10 اتجاهات تسويق SaaS لا يمكنك تجاهلها في عام 2022

يستمر النمو الغزير في صناعة البرمجيات كخدمة ، والذي تسارع بسبب الوباء ، في اكتساب الزخم. مع وجود قوى فريدة في اللعبة ، تعتمد الصناعة كثيرًا على إنشاء قيمة مدى الحياة أكثر من مجرد مبيعات أولية.

تقرير نشر في جارتنر ينقل نفس الشيء. يتوقع التقرير المذكور أن يصل إنفاق المستخدم النهائي على صناعة SaaS إلى 171.92 مليار دولار بنهاية عام 2022 من 120.69 مليار دولار في عام 2020. وهذا نمو يزيد عن 40٪ في عامين فقط.

يمكن لأصحاب الأعمال SaaS الاستفادة من نفس النمو من خلال التخطيط المسبق واستخدام أفضل اتجاهات التسويق SaaS. سيساعد البقاء في صدارة اتجاهات SaaS عملك على اكتساب ميزة على منافسيك.

هنا ، نقدم أفضل 10 اتجاهات تسويق SaaS لا بد أن تحكم في عام 2022 وما بعده.

أهم اتجاهات التسويق SaaS التي يجب الانتباه لها في عام 2022

الاتجاه رقم 1: الإعلان الأصلي سوف يزداد

لتلخيص ذلك بسرعة ، يعد Native Advertising شكلًا من أشكال الإعلانات المدفوعة المتوافقة مع شكل وأسلوب ونبرة موقع الويب أو النظام الأساسي الذي يظهرون عليه. على عكس الإعلانات المصوّرة التقليدية ، لا تظهر كإعلانات.

وجد استطلاع أجرته Sharethrough لفهم الانتباه البصري للمستخدمين بشكل أفضل أن المستهلكين نظروا إلى الإعلانات الأصلية بنسبة 53٪ أكثر من الإعلانات المصوّرة / البانر. كما وجدت أيضًا أن الإعلانات المدمجة مع المحتوى تزيد من الرغبة في الشراء لدى المستهلكين بنسبة 18٪ وتقارب العلامة التجارية بنسبة 9٪.

تتمثل أكبر ميزة للإعلانات المدمجة في المحتوى في قدرتها على تجاوز أدوات منع الإعلانات بسهولة. علاوة على ذلك ، فهي تساعد في مكافحة التعب الإعلاني الذي قد يمر به معظم الجماهير أثناء مشاهدة الإعلانات بشكل متكرر. بمجرد أن يصلوا إلى مستوى التشبع ، فإنهم إما يتوقفون عن الاهتمام بإعلانات الشعارات أو يستخدمون أدوات منع الإعلانات.

وجد استطلاع الحالة العالمية للرقمية لعام 2021 الذي أجرته Hootsuite أن 42.7٪ من مستخدمي الإنترنت في جميع أنحاء العالم لديهم أدوات لمنع الإعلانات مثبتة على أجهزتهم. وجدت العديد من الدراسات الأخرى أيضًا انخفاضًا في نمو الإعلانات الصورية وعدم فعاليتها في تحقيق التحويلات. وقد أدى ذلك إلى خسارة مليارات الدولارات في الإيرادات للعديد من معلني الدفع بالنقرة كما ذكر موقع Statista .

ولكن بفضل قدرة الإعلانات الأصلية على الاندماج مع المحتوى الحالي للصفحة التي يتم الإعلان عنها ، سيستمر استخدامها في الارتفاع في السنوات القادمة. أيضًا ، أجبر النمو المتراجع للإعلانات الصورية المسوقين على الاستفادة من اتجاه التسويق SaaS في المستقبل.

الشيء الوحيد الذي يجب التأكد منه هو أن المحتوى يجب أن يكون ذا قيمة للزوار ويحل الاستفسارات والمشاكل التي لديهم. سيكون أفضل رهان لك هو تثقيف المستخدمين من خلال محتوى الإعلان المدمج الخاص بك كما هو موضح في المثال أعلاه ولا يظهر كمقالة ترويجية أكثر من اللازم. قد تساعدك وكالة تسويق محتوى SaaS ذات الخبرة في جني أقصى الفوائد من إعلاناتك الأصلية.

