كيفية بناء استراتيجية تسويق إحالة فعالة (في 4 خطوات)

يمكن أن يكون التسويق بالإحالة فعالاً للغاية. يمكن للعملاء الذين ينشرون كلمة عن عملك لعائلاتهم وأصدقائهم تقديم دليل اجتماعي من مصادر موثوقة. لسوء الحظ ، قد لا يحدث ذلك دائمًا بقدر ما تريد.

هذا هو السبب في أننا نوصي ببناء استراتيجية تسويق إحالة قوية. يمكن أن يزيد ذلك من فرص قيام المتسوقين بإخبار أصدقائهم عن شركتك وجذب المزيد من العملاء إلى موقعك.

في هذا المنشور ، سنشرح بإيجاز ما هو التسويق بالإحالة ولماذا يكون مفيدًا. ثم سنشرح عملية بناء استراتيجية فعالة. دعنا نقفز!

مقدمة لتسويق الإحالة

إذا لم تكن مألوفًا ، فإن التسويق بالإحالة هو عندما يوصي العملاء بمنتجاتك أو خدماتك للعائلة والأصدقاء بناءً على تجاربهم الإيجابية.

هناك العديد من الأسباب لإضافة التسويق بالإحالة إلى ترسانتك. بالإضافة إلى كونها قوية بشكل لا يصدق ، فهي أيضًا فعالة من حيث التكلفة.

أظهرت الأبحاث أن 90٪ من المستهلكين يثقون في توصيات الأشخاص الذين يعرفونهم وليس الغرباء. بالإضافة إلى ذلك ، يميل العملاء المشار إليهم إلى أن يكونوا أكثر ولاءً مع هوامش ربح أعلى.

يُطلق عليه أيضًا "التسويق الشفهي" ، ويمكن أن تحدث الإحالات بشكل طبيعي. ومع ذلك ، هذا ليس هو الحال دائمًا.

في بعض الأحيان ، سيتعين عليك تشجيع العملاء على نشر الكلمة حول عروضك. قد تحتاج إلى تقديم حوافز لرؤية نتائج حقيقية من التسويق بالإحالة.

علاوة على ذلك ، يمكن أن تساعدك مجموعة من أنظمة وأدوات التسويق بالإحالة على أتمتة العملية. يمكنهم تبسيط توليد العملاء المحتملين وتوسيع قاعدة عملائك. سنشرح هذه المفاهيم أكثر في القسم التالي.

كيفية بناء استراتيجية تسويق إحالة فعالة (في 4 خطوات)

الآن بعد أن فهمت المزيد عن التسويق بالإحالة ، دعنا نرى كيف يمكنك استخدامه. فيما يلي أربع خطوات لبناء استراتيجية تسويق إحالة فعالة!

الخطوة 1: حدد نظام المكافآت لبرنامج الإحالة الخاص بك

إذا كنت ترغب في زيادة فرص العملاء الراضين في نشر الكلمة عن منتجك (منتجاتك) ، فمن الحكمة بناء برنامج إحالة مع حوافز قائمة على المكافآت. ما الذي يمكنك أن تقدمه للمستهلكين الذين يحيلون أشخاصًا آخرين إلى علامتك التجارية؟

تتضمن بعض الخيارات الشائعة ما يلي:

• منتجات مجانية
• خصومات أو كوبونات
• الوصول المبكر إلى الميزات الجديدة
• عضويات أو اشتراكات مميزة
• تحميل مجاني

يمكنك أيضًا اختيار نظام مكافآت فردي أو مزدوج. في نظام واحد ، يحصل العميل المُحال فقط على حافز. على النقيض من ذلك ، يتلقى كل من المُحال والحكم مزايا في إعدادات المكافأة المزدوجة.

بشكل عام ، نوصي باستخدام المكافآت على الوجهين. وجد تقرير عام 2020 أن معظم المشاركين يتوقعون ذلك من برامج الإحالة الخاصة بهم.

على سبيل المثال ، خذ برنامج الإحالة الخاص بـ Carvana:

يمنح بائع التجزئة للسيارات 500 دولار من مشتريات كارفانا للأصدقاء المحالين. العميل الذي يحيل شخصًا ما يحصل أيضًا على شيك بقيمة 100 دولار.

نوصي باستخدام البرنامج لإنشاء برنامج إحالة سلس وسلس. يمكن أن تسهل الأتمتة على العملاء الانضمام إلى البرنامج وإنشاء عناوين URL لإحالة الأصدقاء والعائلة.

يسهل هذا البرنامج عليك أيضًا تتبع التحويلات. سنغوص في ذلك أكثر في غضون لحظة.

الخطوة الثانية: إنشاء تجربة قابلة للمشاركة

من الناحية المثالية ، سيحب عملاؤك منتجاتك بما يكفي لإثارة إعجاب الآخرين بها. ومع ذلك ، نقترح إنشاء تجارب قابلة للمشاركة كجزء من إستراتيجية تسويق الإحالة الخاصة بك لتسهيل الأمر على المستهلكين.

