الدليل النهائي لإجراء مقابلة ناجحة عن بعد

يعمل Team Creately من المنزل منذ ما يقرب من شهرين حتى الآن ، منذ بداية جائحة COVID-19.

كيف هي الامور ، قد تتساءل.

حتى الآن ، نجح كل فرد في الفريق في استيعاب أسلوب العمل من المنزل مع الحفاظ على إنتاجيته أكثر من أي وقت مضى. لقد عملنا بجهد أكبر (ضع في اعتبارك ، دون أن تنفد مع الحفاظ على توازن صحي بين العمل والحياة) أكثر مما فعلناه قبل أن يقع علينا وضع الإغلاق بالكامل.

والأهم من ذلك ، لقد تمكنا من توسيع فريقنا ، وذلك أثناء عمل الجميع من المنزل.

في هذا الدليل ، سوف نلقي الضوء على العمليات وأفضل الممارسات والأدوات التي اتبعناها واستخدمناها لإجراء مقابلات مع موظفين جدد وتوظيفهم بنجاح ، حتى دون مقابلتهم شخصيًا. تابع القراءة لتجد ،

أفضل ممارسات المقابلة عن بعد

بالنسبة لنا ، تظل عملية تعيين عضو جديد في الفريق عن بُعد كما هي في عملية التوظيف العامة حتى مرحلة اختيار المرشحين.

تمت مناقشة عملية التوظيف القياسية لدينا خطوة بخطوة في منشورنا كيفية زيادة معدل تحويل المرشح وتجربة المرشح ؛ فيه يمكنك أن تتعلم كيف ،

• تحديد احتياجات التوظيف
• تحضير الوصف الوظيفي
• ضع استراتيجية التوظيف الخاصة بك
• الشاشة والقائمة المختصرة للمرشحين

ستساعدك أفضل الممارسات التالية على تبسيط عملية إجراء المقابلات وتوظيف مرشح عن بُعد .

إجراء المقابلات

في Creately ، نجري ثلاث مقابلات مقابلة مع المرشح ؛ فحص الموارد البشرية ، ومناقشة فردية مع مدير الفريق ، ومناقشة فردية مع الرئيس التنفيذي.

فيما يلي بعض الممارسات التي نتبعها للحفاظ على فاعلية الأشياء خلال كل من هذه الاجتماعات.

استخدام الأدوات المناسبة لإجراء المقابلة

عند إجراء مقابلة مع مرشح عن بعد ، فإن المقابلات عبر الهاتف والفيديو هي القنوات الأساسية المتاحة للتواصل.

بينما يمكنك الاعتماد على مكالمة صوتية لإجراء المقابلة الأولية ، فمن الأهمية بمكان أن تستخدم مكالمات الفيديو لإجراء مناقشات لاحقة.

تمنحك المقابلة التي يتم إجراؤها في الموقع الفرصة للتواصل مع مرشحك بسهولة كما يمكنك رؤية لغة جسده وقراءتها بشكل صحيح. أثناء مقابلة عن بُعد ، يمكن أن يساعدك الفيديو في القيام بذلك افتراضيًا.

التحضير للمقابلات

بالنسبة للمقابلة الشخصية ، يمكنك الاستعداد من خلال مراجعة مجموعة الأسئلة التي ستقدمها إلى الشخص الذي ستقابله ، من خلال إعداد غرفة الاجتماعات ، وربما حتى عن طريق التحقق مع المرشح للتأكد من أنه ما زال يحضر.

تتطلب المقابلة عن بعد التحضير أيضًا.

• ضع التوقعات مسبقًا .

من المهم أن تدع المرشح يعرف ما تتوقعه ؛ سيتضمن ذلك توضيح التفاصيل مثل وقت إجراء المقابلة ، والاتصال وأي أداة / أدوات أخرى سيتم استخدامها أثناء الاجتماع ، وأسماء وتعيين الأشخاص الآخرين الذين ينضمون إلى المكالمة من نهايتك ، وجدول أعمال الاجتماع ، إلخ. يمكن إدراج هذه التفاصيل في رسالة بريد إلكتروني تمهيدية يمكنك إرسالها مسبقًا.

