30 أخطاء تسويق محتوى SaaS يجب تجنبها

ربما تكون هناك المئات من شركات SaaS التي جعلتها كبيرة.

ولكن هل تساءلت يومًا عن عدد الأشخاص الذين فشلوا على مر السنين؟

تشير الأبحاث إلى أن 90٪ من جميع الشركات الناشئة SaaS تفشل في غضون السنوات الثلاث الأولى من وجودها. أيضًا ، هذا على الرغم من النمو والتمويل الذي يتلقونه.

ليست الحقيقة التي أردت أن تسمعها ، أليس كذلك؟

بينما قد تقضي سنوات في تطوير حل معطّل ، فليس هناك فائدة إذا لم يكن لديك أي شخص للاشتراك فيه. في النهاية ، يتلخص كل ذلك في وجود استراتيجية تسويق SaaS معقدة تبنيك لتحقيق النجاح.

لذلك ، بينما يعد تطبيق الصيغ الصحيحة أمرًا بالغ الأهمية ، فإنك تحتاج أيضًا إلى الانتباه إلى أخطاء تسويق محتوى SaaS الدقيقة التي تعيقك.

لمساعدتك على طول الطريق ، قمنا بإدراج الأشياء التي يجب عدم القيام بها إذا كنت ترغب في الحصول على تسويق SaaS بشكل صحيح.

الخطأ الأول: التركيز حصريًا على المبيعات بدلاً من بناء العلامة التجارية

كمنصة SaaS ، عليك أن تفهم أنه يمكن تكرار منتجك بسهولة ، ولكن علامتك التجارية؟ ليس كثيرا. الفكرة ليست تجاهل المبيعات ، لكنك تحتاج بنفس القدر إلى التواصل مع العملاء واستثمار الجهود في بناء علامة تجارية لا تُنسى.

على سبيل المثال ، لتصبح واحدة من أكبر أدوات الاتصال الجماعي ، اعتمدت Slack بشكل كبير على بناء العلامة التجارية لتوليد مشاهدات عضوية لموقعها على الويب. كان مصممو Slack يدركون أن الأداة لن تعمل إذا لم تكن إدمانًا للاستخدام. وبدلاً من ذلك ، ركزوا على التواصل مع العملاء واختاروا صوت علامة تجارية حيوي ومضحك ومتميز ينعكس في نسخها ووسائل التواصل الاجتماعي. ألقِ نظرة على هذه التغريدة التي تسلط الضوء على نغمة التعاطف التي يتجهون إليها ، في نسخ.

الخطأ الثاني: تجاهل تحسين محركات البحث

لا يوجد حقًا اختصار لـ SEO إذا كنت تريد حركة مرور ثابتة ونموًا عضويًا هائلاً. 68٪ من التجارب عبر الإنترنت تبدأ بمحرك بحث. لذلك ، ما لم تكن اسمًا مألوفًا ، فإن محركات البحث هي الطريقة الوحيدة التي يتواصل بها عملاؤك معك. ومع ذلك ، فإن 44٪ فقط من الشركات لديها إستراتيجية لتحسين محركات البحث مطبقة.

لضمان الرؤية على منصات محرك البحث ، تحتاج إلى اتباع جميع ممارسات تحسين محركات البحث الخاصة بالنظافة. يتضمن ذلك تحسين الصور / مقاطع الفيديو الخاصة بك ، وبناء إستراتيجية ربط متوازنة ، واستخدام الكلمات الرئيسية ، وبناء المحتوى الذي يعطي الأولوية لتحسين محركات البحث.

الخطأ الثالث: عدم بناء إستراتيجيات تسويق مدعومة بالبيانات

هل تعلم أن 64 في المائة من قادة التسويق يعتقدون أن الاستراتيجيات المعتمدة على البيانات ضرورية في اقتصاد اليوم؟ يمكن أن تكون جهود التسويق مضللة للغاية إذا لم يتم دعمها ببيانات ملموسة. يساعدك التسويق المعتمد على البيانات في تصميم حملات تسويق برسائل مخصصة قائمة على الأشخاص تساعد في التعرف على العلامة التجارية.

