SaaS مقابل التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر: ما الفرق وكيفية الاختيار

يتم استضافة الغالبية العظمى من متاجر التجارة الإلكترونية على منصات برمجية مصممة خصيصًا لبيع السلع أو الخدمات.

ما لم تكن واحدًا من الأرواح الشجاعة القليلة التي تحاول ترميز منصة التجارة الإلكترونية من البداية ، فمن المحتمل أن تستفيد من منصة مسبقة الصنع (الأمثلة الأكثر شهرة هي WooCommerce و Shopify).

تنقسم هذه المنصات عمومًا إلى فئتين: البرمجيات كخدمة (SaaS) أو المصدر المفتوح.

قد تكون هذه المصطلحات غريبة عليك ، لكنها ضرورية لفهمها - خاصة إذا كنت ترغب في توسيع نطاق عملك على الطريق.

بنهاية هذا المنشور ، ستفهم:

1. الفرق بين SaaS ومنصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر.
2. فوائد كل.
3. أمثلة على المنصات في كل فئة.

لماذا تحتاج إلى متجر للتجارة الإلكترونية

متجر التجارة الإلكترونية هو موقع ويب يسمح لك ببيع منتجاتك أو خدماتك عبر الإنترنت. أنت بحاجة إلى متجر للتجارة الإلكترونية لأنه يمنحك منصة للوصول إلى جمهور أكبر بمنتجك أو خدمتك.

على الرغم من أنك قد تستفيد من البيع متعدد القنوات عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو أمازون أو المتاجر التقليدية ، فأنت بحاجة إلى مكان تسميه "المنزل".

هذا هو متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، والذي تتم استضافته غالبًا على خادم ويب ويمكن الوصول إليه عبر اسم المجال الخاص بعلامتك التجارية.

الآن بعد أن عرفنا سبب حاجتك إلى متجر للتجارة الإلكترونية ، دعنا ننتقل إلى السؤال الأول: ما هي SaaS eCommerce؟

ما هي التجارة الإلكترونية SaaS؟

كما ذكرنا أعلاه ، SaaS تعني البرمجيات كخدمة. غالبًا ما تكون منصات SaaS عبارة عن تطبيقات ويب قائمة على الاشتراك يتم تشغيلها في المتصفح.

تسمح هذه الأنظمة الأساسية للمستخدمين المرخصين بالوصول إلى متجر التجارة الإلكترونية الخاص بهم واستخدامه من أي مكان ، حيث يقوم مزود SaaS بتخزين المعلومات والحفاظ عليها.

إنه أيضًا حل جاهز حيث يدفع التجار عادةً رسومًا بناءً على عدد المقاعد المستخدمة ومستوى الخدمة المطلوب.

إنه جيد للتجار غير التقنيين ويتميز بالتسليم المستند إلى السحابة ورسوم الخدمة الشهرية.

ما هي التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر؟

التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر هي منصة برمجية "مفتوحة" للجميع ، مما يعني أنه يمكن لأي شخص الوصول إلى الكود الأساسي واستخدامه وإجراء تغييرات عليه.

غالبًا ما يتم تطوير البرامج مفتوحة المصدر بواسطة مجتمع من المطورين بدلاً من شركة واحدة.

تعتبر هذه المنصات مثالية للمبدعين ، حيث يمكن لأي شخص الوصول إلى قاعدة التعليمات البرمجية. إنها أيضًا رائعة للتخصيص المتعمق ولكنها تأتي على حساب كونها أكثر تعقيدًا وصعوبة في الصيانة من حلول SaaS.

الاختلافات الرئيسية بين المصدر المفتوح و SaaS

ظاهريًا ، فإن منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر و SaaS هي نفسها بشكل أساسي. كلاهما يسمح لك بإنشاء متجر على الإنترنت وبيع المنتجات.

تظهر الاختلافات الحقيقية عندما تبدأ في الدخول في تعقيدات التخصيص وتوسيع نطاق واجهة متجرك.

للحصول على أفضل النتائج ، يجب على التجار التسوق والتحقيق بعناية في الوظائف ، والهندسة المعمارية ، والسعر ، والمرونة ، وأكثر من ذلك ، حتى عند مقارنة التفاح بالتفاح (مفتوح المصدر أو SaaS مع SaaS).

ربما الأهم من ذلك ، يجب أن تتوقع كيف سيبدو عملك في غضون عامين أو خمسة أو حتى عشر سنوات (قدر الإمكان).

تعد محاولة ترحيل جميع بياناتك من حل SaaS إلى حل مفتوح المصدر كابوسًا مطلقًا. آخر شيء تريد القيام به هو إغراق مئات الساعات وآلاف الدولارات في منصة ستحد في النهاية من نمو عملك.

إذا كنت خبيرًا في التكنولوجيا ولديك موهبة (أو على الأقل فضول) للتعامل مع الكود الأساسي ، ففكر في حل مفتوح المصدر. (يمكنك استئجار مطورين لهذا أيضًا.)

من ناحية أخرى ، إذا لم يكن لديك خلفية للتطوير أو الترميز ، فقد يكون الحل الذي تريده هو نظام SaaS خارج الصندوق مع الحد الأدنى من الإعداد.

