تحليل المخاطر. الأساليب والأمثلة

ما هو تحليل المخاطر؟

بالنسبة للمبتدئين، من المفيد شرح ما هي مخاطر العمل. مخاطر الأعمال هي تهديد ونتيجة لذلك لن تتمكن الشركة من تحقيق أهدافها، وسوف تتكبد خسائر مالية، وهذا سيؤدي في النهاية إلى إفلاسها. يمكن أن تكون المخاطر نتيجة للإدارة غير الكفؤة، والأخطاء التي ترتكبها الإدارة في المقام الأول، بالإضافة إلى العوامل الخارجية التي لا نستطيع دائمًا توقعها والاستجابة لها بشكل مناسب. تشمل المصادر الأكثر شيوعًا لمخاطر الأعمال ما يلي:

• المنافسة في السوق،
• التغيرات في طلب المستهلك وتفضيلاته،
• أسعار المواد الخام،
• التغيرات التكنولوجية والاقتصادية،
• تنظيمات قانونية،
• العلاقات مع أصحاب المصلحة، على سبيل المثال الموردين،
• عدم فعالية الإدارة وجودة الخدمات المقدمة.

لتوقع سيناريوهات معينة وإعداد خطة عمل في حالة الطوارئ، يجب على الشركات إجراء تحليل للمخاطر. ويتضمن استخدام أساليب محددة لتحديد المخاطر المحتملة التي قد تعطل سير العمل أو تنفيذ المشروع وتحديد مدى خطورتها واحتمال حدوثها. يستخدم هذا الإجراء البيانات المتوفرة مثل البيانات المالية والخطط والوثائق الضرورية الأخرى. بفضل هذا الإجراء، من الممكن اكتشاف المخالفات في مرحلة مبكرة لتقليل آثارها السلبية أو إزالتها.

طرق تحليل المخاطر

يعتمد اختيار طريقة تحليل المخاطر إلى حد كبير على نوع المؤسسة وهيكلها التنظيمي. أدناه سنقدم بعضًا من أكثرها استخدامًا في الممارسة العملية:

• طريقة دلفي

هذه تقنية بحث نوعية سبق أن ذكرناها في هذه المقالة. ونظرًا لطبيعته، يمكن استخدامه في العديد من مجالات التحليل الاستراتيجي للشركة. ولتنفيذه، من الضروري إنشاء فريق مكون من محللين ومتخصصين في إدارة المخاطر وجمع آرائهم حول الموضوع المطروح.

من المفترض أن خبرة ومعرفة الخبراء المجمعين ستسمح لهم بتوصيف وتقييم المخاطر المحتملة. وعلى هذا الأساس، يتم إنشاء سجل للمخاطر يحتوي على النتائج الأكثر صلة ويتم تطوير استراتيجية لإدارة المخاطر.

• تحليل ربطة العنق

فهو يسمح لنا بتحديد الأحداث التي قد تحدث فيما يتعلق بنوع معين من المخاطر. ومرة أخرى، عادة ما يتم استخدام خبرة أعضاء الفريق هنا. الخطوة الأكثر أهمية هي التفكير في طرق الوقاية من سبب الخطر وتقليل عواقبه.

• تحليل شجرة القرار

إن استخدام طريقة التحليل هذه يجعل من الممكن اتخاذ قرارات رئيسية لنجاح مشروع معين. لدى الفريق فرصة للنظر في الفرص المتاحة، والنتائج المحتملة لأعمالهم، مع تجنب المخاطر التجارية غير الضرورية. إنه يخلق نوعًا من مسار العمل الذي يجب أن يحقق فوائد طويلة المدى.

