القائمة النهائية لتقنيات إدارة المخاطر البصرية

سواء كانت شركة متعددة الجنسيات أو شركة ناشئة ، لا يمكن تجنب المخاطر. إنه جزء من أي مسعى جديد أو روتيني.

أفضل طريقة لتقليل التأثير السلبي للمخاطر على عملك هو دمج تقنيات إدارة المخاطر في هيكل عملك.

في هذا المنشور ، سنناقش تقنيات إدارة المخاطر المرئية التي يمكنك استخدامها خلال كل مرحلة من مراحل استراتيجية إدارة المخاطر الخاصة بك.

ما هي إدارة المخاطر؟

إدارة المخاطر هي عملية يتم فيها تحديد المخاطر والتحكم فيها بشكل استباقي. يسمح للشركات بتحسين فرصها في النجاح من خلال تقليل التهديدات وتعظيم الفرص.

تعد إدارة المخاطر أمرًا ضروريًا للأعمال التجارية لأنها تساعد في منع الخسائر المالية وزيادة الإيرادات. تشمل الفوائد الأخرى لإدارة المخاطر ما يلي:

• ساعد في تحديد المشاريع التي قد تتجه نحو المشاكل وتطبيق الحلول
• ساعد في الاستعداد للتهديدات غير المتوقعة مسبقًا
• ساعد في توفير بيانات كافية لاتخاذ قرارات أفضل بشأن المشاريع / الأحداث
• ساعد على تحسين التواصل بين أصحاب المصلحة وفرق المشروع
• مساعدة الفرق على الاستمرار في التركيز على النتائج الرئيسية

تتمثل المراحل الرئيسية لعملية إدارة المخاطر في تحديد المخاطر وتحليل المخاطر والتخطيط لتقليل المخاطر. تم تفصيلها أدناه جنبًا إلى جنب مع تقنيات إدارة المخاطر التي يمكنك استخدامها.

تحديد المخاطر

تبدأ عملية إدارة المخاطر بتحديد المخاطر مقدمًا بمجرد تحديد الهدف. يجب أن يتم تحديد المخاطر في وقت مبكر من المشروع ولا ينبغي القيام به في منتصف المشروع أو أثناءه ، حيث قد يكون الأوان قد فات.

يمكن تحديد المخاطر بطريقتين

• من خلال تحديد الأسباب الجذرية والتأثير الذي قد يكون لها
• من خلال تحديد الوظائف الأساسية التي يجب أن تؤديها الشركة للوصول إلى الهدف وتحديد كيف يمكن أن تفشل

يمكن استخدام طرق إدارة المخاطر المرئية التالية لتحديد المخاطر مسبقًا.

1. مخطط شجرة القرار

تُستخدم أشجار القرار لاتخاذ القرارات عندما تواجه خيارات متعددة. يسمح لك بتقييم قيم النتائج وإمكانيات تحقيقها. وهذا بدوره يساعد في اتخاذ قرار أفضل.

كيفية استخدامها

الخطوة 1: تحديد القرارات وإعداد مخطط لشجرة القرار بناءً على القرارات والتكاليف والمكافآت الخاصة بالخيارات غير المؤكدة المتاحة لك.

الخطوة 2: اكتشف احتمالية حدوث مخاطر وحددها

الخطوة 3: في هذه الخطوة ، عليك تحديد القيمة النقدية للمخاطر ، أو بعبارة أخرى كم سيكلفك إذا حدث الخطر

الخطوة 4: احسب القيمة النقدية المتوقعة (EMV) لكل مسار قرار بضرب الاحتمالية والتأثير

قالب تحليل شجرة القرار (انقر فوق النموذج لتحريره عبر الإنترنت)

2. مخطط التأثير

يستخدم مخطط التأثير لتمثيل ملخص المعلومات لشجرة القرار. يعرض المتغيرات المعروفة وغير المعروفة عند اتخاذ القرار والعلاقات الموجودة فيما بينها.

تشير المستطيلات إلى القرارات ، وتمثل الأشكال البيضاوية عدم اليقين والقيم أو المخرجات المطلوبة تشير إلى الماس. يتم تمثيل تأثير كل متغير على الآخر بواسطة الأسهم.