تساعدك البيانات في الحصول على فهم متعمق لجمهورك المستهدف والعملاء الحاليين وتمنحك الاتجاه الصحيح لجهود التسويق SaaS الخاصة بك. يمكن أن يساعدك هذا أيضًا في تحديد شخصية المشتري ومُحسّنات محرّكات البحث والمحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي.

الخطأ الرابع: افتراض شخصية المشتري بدون بحث ملموس

مجرد وجود استراتيجية تسويق لا يكفي. يجب أن تكون الإستراتيجية موجهة نحو جمهور محدد. نهج مقاس واحد يناسب الجميع محكوم عليه بالفشل لأنه يفتقر إلى التركيز الدقيق. اسأل نفسك ، إذا كنت لا تعرف المشتري ، كيف ستبني علامتك التجارية؟

تشير الأبحاث إلى أن 82٪ من الشركات التي تستفيد من شخصية المشترين حسنت عرض القيمة لديها.

تحتاج إلى تحديد من هو جمهورك بالضبط. اكتشف كيف ينظرون إلى خدمتك ، ومن يتخذ القرارات الرئيسية ، وما هي نقاط الألم لديهم ، وكيف سيستفيدون من منتجك. استفد من المقابلات والاستطلاعات وتعليقات العملاء لتحسين فهمك لشخصية المشتري.

الخطأ الخامس: عدم نشر المحتوى ذي الصلة لشخص المشتري

بيت القصيد من تحديد شخصية المشتري الخاص بك هو عرض محتوى مخصص. على الرغم من أن هدفك هو أنثى في الأربعينيات من عمرها ورجل في العشرينيات من العمر ، لا يمكنك استخدام نفس النبرة والرسالة بالنسبة لهما. القاعدة الذهبية لعمل المحتوى الخاص بك هي أنه يجب أن يكون له صدى لدى جمهورك.

لحسن الحظ ، لديك العديد من أدوات التخصيص مثل Proof and Segment التي تساعدك على تصميم حملات تسويقية مستهدفة بناءً على شخصية المشتري الخاص بك. يمكنك الاستفادة منها لنشر المحتوى ذي الصلة لكل شخصية.

الخطأ رقم 6: عدم اتباع دليل الأسلوب مع الانضباط

تخيل مشاركة منشور على Facebook له نبرة ملتوية وغير رسمية ولكن بعد ذلك يرسل بريدًا إلكترونيًا رسميًا للغاية. فرص كبيرة في ألا يتعرف المشتركون في قناتك على علامتك التجارية من المنشور والعكس صحيح. هذا النقص في الاتساق يمكن أن يفسد فقط استدعاء علامتك التجارية.

ومن ثم ، فأنت بحاجة إلى دليل نمط محتوى خاص بشركتك يحدد القواعد الأساسية لتطوير المحتوى. يحتاج دليل التعليمات هذا إلى تحديد تفضيلات علامتك التجارية ورسائلها وصوتها بوضوح. وتحتاج إلى التأكد من اتباعها بصرامة لمقالات مدونتك ومنشورات الوسائط الاجتماعية وصفحات الويب ورسائل البريد الإلكتروني والكتب الإلكترونية وما إلى ذلك. أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني. يؤكد صوتهم الوضوح والتشجيع.

الخطأ السابع: إنشاء موجز محتوى ضحل

ها هي الصفقة - موجز المحتوى يوفر الوقت. ولكن إذا لم يكن لها أي عمق ، فقد تفعل العكس. لفهم إستراتيجية المحتوى الخاصة بك ، سيتعين عليك تجاوز أساسيات تضمين العنوان والجمهور المستهدف والموضوعات وتحديد المؤشرات. من المهارات المهمة لمسوق محتوى SaaS إعداد موجز محتوى مفصل يمكن أن يكون مستندًا مرجعيًا لكل استراتيجية.