فيما يلي بعض الاختلافات الرئيسية بين SaaS وبرامج التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر:

• التكاليف
• بناء الوقت
• اعمال صيانة
• الدعم
• الامتثال PCI DSS
• حماية
• التخصيص
• اندماج
• المرونة

دعنا نتناول كل منها بالتفصيل.

التكاليف

تعتمد تكلفة الأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر على عدة عوامل ، مثل الاستضافة التي تختارها ، وسعر الإضافات / المكونات الإضافية ، وما إذا كنت بحاجة إلى توظيف شخص ما للتخصيص. ستساهم كل هذه العوامل في التكلفة الإجمالية الإجمالية.

تحتوي منصات SaaS على رسوم شهرية تعتمد بشكل عام على حجم عملك (على سبيل المثال ، عدد المنتجات التي لديك أو عدد الطلبات التي تتم معالجتها شهريًا). قد يتم أيضًا تحصيل رسوم المعاملات منك بالإضافة إلى رسوم الاشتراك الشهرية. يمكن أن تختلف هذه من منصة إلى أخرى.

في حين أن منصات SaaS لها تكاليف أولية أعلى عمومًا ، فغالبًا ما يكون لها تكاليف إجمالية أقل من المنصات مفتوحة المصدر (على الأقل في البداية).

هذا لأنك لست بحاجة إلى الدفع مقابل الاستضافة ، ولا توجد تكاليف إضافية للتخصيص والإضافات والمكونات الإضافية.

ومع ذلك ، يرتفع السعر بشكل كبير عندما تبدأ في توسيع نطاق عملك والانتقال إلى "المستويات" العليا من حلول SaaS.

على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم منصة Shopify وتحتاج إلى الانتقال من خمسة حسابات للموظفين إلى ستة أو أكثر ، فأنت تنظر إلى قفزة شهرية من 79.99 دولارًا (Shopify خطة) إلى 299.99 دولارًا (خطة متقدمة).

لا شيء يعطس فيه.

أخيرًا ، قد تبدو التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر أكثر فعالية من حيث التكلفة من SaaS لأنها تقدم رسوم شراء لمرة واحدة بدلاً من الرسوم الشهرية. لسوء الحظ ، يمكن أن تتراكم العديد من تكاليف الإصلاح والرسوم المخفية والإيرادات المفقودة المتأصلة في التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر في أي وقت من الأوقات.

يمكن أن يكون هذا التأثير ضارًا للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تعمل بميزانية محدودة. لذلك ، ضع في اعتبارك جميع التكاليف المحتملة قبل اتخاذ قرار الشراء النهائي.

في القسم التالي ، سوف نستكشف تكلفة امتلاك برامج التجارة الإلكترونية SaaS مفتوحة المصدر.

وقت البناء

ليس من الصعب تثبيت منصات مفتوحة المصدر و SaaS. ولكن مع الأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر ، ستحتاج إلى مراعاة وقت الإنشاء المطلوب لتجهيز متجرك للإطلاق. وقت الإنشاء هو الوقت الذي تستغرقه لإنشاء متجرك وتشغيله وجاهزًا للسوق.

وإذا لم تكن على دراية بالبرمجة أو تطوير مواقع الويب ، فقد يكون وقت الإنشاء طويلًا جدًا بالنسبة إلى المصادر المفتوحة. إذا كنت على استعداد لتسخير يديك والقيام ببعض التعلم على YouTube ، فيمكنك إنجاز ذلك.

ولكن إذا لم تتحلى بالصبر ، فستحتاج على الأرجح إلى العثور على مطور ويب أو وكالة لمساعدتك في عملية التثبيت والإعداد.

إلى جانب تثبيت البرنامج ، ستحتاج إلى إعداد استضافة وتثبيت الامتدادات واختيار سمة. يمكنك أيضًا أن يكون لديك شخص ما يصنع سمة لك.

ستحتاج أيضًا إلى إدارة الأمان والاستضافة وبناء المظهر الخاص بك. ستتحكم في جوهر موقعك ، لكن المقايضة تعني المزيد من اتخاذ القرار والعمل.

قد يستغرق كل هذا بعض الوقت ، وأحيانًا عدة أشهر ، مما يضيف قدرًا كبيرًا من الوقت والتكلفة إلى مسعيك.

ومع ذلك ، فإن منصات SaaS جاهزة للتشغيل على الفور. تستلزم وظائفها سمات جاهزة للاستخدام لا تتطلب سوى القليل من المعرفة بالشفرة وواجهات مستخدم مباشرة.

نظرًا لأن مقدمي الخدمة يهتمون بمسؤوليات الأمان والاستضافة ، فلا داعي للقلق بشأن القيام بذلك.

قد تبحث عن امتلاك متجر إنترنت قوي جاهز للعمل في أقل من أيام قليلة ، أو حتى أقل بكثير في بعض الحالات. على سبيل المثال ، عند استخدام Shopify ، يمكنك إعداد متجرك عبر الإنترنت وتشغيله في غضون دقائق قليلة وبنقرة على بضعة أزرار.

لذلك ، إذا كنت تتطلع إلى فتح متجرك وتشغيله في أقل وقت ممكن ، فقد تجد أن منصة التجارة الإلكترونية SaaS هي خيار جيد.