كيفية استخدامها

الخطوة 1: حدد القرارات التي يجب اتخاذها للوصول إلى هدفك

الخطوة الثانية: ضع في اعتبارك المخاطر وعوامل الأداء التي قد يكون لها تأثير على تحقيق هدفك.

الخطوة 3: التعرف على العوامل الثانوية التي تؤثر على عدم اليقين المرتبط بعوامل الأداء.

الخطوة 4: تحديد عوامل الخطر من الدرجة الثانية التي يمكن أن تؤثر على العوامل الثانوية.

الخطوة 5: استمر في معرفة العوامل التي تؤثر على عدم اليقين حتى يتم تحديد جميع المخاطر الرئيسية.

انقر فوق القالب لتحريره عبر الإنترنت

3. تحليل SWOT

سواء كنت تخطط لمشروع جديد أو تطور عملية جديدة ، يمكن أن يساعدك تحليل SWOT في الحصول على نظرة ثاقبة لأي مخاطر قد تحدث. يساعدك على تحديد نقاط القوة والضعف والتهديدات والفرص المرتبطة بالحدث.

كيفية استخدامها

لمعرفة كيفية استخدام تحليل SWOT ، راجع مقالتنا تحليل SWOT: ماذا ولماذا وكيف نستخدمها بشكل فعال.

انقر فوق القالب لتحريره عبر الإنترنت

4. مخطط هيكل السمكة

يُعرف أيضًا باسم مخطط إيشيكاوا ومخطط السبب والنتيجة ، ويستخدم مخطط هيكل السمكة لتفكيك المشكلة وتحديد الأسباب الجذرية وراءها. إنه يعمل بشكل عكسي لأنه يساعد في تحديد أسباب تأثير معين.

كيفية استخدامها

يغطي دليلنا النهائي لمخططات هيكل السمكة كيفية استخدام مخطط هيكل السمكة في العمق.

قالب مخطط هيكل السمكة (انقر فوق القالب لتحريره عبر الإنترنت)

5. خرائط العملية

تساعد خرائط العملية في تصور الخطوات الرئيسية والعلاقات فيما بينها في العملية. من خلال جعل الأشخاص الذين يقومون بها بالفعل يحددون العملية باستخدام خريطة العملية ، يمكنك التحقق من دقتها. يساعد هذا أيضًا في تحديد الاختناقات والعوائق مسبقًا.

كيفية استخدامها

الخطوة 1: حدد الفريق الذي تريد تعيينه - سواء كانت عملية جديدة أو عملية يجري إعادة تصميمها

الخطوة 2: اجمع كل من يشارك في تنفيذ / تطوير العملية وطرح جميع المعلومات المتعلقة بالعملية ، مثل المدخلات والمخرجات وما إلى ذلك.

الخطوة 3: اتخذ الخطوات التي حددتها ورتبها بترتيب تسلسلي

الخطوة 4: ارسم خريطة توضح الحالة الحالية للعملية

الخطوة 5: تحديد الاختناقات والعيوب في العملية الخاصة بك

تحقق من الدليل السهل لعملية رسم الخرائط للتعرف على خرائط العملية ، ورموز خريطة العملية ، وأنواع خرائط العمليات ، وما إلى ذلك.

خريطة عملية لإدارة المخاطر (انقر فوق النموذج للتعديل على الإنترنت)

تحليل المخاطر المحددة

بمجرد تحديد المخاطر ، فإن الخطوة التالية هي تقييم المخاطر لمعرفة نوع تأثيرها على عملك والمشاريع الحالية. من خلال تحليل المخاطر بشكل صحيح ، ستتمكن من تحديد أولويات المخاطر التي لها أكبر تأثير على عملك.

يمكن تحليل المخاطر بطريقتين

• التحليل النوعي للمخاطر - هنا يتم تحليل المخاطر بناءً على احتمالية حدوثها والتأثير الذي قد يكون لها على المشاريع والأعمال وما إلى ذلك.
• التحليل الكمي للمخاطر - يحدد النتائج المحتملة ويقيم احتمالية تحقيق الأشياء

فيما يلي بعض طرق إدارة المخاطر التي يمكنك استخدامها للمساعدة أثناء مرحلة التحليل في عملية إدارة المخاطر.

