قصص المؤسس: روبرتا بيري في بناء منتجات العناية بالبشرة للجسم Scrubz

في قصة المؤسس اليوم ، نبرز روبرتا بيري ، مؤسسة منتجات العناية بالبشرة ScrubzBody!

تابع القراءة للحصول على الدروس التي تعلمتها من إطلاق وتسويق أعمالها في مجال منتجات العناية بالبشرة.

1. يرجى تقديم عملك ومشاركة دورك.

إن عملي ، ScrubzBody Skin Care Products ، يتعلق حقًا بخدمة العملاء وتذكير الناس بأن الرعاية الذاتية ليست مهمة فقط ولكنها ضرورية بالفعل للبقاء على قيد الحياة! على الأقل هكذا أفكر في الأمر.

يأتي هذا النوع من التدليل في عبوات وزجاجات ، لكنه يأتي حقًا من قلب وروح كل من عملائي.

أدير الشركة مع صديقي المفضل منذ نشأتي ، ويندي. جاءت بعد وفاة أختي الراحلة ميشيل. لم أستطع إدارة عملي بدونها! لدينا امرأة أخرى تعمل بدوام جزئي لمساعدتنا في التصنيع وحتى والدتي ، وهي في الثمانينيات من عمرها ، تأتي لتضع ملصقات على الحقائب وتقوم بجميع الأعمال الصغيرة.

إنها حقًا شركة عائلية.

لدينا متجر بيع بالتجزئة فعلي ومتجر عبر الإنترنت. لدي أيضًا شركة ذات علامة بيضاء ، وهي عندما أبيع بكميات كبيرة لشركات أخرى ويقومون بتسويق المنتج تحت علامتهم التجارية الخاصة. نحن بالجملة في عدد قليل من المتاجر المختارة.

2. ما هي خلفيتك ، وما نوع التحديات التي واجهتها ، وكيف توصلت إلى فكرة عملك؟

بدأ ScrubzBody على طاولة مطبخي. كنت ألعب مع بعض المنتجات الأصلية التي اشتريتها من نوع المقشر وكنت أقارن الملاحظات التي أعجبتني بشكل أفضل ولماذا.

بدأت البحث عن الزيوت النباتية الطبيعية وتعلمت فوائدها للبشرة. لقد اندهشت من كيف يمكن لهذه الزيوت أن تغير شكل البشرة وملمسها. كنت أعلم أنه يمكنني صنع شيء أفضل مما كنت أشتريه لأن ما أحبه سأحتفظ به وما لم أحبه ، سأتخلى عنه.

انها عملت! شعرت مقشرتي بشكل مختلف وكان أداؤها أفضل. لقد كنت مدمنًا على مشروعي الجديد على الفور تقريبًا. ميشيل ، أختي الراحلة لديها بعض الخبرة في مبيعات التجزئة ، لذلك طلبت بضع عشرات من الجرار وبدأنا في صنع المقشر لبيعه في معارض الحرف اليدوية والعطلات.

كان ذلك في أبريل من عام 2006! كنا عملاً رسميًا بحلول يونيو.

3. كيف استعدت للإطلاق وماذا عن ذلك؟

انتقلت من معرض الحرف إلى بوتيك العطلات إلى الحفلات الخاصة وأشياء من هذا القبيل لمدة ستة أشهر تقريبًا.

ثم قابلت صاحب سلسلة صالونات في لونغ آيلاند ، نيويورك ، حيث أعيش وبدأت أبيع في جميع الصالونات.

لقد أصبحت بارعًا في الحصول على دعاية مجانية ساعدت حقًا في وضعنا على الخريطة محليًا.

على سبيل المثال ، صنعت رائحة في ذلك الوقت تسمى The Breast of Everything. تبرعت مبيعات هذه الرائحة بنسبة 50٪ لأبحاث سرطان الثدي. لقد استضفت حملة لجمع التبرعات في منزلي أيضًا. التقطت صحيفة محلية القصة.