اعمال صيانة

مع المرونة التي تأتي مع التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر ، تأتي المزيد من احتياجات الصيانة. لذلك ، تتطلب البرامج مفتوحة المصدر قدرًا كبيرًا من الصيانة أكثر من SaaS.

كجزء من الترخيص ، يعتني موفرو SaaS بالصيانة من أجلك ، مما يعني أنهم سيستضيفون برامجهم ويراقبونها وترقيتها باستمرار. ستتصل بهم أيضًا إذا كنت بحاجة إلى وجود مشكلات في النظام ، مثل أخطاء البرامج ، والأعطال ، والأداء ، ومشكلات الخادم ، وما إلى ذلك ، التي يتم الاهتمام بها.

وفي الوقت نفسه ، يقع عبء الصيانة مع الأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر على التاجر أو وكالة التطوير الخاصة به ، مما يعني أنك مسؤول عن جميع واجبات البنية التحتية والإدارية المتعلقة بالمنصة.

لذلك ، ستقوم بإعداد الاستضافة ومواكبة أي ترقيات ومشاكل في البرامج. إذا كانت هناك مشكلات في بيئة المصدر المفتوح ، فستكون أنت الشخص الذي يبحث عن المشكلة ويصلحها.

يريد بعض رواد الأعمال هذا المستوى العالي من التحكم في بناء البنية التحتية والأداء وسرعة الموقع.

الدعم

عندما تقوم بتشغيل متجر على الإنترنت ، ستحتاج إلى دعم في وقت ما. من المهم أن يكون لديك شخص ما للوصول إليه عندما تسوء الأمور أو إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في شيء متعلق بمنصتك.

تقدم كل من الأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر و SaaS الدعم بطرق مختلفة.

تتمتع منصات SaaS عمومًا بدعم أفضل حيث إنها مسؤوليتها الحفاظ على تشغيل برامجها وتحديثها.

إذا واجهت مشكلة أو كان لديك سؤال ، يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لمزود SaaS. سوف يساعدون في حل أي مشاكل تواجهك.

باستخدام الأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر ، يمكنك إجراء التثبيت والتطوير بنفسك. لذلك ، فأنت مسؤول عن دعمك. يؤدي هذا إلى خفض التكاليف ، ولكن قد يكون من الصعب أحيانًا العثور على إجابات لأسئلتك.

لذلك إذا واجهت أي مشكلات في استخدام البرنامج ، فيجب أن تعتمد على المجتمعات وقواعد المعرفة عبر الإنترنت للحصول على المساعدة. تستغرق الإجابات عادةً حوالي 24 ساعة إذا قمت بملء نموذج عبر الإنترنت. هذا وقت طويل للانتظار إذا كنت تبيع وتشحن المنتجات.

بعد ذلك ، يجب عليك جمع الوجبات السريعة من المجتمع وإصلاح الأشياء بنفسك أو دفع شخص ما للقيام بذلك نيابة عنك. لسوء الحظ ، ليس هناك ما يضمن أنه يمكنك دائمًا العثور على شخص لهذا أو أن لديه المهارة والخبرة لحل المشكلة.

قد لا يواجه بعض بائعي التجارة الإلكترونية المتمرسين وذوي الخبرة التقنية مشكلة في هذا الأمر. ولكن إذا لم تكن مرتاحًا لاستكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها ، فقد لا يكون المصدر المفتوح هو الحل الأفضل.

الامتثال PCI DSS

يجب أن يكون الأمان على موقعهم هو الشغل الشاغل لكل بائع عبر الإنترنت. ومع وجود قدر كبير من المعلومات التي يتم تبادلها ، يجب أن تكون منصات التجارة الإلكترونية متوافقة مع PCI DSS .

PCI DSS تعني معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع. إنه معيار يجب على الشركات اتباعه لتوفير بيئة آمنة لعملائها. يجب أن تتبع جميع الأنشطة التجارية التي تخزن معلومات بطاقة الائتمان أو تعالجها أو تنقلها هذا المطلب.

ينص PCI SSC ، الذي يدير ويدير PCI SSC ، على موقعه على الويب أنه بموجب PCI DSS ، يجب وضع الضمانات من قبل "مضيفي الويب وعربات التسوق والتجارة الإلكترونية وتجار التجزئة وغيرهم ممن يقبلون المدفوعات الإلكترونية أو يقدمون خدمات إلى أولئك الذين يفعلون ذلك "بما في ذلك" تشفير جميع البيانات ، والحفاظ على أنظمة وشبكات آمنة ، وتطوير تدابير قوية للتحكم في الوصول. "

لذلك ، إذا كنت تخطط لقبول مدفوعات بطاقات الائتمان إلكترونيًا كمتجر للتجارة الإلكترونية ، فيجب أن تكون متوافقًا مع PCI DSS.

لا تتوافق الأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر عادةً مع PCI. بالإضافة إلى ذلك ، سيعتمد مستوى الامتثال الذي تحتاجه على حجم عملك. لذلك مع نمو عملك (أو تقلصه) ، ستحتاج إلى توسيع مستوى الامتثال له.

الخبر السار هو أن كلاً من الأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر و SaaS يمكن أن تكون متوافقة مع PCI DSS. لكن مستوى الامتثال سيختلف بين نوعي المنصات.