أضف معلمات أخرى إلى الملخص ، مثل النتيجة العاطفية للمقطع ، أو CTA ، أو قم بتضمين تحليل تنافسي. تحتاج إلى تحديد الصورة الكبيرة وتوقعات الأداء قبل العمل الجماعي للمحتوى على القطعة. سيوفر هذا وقتًا كافيًا في المراجعات وإعادة العمل.

الخطأ الثامن: تجاهل إنشاء قمع ثلاثي المراحل

تتجاهل معظم الشركات مسارات التحويل أثناء إنشاء حملات PPC وينتهي الأمر باستهداف مسار قمع واحد فقط. يجب أن يكون لديك تمييز واضح بين TOFU ( الجزء العلوي من مسار التحويل) و MOFU (منتصف مسار التحويل) و BOFU (الجزء السفلي من مسار التحويل) . تكمن الاختلافات بين هذه المسارات في مستوى وعي العملاء المحتملين.

في الجزء العلوي من مسار التحويل ، ما زلت تقود الوعي بعلامتك التجارية. في منتصف مسار التحويل ، تعرض سبب كونك أفضل رهان بين منافسيك ، وفي الجزء السفلي من مسار التحويل توجد أخيرًا مكان حدوث التحويلات الرئيسية. إذا لم تحدد هذه الفروق الدقيقة ، فلن تؤتي جهودك التسويقية أي نتائج.

الخطأ التاسع: عدم الاستفادة من تنسيق المحتوى الصحيح حسب مسار التحويل

الآن بعد أن عرفت ما هي مراحل إنشاء المسار ، تحتاج إلى تنسيق المحتوى الخاص بك وفقًا لذلك. على سبيل المثال ، لا يمكنك عرض مدونة قابلة للتنفيذ على شخص ما في الجزء العلوي من مسار التحويل ولا يمكنك عرض إعلان للتوعية بالعلامة التجارية للعملاء المحتملين الذين يعرفون بالفعل عرض خدمتك. أفضل طريقة للقيام بذلك هي تصنيف نوع المحتوى المناسب لكل مرحلة. علي سبيل المثال،

TOFU: المستندات التقنية والكتب الإلكترونية ومدونات التوعية بالعلامة التجارية والرسوم البيانية والإعلانات ومقاطع الفيديو ومنشورات الوسائط الاجتماعية ومقاطع الفيديو الإرشادية

MOFU: دليل مقارنة المنتج ، دراسة حالة

BOFU: نسخة تجريبية مجانية أو عرض تجريبي مباشر ومدونات ومحتوى قابل للتنفيذ

الخطأ العاشر: الاستفادة من قنوات التوزيع غير ذات الصلة

لا يمكنك فقط إنشاء محتوى وتسميته يوميًا ، وتوقع أن يجد جمهورك المستهدف المحتوى بطريقة سحرية. من السهل الخلط بينك وبين اختيار قناة التوزيع المناسبة بالنظر إلى وجود الكثير منها. لكن هدفك في توزيع المحتوى هو نشر المحتوى الخاص بك للأشخاص الذين يرغبون حقًا في مشاهدته.

يمكن أن تتراوح هذه القنوات من مشاركة / توزيع المحتوى وقنوات التواصل الاجتماعي إلى مواقع مشاركة محتوى الصور والفيديو. لاختيار القناة المناسبة ، تحتاج إلى البحث عن جمهورك المثالي وتحديد المكان الذي يقضون فيه وقتهم بدلاً من التوزيع الأعمى للمحتوى الخاص بك في كل مكان.