الاتجاه رقم 2: أصبح التسويق عبر الفيديو هو السائد الآن

إن تسويق الفيديو ليس اتجاهًا جديدًا للتسويق SaaS أو كلمة طنانة ، فقد كان موجودًا منذ فترة طويلة الآن. في الواقع ، أصبح تسويق الفيديو جزءًا لا يتجزأ من التسويق الرقمي الذي يمكن للمسوقين SaaS الاستفادة منه لمصلحتهم إذا لم يفعلوا ذلك بالفعل.

أظهر استطلاع أجرته Wyzowl حول تسويق الفيديو أن 86٪ من الشركات تستخدم الفيديو كأداة تسويق ويشعر 93٪ من المسوقين أن الفيديو جزء مهم من إستراتيجيتهم التسويقية. علاوة على ذلك ، اكتشف الاستطلاع أن 84٪ من الأشخاص مقتنعون بشراء منتج أو خدمة بعد مشاهدة مقطع فيديو.

كشف تقرير آخر عن حالة الفيديو من Wistia أن استهلاك الفيديو في عام 2021 كان أعلى مستوى له على الإطلاق. لقد رأينا 14.6 مليار دقيقة من الفيديو تمت مشاهدته في عام 2021 حتى عندما كانت عمليات تحميل الفيديو أقل. يمثل هذا زيادة بنسبة 121 ٪ تقريبًا في الاستهلاك مقارنة بعام 2019.

تثبت هذه الإحصائيات قيمة الفيديو وكيف سيحكم مجال التسويق في السنوات القادمة.

نظرًا لأن اتجاه التسويق SaaS في طريقه إلى أن يصبح سائدًا ، فمن الضروري للشركات استخدام الفيديو لمصلحتها. ومع ذلك ، فإن مجرد إنشاء مقاطع الفيديو ومشاركتها ليس كافيًا هذه الأيام ، فسيتعين عليك تسويقها على الأنظمة الأساسية المناسبة أيضًا.

سيبدأ معظم الأشخاص رحلة تسويق الفيديو الخاصة بهم على YouTube. ولكن اليوم ، هناك العديد من المنصات الأخرى المتاحة حيث يمكن لفريق التسويق SaaS المثالي الخاص بك الترويج لمنتجات SaaS الخاصة بك. تتفوق المنصات مثل Instagram و TikTok و Facebook وما إلى ذلك على YouTube في محتوى صغير الحجم وقابل للوجبات الخفيفة.

أفضل طريقة للتعامل مع التسويق عبر الفيديو هي العثور على المكان الذي يقضي فيه جمهورك المستهدف معظم وقتهم. ستساعدك هذه الأفكار على تعزيز إستراتيجية محتوى الفيديو لديك لاختبار تنسيقات فيديو مختلفة للعثور على الأفضل بالنسبة لك. يمكن لشركات SaaS الاستفادة من تسويق الفيديو في عام 2022 للأشياء التالية:

• اعرض تحديثات الميزات الجديدة
• إنشاء حالات استخدام المنتج وأدلة إرشادية
• أجب عن الاستفسارات الأكثر شيوعًا التي يطرحها العملاء حول برنامجك
• قم بإنشاء مقاطع فيديو لشهادة العميل وتحميلها على وسائل التواصل الاجتماعي لبناء الثقة
• شارك قصة علامتك التجارية ورؤيتك للتواصل مع العملاء المحتملين على المستوى العاطفي

جوهريًا ، إذا كان المحتوى هو الملك ، فسيحتل الفيديو مكانًا لا يقل عن ملك لأنه أصبح بشكل متزايد جزءًا من استراتيجية المحتوى والتسويق السائد . أيضًا ، يرتبط تسويق الفيديو ووسائل التواصل الاجتماعي ببعضهما البعض ولا يمكن لأحدهما أن يزدهر بدون الآخر في عام 2022 وما بعده.

