RPA و APIs في شركة رقمية | الذكاء الاصطناعي في الأعمال # 23

نشرت: 2022-10-27

تعد أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) طريقتين لأتمتة المهام الشاقة والمستهلكة للوقت والمتكررة. كيف يختلفون وما هو الدور الذي يلعبه الذكاء الاصطناعي في كليهما؟

RPA و APIs في شركة رقمية - جدول المحتويات:

مقدمة
أتمتة العمليات الروبوتية (RPA)
واجهات برمجة التطبيقات (APIs)
ملخص

مقدمة

في كل شركة ، هناك قائمة كاملة بالمهام المتكررة التي يجب القيام بها كل أسبوع أو شهر. عادة ما يتم تركها حتى اللحظة الأخيرة ، فهي تستغرق وقتًا ثمينًا وتؤدي إلى أخطاء لها عواقب وخيمة. عادةً ما تتضمن معالجة مستندات الشركة وإدخال البيانات. يتعلق القاسم المشترك بينهما بضرورة تكرار نفس الإجراءات في عدة أماكن - إعادة كتابة البيانات في تنسيق مختلف ، والنسخ واللصق في الخلايا المناسبة ، وتصدير أنواع مختلفة من الملفات واستيرادها.

غالبًا ما تكون البرامج المختلفة التي تتعامل مع نفس البيانات ولكنها تتواصل مع الاختلافات الأخرى مسؤولة عن العوائق التي تظهر خلال عملية توزيع البيانات. في مثل هذه الأوقات ، تأتي المساعدة الكبيرة في شكل أدوات أتمتة متاحة بشكل متزايد مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

أتمتة العمليات الروبوتية (RPA)

أحد الحلول للتعامل مع التطبيقات المختلفة باستخدام برنامج واحد هو أتمتة العمليات الروبوتية (RPA). في شكلها الأساسي ، تدير هذه الأداة برامج الشركة كما يفعل الإنسان في المواقف البسيطة المتساهلة. على سبيل المثال ، يقوم بنسخ النص من نافذة متصفح محددة ولصقه في جدول بيانات ، أو استيراد البيانات من قاعدة بيانات إلى أخرى ، أو نقل ملف تم إنشاؤه بواسطة برنامج محاسبة إلى مجلد معين.

لكن الابتكار الحقيقي يبدأ عند تزويد تقنية RPA بذكاء اصطناعي. نتيجة لذلك ، فإنه يتعامل مع العمليات المعقدة التي تعمل على تشغيل برامج مختلفة ، مع مراعاة تعاون العديد من الأشخاص. كما يختار مسار العمل المناسب اعتمادًا على النتيجة التي تم الحصول عليها في خطوة معينة. على سبيل المثال - لنفترض أن أحد العملاء قد أرسل شكوى عبر نموذج على الموقع أو عبر chatbot أو voicebot. بفضل تقنية RPA ، يتم إرسال بريد إلكتروني مع ملصق لإرسال حزمة مرتجعة تلقائيًا. بالإضافة إلى ذلك ، إذا تمت برمجته من قبل ، فإنه يبدأ إجراءات استرداد الشراء عند الطلب.

ومع ذلك ، فإن الميزة الأكثر إثارة في تقنية RPA هي أنها تعمل تمامًا مثل مستخدم إضافي لبرنامج الشركة ، وليس مثل برنامج كمبيوتر نموذجي. بمعنى آخر ، يدير البريد الإلكتروني بدلاً من تقديم خدماته. لهذا السبب يسميه الكثيرون بأنه حل على مستوى السطح لأنه لا يتعارض مع طريقة عمل تطبيقات الشركة.

واجهات برمجة التطبيقات

تعمل واجهات برمجة التطبيقات أو واجهات برمجة التطبيقات بطريقة مختلفة قليلاً عن RPA. في حالة RPAs ، تتضمن مهمة أولئك الذين يعدونها للتشغيل تصميم برنامج يحاكي سير العمل بأكمله المطلوب في الشركة. لهذا السبب ، يتطلب تغيير عميل البريد ، على سبيل المثال ، تغيير RPA. من ناحية أخرى ، مع واجهات برمجة التطبيقات ، تكون الحلول معيارية. بعبارة أخرى ، لا تهتم واجهات برمجة التطبيقات (API) بعميل البريد الذي تمتلكه الشركة ، بل فقط الناتج الذي تولده. هذا يجعل منهج API الأول حلاً أكثر مرونة. ومع ذلك ، فإنه يتطلب النزول بمستوى واحد لأسفل من السطح ، وهو المستوى الأمامي الذي يعمل عليه RPA. هذا لأن API تعمل على مستوى برمجة التطبيقات ، النهاية الخلفية.

