كيفية منع مشاعر العزلة والغربة لدى أعضاء الفريق الذين يعملون من المنزل.

مع الضغط من أجل العودة إلى المكاتب، لا يزال هناك عدد كبير من الشركات التي لا تزال تعمل عن بعد. والسؤال هو كيف نحافظ على تحفيز فرقنا وإنتاجيتها بينما يواجه الأفراد العزلة أثناء العمل بهذه الطريقة؟

لدى القوى العاملة في مرحلة ما بعد الوباء الآن ثلاث طرق لنماذج العمل - العمل المكتبي، والعمل عن بعد، والعمل المختلط الذي يتكون من العمل المكتبي والعمل عن بعد. كل طريقة لها إيجابياتها وسلبياتها، وبالإضافة إلى ذلك، فإن العديد من الأشخاص مناسبون لتحقيق النجاح أثناء العمل في ظل نماذج مختلفة.

على الرغم من ذلك، لا يزال النموذج البعيد يشعر بالعزلة أمام الموظفين لأنه لا يوجد مزاح في الوقت الفعلي وطرق للتواصل مع الموظفين الآخرين باستثناء مكالمات الفيديو والمناقشات العرضية المتعلقة بالمشاريع التي تعمل عليها الشركة.

في هذه المقالة، سنلقي نظرة على طرق لمساعدة الموظفين على التواصل مع بعضهم البعض، وبالتالي تعزيز معنويات الفريق والتعاون الذي يساعد في إنتاجية القوى العاملة.

التأكيد على التواصل

تعتمد الفرق البعيدة على التكنولوجيا لتعمل، ومع التقدم التكنولوجي لا توجد مشكلة على الإطلاق. ومع ذلك، على الرغم من الاعتماد على التكنولوجيا فقط، فمن المهم لقادة الشركات التأكيد على أهمية التفاعل البشري بشكل أكبر. وبخلاف ذلك، ينتهي الأمر بالموظفين إلى الشعور بالغربة وعدم القدرة على التواصل بشكل فعال عندما يحتاجون إلى ذلك.

أهمية تحقيق النتائج

تحقيق الأهداف والغايات هو خبز وزبدة الأعمال. هذه هي الطريقة التي يعملون بها ويكتسبون الدخل للعمل. ولهذا السبب من المهم تحديد أهداف واضحة لأعضاء الفريق الفرديين. التأكيد على مدى أهمية أهداف كل شخص لنجاح الفريق ككل.

تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) هي الأهداف المطلوبة لكل عضو. ومن خلال إيصال ذلك إلى أعضاء الفريق، سيعرف الجميع بالضبط ما هو متوقع منهم. قم بعقد اجتماع مع فريقك وناقش الأمر معهم، وتابع ذلك من خلال توفير نسخة مطبوعة من النتائج المتوقعة، حتى يتمكنوا من قياس التقدم الذي يحرزونه أيضًا. قم بمراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية بين الحين والآخر، حتى يعرف أعضاء الفريق ما إذا كانوا يسيرون على المسار الصحيح.

تواصل واضح

قم بعقد اجتماعات الفريق بشكل متكرر نسبيًا حتى يتمكن الأعضاء من التحقق من تحديثات التقدم والتواصل مع أي مشكلات. من خلال وجود خط اتصال مستمر مفتوح، سيكون الفريق أكثر ميلًا للتواصل أولاً عندما يواجهون أي انتكاسات ومشاكل في الوصول إلى نتائجهم.

الأدوات التي تعزز الإنتاجية

إن العثور على الأدوات التي تعمل بشكل جيد جنبًا إلى جنب مع فريقك هو عملية تجربة وخطأ في البداية، ولكن بمجرد حصولك على الأدوات التي تعمل، قم بتنظيم قائمة رئيسية من الأدوات التي يجب على جميع الموظفين الحصول عليها بمجرد انضمامهم إلى الفريق.

قائمة الأدوات التي من شأنها أن تساعد الفريق

• السحابة عبر الإنترنت: يمكن استخدام مساحة التخزين هذه للاحتفاظ بالمستندات ومتتبعات المشاريع وأنواع مختلفة من الأدوات. ويجب أن يكون من السهل على الموظفين الوصول إليها أينما كانوا.
• أدوات الدردشة: سيوفر هذا وسيلة للتواصل مع بعضكم البعض في الوقت الفعلي، دون الحاجة إلى مواجهة التأخير بسبب المناطق الزمنية والظروف المخففة الأخرى. تأكد أيضًا من تضمين الأدوات التي تسهل عقد مؤتمرات الفيديو - فالتواصل وجهًا لوجه يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا.
• أدوات إدارة المشروع: يمكن أن يشمل ذلك الأدوات التي تساعد الموظفين في عملهم اليومي. يمكن أن يشمل ذلك برامج إدارة المشاريع وأدوات تتبع تقدم الحملات وبرامج إدارة علاقات العملاء.