الاتجاه رقم 3: سيؤثر الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي على حملات التسويق

أصبحت البرمجيات كخدمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. تحتوي منتجات SaaS الحديثة على عامل أساسي مشترك ، أي أنها مبنية على AI و ML. تلعب هذه التقنيات الحديثة دورًا مهمًا في تطور صناعة SaaS وأصبحت مكونات أساسية.

وفقًا لاستطلاع حالة الذكاء الاصطناعي في عام 2021 الذي أجرته شركة McKinsey & Company ، فإن تبني الشركات للذكاء الاصطناعي في ارتفاع مطرد من 50٪ في 2020 إلى 56٪ في 2021. ويتوقع تقرير آخر نُشر على Gartner أن سوق برمجيات الذكاء الاصطناعي العالمي سيصل إلى 62 مليار دولار في 2022.

وإدراكًا لإمكاناتها ، بدأت شركات SaaS بالفعل في الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحسين تجربة المستخدم. هناك اتجاه شائع آخر لاستخدام قدرات الذكاء الاصطناعي في روبوتات المحادثة. علاوة على ذلك ، يمكن للعلامات التجارية SaaS استخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتشغيل حملات التسويق القائمة على البيانات ، والتخصيص المفرط ، وإنشاء تسعير ديناميكي ، وتحليلات تنبؤية ، وملفات تعريف تفصيلية للمستهلكين ، وما إلى ذلك.

دعونا نلقي نظرة فاحصة:

• حملات التسويق القائمة على البيانات: يمكن للمزيج القوي من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي معالجة البيانات المستحيلة بشريًا لتحسين الحملات التسويقية وزيادة عائد الاستثمار.
• التخصيص المفرط: لقد تطور التعلم الآلي بشكل كبير في التنبؤ بسلوك المستخدم وإرسال رسائل مخصصة وثيقة الصلة باحتياجات المستخدمين.
• التسعير الديناميكي: التسعير الديناميكي ضروري للعلامات التجارية SaaS للحفاظ على أعمالها. إن استخدام ML لتعديل الأسعار حسب العرض والطلب سيساعد الشركات على زيادة هوامش ربحها.
• تنظيم المحتوى: يعد تسويق المحتوى جانبًا مهمًا للحفاظ على تدفق العملاء الجدد. سيساعد الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي المسوقين SaaS على تقسيم عملائهم وتزويدهم بمحتوى منظم مخصص. أيضًا ، يمكنه تخصيص سطور الموضوع ونسخ البريد الإلكتروني لتعزيز المشاركة.
• ملف تعريف مفصل للعميل: يمكن لشركات SaaS استخدام تقنيات AI و ML لجمع بيانات عميقة عن العملاء لإنشاء ملف تعريف مفصل يساعد بشكل أكبر في تخصيص العروض لهم.
• التحليلات التنبؤية: من خلال التحليلات التنبؤية ، يمكن لشركات SaaS الحصول على فكرة عن العملاء الذين من المرجح أن يقوموا بالتحويل إذا طُلب منهم ذلك بالعروض.

الاتجاه رقم 4: عقلية تتمحور حول العميل

يعد امتلاك عقلية تتمحور حول العميل أمرًا حيويًا لتحسين معدلات الاستبقاء. يتطلب جذب عملاء جدد الكثير من الجهد والوقت. تشير مقالة منشورة على Invesp إلى أن اكتساب عملاء جدد يكلف حوالي خمسة أضعاف تكلفة الاحتفاظ بالعملاء الحاليين.

وبالتالي ، في عام 2022 وما بعده ، يجب أن تهدف شركات SaaS إلى بناء علاقات مع العملاء المحتملين والحفاظ عليها. أفضل طريقة لإنشاء علاقات ذات مغزى هي الخروج بمزيد من المحتوى والقصص التي تركز على المستخدم.