الخطأ # 11: تحديد أهداف التسويق غير الواضحة

يعد تحديد الأهداف الإستراتيجية أمرًا مهمًا بشكل خاص لتحقيق النجاح على المدى الطويل. لذا اسأل نفسك ، ما هي الأشياء التي تريد تحقيقها؟ كيف ستقيس أهدافك؟ ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك (KPIs)؟ ليس من الحكمة المضي قدمًا في التسويق قبل صياغة هذه النقاط. تشير الأبحاث إلى أن أحد أهم الأشياء التي تقوم بها شركات SaaS عالية الأداء بشكل مختلف هو وضع أهداف واقعية.

عندما يتعلق الأمر بتحديد أهداف لفريق التسويق الخاص بك ، فأنت تريد التركيز بشكل خاص على خمسة أهداف: الوعي بالعلامة التجارية ، والقيادة الفكرية ، والولاء والاحتفاظ بالعملاء ، ومشاركة العملاء ، وتوليد العملاء المحتملين. قد تتداخل المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك ولكن يجب أن تأخذ استراتيجية التسويق الشاملة في الاعتبار كل هذه الأهداف.

الخطأ رقم 12: بناء روابط خلفية غير فعالة

يجب أن تكون قد سمعت أن بناء الروابط يساعد بشكل كبير في رفع مستوى تحسين محركات البحث SaaS . ولكن بعد ذلك ، لا يضمن عدد أكبر من الروابط الخلفية دائمًا حركة المرور. تهدر معظم العلامات التجارية نسبة كبيرة من ميزانياتها على أساليب بناء روابط عديمة الجدوى وعفا عليها الزمن.

إذا كنت ترغب في بناء الروابط بشكل صحيح ، فأنت بحاجة إلى اتباع طرق عضوية مثل الاستثمار في إنشاء محتوى يستحق الارتباط ، والحصول على روابط من مواقع ذات سلطة عالية ، والربط داخليًا ، والاستثمار في التواصل وعلاقات المؤثرين.

الخطأ الثالث عشر: القيام بـ "الكثير" بدون خطة رئيسية

غالبًا ما تقع الشركات الناشئة SaaS في فخ إدارة حملات متعددة معًا. ذلك لأنهم يريدون فعل كل شيء في وقت واحد وإثبات جدارتهم للعملاء.

ولكن هذا هو الشيء: سوف يأتي بنتائج عكسية.

نظرًا لأنك تقوم بمهام متعددة ، فمن المحتمل أنك تتنازل عن الجودة أيضًا ولا تركز على هدف واحد. يمكن أن يؤدي هذا غالبًا إلى بذل الكثير من الجهد ولكن عدم الحصول على عائد استثمار كافٍ. لذا تجنب أخذ الكثير من الأشياء مرة واحدة. اختر إطارًا زمنيًا واعمل على تحقيق هدف واحد فقط في هذا الإطار الزمني.

الخطأ الرابع عشر: نشر محتوى منخفض الجودة

المحتوى هو جوهر استراتيجية التسويق في SaaS. يعتمد 67٪ من مشتري SaaS على بحث المحتوى لاتخاذ قرارات مستنيرة. ولكن من الصعب الارتقاء إلى مستوى معايير الجمهور ونشر محتوى جذاب وملائم باستمرار.

بغض النظر ، لا يمكنك اللجوء إلى نشر المحتوى من أجله. أنت بحاجة إلى تطوير محتوى جذاب يكون له صدى لدى الجمهور المستهدف. تأكد من أن المحتوى ليس ترويجيًا للغاية ، ولا يتجاهل معلمات تحسين محركات البحث ، وله جمهور مستهدف ، ولديه تنسيق مناسب ، ومدعوم بالبيانات والصور والرسومات.

الخطأ الخامس عشر: التفكير بشكل فضفاض في الصلة بالمحتوى

لنفترض أنك تستثمر في جهود تحسين محركات البحث ولكن حركة المرور العضوية لا تزال ضئيلة. يتم العثور على المحتوى ولكن لا يتم قراءته ، ويتم استهداف الكلمات الرئيسية غير الدقيقة ، وتجربة المحتوى غير متسقة. على الرغم من أنك تنشر محتوى ، إلا أنه لا يعمل على العجائب لعملك كما ينبغي.