باستخدام منصة SaaS للتجارة الإلكترونية ، فأنت تقوم بترخيص البرنامج من مزود. يقدم معظمهم امتثال Level One PCI كمعيار ، مما يعني أنهم مسؤولون عن ضمان أن برامجهم تلبي جميع متطلبات PCI DSS.

هنا ، لا داعي للقلق بشأن الامتثال لـ PCI نظرًا لأنها مسؤولية المزود. بالإضافة إلى ذلك ، يقوم الموفر بتحديث أي إصدارات مواقع ويب تصحيحات أمان تم تقديمها حديثًا.

ومع ذلك ، مع الأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر ، فأنت مسؤول عن ضمان توافق البرنامج مع PCI. تحتاج إلى التأكد من أن بيئة الاستضافة وموقع الويب وبوابة الدفع متوافقة مع PCI. قد يكون هذا أمرًا شاقًا إذا لم تكن على دراية بجميع المتطلبات.

إذا لم تكن معتادًا على توافق PCI ، فمن الأفضل ترك الأمر للخبراء. أو يمكنك استخدام منصة SaaS حتى يتمكن المزود من تحمل هذه المسؤولية نيابة عنك.

حماية الموقع

بقدر ما يتعلق الأمر بأمان متجرك عبر الإنترنت ، فإن كل من المنصات مفتوحة المصدر و SaaS لها مزايا وعيوب. كلاهما يمكن جعلهما آمنين للغاية ، على الرغم من ذلك.

مع منصة SaaS ، لا داعي للقلق بشأن استضافة البرنامج أو صيانة الخوادم. يعتني المزود بكل ذلك من أجلك. ونظرًا لأن الموفر مسؤول عن الحفاظ على تشغيل البرنامج ، فإنه يهتم أيضًا بالأمان.

سيقوم الموفر بتثبيت التحديثات الأمنية والتصحيحات للحفاظ على أمان البرنامج. سيكون لدى موفري برامج SaaS أيضًا فريق من الخبراء يراقبون النظام الأساسي بحثًا عن التهديدات المحتملة.

بالإضافة إلى ذلك ، يعتنون بإدارة المخاطر السنوية والامتثال في الموقع لضمان أمان متجرك عبر الإنترنت. إذا كان هناك خرق أمني ، فسيكون المزود مسؤولاً عن التعامل معه والتأكد من عدم حدوثه مرة أخرى.

ومع ذلك ، فأنت مسؤول عن الأمان باستخدام الأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر نظرًا لأنك تستضيف البرنامج بنفسك. تحتاج إلى التأكد من أن الخوادم الخاصة بك آمنة وتثبيت جميع التحديثات الأمنية والتصحيحات حسب الحاجة.

علاوة على ذلك ، سيتعين عليك الاهتمام يدويًا بأي تحديثات تم إصدارها وتصحيحات الأمان. يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى بذل الكثير من الوقت والجهد أيضًا. بالطبع ، سيكون هذا ضروريًا لتأمين النظام الأساسي الخاص بك.

تحتاج أيضًا إلى فريق من الخبراء لمراقبة النظام الأساسي بحثًا عن أي تهديدات محتملة. إذا كان هناك خرق أمني ، فأنت مسؤول عن التعامل معه والتأكد من عدم حدوثه مرة أخرى.

التخصيص

يعد التخصيص أحد أكبر الاختلافات بين النظامين. نظرًا لأن المنصات مفتوحة المصدر تجعل الشفرة الأساسية الخاصة بها قابلة للوصول ديناميكيًا ، فإنها تتفوق على حلول SaaS في هذه الفئة.

هذا يعني أنك ستكون قادرًا على تغيير أي ميزات ترغب فيها من حيث التصميم والوظائف ، وبالتالي إنشاء سوق جديد تمامًا عبر الإنترنت من الأسفل إلى الأعلى دون التعرض لأي عمليات تكامل موجودة مسبقًا.

لن تتمكن من الوصول إلى الكود المصدري الأساسي باستخدام حلول SaaS للتجارة الإلكترونية ، ولكن لا يزال الكثير منها يمنحك التخصيص المطلوب في الواجهة الأمامية لإجراء التغييرات. لسوء الحظ ، هذا يقيد بشدة قدرتك على تخصيص وظائف المتجر وميزاته.

ومع ذلك ، ستسعد بمعرفة أن الكثير من منصات SaaS توفر إمكانية الوصول إلى المكونات الإضافية والسمات والوحدات النمطية والإضافات والتطبيقات التي تم تصميمها مسبقًا والتي تمنحك القدرة على إضافة وظائف إضافية إلى متجرك. بعض هذه المكونات الإضافية مجانية.

سيكون لأفضل منصات التجارة الإلكترونية متجر تطبيقات أو سوق حيث يمكنك تصفح جميع الخيارات المتاحة والعثور على ما يناسب احتياجاتك.

اندماج

باستخدام SaaS ، ستحصل عادةً على كل ما تحتاجه لتشغيل متجر بنجاح بمجرد إخراجه من الصندوق. من خلال الميزات والتكاملات مثل أدوات CRM ، وبرامج المحاسبة ، وعمليات الدفع المضمنة ، وخدمات تسويق الإحالة عبر البريد الإلكتروني ، والمزيد من الخدمات المتاحة ، يمكن للتجار إطلاق متجر التجارة الإلكترونية الخاص بهم بسرعة والبدء في البيع دون متاعب.