• تحليل سويفت

باختصار، يتضمن تحليل سويفت طرح السؤال "ماذا لو...؟" فيما يتعلق بالجانب قيد الدراسة. مرة أخرى، يجب على فريق من الخبراء إجراء جلسة عصف ذهني وتقييم مخاطر الفشل. ما هي الخطوات في هذه العملية؟

1. تعرف على الوضع الحالي، واجمع كل المعلومات المهمة، وتحدث مع موظفيك، وراجع المستندات والتقارير.
2. ارسم سيناريو محتمل للأحداث (ماذا لو...؟).
3. اسأل نفسك عن أسباب هذه السيناريوهات.
4. تحديد مدى خطورة عواقب أحداث معينة ومن ثم احتمالية حدوثها. يمكن أن تساعدك مصفوفة المخاطر المذكورة سابقًا على القيام بذلك.
5. اعرض المعلومات التي جمعتها – المخاطر والتوصيات لتحسين الوضع الحالي – في شكل تقرير.

تحليل المخاطر للتجارة الإلكترونية

ستسمح لك كل طريقة من طرق التحليل المذكورة أعلاه بتقييم التحديات التي قد يواجهها عملك واقتراح طرق لمنع الأزمات. الآن دعونا نلقي نظرة على التهديدات التي تواجهها التجارة الإلكترونية وما هي التدابير الوقائية التي يجب عليك اتخاذها.

المخاطر المحتملة

• هجمات القرصنة وفقدان البيانات – توجد اليوم تقنيات متطورة لسرقة المعلومات القيمة وحتى الأسرار التجارية من الشركات. على سبيل المثال، يمكن للمحتالين انتحال شخصية صناع القرار للحصول على بيانات حساسة من الموظفين، أو إدخال برامج ضارة لشل أنظمة تكنولوجيا المعلومات.
• المشكلات الفنية والترقيات غير المتوقعة - تؤدي إلى انقطاعات غير مخطط لها تؤثر سلبًا على الكفاءة،
• العقوبات المالية الناتجة عن عدم الالتزام باللوائح،
• خطأ بشري يؤدي إلى تسرب المعلومات
• تجربة المستخدم السلبية (تجربة المستخدم) - بطء تحميل موقع الويب، وصور المنتج منخفضة الجودة، والأوصاف غير المكتملة، وسوء جودة المحتوى المنشور وتفرده، ونقص معلومات الاتصال،
• الأعطال، انقطاع التيار الكهربائي، الحوادث، الأزمات الاقتصادية، الخ.

اجراءات وقائية

• تأكد من أن لديك الأدوات ومرافق تكنولوجيا المعلومات لمكافحة المحاولات الإجرامية. تنفيذ سياسة خصوصية موقع الويب وتوعية موظفيك بالمخاطر التي تنطوي عليها،
• التحقق بانتظام من صلاحية البرامج وأنظمة التشغيل التي تستخدمها، واستخدام الحماية من الفيروسات،
• فهم القوانين المعمول بها والامتثال لها (خاصة قوانين الخصوصية)،
• إنشاء نسخ احتياطية حتى لا تفقد إمكانية الوصول إلى البيانات المهمة،
• تكييف موقع الويب الخاص بك للأجهزة المحمولة،
• اكتب نسخة تتناول اهتمامات جمهورك وتشجعهم على الشراء،
• اهتم بجودة الفيديوهات والصور التي تنشرها على موقعك،
• تقديم قنوات اتصال متعددة،
• انتبه إلى التصميم الجرافيكي بحيث يكون متسقًا وسهل الاستخدام.

ملخص

يجب أن تكون حماية وتأمين الأعمال التجارية دائمًا أولوية تستحق الاستثمار فيها. فتجاهل مخاطر الأعمال يمكن أن يكون له تأثير كبير على أموالك أو عملياتك. ولهذا السبب، يعد إجراء تحليل لمخاطر الأعمال بانتظام فكرة جيدة حتى تتمكن من البقاء على اطلاع بالموقف والاستجابة للتغييرات في الوقت المحدد.

إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا، انضم إلى مجتمع النحل المزدحم لدينا على Facebook وTwitter وLinkedIn وInstagram وYouTube وPinterest وTikTok.

المؤلف: آندي نيكولز

حل المشكلات بخمس درجات مختلفة واحتياطات لا نهاية لها من التحفيز. وهذا يجعله مالكًا ومديرًا مثاليًا للأعمال. عند البحث عن موظفين وشركاء، يعتبر الانفتاح والفضول للعالم من أكثر الصفات التي يقدرها.

عرض جميع المشاركات