7 رؤى اجتماعية من حملة تسويق Red Bull Stratos

في 14 تشرين الأول (أكتوبر) 2012 ، شهدنا مهمة بحثية إلى حافة الفضاء كانت تخطف الأنفاس لنطاقها وصادمة لحقيقة أنها نظمتها شركة خاصة. حطمت تجربة ريد بُل ستراتوس الحواجز العلمية ، وأعادت إحياء حقبة في تاريخ البشرية عندما سيطر المتهورون على الأرض ، وكانت رائعة بشكل لا مفر منه. ولكن هناك قصة أخرى هنا تتجاوز كتب التسجيلات والتصوير الجوي الجميل.

لفهم ريد بُل ستراتوس ، يجب أن نعترف بأن هذه التجربة برمتها كانت في جوهرها مسعى تجاري. كان الهدف الحقيقي هو جعل كل شخص في العالم يحب ريد بول. فقط الوقت سيحدد ما إذا كانت مبيعات Red Bull تتناسب مع العرض التسويقي لـ Red Bull Stratos ، ولكن يمكننا بالفعل رؤية تأثير العلامة التجارية لهذه الحملة باستخدام قوة معالجة البيانات الكبيرة لأدواتنا على الأداء الاجتماعي ومراقبة أداء الحملة.

الإجابة هي أن حملة Red Bull التسويقية هذه لم تكن غير مسبوقة من الناحية العلمية فحسب ، بل كانت أيضًا غير مسبوقة من منظور تسويق العلامة التجارية. ريد بُل ستراتوس هو أوضح مثال رأيناه على الإطلاق للموجة الجديدة من تسويق العلامة التجارية المدفوع بالدعوة التي نسميها Engagement @ Scale. إليكم ما تعلمناه من حملة ريد بُل التسويقية:

قم بتنزيل دليل قهر المشهد التسويقي الحديث

لم تكن هناك حملة تسويق اجتماعية مثل ستراتوس

تم بناء أدواتنا الخاصة بالأداء الاجتماعي ومراقبة الحملة على أحدث تقنيات البيانات الضخمة في العالم. إنهم يتتبعون في وقت واحد نشاط 30.000 علامة تجارية و 100.000.000 حساب اجتماعي عبر كل منصة اجتماعية رئيسية كل 15 دقيقة كل يوم ، لكن مستوى النشاط المرتبط بهذه الحملة تجاوز أي شيء رأيناه من قبل. من منظور مقياس الغرور وحده ، كانت الحملة مذهلة:

الحقيقة 1: 2.000.000 إجراء فريد للمستهلك

كان هناك أكثر من 2،000،000 تصرف يمكن تحديده على وجه التحديد من قبل المستهلكين المرتبطة بـ Red Bull Stratos. نصف هذه الإجراءات (1،000،000 تصرف فريد من نوعه للمستهلك!) حدثت في يوم القفزة.

الحقيقة 2: 1،000،000 مشارك متميز من ستراتوس

ساهمت 1،000،000 من حسابات المستخدمين المتميزة في المحادثة الاجتماعية المحيطة بـ Red Bull Stratos. إذا اشتركت في النموذج التقليدي الذي لكل شخص يقوم بإنشاء محتوى ، فهناك 90 شخصًا آخر يترصدون ويقرأونه ، وهذا يشير إلى جمهور لا يقل عن 90.000.000 يتابع الحملة.

الحقيقة 3: اكتساب 2،000،000 مشترك جديد

تم الاشتراك 2،000،000 حساب جديد لتحديثات Red Bull عبر جميع تواجد العلامات التجارية في غضون 15 يومًا. هؤلاء المشتركون ملتزمون ومهتمون ، وليسوا أولئك الذين تم الحصول عليهم من خلال الإعلانات المصوّرة أو عن طريق بوابة جزء من المحتوى ، وهم جمهور عالي الجودة يمكن لـ Red Bull الآن التفاعل معه مباشرة لأشهر وسنوات قادمة.

المشاركة في حملة ستراتوس تتجاوز "زائد 1" أو "لايك"

كانت هناك كميات هائلة من النشاط المرتبط بـ Red Bull Stratos ، ولكن الأهم من ذلك أن النشاط أشار إلى مستوى عالٍ من المشاركة عالية الجودة وهو أمر غير معتاد تمامًا. في كثير من الأحيان ، تهيمن على الحملات التسويقية "الإعجابات" البسيطة أو التعليقات المحايدة من الجماهير ، لكن Red Bull Stratos كانت إيجابية بشكل لا لبس فيه وأثارت تفاعلًا هادفًا من الناس في جميع أنحاء العالم.

الحقيقة 4: تم إنشاء 820.000 قطعة من المحتوى الإيجابي للغاية

82٪ من ذروة النشاط الاستهلاكي المرتبط بـ Red Bull كانت إيجابية بشكل لا لبس فيه (ما نسميه "إشارة إيجابية للغاية"). على أساس 1.000.000 إجراء للمستهلك ، هذا يعني أنه كان هناك ما يقرب من 820.000 قطعة من وسائل الإعلام الاستهلاكية ذات الصلة بـ Red Bull والتي كانت إيجابية بشكل لا لبس فيه. لتوفير بعض السياق حول هذا الرقم في نفس الفترة الزمنية بالضبط ، كان ستاربكس الأفضل أداءً التالي مع إشارة إيجابية للغاية بنسبة 25 ٪ تقريبًا.