يتطلب تحويل عملك إلى علامة تجارية يظل العملاء مخلصين لها أكثر بكثير من مجرد تسويق. يجب أن تولي شركات SaaS اهتمامًا كبيرًا لجهود العلامة التجارية الخاصة بها للحصول على تجربة عملاء لا تشوبها شائبة.

وجدت دراسة أجرتها شركة Zendesk أن 57٪ من العملاء قالوا إن جودة الخدمة والخبرة التي تلقوها من الشركات أثرت بشدة على ولائهم. تشير دراسة أخرى نُشرت في عام 2021 على Hyken إلى أن 52٪ من العملاء على استعداد لدفع المزيد إذا تلقوا تجربة عملاء رائعة و 70٪ سيفعلون ذلك إذا كانت الخدمة مريحة. كم تسأل؟

حسنًا ، هذا يعتمد تمامًا على الصناعة ويمكن أن يختلف من 1٪ إلى أكثر من 31٪. فيما يلي تفصيل للنفس:

إذا كان هناك أي شيء ، فإن التقارير تشير بوضوح إلى أن تجربة العملاء ورضاهم سيكونان الركيزة الأساسية لنمو شركات SaaS. لذلك ، يجب أن تتبنى الشركات المستقبلية اتجاه التسويق SaaS لبناء تجربة علامة تجارية أفضل. نظرًا لأننا نتحدث عن هذا الموضوع ، فلنتحدث عن اتجاه SaaS التالي لبناء تجربة العلامة التجارية.

الاتجاه رقم 5: بناء تجربة العلامة التجارية

العلامة التجارية اليوم لا تقتصر فقط على صفع شعار على موقع الويب الخاص بك ، أو ترسيخ بيان ، أو شعار. إنه أكثر من ذلك بكثير. يعد تقديم تجربة العلامة التجارية للعملاء أمرًا بالغ الأهمية لزيادة المشاركة وتوليد الإيرادات.

ولكن هل تقدم شركة SaaS الخاصة بك تجربة علامة تجارية شاملة؟

لتحديد ذلك ، عليك أولاً أن تفهم أن احتياجات العملاء تتطور باستمرار. إنهم يسعون إلى المزيد من الشركات SaaS ويتفاعلون معها بناءً على عروض القيمة التي يتلقونها. وبالتالي ، لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم ، ستحتاج شركات SaaS إلى العمل على تحديد مواقع علامتها التجارية ورسائلها.

يجب أن تدور الرسالة التي ترسلها والعلامة التجارية التي تنشئها حول عرض القيمة الخاص بك. عرض القيمة هو مزيج فريد من نوعه لعلامتك التجارية والمنتج الذي تقدمه والتجربة التي تقدمها لعملائك.

وبالتالي ، لتأسيس نجاحك في صناعة SaaS ، ركز على إنشاء تجربة رائعة للعلامة التجارية وعرض القيمة الذي يدفع الأداء والنتائج. استراتيجية العلامات التجارية الشاملة هي ما يتبع لشركات SaaS لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم من خلال توفير قيمة حقيقية.

الاتجاه رقم 6: زيادة شعبية تسويق الميزات

التسويق المميز ليس اتجاهًا جديدًا في حد ذاته. لكنها لم تكن شائعة من قبل كما ستصبح في المستقبل القريب. يشير المصطلح إلى تسويق منتج SaaS الخاص بك على نطاق واسع لجذب عملاء جدد من خلال إضافة ميزات جديدة باستمرار إلى منتجاتك.

لا يوفر التسويق المميز للآفاق الجديدة سببًا للانضمام إلى العربة فحسب ، بل يعمل أيضًا كوسيلة لتحفيز الأشخاص الحاليين على البقاء معك. لتبني اتجاه SaaS هذا في نظامك البيئي ، يجب عليك باستمرار جمع التعليقات من العملاء الحاليين لإجراء تحسينات في منتجاتك.

فشل تسويق المنتج المقابل ، الذي تركز عليه معظم الشركات ، فشلاً ذريعًا. يذكر مقال على موقع Inc.com أنه يتم تقديم أكثر من 30000 منتج جديد كل عام و 95 ٪ منها تفشل. أيضًا ، وجد تقرير آخر صادر عن McKinsey أن أكثر من 90٪ من البرامج ، وخاصة شركات SaaS تفشل إذا كان معدل نموها 20٪ أو أقل.