• تأكد من أن التكنولوجيا الخاصة بك بالترتيب.

قد لا يبدو الانقطاع أثناء المقابلة بسبب خلل في الاتصال بالإنترنت احترافيًا للغاية. تأكد من تثبيت الأدوات التي ستستخدمها أو تسجيل الدخول إليها بشكل صحيح ، وأن أجهزتك مشحونة بشكل صحيح والأهم من ذلك أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح ، قبل ساعة على الأقل من المقابلة.

• تخلص من المشتتات.

تأكد من أنك جالس في مكان هادئ دون أي انحرافات (مثل الأشخاص الذين يتجولون ، وشاشة التلفزيون ، وغرفة النوم الفوضوية ، وما إلى ذلك) في الخلفية. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من وضع هاتفك في الوضع الصامت وإيقاف تشغيل أي تنبيهات أخرى على أجهزتك. وتقليل تحركاتك أثناء المقابلة ؛ إذا كنت منخرطًا في مهمة أخرى أو تتجول أثناء المناقشة ، فسيصعب على المرشح الحفاظ على تركيزه.

• اجعل أسئلة المقابلة جاهزة.

سيساعدك إعداد أسئلتك مسبقًا على إجراء محادثة هادفة مع الحاضر. وسيساعدك أيضًا على تقييم مرشحك بشكل صحيح. هذا مهم بشكل خاص أثناء مقابلة عن بعد حيث لا يمكنك إطالة الاجتماع إلى ما بعد جدول الأعمال في محاولة التفكير في الأسئلة التي يجب عليك طرحها.

• اللباس الجزء.

على الرغم من أنك قد تعمل من المنزل ، إلا أنك لا تزال تجري مقابلة مع شخص خارجي. لذلك من المهم أن تبدو محترفًا وأن تعطي انطباعًا أوليًا جيدًا.

خلال المقابلة

على عكس المقابلة الشخصية ، هناك العديد من الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها والامتناع عن القيام بذلك أثناء مقابلة عن بُعد.

• لا تجعلها مزدحمة للغاية .

لأنه سيخلق انحرافات غير ضرورية مثل الاستجواب غير المنسق. اجعل أعضاء الفريق الضروريين حاضرين فقط ، وما لم يتحدثوا ، يجب أن يحافظوا على صوت الميكروفون الخاص بهم مما يسمح للشخص الذي يستجوب المرشح بالقيام بذلك دون التسبب في مقاطعات.

• تتصرف كما لو كنت شخصيا .

ضع في اعتبارك تعابير وجهك ونغمتك والطريقة التي تتصرف بها أثناء المقابلة. ابتسم واضحك بالشكل المناسب وساعد المرشح على الاسترخاء في المحادثة. انتظر بضع ثوان في نهاية كل جملة للتأكد من أنك لا تتحدث مع بعضكما البعض. والأهم من ذلك ، أن تبقي عينيك على الكاميرا أو الشاشة ، وليس على انعكاسك.

• لديك خطة احتياطية.

بغض النظر عن مدى استعدادك ، فقد لا تزال الأمور تسير بشكل خاطئ (مثل انقطاع التيار الكهربائي). في حالة حدوث مثل هذا الموقف ، يجب أن تكون مستعدًا للتعامل معه بنجاح. احصل على تفاصيل اتصال بديلة مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني بجانبك. بهذه الطريقة ، يمكنك اختيار محادثة صوتية مع المرشح عبر الهاتف.

تقييم المرشح

بعد فحص الموارد البشرية وقبل المناقشة مع مدير الفريق ، سيتم تقييم المرشح باختبار القدرات. بناءً على نتائج الاختبار ، سيجري المرشح مقابلة مع قائد الفريق.

فيما يلي بعض الأساليب التي نجحت معنا عند تقييم مرشح عبر الإنترنت.

• استخدم برنامج تتبع السلوك والوقت لتتبع نشاط المرشح أثناء إجراء الاختبار. قبل الاختبار ، قم بإخطار المرشح بأنه ستتم مشاركة شاشته وبالتالي يحتاج إلى إزالة أي معلومات سرية بعيدًا عن الأنظار.