في الأسبوع التالي تلقيت مكالمة من مشترٍ في سوق للمواد الغذائية الراقية في 4 مواقع. لقد شاهدت المقال. بدأت بيع الجملة لتلك السلسلة. ثم قدمني الجزار في أحد متاجرهم إلى المشتري من شركة هول فودز المحلية. لقد اعتادوا العمل معًا واعتقد أن منتجنا سيكون مناسبًا.

كان. لذلك ، حتى قررت عدم البيع لهم بعد الآن ، كنت في جميع الأطعمة الكاملة في الشمال الشرقي.

وهكذا بدأت!

4. كيف توصلت إلى شعارك والهوية المرئية لعلامتك التجارية؟

كانت خلفيتي قبل ScrubzBody في التصميم الجرافيكي ، ولحسن الحظ ، فأنا قادر على القيام بكل التصميمات وهوية الشركة المرئية أيضًا.

لسوء الحظ في البداية ، كنت أسوأ موكلي. كنت حريصًا جدًا على البدء لدرجة أن شعاري الأصلي وملصقاتي كانت مشغولة للغاية وليست متطورة بدرجة كافية ، لكنني سارعت إلى إنشائها ولم أرغب في إضاعة ما طبعناه.

استغرق الأمر عامين قبل أن أعيد تصميم المفهوم وذهبت بمظهر نظيف وطبيعي. ثم كان من السهل البقاء ضمن علامتنا التجارية.

لدي مصمم مواقع ويب يساعدني في الحفاظ على مظهره نظيفًا ومحدثًا.

5. منذ الإطلاق ، ما هي أنواع الحملات والتصميمات التسويقية التي عملت بشكل أفضل لجذب العملاء والاحتفاظ بهم؟

كما ذكرنا سابقًا ، فإن الدعاية المجانية هي حقًا طريقة رائعة للحصول على التقدير. حتى أنني كتبت كتابًا عن هذا الموضوع:

أفضل تسويق أقوم به عدة مرات في السنة هو عندما أرسل 25-50 عينة من فركنا لحدث أو لجمع التبرعات. إنه يمنحني فرصة للحصول على منتجنا في أيدٍ فعلية.

لم تنجح الحملات الإعلانية معنا أبدًا ، لذا توقفت حتى عن المحاولة. لا يمكنني المنافسة بهذه الطريقة مع العلامات التجارية للشركات الكبرى ، لذلك وجدت طرقًا أخرى للوصول إلى قبيلتي.

كما أنني ممتن للغاية لجميع عملائنا الذين يجلبون الأصدقاء والعائلة بالإضافة إلى تقديم منتجاتنا كهدايا. هذا هو أكبر مجاملة وأفضل طريقة لتنمية الأعمال التجارية.

6. ما هي أكثر العلامات التجارية تأثيرًا على عملك؟ من الذي تتطلع إليه العلامة التجارية والتسويق ولماذا؟

كانت العلامات التجارية التجارية الأكثر تأثيرًا بالنسبة لي هي شبكة الأعمال المستقلة ، والتي تعتبر دونا ماريا جونسون الموجه الرئيسي لها ، وما إلى ذلك. كانت القيمة من تلك المجموعة خارج المخططات جيدًا ولن أمتلك الأعمال التي أستمتع بها على الإطلاق بدون هذا النوع من التعلم والإرشاد الذي وجدته هناك منذ عام 2008.

كما أنني أعشق كتاب Ash Ambirge of The Middle Finger Project ولحوم وكتابة الشعر ودورة Vivette. يلهمني أسلوب كتابتها في استخدام صوت أكثر واقعية لعملي ومع القصص والتزيين وتحديد طريقة لحل مشاكل عملائي.

بيتر شانكمان هو شخص يلهمني بأفكاره التجارية والحياتية. كان كتابه ، Zombie Loyalists ، أحد الكتب المفضلة في عملي. لقد أوصلنا إلى النقطة التي تحتاج إليها لإنشاء "معجبين مسعورين" سيحبون علامتك التجارية ويروجون لها بشغف.  

