عملية التوظيف المكونة من 7 خطوات لتحسين معدل تحويل المرشح وتجربة المرشح

أصبحت زيادة تدفق المرشحين ومعدل التحويل تحديًا شائعًا في العديد من المؤسسات. لجذب المواهب المناسبة في الوقت المناسب ، يجب أن تكون لديك عملية توظيف فعالة.

أحد أهدافنا الرئيسية لهذا العام هو توسيع فريقنا. في البداية ، كان هناك بطبيعة الحال حاجة إلى إعادة النظر في عملية التوظيف لدينا لمعرفة ما يمكننا القيام به لزيادة معدل تحويل المرشحين لدينا.

بدأنا بإعادة تحديد عملية التوظيف لدينا وفقًا لاحتياجات التوظيف لدينا. نتيجة لذلك ، تمكنا من تحسين تجربة المرشح بنجاح مما أدى إلى تحويل أفضل للمرشح.

في هذا المنشور ، سنشارك خطوات عملية التوظيف المُحسّنة التي اتخذناها لتحسينها.

تطوير عملية توظيف مضمونة

قد تختلف عملية التوظيف من شركة إلى أخرى بناءً على الهيكل التنظيمي ، وعملية الاختيار ، وطبيعة العمليات ، وما إلى ذلك. ولكن أي عملية توظيف جيدة التخطيط يجب أن تساعد فريق التوظيف على توظيف المرشح المناسب.

هنا في Creately ، نتبع عملية توظيف من 7 خطوات تساعدنا في العثور على النوع المناسب من المرشحين وجذبهم والاحتفاظ بهم. الخطوات هي ؛

1. تحديد احتياجات التوظيف
2. تحضير الوصف الوظيفي
3. وضع استراتيجية التوظيف
4. الشاشة والقائمة المختصرة للمرشحين
5. إجراء مقابلات
6. تقييم وتقديم العرض
7. على متن الموظف الجديد

الخطوة الأولى: تحديد احتياجات التوظيف

ما هي احتياجات التوظيف الحالية الخاصة بك؟ قد يكون موظفًا غادر للتو أو تم فتح وظيفة جديدة للتو. بمجرد تحديد الوظائف الشاغرة ، يمكنك بعد ذلك تحديد مواصفات الوظيفة مثل المهارات والمعرفة والخبرة وما إلى ذلك.

يمكنك تحديد احتياجات التوظيف الخاصة بك عن طريق التحقق

• أي ثغرات في الأداء أو المهارات أو الكفاءات تحتاج إلى سدها
• زيادة مفاجئة في عبء العمل لا يستطيع فريقك التعامل معها
• أي موظفين سيغادرون الشركة قريبًا

في Creately ، نستخدم مخطط هيكلي يسرد الموظفين الحاليين ومهاراتهم. يساعدنا ذلك في معرفة المهارات الموجودة داخل شركتنا في لمحة سريعة وما هي المهارات التي نحتاجها للمضي قدمًا. سيتم تحديث المخطط التنظيمي مع كل تعيين جديد.

الخطوة الثانية: تحضير الوصف الوظيفي

بمجرد معرفة فجوات المهارات والمعرفة والخبرة التي تحتاج إلى سدها ، حدد الدور الوظيفي والمسؤوليات والواجبات.

يساعدك الوصف الوظيفي الكامل على معرفة ما الذي تبحث عنه في المرشحين المحتملين. إنها أيضًا بمثابة قائمة مرجعية للمرشحين لوضع علامة عليها قبل أن يقرروا أنهم مناسبون للوظيفة والتقدم - مما يعني ، مرشحين أكثر صلة.

العناصر التي يجب تضمينها في الوصف الوظيفي هي

• عنوان
• المسؤوليات
• المؤهلات والمهارات اللازمة
• التعويضات والمزايا والامتيازات
• موقع

إليك حيلة صغيرة أنيقة نتبعها في Creately - قبل كتابة الوصف الوظيفي - نقطع شوطا إضافيا لإنشاء شخصية مرشح.

على غرار شخصية المشتري ، فإن شخصية المرشح الوظيفي هي تصوير شبه خيالي لمرشح مثالي للمنصب الذي توظف من أجله.

يساعدك إنشاء شخصية مرشح على تحديد ما يبحث عنه مرشحك وكيف وأين يجدهم. ويمنحك الفرصة ل

• اكتب المزيد من الأوصاف الوظيفية ذات الصلة ، واستمارات طلب الوظيفة ، ورسائل البريد الإلكتروني ، والمواد التدريبية ، وما إلى ذلك)
• حدد أفضل قنوات التوظيف
• قم بإنشاء محتوى عالي الجودة وشخصي لجذب المرشحين المناسبين
• افهم متطلبات المرشح لأصحاب المصلحة
• التحديث وإعادة الاستخدام في المستقبل

الخطوة 3: ضع استراتيجية التوظيف الخاصة بك

هذا هو المكان الذي تقرر فيه كيفية جذب المرشحين المثاليين والاحتفاظ بهم. هنا يجب أن تفكر فيما إذا كان يمكنك العثور على مرشح محتمل من داخل الشركة نفسها أو ما إذا كنت بحاجة إلى توظيف من الخارج.