تتخذ المنصات مفتوحة المصدر منهجًا أكثر انتقائية. يجب عليك إنشاء موقعك يدويًا بالطريقة التي تريدها ، ولكن هذا يسمح لك فقط بتنزيل المكونات الإضافية أو الإضافات التي تحتاجها.

بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى العثور على مطورين موثوقين يمكنهم مساعدتك في إعداد وصيانة جميع عمليات الدمج هذه.

المرونة

المنصات مفتوحة المصدر مرنة للغاية ويمكن توسيع نطاقها لتلبية الاحتياجات المتغيرة لعملك.

مع نمو عملك ، يمكنك إضافة ميزات وتكامل جديد إلى متجرك دون متاعب. يمكنك أيضًا تعديل التعليمات البرمجية المصدر لإجراء تغييرات على الميزات الموجودة.

بينما توفر معظم منصات SaaS المرونة ، إلا أنها ليست قابلة للتخصيص مثل الحلول مفتوحة المصدر.

إذا كنت بحاجة إلى قدر كبير من المرونة والتخصيص ، فقد تكون منصة مفتوحة المصدر خيارًا أفضل.

تكاليف برامج التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر

مع إعلان جميع مواقع الويب عن مدى توفر برامج مفتوحة المصدر مجانية أو منخفضة التكلفة ، قد تعتقد أنه سيكون دائمًا الحل الأرخص لعملك.

الحقيقة هي أنه غالبًا ما يكون التنزيل والاستخدام مجانيًا ، ولكن هناك مشكلة: استخدام البرنامج لإنشاء متجر على الإنترنت قابل للتطبيق له بعض التكاليف المرتبطة به. ويمكن أن تكون هذه التكاليف كبيرة.

وهنا عدد قليل للنظر فيها:

• رسوم الترخيص
• رسوم الاستضافة
• رسوم الوكالة
• رسوم الصيانة
• تكاليف الامتثال
• حماية
• ملحقات أو تطبيقات
• تكاملات
• ترقيات

رسوم الترخيص

إذا كنت تحصل على حل ترخيص مدفوع ، فستحتاج إلى حساب تكلفته. يمكن أن تزيد رسوم الترخيص ، خاصة إذا كنت بحاجة إلى مكونات إضافية متعددة.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تعمل مع فريق من المطورين ، فسيحتاجون أيضًا إلى الوصول إلى البرنامج. ستحتاج إلى شراء تراخيص متعددة ، والتي يمكن أن تتراكم أيضًا على التكلفة.

يمكن أن تكون رسوم الترخيص على أساس الطبقة ، والنسبة المئوية القائمة على المبيعات والمستندة إلى الإيرادات المستمرة. على سبيل المثال ، يستخدم البائعون مثل BigCommerce و Magento استراتيجية فئة الإيرادات لتوزيع التراخيص. هذا يعني أنهم يزيدون تلقائيًا رسوم الترخيص إلى مستوى التسعير التالي بمجرد زيادة إيرادات الشركة.

يمكن أن تتوقع العلامات التجارية ذات الحجم الكبير أن تدفع 29.95 دولارًا في الشهر ، و 79.95 دولارًا في الشهر ، و 249.95 دولارًا في الشهر ، حيث تنمو إيراداتها من 0 إلى 50 ألف دولار ، و 150 ألف دولار ، وأكثر سنويًا بموجب هذه الإستراتيجية.

يستخدم بائعون آخرون مثل Shopify نسبة مئوية من نموذج قائم على المبيعات يتم تحصيل نسبة مئوية معينة منك (عادةً 0.15٪ -0.25٪) من إجمالي مبيعاتك بالإضافة إلى رسوم الاشتراك الشهرية.

ثم هناك بائعون مثل WooCommerce ليس لديهم أي رسوم ترخيص ولكنهم يكسبون أموالهم عن طريق بيع الإضافات والمكونات الإضافية بدلاً من ذلك.

يمكن أن تزيد هذه التكاليف أيضًا ، وأحيانًا أكثر من منصة SaaS التقليدية. على سبيل المثال ، تبلغ تكلفة متوسط ​​البرنامج الإضافي Shopify 50 دولارًا في الشهر ، بينما تبلغ تكلفة امتداد WooCommerce 149 دولارًا.

يجب مراعاة كل هذه التكاليف عند تحديد النظام الأساسي الذي سيكون أكثر تكلفة لعملك على المدى الطويل.

رسوم الاستضافة والإقامة

إذا لم يكن لديك فريق تكنولوجيا معلومات داخلي ، فسيتعين عليك تعيين شخص ما لإعداد برنامجك مفتوح المصدر واستضافته. ستعتمد رسوم الإعداد على مدى التعقيد الذي تريد أن يكون موقع الويب الخاص بك عليه ومن تقوم بتعيينه للقيام بذلك. يمكن أن تتراوح رسوم الاستضافة من 50 دولارًا إلى 250 دولارًا في الشهر.

أيضًا ، عند اختيار مزود تابع لجهة خارجية للقيام بالاستضافة الخاصة بك ، من الضروري العثور على مزود يمكنه التعامل مع حجم حركة المرور الخاصة بشركتك وأي ارتفاعات يمكن أن تصاحبها.