لذا ، كيف يمكنك منع فشل منتج SaaS الخاص بك؟ حسنًا ، من خلال إدخال ميزات منتج جديدة. إذا كان تقرير Salesforce يعتقد أن 69 ٪ من العملاء يتوقعون المنتجات الحالية بطرق جديدة عن طريق إضافة ميزات جديدة أو تحسين الميزات الحالية.

علاوة على ذلك ، تحصل على محتوى عملي لجهود تسويق محتوى SaaS على طبق فضي. يتيح لك ذلك استهداف كلمات رئيسية جديدة وتحسين مُحسّنات محرّكات البحث وإعطاء فرص لاكتساب عملاء جدد.

من خلال التسويق المميز ، يمكنك تحويل مستخدمي freemium إلى عملاء يدفعون ، والاحتفاظ بالعملاء الحاليين ، وكذلك زيادة الإيرادات الإجمالية. ما يمكن أن تفعله الشركات الناشئة SaaS أيضًا هو إنشاء أدوات أو مكونات إضافية تتوافق مع منتج SaaS الأساسي وتعزز ميزاته. وهذا ما يسمى أيضًا بالتفكيك وهو التالي في قائمتنا لاتجاهات تسويق SaaS.

الاتجاه رقم 7: ستساعد استراتيجيات التفكيك في تحسين التحويلات

تتعامل منتجات SaaS غير المجمعة مع تجريد منتج SaaS الأساسي إلى سلسلة صغيرة من أجزاء المنتج لحل مشكلة مستخدم محددة.

اتفقت العديد من صناديق رأس المال الاستثماري على أن التفكيك أمر بالغ الأهمية لإنشاء منتجات SaaS حادة الحلاقة تتناسب تمامًا مع حالات استخدام العملاء المحتملين. نظرًا لكونه أحد اتجاهات تسويق SaaS التخريبية ، يعد التفكيك طريقة رائعة لمسوقي SaaS لاستهداف الجماهير برسالة واضحة وموجزة تتعمق في حل حالات مشكلة معينة.

هنا ، يواجه المسوقون مشكلة واضحة يواجهها جمهورهم ويوضحون الحلول التي يجب تقديمها ، مما يقلل من مخاطر الفشل أيضًا. عندما تعرف من هم عملاؤك المثاليون ، سيكون من الأسهل بكثير جعلهم يحبون منتجاتك بل ويحبونها وتحسين التحويلات.

على سبيل المثال ، يستخدم الأشخاص Excel / جداول البيانات لأسباب متعددة: تتبع الموارد المالية ، ومتعقب المهام ، وإدارة علاقات العملاء ، وما إلى ذلك. لكن العديد من الشركات الأخرى قامت بتفكيك برنامج Excel إلى أدوات SaaS المتخصصة التي تحقق قيمة أكبر وتحل مشكلة معينة بشكل أفضل.

كلما كانت منتجات SaaS أكثر دقة وتركيزًا ، زادت فرصك في زيادة معدل التحويل. ما يمكنك فعله أكثر هو تقديم خيارات مختلفة للعملاء المحتملين لاختيار المنتجات غير المجمعة بناءً على احتياجاتهم الدقيقة. بهذه الطريقة ، لا يتعين على العملاء المحتملين المرور بمجموعة كبيرة من الأشياء غير الضرورية التي لا صلة لها بالموضوع وقد تمنعهم من ذلك.

علاوة على ذلك ، يمكنك إنشاء أدلة إرشادية ومقاطع فيديو وندوات عبر الإنترنت والعديد من الأشكال الأخرى للمحتوى المخصص لتثقيف آفاقك حول منتجات SaaS غير المجمعة. سيساعد القيام بذلك في جهود تسويق محتوى SaaS أيضًا لزيادة التحويلات في عام 2022.