لنشر المحتوى ذي الصلة الذي سيبحث عنه آفاقك ، يجب أن يكون بحث تحسين محركات البحث (SEO) أكثر شمولاً. لا يقتصر تحديد أهمية المحتوى على إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية فقط. إجراء بحث متعمق النية. في أي مرحلة من عملية الشراء هي آفاقك؟ ما هي اللغة التي يستخدمونها للبحث؟ تحتاج إلى العثور على إجابات ومطابقة المحتوى الخاص بك مع طلبات المستخدمين.

الخطأ السادس عشر: عدم مواءمة الحملات وفقًا لرؤية الشركة وبيان رسالتها

نعم ، لقد قمنا بتغطية الأهداف. لكن في كثير من الأحيان ، ينتهي الأمر بخطط الأقسام الخاصة بالعديد من الشركات بشكل مستقل. لذلك ، إذا كنت تحدد مؤشرات الأداء الرئيسية ، فأنت بحاجة إلى التحقق مما إذا كانت الحملات ستفيد الشركة بشكل أكبر بدلاً من قسم التسويق فقط.

على سبيل المثال ، ينتهي الأمر بالكثير من الحملات التسويقية فقط إلى تضييق نطاق توليد العملاء المحتملين. لن يساعد رؤية شركتك إذا لم يتحولوا إلى عملاء يدفعون. لذلك اختر مقاييس ذات مغزى تتوافق مع الرؤية العامة وتأكد من مشاركة التسويق في عملية التخطيط التشغيلي من البداية.

الخطأ السابع عشر: عدم تكافؤ الجهود في إنتاج المحتوى المرئي

تسيء معظم الشركات تفسير المحتوى بحيث يقتصر على المدونات فقط. لكن هذا بالكاد السطح. إنه خطأ تسويق محتوى SaaS شائع ترتكبه الشركات. ولكن إذا كنت تريد التميز ، فعليك أن تفعل أكثر من الحد الأدنى. أصبح المحتوى المرئي أيضًا أداة لا غنى عنها لمسوقي المحتوى. يشعر أكثر من 70٪ من جهات التسويق أن التسويق المرئي ضروري لاستراتيجية التسويق الشاملة الخاصة بهم.

يتمتع هذا النوع من المحتوى بفرصة أكبر لمشاركة المستهلك لأن مقاطع الفيديو أكثر جاذبية وسهولة في الفهم ومشاركتها. يمكن أن تثبت إستراتيجية المحتوى المرئي الشاملة مع CTA الصحيح أنها فعالة في إطلاق إجراء من آفاقك.

الخطأ الثامن عشر: نشر المحتوى بشكل غير متسق

يأتي تحقيق التناسق في المحتوى مع مجموعة التحديات الخاصة به. في بعض الأحيان ، لا تجد أنت أو فريقك الوقت لنشر المدونات أو ليس لديك الأفكار الصحيحة. لكن التغلب على هذه التحديات وتبسيط تقويم المحتوى الخاص بك أمر بالغ الأهمية. لأن المحتوى غير المتسق ينتج عنه خيوط غير متسقة ويعيق حركة المرور العضوية والإحالات. يساعد الحفاظ على إستراتيجية منتظمة في بناء المصداقية والسمعة والثقة بالعلامة التجارية.

يمكنك الاستفادة من تقويمات المحتوى مثل Trello و Coscedule لتحسين تناسق المحتوى الخاص بك. تساعدك هذه التقويمات في جدولة الأجزاء القادمة وتحديثات الحالة والأنشطة الترويجية المخططة وتحديثات المحتوى الحالي.

الخطأ التاسع عشر: عدم الاستفادة من الموارد الموجودة

كما ذكرنا في النقطة السابقة ، يمكن أن يمثل العثور على محتوى عالي القيمة على نطاق واسع تحديًا دائمًا. لكن ليس عليك دائمًا أن تخدش رأسك بالضرورة في كل مرة تفكر في موضوع جديد. هذا عندما تدير رأسك نحو موارد المحتوى الموجودة تحت تصرفك.