يتعلق أحد الأمثلة الرائعة لواجهة برمجة التطبيقات بالقدرة على أتمتة القراءة وكذلك إنشاء مستندات Google. إنها تمكن الشركة من إعداد التقارير ، وإنشاء الفواتير تلقائيًا بناءً على البيانات من متجر في حالة التجارة الإلكترونية ، أو حتى تكوين إصدارات لغة جديدة من موقع ويب ، مثل الترجمة بمساعدة الذكاء الاصطناعي تقريبًا. ومع ذلك ، فإن تطبيق واجهات برمجة التطبيقات يتطلب معرفة على الأقل بأساسيات البرمجة ، وفي كثير من الأحيان القدرة على تنفيذ الصيغ المتقدمة.

ملخص

إن الجمع بين تشغيل أنواع مختلفة من البرامج في شركة رقمية حديثة ينتمي إلى مجموعة من المهام الصعبة. يتطلب إعادة التفكير في عملية سير عمل البيانات والمستندات ، وتحديد المهام المتكررة وكذلك اللحظات التي يصبح فيها اتخاذ القرار البشري ضروريًا.

ومع ذلك ، بطريقتين مختلفتين لدمج تشغيل البرامج - من خلال RPA و APIs ، أو حتى كليهما - ستتمكن من أتمتة جزء كبير من العمليات المملة وتوفير الوقت الثمين لزملائك لأداء أنشطة أكثر إبداعًا وابتكارًا.

إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا ، فقم بالانضمام إلى مجتمع النحل المشغول لدينا على Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram و YouTube و Pinterest و TikTok.

المؤلف: روبرت ويتني
خبير JavaScript ومدرب يدرب أقسام تكنولوجيا المعلومات. هدفه الرئيسي هو رفع مستوى إنتاجية الفريق من خلال تعليم الآخرين كيفية التعاون الفعال أثناء البرمجة.
مشاهدة جميع المشاركات

الذكاء الاصطناعي في الأعمال:

الذكاء الاصطناعي في الأعمال - مقدمة
تهديدات وفرص الذكاء الاصطناعي في الأعمال (الجزء 1)
تهديدات وفرص الذكاء الاصطناعي في الأعمال (الجزء 2)
تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الأعمال - نظرة عامة
ما هو البرمجة اللغوية العصبية أو معالجة اللغة الطبيعية في الأعمال
المعالجة التلقائية للمستندات
الذكاء الاصطناعي ووسائل التواصل الاجتماعي - ماذا يقولون عنا؟
مترجم آلي. التعريب الذكي للمنتجات الرقمية
روبوتات الدردشة النصية بمساعدة الذكاء الاصطناعي
تشغيل وتطبيقات الروبوتات الصوتية
تقنية المساعد الافتراضي ، أو كيف تتحدث إلى الذكاء الاصطناعي؟
البرمجة اللغوية العصبية للأعمال اليوم وغدًا
كيف يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في BPM؟
هل سيحل الذكاء الاصطناعي محل محللي الأعمال؟
دور الذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرارات التجارية
ما هو ذكاء الأعمال؟
جدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي. كيف يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة؟
منشورات الوسائط الاجتماعية الآلية
الذكاء الاصطناعي في إدارة المحتوى
الذكاء الاصطناعي الإبداعي اليوم وغدًا
الذكاء الاصطناعي متعدد الوسائط وتطبيقاته في مجال الأعمال
تفاعلات جديدة. كيف يغير الذكاء الاصطناعي طريقة تشغيلنا للأجهزة؟
RPA و APIs في شركة رقمية
خدمات ومنتجات جديدة تعمل بالذكاء الاصطناعي
سوق العمل المستقبلي والمهن القادمة
الذكاء الاصطناعي الأخضر والذكاء الاصطناعي للأرض
EdTech. الذكاء الاصطناعي في التعليم