أتمتة العمليات الروبوتية: الاتجاهات الحالية والتأثير في الشركات
نشرت: 2019-05-12أتمتة العمليات الروبوتية هي عملية أتمتة مهام الأعمال الروتينية
لقد ساعدت الشركات في تحسين عرض النطاق الترددي لموظفيها
إن أتمتة العمليات الروبوتية المجمعة مع الذكاء الاصطناعي هي مستقبل المؤسسات
على مدار العقد الماضي ، أصبح مصطلح RPA شائعًا في المؤسسات. أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) هي القدرة التكنولوجية التي تسمح بتبسيط العمليات في المؤسسات وتقليل تكاليفها. إنه يسمح للمؤسسات بأتمتة عملياتها العادية والمملة ، وبالتالي تمكين المستخدمين من تعزيز إنتاجيتهم من خلال مهام ذات قيمة مضافة أعلى.
وبالتالي ، فإن أتمتة العمليات الآلية هي عملية أتمتة مهام الأعمال الروتينية بمساعدة الروبوتات البرمجية. تشمل المهام التي يمكن أتمتتها إدارة تكنولوجيا المعلومات والمساعدين الآليين عبر الإنترنت ومعالجة المعاملات والتنبؤ بالمخرجات المستقبلية وما إلى ذلك.
إنه يدمج الأتمتة الذكية عندما يقترن بالتعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لمساعدة الشركات على تبسيط العمليات بالإضافة إلى تحقيق الدقة والرشاقة في المشهد.
الاتجاهات الحالية في تبني تقنية RPA
ساعدت أتمتة العمليات الآلية الشركات في تحسين عرض النطاق الترددي لموظفيها. يتجه المزيد والمزيد من رؤساء الشركات والمدراء التنفيذيين نحو تقنية RPA لتقليد الإجراءات البشرية وتحسين إنتاجية مكان العمل. وفقًا لـ Grand View Research ، من المتوقع أن يتجاوز سوق RPA 3 مليارات دولار بحلول عام 2025.
العديد من الصناعات ذات العمليات الحيوية مثل الرعاية الصحية والاتصالات والتصنيع قد استثمرت بالفعل في التكنولوجيا. هناك العديد من المؤسسات مثل UiPath و Automation Anywhere ، التي توفر برامج أتمتة العمليات الروبوتية المخصصة للمؤسسات في جميع أنحاء العالم.
تساعد هذه المؤسسات المؤسسات في رحلة التحول الرقمي الخاصة بها من خلال تنفيذ تقنية RPA كمبادرة استراتيجية. فيما يلي بعض الأمثلة على اعتماد أتمتة العمليات الروبوتية عبر مؤسسات مختلفة -
تسويق
يستخدم المسوقون هذه التقنية لأتمتة عملياتهم واكتساب ميزة تحليلية. يمكن الآن استخراج البيانات الرقمية من أدوات مثل Salesforce وتصنيفها إلى شرائح مثل حجم الحساب. ثم يتم دمجه مع أنظمة البيانات الأخرى ووضعه في قائمة انتظار لمتابعة المبيعات. يمكن أن يساعد في تحديد أولويات العملاء ذوي الصلة مما يؤدي إلى تحول أسرع مع دقة محسنة.
التدقيق المالي
تعتبر أتمتة العمليات الآلية مناسبة للغاية في صناعة التمويل نظرًا لاعتمادها على التدقيق والرقابة. يجلب أتمتة العمليات الروبوتية إجراءات معقدة ويمكنها جنبًا إلى جنب مع الذكاء الاصطناعي تتبع الأنماط لتقليل التحريف في التدقيق وتحسين الاتساق الإجرائي. سيكون قادرًا على التعامل مع المعلومات الهائلة التي يحتاج المدققون إلى الاطلاع عليها وتحقيق المزيد من الدقة.
موصى به لك:
لا يمكن لرواد الأعمال إنشاء شركات ناشئة مستدامة وقابلة للتطوير من خلال 'Jugaad': المواطنون ...
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
تتخذ الشركات الهندية الناشئة اختصارات في مطاردة للتمويل
عمليات
سيضمن أتمتة العمليات الروبوتية الاستقرار في العمليات التجارية. سيقلل من الوقت والجهد على البشر لفحص الجودة. سوف تتأكد من أن العمليات يتم اتباعها بشكل لا تشوبه شائبة دون أي انحراف ناتج عن أفعال بشرية.