قم بإحضار المحتوى من شهاداتك ودراسات الحالة وحلقات البودكاست والندوات عبر الإنترنت وبالمثل. يمكنك أيضًا اختيار موضوع شائع عملت عليه بالفعل وإعادة توظيفه لزيادة انتشاره. على سبيل المثال ، أخذ منشور مدونة وتحويله إلى رسم بياني.

الخطأ رقم 20: توقع نتائج سريعة

أحد أهم أخطاء تسويق محتوى SaaS التي يجب تجنبها هو توقع تغير الأشياء بين عشية وضحاها. أنت تركز على بناء الثقة وتتطلع إلى إقامة علاقات طويلة الأمد مع العملاء. سيحصل المحتوى الخاص بك على نسبة مشاهدة تدريجيًا فقط ، وسيتحسن ترتيبك تدريجيًا ، وسيزداد عملائك المحتملين تدريجيًا.

بالنسبة للعديد من الشركات ، يستغرق الأمر ستة أشهر حتى بالنسبة لأول عميل ليغلق أو سنوات حتى يرى عائد استثمار إيجابيًا. اختراق النمو الحقيقي هو عدم الاستسلام بعد بضعة أشهر أو سنوات. يمكن أن يكون الاتساق والاستراتيجية والصبر قوة دافعة للنجاح.

الخطأ رقم 21: تشوش رؤيتك باتباع المنافسين

من الممارسات الشائعة مراقبة المنافسة - للتحقق من الميزات التي يطلقونها أو أين يقفون في مُحسّنات محرّكات البحث. ومع ذلك ، تظهر مشكلة عندما تترك هذه المقاييس تحدد مسار عملك. إنه يستنزف كل ما تبذلونه من جهود لبناء هوية فريدة للعلامة التجارية.

لا ينبغي أن يؤدي هدف التغلب على المنافسة إلى استبعاد جميع الأهداف الأخرى حيث اتضح أنه نهج قصير النظر للغاية. اعرف متى تضع الخط الفاصل بين التحليل التنافسي والتنافس التنافسي وحفز نفسك على مطاردة مقاييس علامتك التجارية.

الخطأ رقم 22: عدم تتبع الأداء بقوة

ترتكب الكثير من شركات SaaS خطأ عدم تجاوز تتبع إيراداتها الشهرية المتكررة. وهذا لا يكفي. لا تحتاج إلى تتبع كل مقياس موجود ، ولكن اختر القليل منها الذي يهم عملك.

وإلا كيف ستعرف ما إذا كانت جهودك التسويقية ناجحة؟ أو ما هي الاستراتيجيات التي يجب الاحتفاظ بها وأيها يجب التخلي عنه؟ ستحدد هذه البيانات في النهاية مستقبل جهودك التسويقية. بعض المقاييس التي لا يمكنك تفويتها هي: الاشتراكات الشهرية ، ومعدلات التحويل ، ومعدل التغيير ، والقيمة الدائمة للعميل ، ومعدل النمو السنوي ، وتكاليف اكتساب العملاء.

خطأ # 23: عدم تنفيذ أتمتة التسويق

على الرغم من الشعبية الهائلة لأتمتة التسويق ، إلا أنها لا تُستخدم بالمعدل المطلوب. أتمتة التسويق هي طريقة فعالة من حيث التكلفة لتوزيع الحملات التسويقية ويمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في تحقيق الحجم.

سواء كان الأمر يتعلق بتوليد العملاء المتوقعين أو تصميم الصفحات المقصودة أو النوافذ المنبثقة أو جدولة منشورات الوسائط الاجتماعية والمحتوى ، فلديك أداة لكل شيء - الاستفادة منها. لا تجعل مهامك أسهل فحسب ، بل تجعلها أفضل أيضًا.