1. مصفوفة احتمالية المخاطر وتأثيرها

هذه أداة يمكن استخدامها لإجراء تقييم نوعي للمخاطر. يساعد على تقييم التأثير النسبي (مرتفع أو منخفض) للمخاطر واحتمال حدوثه (مرتفع أو منخفض).

كيفية استخدامها

وفقًا لاحتمالية المخاطر ومصفوفة التأثير ، هناك بعدين للمخاطر

1. الاحتمالية- يمكن أن يتراوح احتمال حدوث خطر من 0٪ إلى أقل من 100٪ ، وبالتالي فهو حدث قد يقع.
2. التأثير - للمخاطر تأثير سلبي دائمًا

في مصفوفة احتمالية وتأثير المخاطر ، يمكنك تصنيف المخاطر المحتملة بناءً على هذين البعدين. بناءً على مكان وضع المخاطر في المصفوفة ، يمكنك ترتيبها حسب الأولوية

• تأثير منخفض - احتمال ضعيف
• تأثير منخفض - احتمال كبير
• تأثير عالٍ - احتمال ضعيف
• تأثير كبير - احتمال كبير

في حين أنه يمكن غالبًا تجاهل المخاطر الموجودة في الزاوية اليسرى السفلية ، يجب إعطاء الأولوية القصوى للمخاطر الموضوعة في الزاوية اليمنى العليا.

مصفوفة احتمالية وتأثير المخاطر (انقر فوق النموذج لتعديله عبر الإنترنت)

2. مخطط باريتو

تعد مخططات باريتو طريقة رائعة لتحديد المشكلات التي يجب تحديد أولوياتها بناءً على التأثير التراكمي لها على النظام. بينما يمثل طول الأشرطة التكرار أو التكلفة (الوقت أو المال) ، يتم ترتيب الأشرطة بأطول أشرطة إلى اليمين وأقصر أشرطة إلى اليمين. بهذه الطريقة يصور أي موقف هو الأكثر أهمية.

كيفية استخدامها

الخطوة 1: حدد الفئات التي تريد استخدامها لتجميع العناصر والقياسات (مثل التكرار والتكلفة والوقت وما إلى ذلك)

الخطوة 2: حدد الفترة الزمنية (ساعة أو أسبوع أو يوم وما إلى ذلك) التي تريد أن يغطيها مخطط باريتو

الخطوة 3: اجمع البيانات جنبًا إلى جنب مع الفئة والمجموع الفرعي للقياسات لكل فئة

الخطوة 4: حدد المقياس الصحيح للقياسات وقم بتمييز المقياس على الجانب الأيسر من الرسم البياني

الخطوة 5: قم بتسمية أشرطة لكل فئة بوضع أطولها في أقصى اليسار

الخطوة 6: احسب النسبة المئوية لكل فئة

الخطوة 7 : احسب وارسم مبالغ تراكمية

مخطط باريتو لإدارة المخاطر (انقر فوق النموذج للتحرير عبر الإنترنت)

3. تحليل شجرة الأعطال

يساعد تحليل شجرة الخطأ في تحديد احتمالات النتائج المختلفة من الأخطاء والفشل المعين. يساعد تحليل شجرة الخطأ في تحديد احتمالية وقوع حدث من خلال تصور حدث معين في القمة والظروف التي تسبب هذا الحدث.

كيفية استخدامها

الخطوة الأولى: تحديد الخطأ / الفشل الذي يجب تحليله

الخطوة 2: ضع قائمة بالأسباب المباشرة أو المباشرة للخطأ. افحص كل خطوة بدقة حتى يتم تحليل الأسباب الجذرية

الخطوة 3: بمجرد تطبيق البيانات على شجرة الأخطاء ، استخدمها لإجراء التقييم

مخطط تحليل شجرة الأعطال (انقر فوق النموذج لتحريره عبر الإنترنت)

التخطيط لتجنب المخاطر المستقبلية

في مرحلة التخطيط لدورة إدارة المخاطر ، تحتاج إلى الاهتمام بتخفيف المخاطر من خلال إيجاد الحلول والتحكم فيها. بدءًا من المخاطر التي لها أكبر تأثير على مشاريعك أو مؤسستك ، تعرف على كيفية تقليل تأثيرها.