الاتجاه رقم 8: سيكون البيع الطموح في العلامة التجارية أمرًا ضروريًا

لقد رأينا جميعًا أنواعًا مختلفة من إعلانات المبيعات التي وضعها المسوقون أو الشركات. لكن ما يميزهم عن المسوقين الأذكياء هو أنهم يبيعون المنتجات وليس التطلعات. يعرف المسوقون الأذكياء أنه لا يتم حث الأشخاص على شراء منتج بناءً على مدى روعته ولكنهم يشترونه بناءً على المشاعر والتطلعات التي تجعلهم هذه المنتجات يشعرون بها.

عندما بدأ مارك بينيوف Salesforce ، أطلق حملة بعنوان "No Software" ساعدت في نشر الخبر. سوف يميزهم نظام التسليم المستند إلى السحابة عن باقي المنافسين لأن منتجات Salesforce لا تتطلب تثبيت برامج في مكان العمل.

لم تكن شركة Salesforce تبيع أي برنامج ، بل كان ما تبيعه هو التطلعات (كما في "Aspire to") لآفاقهم المثالية الذين كانوا يبحثون عن مستقبل أكثر إشراقًا. بكلمات بسيطة ، استهدفت Salesforce الهوية الطموحة لآفاقهم لجعلهم يشعرون أنهم بحاجة إلى منتجات Salesforce للتقدم في حياتهم المهنية.

من هذا المثال ، من الواضح تمامًا أن الطريقة التقليدية لبيع منتج SaaS الخاص بك لن تعمل بعد الآن. عليك أن تتعمق في فهم كيفية إبراز المشاعر لدى عملائك المثاليين أثناء تثقيفهم بشأن منتجاتك. لا ينبغي أن يشعروا أنهم يشترون مجرد منتج / برنامج آخر ، بل يجب أن يشعروا بالطموح والتوق إلى جعل منتجك يتفوق في مجالهم.

لذلك ، للمضي قدمًا ، يجب أن يكون شعارك هو عدم بيع منتج SaaS آخر فحسب ، بل بيع التطلعات. سيصبح دمج البيع الطموح في ميزانية علامتك التجارية أمرًا ضروريًا لعام 2022. وهنا تأتي وكالة تسويق محتوى SaaS لإنقاذك. ولكن هناك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها قبل التعاقد مع وكالة تسويق SaaS في عام 2022 .

الاتجاه رقم 9: سيتم إعطاء الأولوية لتحسين الاحتفاظ بالعملاء

يعد اكتساب عملاء جدد ، لا سيما في صناعة SaaS ، من الصعب كسرها. كما ذكرنا سابقًا ، سيكون تقديم علامة تجارية شاملة وتجربة العملاء هو المفتاح لتحسين معدل الاحتفاظ بالعملاء.

في أحد تقارير Salesforce حول تجربة العملاء ، قال 91٪ من المستجيبين إنهم أكثر احتمالًا لإجراء عملية شراء متكررة بعد تجربة إيجابية. لكن متوسط ​​بدء تشغيل SaaS ينفق 92٪ من قيمة عقد السنة الأولى على اكتساب عملاء جدد.

من الواضح أن هناك فجوة كبيرة بين توقعات العملاء والوفاء. يتوقع العملاء أن تقدم العلامات التجارية تجربة إيجابية من أجل الحفاظ على ولائهم لها ، بينما تحاول العلامات التجارية اكتساب عملاء جدد.

عند إعطاء الأولوية لتجربة العميل ، لا سيما بالنسبة لشركات SaaS التي تكسب حوالي 1 مليار دولار من العائدات يمكن أن تتوقع كسب مليار دولار إضافي . يشير هذا الرقم المذهل إلى أنه يجب على المسوقين SaaS التركيز على طرق تحسين معدل الاحتفاظ بالعملاء.

تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في التركيز على توفير تجربة إيجابية وكذلك تحويل التجربة السلبية إلى تجربة إيجابية. سيؤدي ذلك أيضًا إلى تعزيز مستويات الرضا لدى العملاء وزيادة الإيرادات بشكل عام.