توفير الأدوات

العديد من هذه الأدوات مكلفة، وتتطلب ملفات تعريفية للشركة للعمل بأفضل حالاتها. وهذا يعني أنك بحاجة إلى إنشاء ملفات تعريف للشركة لمختلف البرامج والأدوات، ثم تقديم حسابات مرتبطة بالشركة لموظفيك. وبهذه الطريقة يمكنك الإشراف على التقدم ولن يضطر أعضاء الفريق إلى الدفع من أموالهم مقابل البرامج والأدوات.

التعلم و التطوير

يتمتع موظفوك بالمهارات والخبرة اللازمة للقيام بعملهم بشكل كافٍ. ولكن مع مرور الوقت، تتغير متطلبات الوظيفة ويلزم إجراء تحسينات. إن وجود هيكل للتعلم والتطوير في شركتك يسمح لفريقك بمواكبة اتجاهات الصناعة ويزودهم بالوسائل اللازمة لتقديم نتائج استثنائية.

ويساعد هذا أيضًا في التخطيط الوظيفي والخلافة، مما يساعد على رسم الخطط المستقبلية للموظفين، وكيف سيتم تسهيل نمو الشركة من خلال النمو الفردي.

ردود الفعل والدعم

يسير هذا جنبًا إلى جنب مع توفير تواصل واضح للموظفين. بالإضافة إلى توفير مؤشرات الأداء الرئيسية، تحتاج إلى تحديث الفرق بالتقدم المحرز في المشاريع والحملات التي يتم العمل عليها. يمكنك أيضًا تقديم تعليقات فردية لأعضاء الفريق حول التقدم الذي أحرزوه وضبطه بحيث يتم تحقيق النتائج المثلى.

ماذا تفعل عندما يتخلف الموظف عن الركب

في حالة عدم نجاح أحد أعضاء الفريق في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة به، يجب أن تكون قادرًا على إجراء مكالمة فيديو معه بشكل فردي لمناقشة سبب الاضطرابات. اسمح لهم بتقديم الأسباب التي تفسر سبب معاناتهم، وتابع ذلك من خلال تقديم المعرفة والمشورة لإعادتهم إلى المسار الصحيح. اعملوا معًا لإيجاد حلول قابلة للتنفيذ واسمح لهم بإعطاء خيارات حول كيفية تحسين أدائهم للمضي قدمًا. وبهذه الطريقة تكون هناك مساءلة وجهود يبذلها الموظفون بتوجيه ومساعدة من قادة الفريق.

تحفيز فرقك

أحد أفضل أشكال التحفيز هو إشعال بعض المنافسة الصحية بين الموظفين. للقيام بذلك دون إثارة العداوة، يمكنك تسليط الضوء على بعض المكاسب الاستثنائية التي حققها أعضاء الفريق أو الحصول على حوافز "موظف الشهر". وهذا سيدفعهم إلى بذل جهد إضافي في عملهم.

التأكيد على التوازن بين العمل والحياة

يضمن التوازن الصحي بين العمل والحياة، الذي تم صياغته خلال عصر العمل من المنزل خلال الوباء، أن يعمل موظفوك بكفاءة مع إعطاء الأولوية أيضًا لصحتهم العقلية. تأكد من أن الموظفين يأخذون فترات راحة خلال النهار، ويتوقفون عن العمل عندما لا يعملون، ويفصلون بين الحياة العملية والحياة المنزلية.

فريق البناء

لا تزال أنشطة بناء الفريق قابلة للتنفيذ للغاية على الرغم من عدم عمل الفريق جسديًا في نفس المكان. هناك العديد من الشركات التي تقدم خدمات بناء الفريق للفرق البعيدة، وهناك طرق يمكنك من خلالها ابتكار أنشطتك الخاصة لتعزيز علاقات الفريق. هذا ليس كل شيء، حاول تخصيص وقت للفرق لإجراء مكالمة معًا والتعرف على بعضهم البعض بشكل أفضل بشكل عام، والاستمتاع مع بعضهم البعض.

خاتمة

يمكن أن يكون العمل عن بعد تجربة منعزلة. عندما تعمل في بيئة مثل هذه، من المهم إيجاد طرق لتحسين التعاون بين أعضاء الفريق. لن يؤدي ذلك إلى تعزيز العلاقات بين الموظفين فحسب، بل سيؤكد أيضًا على أهمية العمل الجماعي حتى لو كانوا متباعدين جسديًا.