤها لتحقيق أهدافك؟

تُعد إعادة تسمية العلامة التجارية بمثابة دفعة كبيرة ، والشركات التي تعيد تصنيف علامتها التجارية غالبًا ما تتعثر خلال هذه العملية وتنتهي باتصالات مفككة. هناك بعض الظروف التي تجعل إعادة العلامة التجارية تستحق الجهد ، والكثير من الخيارات التي يمكن أن تساعد في تنشيط علامتك التجارية دون المخاطرة بأزمة هوية.

ما هو الوقت المناسب لتغيير العلامة التجارية؟

يُعد تغيير العلامة التجارية التزامًا كبيرًا ويجب ألا يتم إلا عندما تتطلب ذلك هوية الشركة. أنت لا تقوم فقط بتغيير الشعار - فالعديد من الشركات تفعل ذلك كل بضع سنوات. ستبدأ من الألف إلى الياء بالقيم الأساسية وبيانات المهمة والمكونات المرئية وكيفية استخدامها في الوسائط المختلفة. لوحات الألوان ، والصوت والنغمة ، وتغليف المنتج ، والشعارات ، وغير ذلك الكثير ليست فقط جاهزة للاستيلاء عليها ولكن تطلب أيضًا إعادة التقييم. قد يحتاج محتوى المدونة القديمة إلى حذفه أو مراجعته بشدة ، مما قد يكون له آثار سلبية مؤقتًا على مُحسنات محركات البحث. بالإضافة إلى تغييرات العلامة التجارية ، ستحتاج إلى رسائل بسيطة وثابتة يمكنها جذب انتباه العملاء خلال عملية الانتقال لتجنب الالتباس.

ومع ذلك ، لا تحتاج الشركات إلى قراءة ذلك على أنه بيان استبعاد. يمكن للعديد من الشركات ، في الواقع ، الاستفادة من تغيير العلامة التجارية. إذا تم القيام به بشكل صحيح ، يمكن أن تؤدي إعادة تصميم العلامة التجارية إلى تنشيط الشركة ، والتواصل مع جماهير جديدة ، والأهم من ذلك ، توصيل القيم المهمة للمؤسسة بشكل أفضل.

فيما يلي المواقف التي تجعل جهد إعادة تسمية العلامة التجارية مسعى جديرًا بالاهتمام:

1. لقد تغير جمهورك - ربما كبر عملاؤك ، ويبدو أن العلامة التجارية الشبابية قد عفا عليها الزمن الآن. ربما أصبح التسويق الناجح تجاه فئة ديموغرافية معينة قوة دافعة لشركتك ، والآن تحتاج إلى البناء على وجه التحديد حول الجنس أو الفئة العمرية أو الديموغرافية الأخرى التي تحرك الآن أرباحك النهائية. إذا كانت علامتك التجارية تستهدف السوق الخطأ ، فإن الأمر يستحق إعادة تسمية العلامة التجارية.
2. لقد تغير نموذج عملك أو العروض الأساسية الخاصة بك - عندما تحولت Netflix من شحن أقراص DVD بشكل أساسي إلى البث المباشر ، تغيرت علامتها التجارية. عندما أصبحت شركة إنتاج وموزع ضخم ، تغيرت مرة أخرى. خاصة إذا كنت تعمل في مجال التكنولوجيا ، فمن المحتمل أن تتطور علامتك التجارية. تعتبر علامات الأميال المحددة وقتًا جيدًا لتقييم ما إذا كان هذا التطور يبرر إعادة تسمية العلامة التجارية.
3. الصناعة تتغير بسرعة وأنت قديم - مرة أخرى ، من المرجح أن تؤثر هذه الصناعة على الشركات في عالم التكنولوجيا سريع الحركة ، ولكن لا توجد صناعة محصنة. سواء كان يجب تغيير منتجك الأساسي أم لا ، ستكشف البيانات ما إذا كانت شركتك تتخلف عن الركب.
4. علامتك التجارية بها مشاكل في الهوية - هل يمكنك وصف قيم شركتك ومنتجاتها وغرضها بإيجاز؟ هل يستطيع عملاؤك؟ ربما تأتي أزمة الهوية في شكل الكثير من المنتجات والخدمات ، أو الرؤى المتنافسة ، أو التسويق غير الفعال. بغض النظر عن أي شيء ، إذا لم يتمكن العملاء من وصف الغرض من علامتك التجارية ، فقد يكون من الضروري إعادة تسمية العلامة التجارية.
5. لقد تجاوزت علامتك التجارية - إن أبسط طريقة للتفكير في هذا الموقف هي عندما أسقط Facebook "the" أو أسقط Uber Cab "Cab". نظرًا لأن علامتك التجارية تنمو وتصبح رائدة في الصناعة ، فقد حان الوقت لتجميعها وتبسيطها.

بدائل تغيير العلامة التجارية

إذا لم تجد نفسك في أي من الظروف التي ذكرناها ، ولكنك تعلم أن علامتك التجارية بحاجة إلى بعض المساعدة ، فهناك أخبار جيدة: هناك الكثير من التغييرات التي يمكنك إجراؤها من أجل تسويق العلامة التجارية وتسويق العلامة التجارية بشكل أكثر فعالية دون الحاجة إلى إعادة تسمية علامتك التجارية الشركة بأكملها. في واقع الأمر ، ربما كنت تفكر بالفعل في هذه الخطوات التي يمكن إدارتها وتسميتها إعادة تسمية.

لا تزال العديد من هذه الخطوات تتطلب الكثير من العمل وستتطلب خبراء خارجيين أو وكالة للعلامات التجارية ، لكنها أقل كثافة من إجراء إصلاح شامل للشركة. هم فقط يخلقون تجربة أفضل للعملاء.