أفضل طريقة لتحسين تجربة العملاء هي أن تكون متاحًا وأن تقدم لهم الدعم متى وأينما دعت الحاجة. وسائل التواصل الاجتماعي مكان رائع للبدء به. Twitter و Instagram هما أكثر القنوات استخدامًا من قبل العملاء للوصول إلى العلامات التجارية لطرح الاستفسارات وحل المشكلات التي يواجهونها. ببساطة ، كن حاضرا على هذه القنوات. سيساعدك هذا على تحسين تجربة عميلك وحتى الاحتفاظ بها لمضاعفة أرباحك تقريبًا.

الاتجاه رقم 10: سيتم اعتماد استراتيجيات التسعير القائمة على الاستخدام

أخيرًا وليس آخرًا ، في قائمة أفضل اتجاهات التسويق SaaS ، يتم تنفيذ استراتيجيات تسعير مرنة وقائمة على الاستخدام. من بين العديد من العوامل الأخرى ، تعد استراتيجية التسعير عنصرًا رئيسيًا يؤثر بشكل مباشر على قرارات الشراء للعملاء.

يعتبر التسعير بمثابة الرافعة الأكثر تأثيرًا لعملك. إنه عامل يحتاج باستمرار إلى إعادة تقييم لإجراء تغييرات عليه من خلال اعتماد نموذج التسعير القائم على الاستخدام. وفقًا للتقرير ، تقضي شركات SaaS ست ساعات فقط طوال فترة عملها بالكامل في تشكيل استراتيجيات التسعير.

هذه مشكلة لأنه حتى لو استخدمنا نموذج التسعير المستند إلى الاستخدام ، فإن العديد من المتغيرات والسمات التي تؤثر على السعر تتغير باستمرار. تظهر متغيرات مثل المنافسين الجدد والتكنولوجيا المتطورة والعديد من المتغيرات الأخرى كل يوم والتي يمكن أن تقلل من القيمة المتصورة لمنتجات SaaS الخاصة بك.

أفضل مثال حديث يمكننا التفكير فيه هو Netflix . خفض مزود خدمة البث أسعاره في بعض البلدان الآسيوية بسبب المنافسة الشديدة وانخفاض متوسط ​​مستويات الدخل. لذلك ، إذا كان على Netflix البقاء على قيد الحياة ، فعليه زيادة قاعدة مستخدميه والطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي خفض أسعار منصة البث الخاصة به.

نحن لا نقول خفض أسعار منتجات SaaS الخاصة بك تمامًا مثل ما فعلته Netflix ولكن تحسينها بناءً على عرض القيمة الذي تقدمه.

يقول مقال بقلم Profitwell عن تغييرات الأسعار أن الشركات القائمة على الاشتراك تفقد ما يصل إلى 30٪ من النمو لأنها لم تقم بتحسين أسعارها. وبالتالي ، يجب على شركات SaaS التأكد من أن أسعارها تعكس دائمًا معادلة القيمة المتغيرة باستمرار لضمان تحقيق أكبر قدر ممكن من الأرباح في عام 2022 وما بعده.

الكلمات الأخيرة

بصفتك مؤسس SaaS أو مسوقًا ، من الضروري البقاء على اطلاع دائم باتجاهات التسويق SaaS المتطورة وجني أقصى الفوائد منها في عام 2022. مع زيادة التركيز على الإعلانات المحلية ، وتسويق الفيديو ، واستراتيجية التفكيك ، والبيع الطموح ، والتسويق المميز ، 2022 قد يتضح أنه الأكثر ربحية لصناعة SaaS. علاوة على ذلك ، سيكون للذكاء الاصطناعي / تعلم الآلة ، وبناء تجربة العلامة التجارية ، والعقلية التي تركز على العميل ، والتسعير على أساس الاستخدام دور كبير في الاحتفاظ بالعملاء وتحسينه. لذلك ، راقب الطقس في الأفق لترى اتجاهات التسويق SaaS التي سترتفع في عام 2022

مصادر الصور - Wistia ، Hyken ، 310 Creative