ما تعتقد أنه قد يكون الخيار الأرخص لن يكون عندما يكون موقعك متوقفًا أو متعثرًا في الأوقات الحاسمة. بعد ذلك ، ستواجه خسارة في الإيرادات وتكاليف إضافية للتغيير أو الترقية.

رسوم الوكالة

كما ذكرنا ، تقدم المصادر المفتوحة طريقة لتحقيق مستوى التخصيص الذي تحتاجه. على هذا النحو ، يمكن أن تتعقد الأمور بسرعة. إذا لم يكن لديك فريق داخلي ، فستحتاج على الأرجح إلى توظيف وكالة خارجية أو داخلية أو مطور ويب لمساعدتك في موقع الويب الخاص بك.

يمكن أن تتراوح رسوم الوكالة من 50 إلى 250 دولارًا في الساعة عند الحد الأدنى ، ولكن يمكنك بسهولة النظر إلى تكلفة ستة أرقام للمتاجر بحجم المؤسسة ، اعتمادًا على مدى تعقيد العوامل مثل التصميم والبناء والتكامل.

رسوم الصيانة

بمجرد تشغيل موقعك ، ستحتاج إلى صيانته. يتضمن ذلك الحفاظ على البرنامج محدثًا ، ونسخه احتياطيًا بشكل منتظم ، ومراقبة الانتهاكات الأمنية ، والمزيد. بمعنى آخر ، ستظل بحاجة إلى الاعتماد على موهبة المطورين.

يتضمن ذلك تحديث البرنامج ونسخ بياناتك احتياطيًا وإصلاح أي أخطاء تصادفك. يمكن التعامل مع مهام الصيانة هذه داخليًا أو بواسطة موفر تابع لجهة خارجية. يمكن أن تتراوح تكاليف صيانة موقع التجارة الإلكترونية مفتوح المصدر من 50 دولارًا إلى 250 دولارًا في الشهر عند الحد الأدنى إلى عشرات الآلاف من الدولارات شهريًا للمتاجر على مستوى المؤسسة.

تكاليف الامتثال لـ PCI DSS

تبلغ تكلفة الحفاظ على توافق PCI حوالي 300 دولار ؛ يمكنك أن تتوقع أن تدفع ذلك سنويًا. يمكن أن تتوقع شركة كبيرة أن تبلغ التكلفة 70000 دولار وما فوق. تعتبر التكاليف ضرورية لأنك قد تواجه غرامات صارمة ، أو تفقد ثقة المستهلك ، أو لديك القدرة على قبول مدفوعات مجردة ، أو تعاني من عواقب مالية متعلقة بالاحتيال.

حماية

ستحتاج أيضًا إلى احتساب تكلفة أمان موقع الويب الخاص بك. يتضمن هذا أشياء مثل شراء شهادة SSL وإعداد جدار حماية. يمكن أن تتراوح تكاليف الأمن من 50 دولارًا إلى 250 دولارًا في الشهر.

ملحقات أو تطبيقات

إذا كنت ترغب في إضافة أي ملحقات أو سمات إلى موقع الويب الخاص بك ، فستحتاج إلى دفع ثمنها. يمكن أن تتراوح من 0 دولار إلى 200 دولار في الشهر.

تكاملات

ستحتاج أيضًا إلى حساب تكلفة أي عمليات تكامل تريد إضافتها إلى موقع الويب الخاص بك. يمكن أن تتراوح من 0 دولار إلى 100 دولار في الشهر.

ترقيات

مع نمو عملك ، ستحتاج إلى ترقية موقع الويب الخاص بك. يمكن أن يشمل ذلك إضافة المزيد من المنتجات وزيادة النطاق الترددي والترقية إلى خطة أعلى سعرًا.

يمكن أن تتراوح الترقيات من 0 دولار إلى ما يقرب من 500 دولار في الشهر للحصول على ميزات رائعة. قد يكون الأمر يستحق تكلفة المتاجر التي يستحق فيها الحجم هذه الترقيات.

تكاليف SaaS

يمكن تحديد تكلفة SaaS من خلال أخذ رسوم الوكالة أو التطبيقات أو الإضافات وأي تكامل في الأنظمة الأخرى المستخدمة وإضافتها إلى سعر الاشتراك الشهري لـ SaaS. يتراوح سعر الاشتراك من 0 دولار إلى 5000 دولار شهريًا.

بالنسبة لخط الأساس ، تتراوح تكلفة إنشاء الواجهة الأمامية لمتجر التجارة الإلكترونية من 5300 إلى 21000 دولار ، وفقًا لـ Acropolium. الوقت المستغرق للقيام بذلك هو حوالي 10 - 12 أسبوعًا.