الحقيقة 5: زيادة 400٪ عن متوسط ​​مدة مشاركة المستهلك

لم تكن منشورات المستهلكين والتحديثات التي تم إنشاؤها في جميع أنحاء ستراتوس إيجابية فحسب ، بل زادت في الطول بنسبة تزيد عن 400٪ من المشاركة القياسية ولم تكن أطول بمرور الوقت. طول المنشور الذي ينشئه المستهلك هو وكيل للوقت والاهتمام بموضوع ما ، لذا فإن هذا النوع من الزيادة يعد مؤشرًا كبيرًا لعمق المشاركة داخل جمهور ستراتوس. لم يكن الأشخاص يقومون فقط بالضغط على زر إعادة التغريد أو الإعجاب في تحديثات الحالة. كانوا يشاركون بنشاط في أكبر محادثة حول مبرد المياه في العالم.

الحقيقة 6: مشاركة 50000 رابط مميز

ظلت حيلة ريد بُل التسويقية في قلب المناقشة من البداية إلى النهاية. تتبعت Dachis Group أكثر من 50000 رابط مميز تمت مشاركتها في سياق حملة ستراتوس. لكن كل واحد من العشرة الأوائل أشار إلى قناة Red Bull أو Red Bull Stratos الرقمية. هذا حلم المسوقين. لم يقتصر دور ستراتوس على إبراز فيليكس بومغارتنر وسقوطه في السماء ، بل عرض علامة ريد بول التجارية في سياق كل تعليق أو تفاعل على نطاق واسع.

كان تأثير العلامة التجارية ريد بُل ستراتوس لا يقدر بثمن

أقوى أشكال تسويق العلامات التجارية هي الرسائل الموثوقة التي ينشئها المستهلك. من خلال هذا المقياس ، أنشأت Red Bull Stratos مستويات عالية جديدة لتسويق العلامات التجارية بكل الطرق.

الحقيقة 7: تم إنشاء 61634000 انطباع موثوق به

أنتجت محادثة ستراتوس أكثر من 61634000 انطباع محتمل عبر القنوات الاجتماعية. وهذا يعني أن Red Bull حصلت على أكثر من 60 مليون نسخة من وسائل الإعلام المكتسبة المعتمدة من قبل الأقران من خلال وسائل التواصل الاجتماعي نتيجة ستراتوس.

اختتام حملة التسويق الاجتماعي

لقد انتقل التسويق من عالم التسويق عبر البث إلى عالم من التفاعل من نظير إلى نظير. إن مستقبل تسويق العلامة التجارية في القنوات الرقمية والمتنقلة مدفوع بالمشاركة الموثوقة المتعلقة بالعلامة التجارية (الدعوة). تعد منصات الدعوة الآن أفضل طريقة لإنشاء نية شراء لمسوقي العلامات التجارية. كان التحدي يتمثل في إنشاء الدعوة بطريقة قابلة للتطوير نظرًا لأنه لا يمكنك فقط صرف الأموال على المشكلة كما هو الحال مع إعلانات البث.

من خلال هذه العدسة ، حقق ريد بُل شيئًا رائعًا مع ستراتوس. لقد أنشأوا حملة مناصرة جماعية مبنية على أكثر من 60 مليون انطباع موثوق به للمستهلك - 82٪ منها كانت إيجابية بشكل لا لبس فيه. من المستحيل تحقيق هذا الهدف بإعلان تلفزيوني أو أي وسيلة بث أخرى. يمكنك شراء الانطباعات ، لكن لا يمكنك شراء الثقة. لم تقم أي شركة على الإطلاق بإثارة دعاية للعلامة التجارية على هذا النطاق ، وباستثناء مشهد مشابه تم تنفيذه بشكل لا تشوبه شائبة على هذا النطاق ، فمن غير الواضح ما إذا كان سيحدث مرة أخرى على الإطلاق. من هذا المنطلق ، كانت Red Bull Stratos تجربة علامة تجارية لا تقدر بثمن ستؤثر بشكل شبه مؤكد على أداء أعمال Red Bull بطريقة مهمة.

إفصاح: أجرت مجموعة Dachis Group وفرعها Archrival العمل لصالح Red Bull.

منهجية الحملة ودراسة الحالة:

في Dachis Group ، نركز على نتائج العلامة التجارية لأننا نعلم أن الوسائط المكتسبة التي يتم إنشاؤها عبر الإنترنت لها تأثير حقيقي على نية الشراء ونسبة حدوث الشراء. يتتبع مؤشر الأعمال الاجتماعية الخاص بنا 30.000 من أكبر العلامات التجارية في العالم عبر أكثر من 100.000.000 حساب اجتماعي ويلتقط جميع أنشطة المستهلك المرتبطة بهذه الحسابات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لأداة مراقبة أداء الحملة والوسائط تحديد التفاعلات التي تحدث حول المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة العلامة التجارية أو الموضوعات المتعلقة بالعلامة التجارية. نتيجة لذلك ، لدينا إمكانية الوصول إلى مجموعة بيانات نظيفة وموجهة نحو العلامة التجارية تخبرنا بالتأثير الحقيقي للعلامة التجارية لحملات التسويق الاجتماعي.

تم تأليف هذا المنشور باستخدام البيانات المقدمة من Ray Renteria من منصة Dachis Group's Social Business Intelligence.

احصل على الكتيب الإستراتيجي للتسويق الحديث

قم بتنزيل الكتيب