7. ما هي منصات / أدوات التسويق المفضلة لديك؟

أستخدم Klaviyo لرسائل البريد الإلكتروني الأسبوعية والخاصة والترويجية. لطالما وجدت أن رسائل البريد الإلكتروني المباشرة بين شخصين تدفع لنا المزيد من الأعمال أكثر من أي وسيلة تواصل اجتماعي.

كنت أستخدم Facebook و Instagram كأماكن نشر ممتعة ، ومع ذلك ، تم اختراق حسابي الشخصي ثم حذفه ، (من داخل تطبيق FB ، لذا كن حذرًا) لذلك لا يمكنني الوصول إلى صفحاتي على Facebook أو Instagram.

بدلاً من الخوف ، قررت استخدام Google Business و Pinterest و LinkedIn في كثير من الأحيان ، لكن التركيز الكامل على إرسال رسائل بريد إلكتروني ذات صلة وممتعة حقًا هو وسيظل أفضل أداة تسويقية لدي.

8. من أو ما الذي يلهمك ويحفزك؟

• زوجي وعائلتي وأصدقائي المباشرين لكونهم الكرز على مثلجات الكريمة المخفوقة في حياتي.
• لقد تباطأت والدتي بسبب انخفاض العمر ، لكنها كانت قوة لا يستهان بها في معظم حياتي وقد أعجبت دائمًا بإصرارها وذكائها.
• صديقي المفضل ، ويندي ، نائب الرئيس للإنتاج الخاص بي ، يعمل بجد ويظهر في كل مرة أحتاجها الآن وفي الماضي. هذا جعلني دائما معجب بها
• أفضل أصدقائي في العمل الذين يذكرونني بالمدى الذي وصلت إليه ويرفعونني ليروا أين لا يزال بإمكاني أن أنمو.
• عملائي وعملائي. يجعلونني أرغب في خدمتهم.

9. ما هي بعض الدروس التي تعلمتها على طول الطريق والتي ستشاركها مع رواد الأعمال الذين يأملون في إطلاقها أو الذين بدأوا للتو؟

أفضل درس تعلمته هو أن آراء العملاء مهمة حقًا ويجب أن تكون أول وأهم شيء تهتم به في عملك. إنها أفضل طريقة لجعل الحل الخاص بك يحل مشكلتهم. هذا حقًا كل ما يدور حوله.

أيضًا ، لا تخف من الإطلاق. الانتظار حتى اليوم الذي يكون فيه شيء مثالي هو اليوم الذي لن يأتي أبدًا. يمكنك دائمًا تعديل الأشياء بعد طرحها.

لا تخف من الاعتراف عندما لا يعمل شيء ما. توقف عن ذلك ، وامضِ قدمًا. يجب كتابة خطط العمل بالقلم الرصاص لإجراء تغييرات سهلة أثناء نموك.

10. ما هي في رأيك صفات رجل الأعمال الجيد؟ وما الذي يجعل الفريق ناجحًا؟

أنا في الأساس رائد أعمال عرضي لأنني لم أخطط لبدء عملي ، لقد وجدتني بطريقة ما ، لكنني كنت أعرف عن معاملة الناس بشكل صحيح.

كان الاهتمام بالعملاء مثل الذهب هو أول وأفضل شيء مارسته وما زلت أمارسه ، وأعتقد أنه مفتاح نمونا.

الاستماع إلى فريق العمل الخاص بي هو خطوة أخرى مهمة للغاية في عملية نمونا. لديهم أفكار عظيمة ويتم تنفيذ العديد منها.

11. دعنا نعرف أين يمكننا الذهاب لمعرفة المزيد!

الموقع الإلكتروني https://scrubzbody.com

انستغرام

بينتيريست

تويتر

انضم إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بي