هل يجب عليك التحسين استنادًا إلى عائد النفقات الإعلانية أو تكلفة الاكتساب في إعلانات Google؟

تم التحديث الأخير في 7 أغسطس 2021

عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية ، هناك 2 من مؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشر الأداء الرئيسي) التي ستحدد مدى جودة أدائك ، أو مدى ضعف أدائك. عندما يتعلق الأمر بمؤشرات الأداء الرئيسية هذه ، فلكل منها بعض الوزن. هذا صحيح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية وتحسين الحملات الإعلانية داخل نظام إعلانات Google الأساسي. ومع ذلك ، هناك بعض العوامل الحاسمة التي يجب وضعها في الاعتبار أثناء التحسين ، وبالنسبة لكل من عائد النفقات الإعلانية وتكلفة الاكتساب ، قد يكون هناك نطاق مختلف كثيرًا تريد اتباعه لتحقيق أفضل نتيجة ممكنة.

على الرغم من أن كلاهما يأتي بنتائج مختلفة ، إلا أنهما عاملان كبيران عندما تنظر إلى الصورة العامة لمدى جودة أو ضعف جهود التحسين التي تبذلها. لذلك ، في هذا المقال سننظر في بعض الأسئلة حول ما إذا كنت تقوم بالتحسين استنادًا إلى عائد النفقات الإعلانية أو تكلفة الاكتساب في إعلانات Google عندما يتعلق الأمر بحملات التجارة الإلكترونية.

تحسين حملات إعلانات Google الخاصة بك عن طريق تكلفة الاكتساب

CPA (تكلفة الاكتساب) هو مقياس في إعلانات Google لا يمكن استخدامه فقط في حملات التجارة الإلكترونية ، ولكن يمكن استخدامه أيضًا عند تشغيل حملة لتوليد العملاء المحتملين أيضًا. عند تشغيل حملة لتوليد العملاء المحتملين ، ربما تكون تكلفة الاكتساب هي المقياس الأكثر أهمية الذي يتم تتبعه وتحسينه. إنها علامة أكيدة على أداء الحملة. ستحدد قيمة العميل المحتمل تكلفة الاكتساب المستهدفة. هذا سوف يوجه حملتك نحو النجاح.

تكلفة الاكتساب هي نتيجة مباشرة لتكلفة كل تحويل (أو عميل محتمل) ناتج عن حملتك في إعلانات Google. تقليديا ، تكلفة الاكتساب المنخفضة هي الأفضل دائمًا. نحن نحاول الحصول على أفضل نتيجة مقابل الأموال التي كسبناها بشق الأنفس والتي تم إنفاقها على إعلانات Google. في بعض الشركات أو الصناعات ، هناك مجال أكبر للمناورة عندما يتعلق الأمر بتكلفة الاكتساب. ليس من غير المعتاد أن تختلف قيمة العملاء المحتملين من صناعة إلى أخرى. لكن في العادة يمكننا أن نقول ذلك ، فكلما انخفضت تكلفة تكلفة الاكتساب كان ذلك أفضل لحملتك.

ROAS أو CPA فيما يتعلق بالتجارة الإلكترونية مقابل إنشاء العملاء المحتملين

ماذا عن التجارة الإلكترونية مقابل توليد العملاء المحتملين؟ عندما يتعلق الأمر بتكلفة الاكتساب ، هناك فرق كبير. نحن نتحدث الآن عن المنتجات التي تكلف مبالغ مختلفة في الربح والقيمة والإيرادات والمال. نفس جيل الرصاص بالرغم من ذلك. عادة ، يجب أن تكون التكلفة المنخفضة للاكتساب هدفك عندما يتم قول وفعل كل شيء. ولكن بالنسبة للتجارة الإلكترونية ، فهي أكثر أهمية من ذلك بكثير. بعد كل شيء ، من المحتمل أن تكون هناك إيرادات مرتبطة بتكلفة الاكتساب هذه.

يعتمد الكثير على مقدار بيع التجارة الإلكترونية الفعلي وتكلفة المنتج. ما هي تكلفة البضائع المباعة وكم عدد المنتجات التي تم بيعها في ذلك الوقت؟ عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية ، فإن الإيرادات والمعاملات و COGS مهمة. هذا صحيح عندما أو إذا كنت تستخدم تكلفة الاكتساب كعامل تحسين محدد لك. ولكن يجب أن تكون حذرًا إذا كنت تستخدم تكلفة الاكتساب في حملات التجارة الإلكترونية الخاصة بك كمقياس للتحسين.

CPA Dangers in eCommerce

أولاً ، إذا كان لديك منتجات لها نقاط أسعار مختلفة كثيرًا ، فسيؤدي ذلك إلى تغيير المبلغ الذي حققته أثناء البيع. لذلك ، ستكون تكلفة الاكتساب تقريبًا غير عاملة إذا كان لديك منتجات ذات سعر مرتفع للغاية. مع منتج مرتفع السعر ، يمكنك الحفاظ على مساحة أكبر للمناورة فيما يتعلق بالمبلغ الذي يمكنك إنفاقه على البيع.