في استراتيجيتك ، تحتاج إلى النظر

• المنطقة الجغرافية التي ستستهدفها
• طريقة التوظيف (إحالات الموظف ، وسائل التواصل الاجتماعي ، مقابلات الفيديو ، إلخ)
• إنشاء إعلانات الوظائف ذات الصلة
• قنوات نشر إعلانات الوظائف (شبكات التواصل الاجتماعي ، لوحات الوظائف ، مواقع الشركات ، إلخ.)

ونعلم أنه سيكون من المفيد تحديد عملية التوظيف بأكملها في شكل مخطط انسيابي.

ساعدنا ذلك في الحفاظ على العملية منظمة جيدًا ، والحفاظ على فريق التوظيف بأكمله على نفس الصفحة ، والتأكد من أننا نلتزم بالخطة ولا نتخطى أي خطوة مهمة.

الخطوة 4: فحص المرشحين والقائمة المختصرة

لقد حققت استراتيجية التوظيف الخاصة بك نجاحًا كبيرًا وتراكمت كومة من الطلبات. ماذا بعد؟؟

فيما يلي الخطوات التي نتبعها عندما نواجه هذا التحدي الدقيق

• أولاً ، نقوم بفرز التطبيقات للعثور على التطبيقات ذات الحد الأدنى من المؤهلات
• ثم نفصل السير الذاتية بأوراق الاعتماد المفضلة. هنا نأخذ في الاعتبار خبرات مقدم الطلب وشهاداته ومجال الكفاءات والمهارات الفنية.
• سيتم اختيار المرشحين الذين لديهم الحد الأدنى من المؤهلات ووثائق الاعتماد المطلوبة في القائمة المختصرة.
• إذا كانت هناك أي مخاوف بشأن طلبهم ، فسنقوم بتدوين ملاحظة حتى نتمكن من توضيحها أثناء المقابلة.

الخطوة 5: عملية المقابلة

بعد استمارة الطلب أو إعلان الوظيفة ، هذا هو المكان الذي سيتواصل فيه المرشح المحتمل معك بشكل مباشر. لذلك حان الوقت لترك انطباع جيد عليهم كصاحب عمل محتمل.

وهذا هو المكان الذي تحتاج إلى القلق بشأن تجربة المرشح أكثر من غيره.

إليك ما فعلناه لتحسين تجربة المرشح

برنامج المقابلة المرئية

لتسهيل الأمر على كل من فريقنا والمرشح ، قمنا بتصور عملية المقابلة. إنه واضح ويساعد على إزالة أي لبس.

سنرفقه بأول بريد إلكتروني نرسله إلى المرشح المختار. يساعدهم هذا على فهم ماهية العملية وكم من الوقت سيستغرق وإعداد أنفسهم وفقًا لذلك.

سنشارك الصورة المرئية ، مع إبراز الخطوات المكتملة والخطوة التالية التي يحتاجون إليها للتحضير في رسائل البريد الإلكتروني القليلة التالية.

دعهم يحجزون فترات زمنية مفضلة بأنفسهم

إن التحلي بالمرونة وإظهار الاستعداد للعمل وفقًا لجدول مرشحك يعد إضافة رائعة لك. من جلسات فحص الهاتف إلى جلسات المناقشة ، نسمح للمرشح بحجز فترة زمنية مفضلة (بناءً على توفر الفترات الزمنية) بنفسه باستخدام Cal Friendly.

سنقوم ببساطة بمشاركة الرابط في البريد الإلكتروني ذي الصلة مما يجعله سلسًا لكلينا.

الخطوة 6: قم بتقديم العرض

هذا هو الوقت المناسب للتحقق من مراجع المرشح. وإذا تحقق كل شيء ، يمكنك تقديم العرض.

ومع ذلك ، هناك احتمال ألا يقبلها المرشح الواعد الأول الذي اخترته. في هذه الحالة ، يجب أن تكون مستعدًا لتوسيع العرض ليشمل ثاني أفضل مرشح أو ثالث أفضل مرشح.

الخطوة 7: إعداد الموظف

ثم يأتي الموظف على متن الطائرة. هذا هو المكان الذي تجعل الموظف الجديد يستقر فيه. وهذا لا يشمل فقط إظهار الشخص الجديد في المكتب وتقديمه للآخرين.

وهذا يشمل أيضًا مساعدتهم على فهم مسؤولياتهم وتوفير الموارد والتدريب اللازمين لمساعدتهم على التعلم. لقد قمنا بتغطية هذا الموضوع في هذين المصدرين بمزيد من التفصيل.

أفضل ممارسات تأهيل الموظفين

الدليل المرئي لتدريب الموظفين الجدد

ما هي عملية التوظيف الخاصة بك؟

ساعدتنا هذه الخطوات في تبسيط وتبسيط عملية التوظيف لدينا. لكننا لم ننهيه هناك. نحن نراقبها بشكل متكرر لمعرفة كيفية أدائها ، مما يساعدنا على تحسينها.

ومع ذلك ، قد لا تناسب هذه الخطوات جميع الشركات لأن عملية التوظيف خاصة بالمنظمة. لكن هذا لا يعني أنه لا يمكنك تخصيص هذه الخطوات لتناسب متطلباتك الخاصة. شارك معنا الخطوات الإضافية التي تتبعها في عمليتك في قسم التعليقات أدناه.