كيف يمكن أن تحسن إعادة الاستهداف معدل التحويل الخاص بك

هل تعلم أن 92٪ من الزائرين لأول مرة ليسوا على موقعك لإجراء عملية شراء؟ إنهم إما يبحثون عن معلومات أو ببساطة يقارنون الأسعار والمتغيرات الأخرى. قد يكون البعض مهتمًا بمنتجاتك أو خدماتك بعد زيارة موقع الويب الخاص بك ، لكنهم ليسوا مستعدين للتحويل بعد.

لحسن الحظ ، اكتشفت التكنولوجيا أساليب مختلفة لمساعدتك على إعادة الاتصال بهؤلاء الأشخاص بعد مغادرتهم موقعك ، وإعادة الاستهداف واحدة منها. إذا كنت مسوقًا غير معتاد على إعادة الاستهداف وكيف يعمل ، فهذه المقالة مناسبة لك.

هيا بنا نبدأ!

إعادة الاستهداف هي تقنية تستخدم للوصول إلى زوار الموقع الذين لا يجرون تحويلاً في زيارتهم الأولى. هؤلاء الزوار ، الذين غادروا موقع الويب الخاص بك دون إجراء عملية شراء ، سيرون إعلانات إعادة الاستهداف الخاصة بك على مواقع الويب أو الأنظمة الأساسية الأخرى أثناء تنقلهم عبر الإنترنت.

هناك نوعان عريضان من إعلانات إعادة الاستهداف:

• إعادة الاستهداف على أساس البكسل
• إعادة الاستهداف على أساس القائمة

يعمل النوعان الرئيسيان لإعادة الاستهداف بطرق مختلفة قليلاً. يمكنك اختيار إعادة الاستهداف على أساس البكسل أو إعادة الاستهداف القائمة على القائمة اعتمادًا على أهداف حملتك.

لإعادة الاستهداف المستند إلى البكسل ، يمكنك وضع جزء سري من كود JavaScript (بكسل) على موقع الويب الخاص بك والذي يقوم بإسقاط ملف تعريف ارتباط مجهول في متصفح الزائر عند زيارته لموقع الويب الخاص بك.

بمجرد مغادرة الزوار لموقعك ، سيقوم ملف تعريف الارتباط هذا بإخطار الأنظمة الأساسية لإعادة الاستهداف مثل إعلانات Google و Facebook و Criterion لعرض إعلانات محددة لهم بناءً على سجل التصفح الخاص بهم. إعادة الاستهداف القائمة على البكسل هي عملية في الوقت المناسب ، وتعتمد على السلوك ، ومحددة لصفحة معينة على موقعك.

تعتمد إعادة الاستهداف على أساس القائمة على معلومات الاتصال التي لديك لزوارك. بمجرد تحميل قائمة جهات اتصال البريد الإلكتروني من قاعدة البيانات الخاصة بك إلى نظام أساسي لإعادة الاستهداف ، سيرى جمهورك المستهدف إعلاناتك أثناء بحثهم في الويب.

إعادة الاستهداف وتجديد النشاط التسويقي تكتيكان مختلفان غالبًا ما يستخدمان بالتبادل. يهدف كلاهما إلى إعادة العملاء الذين ارتدوا من موقع الويب الخاص بك ، مما يساعدك على زيادة معدل التحويل.

إليك الفرق: يستخدم تجديد النشاط التسويقي رسائل البريد الإلكتروني لإقناع الزائرين بإكمال مشترياتهم بعد التخلي عن عربات التسوق الخاصة بهم ، بينما تستخدم إعادة الاستهداف الإعلانات المدفوعة لاستهداف مجموعة واسعة من الأشخاص .

لن تعمل إعلانات إعادة الاستهداف إلا من أجلك (وعملك) إذا فهمت سلوك زوارك عبر الإنترنت. إذا كنت تخطط لإطلاق حملة إعلانية لإعادة الاستهداف أو لديك بالفعل واحدة قيد التشغيل ، فإليك بعض النصائح لجعلها فعالة وناجحة.

1. قسّم جمهورك

إذا كنت تفكر في نهج "مقاس واحد يناسب الجميع" لحملات إعادة الاستهداف الخاصة بك ، فاستعد لمعدل تحويل منخفض أو ، وهو الأسوأ ، بدون تحويلات على الإطلاق. من غير المحتمل أن ينجح هذا النهج لأن لكل زائر لموقعك أهدافًا واهتمامات مختلفة.

يتيح لك تجميع جمهورك في قوائم مختلفة عرض الإعلانات ذات الصلة وزيادة فرصك في تأمين التحويل. بالإضافة إلى ذلك ، يسمح لك بإعادة إشراك جمهورك في الوقت والمكان المناسبين بالرسالة الصحيحة.