عكس ذلك هو العامل الحاسم إذا كان لديك منتجات أو نقاط سعر أقل سعرًا من شخص لديه مخزون نقاط سعر أعلى. لأنه مع انخفاض سعر المنتج المباع ، فإن تكلفة الاكتساب الخاصة بك تكون أكثر أهمية بكثير لعامل ما ، وعادة ما يجب أن تكون منخفضة بشكل استثنائي لتحقيق ربح على الأقل من البيع. الآن سنلقي نظرة على الجانب الآخر من النطاق ، وننظر إلى التباين عندما يتعلق الأمر بتحسين حملات إعلانات Google الخاصة بك باستخدام عائد النفقات الإعلانية أو داخل إعلانات Google ويشار إليه باسم قيمة التحويل / التكلفة (أو كل قيمة التحويل / التكلفة) .

تحسين حملات إعلانات Google الخاصة بك حسب عائد النفقات الإعلانية

على عكس تحسين حملات إعلانات Google الخاصة بك باستخدام CPA KPI ، لديك أيضًا عائد النفقات الإعلانية (قيمة التحويل / التكلفة أو كل قيمة التحويل / التكلفة). يختلف هذا المقياس قليلاً. نادرًا ما يتم استخدامه عندما يتعلق الأمر بتوليد العملاء المحتملين. الاستثناء هو إذا كانت الإيرادات الفعلية أو القيمة الفعلية للعميل المتوقع متطابقة دائمًا. على سبيل المثال ، إذا كان البيع أو الخدمة 100 دولار في كل مرة. هذا ليس هو الحال في كثير من الأحيان في توليد العملاء المحتملين ، ومع ذلك ، لا يتم استخدام مقياس ROAS هذا على نطاق واسع عندما يتعلق الأمر بتوليد العملاء المحتملين .

من ناحية أخرى ، عندما تتحدث عن التجارة الإلكترونية ، لديك مجموعة متنوعة من نقاط الأسعار لمجموعة متنوعة من المنتجات. هذا يعني أنه لا يمكنك الحصول على تكلفة مستهدفة للاكتساب بسبب اختلاف مبالغ البيع. على سبيل المثال ، لنفترض أنك تفكر في الالتزام بتكلفة اكتساب قدرها 20 دولارًا لكل عملية بيع كأقصى حد. في هذا السيناريو ، لنفترض أنك أنفقت 15 دولارًا للحصول على بيع على منتج تم بيعه بقيمة 25 دولارًا. نعم ، لقد بقيت في حدود تكلفة الاكتساب المستهدفة البالغة 20 دولارًا أمريكيًا (أو ما يعادله بالعملة المحلية). ومع ذلك ، من خلال إنفاق 15 دولارًا على منتج بقيمة 25 دولارًا ، فمن غير المرجح أن تكون قد جنيت أي أموال من هذا البيع. يجب أن تأخذ في الاعتبار تكلفة البضائع المباعة لهذا المنتج ، والتي ستقضي على أي ربح من هذا البيع.

مراقبة الربح

في الوقت نفسه ، لنفترض أنك أنفقت 15 دولارًا للحصول على بيع على منتج بقيمة 200 دولار تم بيعه. الآن لديك نظرة مختلفة تمامًا على هامش الربح حيث أصبحت تكلفة الاكتساب الآن غير عاملة. في هذا المثال ، يبلغ عائد النفقات الإعلانية الفعلي 1333٪ على بيع 200 دولار. في بيع 25 دولارًا أمريكيًا (أو ما يعادله بالعملة المحلية) ، ينتهي عائد النفقات الإعلانية الفعلي بنسبة 166٪ فقط. بمعنى آخر ، أنت لم تحقق ربحًا. عادة ما نفكر في مجرد كسر التعادل في مكان ما بين 260٪ -300٪ ROAS على عملية بيع. ومع ذلك ، فهذه ليست أرقامًا محددة ، ولكنها معايير يحاول البعض منا اتباعها عندما يتعلق الأمر بعائد النفقات الإعلانية. سيتعين عليك أيضًا احتساب تكلفة البضائع المباعة على مقياس عائد النفقات الإعلانية بنفس الطريقة ، ولكن يجب أن ترى الفرق جيدًا من خلال هذين المثالين.

ملخص: معرفة متى يكون ROAS أو CPA صحيحًا

في الختام ، آمل أن نتمكن من تسليط القليل من الضوء على ما إذا كان التحسين استنادًا إلى عائد النفقات الإعلانية أو تكلفة الاكتساب في إعلانات Google مناسبًا لشركتك أو صناعتك. بالطبع ، تختلف كل صناعة عندما يتعلق الأمر بها ، لذلك ستحتاج إلى تشغيلها وفقًا لعملك أو صناعتك. ولكن يجب أن تمنحك الأمثلة المذكورة أعلاه فكرة أفضل عن كيفية اختلاف كل مقياس في عملية التحسين أثناء تقدمك خلال عملية التحسين اليومية. سواء كان الأمر يتعلق بتوليد العملاء المحتملين أو التجارة الإلكترونية ، فإن استخدام تكلفة الاكتساب أو عائد النفقات الإعلانية يجب أن يتم اختباره داخل حساب إعلانات Google الخاص بك لمعرفة أيهما يمنحك أفضل النتائج لميزانيتك.