كما أنه يجلب بياناتك من الحملات ويزيد من معدلات التحويل الخاصة بك. في الواقع ، ينتج عن أتمتة التسويق إنتاجية مبيعات بنسبة 14.5 ٪ وانخفاض بنسبة 12.2٪ في نفقات التسويق.

الخطأ رقم 24: الشك في تجربة زوايا تسويق جديدة

ربما ساعدتك زاوية تسويق واحدة في تحقيق أهدافك التسويقية من قبل. لقد ثبت أنه أفضل طريقة للتفاعل مع المستهلكين والتأثير عليهم وإقناعهم. لكن عليك أن تفهم أن جمهورك يتطور. منتجك يتطور. وما نجح بالأمس قد لا ينجح اليوم.

ستستمر تقلبات الجمهور المستهدف والأهداف والميزانية وأنواع الإعلانات. إذا تبنت فكرة تبني زاوية تسويق جديدة ، فستساعدك على أن تكون أكثر مرونة في استراتيجياتك التسويقية وستفيدك على المدى الطويل.

الخطأ الخامس والعشرون: الميل أكثر نحو الرجولية بدلاً من إيصال القيمة

من السهل أن تحب التسويق الفيروسي. من منا لا يريد أن يكون منتجه أو محتواه في كل مكان ، وأن تتم مشاركته على نطاق واسع ، وأن يكون منتشرًا في جميع وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات المراجعة؟ لكن لا ينبغي أن تستثمر وقتك بنشاط في جعل منتجك أو المحتوى الخاص بك فيروسيًا.

الانتشار السريع يعني أن الناس يقدرون ما تفعله. إنه مزيج من العمل الجاد والحظ. سيتحدث الناس عن ذلك في الواقع فقط إذا قدمت قيمة. قل في حالة وجود شيء جديد لجزء من المحتوى الخاص بك ، أو إذا كان منتجك يحمل نتائج استثنائية للعميل. لذلك بطبيعة الحال ، هذه هي المجالات التي يجب أن يكون تركيزك عليها إذا كنت تريد أن تصبح فيروسيًا.

الخطأ السادس والعشرون: الإنفاق السيئ على الإعلانات المدفوعة

حسنًا ، اسمعنا. الإعلانات المدفوعة رائعة. يحصلون على قوة جذب ، ويتم استهدافهم ، ويولدون الوعي. ولكن إذا كنت تعتمد فقط على الإعلانات لحركة المرور ، فأنت بحاجة إلى إعادة النظر في إستراتيجيتك التسويقية. لأنك لا تريد أن يتراجع تدفق العملاء المحتملين بمجرد توقفك عن الدفع.

يُعد الاعتماد كثيرًا على التسويق المدفوع خطأً فادحًا في تسويق SaaS عليك تجنبه. بدلاً من ذلك ، قم ببناء إستراتيجية عبارة عن مزيج من إعلانات SEO و PPC العضوية.

وفقًا للبحث ، يأتي 53٪ من جميع زيارات مواقع الويب القابلة للتتبع من البحث العضوي. لذا استثمر وقتك في تطوير إستراتيجية تسويق محتوى شاملة للوصول إلى أهدافك دون كسر البنك. على عكس PPC ، لن ترى الفوائد على الفور ، ولكن تدريجيًا ، سيكون الأمر يستحق ذلك.

خطأ # 27: عدم تغطية CRO في التسويق

على الرغم من أن "تحسين معدل التحويل" هو أحد أهم المقاييس التي يجب تتبعها ، إلا أن أكثر من نصف الأنشطة التجارية لا توليه اهتمامًا كافيًا. وأنت لا تريد أن تكون جزءًا من هذا النصف. عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك لا يعني شيئًا إذا لم يتفاعل الزوار مع الموقع.