تستخدم بعض العلامات التجارية التعبئة والتغليف لإنشاء تجربة "unboxing" جذابة ومثيرة. يمكن أن تسهل فرص الفيديو للمستهلكين لمشاركتها على ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم ، بما في ذلك Instagram أو YouTube:

يمكنك أيضًا أن تسهل على العملاء التوصية ومشاركة المعلومات حول علامتك التجارية من خلال تزويدهم بالموارد والأصول.

على سبيل المثال ، يشتمل المكون الإضافي Easy Affiliate على نظام أساسي كامل الميزات لإدارة الروابط واللافتات للشركات التابعة وشركاء الإحالة:

يمكن لشركائك مشاركة هذه الأصول الإبداعية بسهولة مع أشخاص آخرين. على هذا النحو ، يمكنهم الارتباط بموقعك مقابل الحصول على مكافآت.

يمكنك أيضًا طلب المراجعات والإحالات مباشرةً على موقع الويب الخاص بك أو في رسائل متابعة ما بعد الشراء عبر البريد الإلكتروني. بعد ذلك ، حث العملاء على مشاركة تجاربهم الإيجابية على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يساعدك تقديم طرق ملائمة لمشاركة تعليقاتهم للعملاء في إثارة ضجة حول منتجاتك وعلامتك التجارية.

الخطوة 3: تواصل مع المؤثرين في تخصصك

هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها تقوية إستراتيجية التسويق بالإحالة الخاصة بك وهي الشراكة مع المؤثرين في مجال تخصصك. غالبًا ما يلجأ الأشخاص إلى المؤثرين ووسائل التواصل الاجتماعي للحصول على توصيات حول المنتجات.

إذا كان بإمكانك العمل مع المؤثرين ذوي المتابعين الكبيرة نسبيًا ، فقد ينظر المستهلكون بشكل إيجابي إلى علامتك التجارية. قد يكون العملاء أيضًا أكثر عرضة للتوصية بمنتجاتك للأصدقاء.

يمكن أن تكون صفقات العلامات التجارية مع المؤثرين البارزين مكلفة. ومع ذلك ، يمكنك التركيز على نطاق أصغر من خلال استهداف أصحاب النفوذ الجزئي أو المدونين في مجال عملك.

يمكنك استخدام BuzzSumo للقيام بذلك:

في BuzzSumo ، يمكنك البحث عن الموضوعات والكلمات الرئيسية المتعلقة بشركتك أو منتجاتك. بعد ذلك ، يمكنك العثور على جهات تسويق أو ناشرين بمحتوى تمت مشاركته بشكل كبير.

في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون هذه العملية بسيطة مثل الوصول إلى شخص له متابع يتداخل مع جمهورك المستهدف. بعد ذلك ، يمكنك أن تطلب من المؤثر إحالة الأشخاص بناءً على المنتجات المجانية التي ترسلها إليهم.

الخطوة 4: استخدم نظام الإحالة الآلي

مع نمو برنامج التسويق بالإحالة الخاص بك ، سترغب في أتمتة أكبر عدد ممكن من جوانبه. يمكن أن تساعدك الأتمتة في تقليل الأخطاء وتبسيط العمليات لصالحك أنت وشركائك.

يمكن أن يؤدي استخدام برامج الإحالة وأدوات التسويق إلى تبسيط إدارة جميع جوانب برنامج الإحالة.

كما ذكرنا ، تتيح لك Easy Affiliate إنشاء رموز إحالة وأصول يمكن لشركائك استخدامها للترويج لمنتجاتك والتوصية بها:

يمكنك استخدام المكون الإضافي الخاص بنا لإنشاء ارتباط مخصص وتتبع العمولات. يمكنك أيضًا دمجه مع المكونات الإضافية القوية الأخرى لإنشاء وإدارة برنامج تسويق الإحالة الخاص بك ، بما في ذلك MonsterInsights و Formidable Forms و ActiveCampaign.

استنتاج

يمكن أن يكون التسويق بالإحالة وسيلة منخفضة التكلفة وفعالة لتوليد عملاء متوقعين وتنمية قاعدة عملائك. ومع ذلك ، لضمان نجاح هذه الإستراتيجية ، من الضروري البدء بخطة.

في هذا المنشور ، غطينا أربع خطوات لبناء إستراتيجية تسويق إحالة فعالة:

1. تحديد نظام مكافآت برنامج الإحالة الخاص بك.
2. خلق تجربة قابلة للمشاركة.
3. تواصل مع المؤثرين في مجال تخصصك.
4. استخدم نظام إحالة آلي مثل Easy Affiliates.

هل لديك أي أسئلة حول بناء استراتيجية تسويق إحالة؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه!

إذا أعجبك هذا المقال ، تابعنا على Twitter و Facebook و Pinterest و LinkedIn . ولا تنس الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا

الإفصاح عن ارتباط الشركاء