• أو استخدم برنامج مشاركة الشاشة لمراقبة أدائهم. خلال جلسة ترميز الأقران ، يُطلب من المرشح مشاركة شاشته ، حتى يتمكن قائد الفريق من الملاحظة أثناء كتابة التعليمات البرمجية وتقييم مهاراتهم.

• جهز المرشح للاختبار من خلال شرح ما هو متوقع له. نرسل لهم بريدًا إلكترونيًا تمهيديًا يمنحهم رابطًا لحجز فترة زمنية مناسبة للاختبار باستخدام برنامج جدولة المواعيد عبر الإنترنت. يُعلمهم البريد الإلكتروني أيضًا بالأدوات التي سيحتاجون إليها ويشرح الإرشادات حول كيفية المتابعة أثناء الاختبار.

• خذ بضع دقائق قبل الاختبار لتذكير المرشح بالإرشادات عبر مكالمة فيديو.

توظيف المرشح

على مدار الشهر الماضي ، انضم خمسة أعضاء جدد إلى Creately بينما كان الجميع يعملون من المنزل ، منتشرين في جميع أنحاء البلاد. ما هو خارج عن المألوف في الأمر هو أن تجنيدهم تم عبر الإنترنت بالكامل. بدون مقابلة شخصية واحدة.

كيف فعلنا ذلك؟

• لإجراء عمليات التحقق في الخلفية ، نعتمد عادةً على المكالمات الهاتفية ، تمامًا كما نفعل مع أي مجند آخر. نحتفظ أيضًا بقاعدة بيانات بها سجلات لجميع المعلومات التي نجمعها.

• بعد المقابلة النهائية مع الرئيس التنفيذي ، نرسل خطاب العرض عبر خدمة التوقيع الإلكتروني. سيسمح لهم ذلك بتقديم توقيعهم على الاتفاقيات باستخدام متصفح أو هاتف محمول.

أدوات لإجراء مقابلة عن بعد

فيما يلي الأدوات التي نستخدمها لتبسيط عملية التوظيف لدينا.

Airtable - يسمح Airtable بتخزين المعلومات في جدول بيانات ، ولكن بطريقة أكثر جاذبية من الناحية المرئية. نحن نستخدم هذا البرنامج للاحتفاظ بسجل لمعلومات المرشح وكذلك إنشاء النماذج التي نستخدمها لجمع البيانات (مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وملف تعريف LinkedIn وما إلى ذلك) من المرشحين.

ودية - مثالية لجدولة المواعيد عبر الإنترنت. يساعدنا هذا في جعل المرشحين يختارون وقتًا مناسبًا لهم من الفترات الزمنية المتاحة للمقابلات / اختبارات الكفاءة.

Google Meet - نجري مكالمات الفيديو عبر Google Meet ، والتي تتيح أيضًا مشاركة الشاشة ، والتي تكون مفيدة أثناء اختبارات الكفاءة.

نماذج Google - يتم إنشاء اختبارات الكفاءة لدينا باستخدام نماذج Google. وهو يتكامل مع برنامج تتبع السلوك والوقت مثل Timify الذي نستخدمه لمراقبة نشاط المرشح أثناء الاختبارات.

Adobe Sign - هو برنامج توقيع إلكتروني مشفر يسمح لك بإرسال عمليات التوقيع وتوقيعها وتتبعها وإدارتها باستخدام مستعرض أو جهاز محمول. نستخدمها للحصول على توقيعات الاتفاقيات والعقود عبر الإنترنت.

هل حصلت على مزيد من النصائح؟

عندما أتاحت التكنولوجيا إمكانية العمل وأنت مرتاح في منزلك ، فإن إجراء المقابلات وتوظيف الموظف المثالي لمؤسستك ليس مستحيلًا. نأمل أن يساعدك هذا الدليل في هذه العملية.

حظ موفق في المقابلات عن بعد!

هل لديك ما تضيفه؟ شارك برأيك في قسم التعليقات أدناه.