مزايا المصدر المفتوح

هناك مزايا يجب مراعاتها في المصادر المفتوحة ، بما في ذلك:

• المرونة / التحكم الكامل: أنت في مقعد السائق. إذا كنت تريد إجراء تغيير ، أو إضافة ميزة جديدة ، أو تخصيص شكل وأسلوب متجرك ، فيمكنك القيام بذلك دون انتظار إذن أي شخص.
• دعم المجتمع: نظرًا لأن المنصات مفتوحة المصدر تحظى بشعبية كبيرة ، يمكن لمجتمع كبير من المطورين والخبراء مساعدتك إذا واجهتك مشكلة.
• عدم تقييد البائع: أحد مخاطر منصات SaaS هو قفل البائع. إذا كنت تريد في أي وقت مغادرة النظام الأساسي ، فقد يكون من الصعب جدًا (وغالبًا ما يكون مستحيلًا) أخذ بياناتك معك. مع المصدر المفتوح ، أنت تمتلك بياناتك ويمكنك أن تأخذها معك إذا قررت المضي قدمًا.

عيوب المصدر المفتوح

هناك عيوب في المنصات مفتوحة المصدر ، منها:

• التعقيد: قد يكون من الصعب استخدام الأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر ، خاصة إذا لم تكن مطورًا. إذا لم تكن مرتاحًا للعمل مع الكود ، فيمكنك التفكير في نظام أساسي SaaS بدلاً من ذلك.
• الأمان: نظرًا لأن المنصات مفتوحة المصدر تحظى بشعبية كبيرة ، فإنها غالبًا ما تكون هدفًا للمتسللين. هذا يعني أنك بحاجة إلى أن تكون أكثر يقظة بشأن الأمان على موقع الويب الخاص بك.
• تكاليف عالية: هناك الكثير من التكاليف الباهظة المرتبطة ببرامج مفتوحة المصدر مثل الترخيص والاستضافة ورسوم الوكالة والمزيد. هذه تضيف بسرعة.

مزايا SaaS

الآن دعونا نلقي نظرة على بعض مزايا SaaS:

• إعداد سريع: باستخدام SaaS ، يمكنك بدء التشغيل بسرعة. ليست هناك حاجة لتثبيت أي شيء أو القلق بشأن رسوم الاستضافة.
• سهولة الاستخدام: تم تصميم منصات SaaS لتكون سهلة الاستخدام. هذا يعني أنه يمكنك البدء دون أي خبرة سابقة.
• الأمان: نظرًا لأن الموفر يستضيف النظام الأساسي ، فهو مسؤول عن الأمان. بالنسبة للجزء الأكبر ، هذا يعني أنه يمكنك الاسترخاء وعدم القلق بشأن التوافق مع PCI DSS أو اختراقه.
• قابلية التوسع: من السهل توسيع نطاق منصة SaaS. إذا كنت بحاجة إلى إضافة المزيد من المستخدمين أو زيادة النطاق الترددي الخاص بك ، فيمكنك القيام بذلك بسرعة وسهولة (ولكن غالبًا بتكلفة عالية).
• دعم العملاء: عند استخدام منصة SaaS ، يمكنك الوصول إلى دعم العملاء. إذا واجهتك مشكلة في أي وقت ، يمكنك الحصول على المساعدة بسرعة.

عيوب SaaS

• التخصيص: من عيوب SaaS أنه لا يمكنك تخصيصه وفقًا لاحتياجاتك الخاصة. إذا كنت بحاجة إلى ميزة مخصصة أو تريد تغيير شكل ومظهر متجرك ، فأنت محظوظ.
• قفل البائع: كما ذكرنا من قبل ، فإن أحد مخاطر منصات SaaS هو قفل البائع. إذا كنت تريد في أي وقت مغادرة النظام الأساسي ، فقد يكون من الصعب جدًا (وغالبًا ما يكون مستحيلًا) أخذ بياناتك معك.
• التكاليف الأولية: تعتبر منصات SaaS رائعة للشركات ذات التدفق النقدي والتي تحتاج إلى إنشاء واجهة متجر وتشغيلها على الفور. ومع ذلك ، بدءًا من الصفر ، قد لا تتمكن من تحمل تكاليف بدء تشغيل متجر SaaS.
• قلة الاختيار: عندما تستخدم منصة SaaS ، فأنت مقيد بميزات المزود. أنت محظوظ إذا لم يكن لديهم الميزات التي تحتاجها.

كيف أختار؟

الآن بعد أن نظرنا في مزايا وعيوب كل من منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر و SaaS ، حان الوقت لتحديد أيهما مناسب لك.

قد تكون SaaS هي الخيار الصحيح إذا كنت تبحث عن نظام أساسي سهل الاستخدام والإعداد. إذا كنت تبحث عن نظام أساسي مرن يمنحك تحكمًا كاملاً ، فقد يكون المصدر المفتوح هو السبيل للذهاب.

عادة ما تكون التكلفة عاملاً حاسمًا أيضًا. يمكن أن يكون المصدر المفتوح مكلفًا ، خاصة إذا كنت بحاجة إلى استئجار وكالة أو مطور لمساعدتك. SaaS ، من ناحية أخرى ، لديها رسوم اشتراك شهرية غالبًا ما تكون أقل تكلفة على المدى الطويل (لكنها تكلف أكثر في البداية).

أفضل طريقة لاتخاذ القرار هي تجربة عدد قليل من الأنظمة الأساسية ومعرفة النظام الذي تفضله. أيضًا ، اقرأ المراجعات وابحث بدقة عن الحل الخاص بك. بمجرد العثور على النظام الأساسي المناسب ، يمكنك البدء في بناء متجرك وبيع منتجاتك.

الآن بعد أن عرفت كيفية الاختيار ، دعنا نلقي نظرة على بعض الأمثلة على منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر و SaaS.