قد يعني هذا أي شيء بدءًا من ترك معلومات الاتصال أو حتى إجراء عملية شراء. سيساعدك معدل التحويل على فهم ما إذا كنت بحاجة إلى تحسين نسخ صفحتك ، وعبارات الحث على اتخاذ إجراء ، وإضافة أدوات توليد العملاء المحتملين على صفحتك ، وإجراء اختبار أ / ب ، وما إلى ذلك.

الخطأ رقم 28: عدم إثبات المصداقية من خلال المحتوى

في كل مرة تنشر فيها جزءًا من المحتوى ، اسأل نفسك ، كيف يرفع المحتوى علامتك التجارية ويبني الثقة بين جمهورك؟ تستفيد الكثير من الشركات من المحتوى للوصول إلى أهدافها المتمثلة في خلق وعي بالعلامة التجارية وبناء المصداقية.

ذلك لأن المحتوى المفيد والغني بالمعلومات يسهل عليك جذب القراء إلى علامتك التجارية وإقامة روابط معهم. بعض النصائح لبناء محتوى موثوق هي: التأكد من أن المحتوى الخاص بك مدعوم بالإحصائيات ذات الصلة ، ويحتوي على اقتباسات من الخبراء ، ويعيد سرد التجارب الشخصية ، ويتضمن أمثلة ، وصورًا.

الخطأ رقم 29: عدم الاستثمار في وكالة التسويق SaaS "الصحيحة"

الآن يجب أن تكون قد أدركت أن تسويق SaaS هو سمكة كبيرة للقلي. وغالبًا ما تقوم شركات SaaS بتسليم زمام الأمور لوكالات التسويق للقيام بعملهم نيابة عنهم. إذا وصلت إلى الهدف الصحيح من خلال تعيين وكالة تسويق SaaS الخاصة بك ، فيمكن أن يصل عملك إلى مستوى عالٍ من النجاح. لكن ماذا لو لم تفعل؟

من المحتمل أن يكون لها تأثير عكسي.

ستنظر وكالة التسويق SaaS الصحيحة في أهدافك وتفهم قيم علامتك التجارية وستكون واضحة بشأن احتياجات عملك. لذلك ، لوضع قائمة مختصرة بهم ، ضع في اعتبارك بعض المعلمات المهمة.

تحقق من مستوى خبرتهم وقصص نجاحهم في الماضي ، واقرأ المراجعات واختر واحدة تناسب ميزانيتك. أيضًا ، خذ وقتك في إجراء البحث. هذا القرار يمكن أن يغير مسار عملك.

الخطأ رقم 30: تجنب التحسين في تجربة المستخدم الرقمية

بالنسبة للعلامة التجارية SaaS ، اعتبر موقع الويب الخاص بك متجرك. لا يمكنك ارتكاب خطأ تجاهل عناصر التصميم. يجب أن تكون جذابة وتوفر تجربة مستخدم مبهجة إذا كنت تريد للزائرين البقاء والاطلاع على منتجك.

علاوة على ذلك ، لديك 15 ثانية فقط لجذب انتباههم وحثهم على البقاء على موقع الويب الخاص بك. يحتاج تصميم موقع الويب الخاص بك إلى تمكين مسار شراء واضح للمستخدمين.

قم بتحسين موقعك لإنشاء عملاء متوقعين هادفين. بعض العناصر التي يجب تحسينها هي عبارة الحث على اتخاذ إجراء والعناوين ولون الخط وحجم النص والشهادات والدليل الاجتماعي. تأكد من أن لديك تجربة مستخدم ممتازة لمستخدمي الهاتف المحمول أيضًا.

الملاحظات الختامية

إذا كنت قد ارتكبت هذه الأخطاء في الماضي ، أو كنت ترتكبها حتى الآن ، فلا داعي للقلق. لم يفت الأوان أبدًا للتفكير فيها والابتعاد عنها. تحتاج فقط إلى حساب هذه المزالق الشائعة وجعل عملك SaaS على المسار السريع لتحقيق النجاح العضوي.