1. مخطط عجلة العقود الآجلة

عجلة العقود الآجلة هي أداة يمكنك استخدامها لتحديد النتائج المباشرة وغير المباشرة لاتجاه أو حدث أو قرار معين.

كيفية استخدامها

الخطوة 1: تحديد التغيير. قد يكون هذا مشكلة أو خطر محتمل.

الخطوة 2: قم بالعصف الذهني للنتائج المحتملة للاتجاه.

الخطوة 3: فكّر في النتائج الثانوية أو "الدرجة الثانية" المتعلقة بالنتائج "من الدرجة الأولى" التي حددتها سابقًا. يمكنك الاستمرار في توسيع الرسم التخطيطي بإضافة عدة طبقات.

الخطوة 4: بمجرد اكتمال عجلة العقود الآجلة ، يمكنك الحصول على نظرة عامة على النتائج المباشرة وغير المباشرة للتغيير الذي تريد تنفيذه.

الخطوة 5: خذ العواقب السلبية وحدد الإجراءات الممكنة التي يمكنك اتخاذها للسيطرة عليها.

قالب عجلة العقود الآجلة (انقر فوق النموذج لتحريره عبر الإنترنت)

2. مخطط برنامج عملية اتخاذ القرار

يساعدك مخطط برنامج قرار العملية (PDPC) على النظر في الأخطاء التي قد تحدث في خطة قيد التطوير. يمكنك استخدام المخطط لتعديل خطتك من أجل منع حدوث المشكلة ولإعداد خطة طوارئ للتخفيف من المخاطر.

كيفية استخدامها

الخطوة 1: قم بإنشاء مخطط شجرة للخطة ، مع سرد الأهداف والأنشطة الرئيسية والمهام التي يجب إكمالها تحت كل نشاط.

الخطوة 2: خذ المهام في المستوى الثالث وقم بعصف ذهني لما يمكن أن يحدث بشكل خاطئ

الخطوة 3: إذا كانت عواقب المشكلات التي تم تحديدها مسبقًا غير مهمة ، فاتركها. أضف المشاكل الهامة المتعلقة بكل مهمة في الرسم التخطيطي الشجري كمستوى رابع.

الخطوة 4: ابتكر الإجراءات المضادة لكل مشكلة وأضفها كمستوى خامس إلى الرسم التخطيطي

الخطوة 5: ضع في اعتبارك مدى عملية كل إجراء مضاد من حيث الوقت والموارد والتكلفة وما إلى ذلك. يمكنك استخدام X لتمييز الحل غير العملي و O لتمييز الحلول العملية.

راجع هذه المقالة حول PDPC لمعرفة المزيد حول الأداة.

مخطط برنامج قرار العملية - PDPC (انقر فوق القالب لتحريره عبر الإنترنت)

3. تحليل المخاطر والمكافآت

تحليل المخاطر والمكافآت هو أداة يمكنك استخدامها لتقييم المخاطر والمكافآت للخيارات المختلفة.

كيفية استخدامها

الخطوة 1: ضع قائمة بالخيارات والمخاطر المحتملة المتعلقة بها

الخطوة 2: ارسم المخاطر والمكافآت على مخطط تحليل المخاطر والمكافآت

الخطوة 3: في حين أن بعض الخيارات قد يكون لها ملف تعريف إيجابي للمخاطر والمكافآت ، خذ وقتًا لترى ما إذا كان عليك قضاء بعض الوقت في التخفيف من مخاطر الخيارات الأخرى أيضًا.

الخطوة 4: قارن كل خيار ببعضه البعض لتحديد الخيار الأفضل لك

المخاطر - قالب تحليل المكافآت (انقر فوق النموذج لتحريره عبر الإنترنت)

أضف إلى قائمة تقنيات إدارة المخاطر المرئية

ستساعدك تقنيات إدارة المخاطر التي ناقشناها أعلاه على تحديد وتحليل ومراقبة المخاطر التي قد تحدث أثناء مشاريعك أو تطوير عمليات تجارية جديدة.

هل تعرف أي تقنيات بصرية أخرى يمكن استخدامها لإدارة المخاطر؟ اسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.