يتضمن تقسيم الجمهور الأساسي التركيبة السكانية للجنس والعمر والحالة الأبوية وغيرها. ولكن من أجل إعادة توجيه أكثر دقة ، يجب عليك تقسيم جمهورك بناءً على سلوكياتهم المحددة ، مثل:

• حالة عربة التسوق
• تمت زيارة صفحات التحويل
• نشاط وسائل التواصل الاجتماعي
• عدد الصفحات التي تمت زيارتها
• تمت زيارة صفحات محددة
• و اكثر…

على سبيل المثال ، سيرى الجمهور الذي تخلى عن عربة التسوق الخاصة به إعلانًا لإعادة الاستهداف يعرض عروض شحن أو خصم مجانية. هذا لديه فرصة جيدة لإقناعهم بالنقر فوق الإعلان وإكمال عملية الشراء.

يمكنك أيضًا تقسيم جمهورك بناءً على الوقت المنقضي منذ زيارتهم الأخيرة لموقعك. على سبيل المثال ، الشخص الذي زار موقعك قبل شهر لن يرى نفس الإعلان الذي قام به شخص زار موقعك قبل أيام قليلة فقط.

ملاحظة: إذا قمت بإعادة استهداف الجمهور الخطأ ، فسوف تضيع وقتك وميزانيتك التسويقية. لتجنب ذلك ، من الضروري تقسيم زوار موقعك بشكل فعال. أيضًا ، استخدم بكسل النسخ لإزالة الزائرين الذين أكملوا عملية شراء. لا تريد إعادة استهداف المتسوقين عبر الإنترنت بنفس المنتج أو الخدمة التي اشتروها بالفعل!

2. استخدم إعدادات الإعلان الصحيحة

ستعمل إعدادات الإعلان على زيادة معدل نجاح حملة إعادة الاستهداف ، مما يسمح لك بالحصول على المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين إلى موقعك. تتضمن بعض إعدادات الإعلانات التي ستعمل على تحسين الإعلانات المُعاد استهدافها ما يلي:

تحديد عدد مرات الظهور

حدد عدد مرات الظهور للتحكم في عدد مرات مشاهدة المستخدم للإعلان نفسه. إذا قمت بعرض نفس الإعلان على نفس الجمهور أكثر من عدة مرات ، فمن المحتمل أن يتجاهلوا إعلان إعادة الاستهداف تمامًا.

على الرغم من عدم وجود معدل تكرار "صحيح" واحد لعرض إعلاناتك ، يمكنك إجراء اختبار A / B لتحديد الرقم الأمثل لحملات إعادة الاستهداف الخاصة بك. يجب عليك أيضًا التفكير في تحديد عدد مرات ظهور الإعلان نفسه (عدد المرات التي يرى فيها المتصفح نفس الإعلان) لحملات إعادة الاستهداف الخاصة بك.

تعديلات عروض الأسعار

أثناء قيامك بتوظيف حملات إعادة الاستهداف الخاصة بك ، ستجمع المزيد من البيانات وتحقق نتائج متفاوتة بناءً على عوامل مختلفة. لذلك ، يجب عليك تعديل عروض التسعير الخاصة بك بناءً على المعلومات التي تجمعها.

يمكنك ضبط عروض أسعارك بناءً على نوع الجمهور ، والمعلومات السكانية ، وأيام أو أوقات محددة ، من بين أشياء أخرى. على سبيل المثال ، إذا علمت أن لديك معدل تحويل مرتفعًا مع الزوار الذكور ، فيجب أن تكون تعديلات عروض الأسعار أعلى للذكور منها للإناث. من الأفضل أن تبدأ بإجراء تعديلات طفيفة على عروض الأسعار عندما تكتسب الثقة.

3. كتابة إعلانات جيدة

سيحدد نوع الإعلان الذي تعرضه لجمهورك المستهدف ما إذا كنت تقوم بالتحويل أم لا. لذلك ، يجب عليك تحسين إعلاناتك لزيادة معدل المحادثة إلى الحد الأقصى. يجب أن تحتوي إعلانات إعادة الاستهداف على صور مذهلة تكمل نسخة الإعلان.

يجب أن يحتوي الإعلان على عنوان واضح يجذب انتباه القارئ ويبقيه حتى التحويل. علاوة على ذلك ، يجب أن تثير النسخة فضول الجمهور ، مما يدفعهم إلى اتخاذ إجراء على الفور تقريبًا.

استخدم عبارة مقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لجذب الجمهور. تأكد من تقديم ما يريده الجمهور أو يتوقعه: على سبيل المثال ، العروض الجذابة والتي لا تقاوم مثل الشحن المجاني أو السعر الرائع تجعل المستخدمين يرغبون في المطالبة بالعرض قبل أن ينتهي.

الآن بعد أن فهمت ما هو إعادة التوجيه وكيف يعمل ، فقد حان الوقت لتشغيله من أجل عملك! فقط تذكر أن تجمع زوار موقعك في قوائم وأن تكتب إعلانات مقنعة لا تقاوم.

يجب عليك أيضًا تحسين صفحاتك المقصودة للتأكد من أن جمهورك المستهدف يجد ما يتوقعه بمجرد النقر. ومن خلال تعديل الإعدادات مثل تحديد عدد مرات الظهور وتعديلات عروض الأسعار ، ستزيد من معدل نجاح إعلانات إعادة الاستهداف. إذا كان لا يزال لديك أسئلة حول إعادة توجيه الإعلانات وكيفية تنفيذها ، فلا تتردد في ترك تعليق أدناه.