الموارد البشرية
يمكن إلغاء تحميل معظم مهام الموارد البشرية الأساسية إلى أنظمة أتمتة العمليات الآلية. هذا من شأنه أن يترك مديري الموارد البشرية للمشاركة في المزيد من المهام الاستراتيجية. يمكن لتقنية RPA أن تهتم بصيانة المكاتب ، والموافقات الأساسية ، والإعلانات الرسمية ، إلخ. وهذا لن يوفر الوقت فحسب ، بل سيساعد أيضًا في الاستفادة من مهارات القوى العاملة بشكل أفضل.
RPA: تغيير مستقبل العمل في الشركات
إن أتمتة العمليات الآلية المجمعة مع الذكاء الاصطناعي هي مستقبل المؤسسات. تضفي القدرات المعرفية المقدمة إلى RPA عن طريق التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي قيمة أكبر للشركات. يمكن لروبوتات RPA القيام بالعديد من المهام. يمكنهم استخراج البيانات ومعالجتها ودمجها مع التقنيات الأخرى.
اليوم ، تستخدم البنوك والمصانع والمستشفيات بالفعل نظام الكمبيوتر Watson الخاص بشركة IBM لاتخاذ قرارات دقيقة. يتم استخدامه في أماكن العمل لجدولة الاجتماعات وحجز الغرف والتحقق من الجداول الزمنية. تتحدث روبوتات الدردشة مع العملاء على مواقع الشركة ، مما يجعل تجربتهم أكثر سلاسة وفائدة.
يمكن تفريغ المهام الدنيوية للمعالجة والنقر على الخوارزميات المدربة الآن. بشكل عام ، سيؤدي تنفيذ أتمتة العمليات الروبوتية في مؤسسة ما إلى مزيد من الربحية وتوجيه استراتيجي أفضل للموظفين وقوة عاملة أكثر مشاركة.
كيف سيساعد اعتماد تقنية RPA القوى العاملة في المؤسسة؟
بطبيعة الحال ، يقلل تنفيذ أتمتة العمليات الروبوتية من عبء العمل على القوى العاملة البشرية. من منظور الكفاءة ، فإنه يجعل القوى العاملة الحالية حرة في التركيز على مهام تعزيز الإنتاجية. سيؤدي ذلك إلى توسيع الأدوار الوظيفية للموظفين مما يعني أن إعادة تشكيل المهارات هي خطوة مهمة نحو البقاء قابلين للتوظيف.
في حين أن الاستبعاد التقليدي لنشر حلول أتمتة العمليات الروبوتية كان التخلص من التدخل البشري ، إلا أنه لا يترجم تلقائيًا إلى عمال عاطلين عن العمل. سيؤدي اعتماد أتمتة العمليات الروبوتية إلى تغيير السيناريو.
ستفقد الوظائف في أجزاء وسيتم استبدالها بأنواع أخرى مختلفة من الوظائف. يمكن للشركات أن تهتم بالمهام الوضيعة والمتكررة أثناء انخراط موظفيها في وظائف معقدة تتضمن التفسير واتخاذ القرار.
ختاماً
قد يكون هناك بعض القلق في القوى العاملة فيما يتعلق بتولي الروبوتات وظائفهم. نظرًا لأن الأتمتة تنتشر في مكاتبنا ، فإنها توفر لنا عمالة أقل وكفاءة أكبر. يمكن أن يساعد الموظفين على الازدهار في الأدوار الصعبة.
ينبع معظم هذا القلق من عدم الإلمام. لذلك ، وكجزء من استراتيجية التحول الرقمي الخاصة بهم ، يجب على المؤسسات أن تأخذ قوتها العاملة بثقة وتساعدها في إجراء التحول.
إن الاعتماد الواسع النطاق لـ RPA بات وشيكًا. فهو لا يعزز الإنتاجية والدقة فحسب ، بل يكلف أيضًا ثلث العامل في الخارج. بينما قد تكون هناك استثمارات أولية في تنفيذ التكنولوجيا وتدريب الموظفين ، فإنها توفر بمرور الوقت الكثير للشركات. فكلما زادت المؤسسات المعرضة للخطر ، كان من الأفضل استعدادها لاستخدام سلطاتها لصالحها.