تحديث الشعار

تحتاج معظم العلامات التجارية إلى تحديث شعاراتها بشكل دوري لتجنب النظر إلى أنها قديمة. هناك الكثير من أفضل الممارسات التي يجب مراعاتها عند تحديث مثل هذا المكون الرئيسي لهويتك المرئية. الاحتمالات هي أنك تريد أن يظل هذا يعكس شعارك الحالي عن كثب ، لمنع الالتباس. يعد الشعار الجديد تمامًا الذي لا يمكن التعرف عليه أكثر ملاءمة لإعادة العلامة التجارية بالكامل ، ولكن تحديث النسيج أو زيادة حدة التباين في شعارك الحالي هي طرق رائعة للحفاظ على المظهر المعاصر دون تنفير العملاء. في كثير من الأحيان ، ستتحدث القيادة العليا عن تغيير العلامة التجارية عندما يكون كل ما يريدونه حقًا هو شعار أكثر حداثة.

تحديث الموقع

تحتاج مواقع الويب إلى التحديث باستمرار لضمان تجربة مستخدم إيجابية. تقضي العديد من الشركات سنوات في ترتيب كل شيء لإصلاح موقعها للحصول على تجربة محسّنة ، ولكن بحلول الوقت الذي يتم فيه إطلاق الموقع فعليًا ، يكونون وراء معايير الصناعة مرة أخرى. تمامًا كما هو الحال مع الشعارات ، في بعض الأحيان يجب أن تبدأ العلامة التجارية من الصفر بموقع ويب جديد ، ولكن الحل الأفضل هو التحسينات المتسقة على نطاق صغير. سيقطع مطور UI / UX داخليًا شوطًا طويلاً ، ومن ثم يمكن لوكالة التصميم المشاركة في المشاريع قصيرة الأجل عندما يكون هناك مصعد أكبر في متناول اليد.

تغيير اتجاه التسويق

إذا كنت لا تشعر أن علامتك التجارية تصل إلى الجمهور المناسب ، فهذا لا يعني أنك بطبيعتك تروق للجمهور الخطأ. غالبًا ما يكون الحل الأكثر وضوحًا هو الحل الصحيح: إعادة توجيه التسويق الخاص بك. مع مجموعة متنوعة من خدمات التسويق الرقمي المتاحة لكل فريق ، قد تقوم بتوجيه جهودك في المكان الخطأ. يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا مهمًا للجميع ، ولكن إذا كنت علامة تجارية B2B SaaS راسخة ، فإن وجودك على Instagram ليس ضروريًا مثل الوسائط الأخرى ، مثل LinkedIn. إذا كنت شركة ناشئة تحاول الحصول على اسمك ، فإن البحث المدفوع ووسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تكون منقذًا. حتى بدون تغيير الخدمات التي تستخدمها علامتك التجارية للوصول إلى الأشخاص ، يمكن أن تؤدي التعديلات في الاستهداف والتجزئة إلى تغيير كيفية استجابة الديموغرافيات المختلفة لرسائلك ، وفي النهاية جذب الأشخاص ذوي الجيوب العميقة والمزيد من الحماس إلى صفحة الخروج.

ضبط النمط

اعتادت أفضل ممارسات الوسائط الاجتماعية العضوية أن تكون متسقة إلى حد كبير عبر جميع العلامات التجارية. أردت نبرة صوت احترافية ومفيدة. قد تتبنى بعض العلامات التجارية شخصية أكثر من غيرها ، ولكن كان من الواضح أن أي شركة على وسائل التواصل الاجتماعي كانت تستخدم الوسيلة في النهاية للترويج لمنتجاتها والمساعدة في خدمة العملاء. بعد ذلك ، قررت سلسلة مطاعم الوجبات السريعة Wendy's ، لسبب غير مفهوم ، إلقاء قواعد اللغة والاحتراف من النافذة ، وبدأت في تحميص منافسيها وعملائها على Twitter. وتعلم ماذا؟ انها عملت. نجح النهج الفريد في بناء علامتهم التجارية وجعلها أكثر متعة وذات صلة بالجماهير الحديثة. الآن يتحدث كل مطعم للوجبات السريعة على Twitter وكأنه أفضل صديق لك ، وتكافئ خوارزميات TikTok والجماهير باستمرار العلامات التجارية بمقاطع الفيديو الأكثر شيوعًا والمفاهيم. لا بأس في تعديل نبرة الصوت أو الغرض من القناة لمواكبة العصر. خاصةً عندما لا يكون هناك إعادة تسمية كاملة تحدث تشويشًا في الرسالة ، يمكن للعملاء مواكبة التغيير.

تحديثات العلامة التجارية: ماذا بعد؟

نأمل أن يساعد ذلك في توجيه القرارات التنفيذية حول ما هو مطلوب لعلامتك التجارية: إعادة تسمية العلامة التجارية بالكامل أو تحديث العلامة التجارية الفردية. بغض النظر عن المكان الذي تهبط فيه ، قد تحتاج إلى الدعم. بالنسبة للمشاريع الصغيرة ، يمكن أن يؤدي إنشاء وكالة تسويق للعلامة التجارية والتصميم على المدى القصير أو من شهر إلى شهر إلى إعدادك للنجاح. إذا كنت تعيد علامتك التجارية إلى الأساسيات ، فسيساعدك صوت خارجي على التأكد من عدم تفويت العلامة بطريقة تتطلب تحديثات فورية في المستقبل. بغض النظر عما تبحث عنه ، سوف تساعد Hawke Media علامتك التجارية في الوصول إلى هناك ، لجميع احتياجات العلامة التجارية والتصميم.