أمثلة على المصدر المفتوح

تتضمن بعض الأمثلة على الأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر ما يلي:

• PrestaShop: PrestaShop عبارة عن منصة مشهورة مفتوحة المصدر وسهلة الاستخدام للغاية. لاختيار مستوى ضبط النفس لديك ، فإنها توفر خيارًا إما إصدار مستضاف بالكامل أو إصدار يمكنك استضافته بنفسك.
• Magento: Magento هي منصة أخرى مفتوحة المصدر شهيرة. مرونته ومجموعة واسعة من الميزات تجعله مطلوبًا للغاية.
• WooCommerce: يعمل WooCommerce على تشغيل أكثر من 37٪ من متاجر الإنترنت. النظام الأساسي سهل الاستخدام مبني على WordPress.
• Shopware: Shopware هو برنامج بناء شركة ألمانية منذ عام 2000. على الرغم من أنه ليس شائعًا في الولايات المتحدة ، إلا أن 100000 شركة تدعم متاجر التجارة الإلكترونية بها.
• OpenCart: OpenCart عبارة عن منصة سهلة الاستخدام للغاية. لديها مجموعة واسعة من الميزات وتدعم لغات وعملات متعددة.
• Zen Cart: تتمتع هذه المنصة سهلة الاستخدام بنظام إدارة منتج ممتاز. من إدارة المخزون إلى إنشاء المبيعات والعروض الخاصة بناءً على الاتجاهات ، لديك سيطرة كاملة مع Zen Cart.
• X-Cart: تعد X-Cart منصة تجارة إلكترونية قوية ومرنة. لديهم قائمة رائعة من الميزات ولكن الترقية للحصول عليها جميعًا قد تكون باهظة الثمن - حوالي 495 دولارًا للبدء.

أمثلة على SaaS

تتضمن بعض الأمثلة على منصات SaaS للتجارة الإلكترونية الشائعة ما يلي:

• Shopify: Shopify هي واحدة من أشهر منصات SaaS. إنه سهل الاستخدام ويحتوي على مجموعة واسعة من الميزات. يمكنك أيضًا العثور على العديد من التطبيقات والمكونات الإضافية لتوسيع وظائفها.
• BigCommerce: BigCommerce هي منصة SaaS شائعة أخرى. يقدم مجموعة واسعة من الميزات وقابل للتطوير للشركات من جميع الأحجام.
• Wix: Wix عبارة عن منصة SaaS معروفة بسهولة الاستخدام والقدرة على تحمل التكاليف. إنه خيار رائع للشركات الصغيرة والشركات الناشئة.
• Ecomitize: Ecomitize هي منصة SaaS أخرى ، وهي تتكامل مع SkuVault للسماح لك بتوسيع نطاق عملك على الإنترنت بسهولة.
• Salesforce Commerce Cloud: تسمح Salesforce للعلامات التجارية بالإطلاق بشكل أسرع ، وإنشاء تجارب شراء موحدة عبر جميع قنواتها ، سواء متجرها ، أو الهاتف المحمول ، أو الشبكات الاجتماعية ، أو الويب.
• Volusion: Volusion هي عبارة عن منصة SaaS شهيرة موجودة منذ عام 1999. إنها سهلة الاستخدام ولديها مجموعة واسعة من الميزات. دعمهم وأدواتهم التعليمية هي أيضًا من الدرجة الأولى.
• Squarespace: Squarespace هي عبارة عن منصة SaaS معروفة بقوالب تصميمها الجميلة. لديها مجموعة واسعة من الميزات ، بما في ذلك أداة إنشاء السحب والإفلات سهلة الاستخدام.
• SubscriptionFlow: SubscriptionFlow هو نظام لإدارة إيرادات الاشتراك يعتمد على الذكاء الاصطناعي. يساعد الشركات على إدارة طلبات الاشتراك والفواتير المتكررة ومعالجة الدفع وحلول CRM.

توسيع نطاق متجرك

تذكر أن اختيار النظام الأساسي المناسب لعملك عبر الإنترنت سيعزز عملية عملك وتجربة العملاء. بمجرد اختيار النظام الأساسي المناسب ، يمكنك البدء في بناء متجرك وبيع منتجاتك. بعد ذلك ، عندما يبدأ عملك في النمو ، يمكنك توسيع نطاق متجرك ليلائم احتياجاتك الجديدة.

إذا كان متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك يعتمد على المنتج ، فلا تنس التحكم في المخزون. SkuVault هو الحل الأمثل لإدارة المخزون للأعمال التجارية القائمة على المنتجات. باستخدام SkuVault ، يمكنك تتبع منتجاتك وإدارة طلباتك وتنفيذ طلباتك بسرعة وسهولة.

يتكامل SkuVault أيضًا مع بعض منصات التجارة الإلكترونية الأكثر شيوعًا ، مما يسهل البدء. لذلك إذا كنت تبحث عن حل لإدارة المخزون لعملك القائم على المنتج ، فتحقق من SkuVault.

اطلب عرضك التجريبي الشخصي المجاني اليوم! أيضًا ، لا تتردد في الاتصال بنا على (502) 795-5491 أو التحدث مع وكلاء الدعم لدينا عبر الدردشة الحية على الموقع.