حقائق واضحة وغير متحيزة حول تمكين المبيعات دون كل الضجيج
نشرت: 2022-06-29ما هو تمكين المبيعات؟
تمكين المبيعات هو القدرة على زيادة المبيعات دون الاعتماد على الاتصال البارد. يسمح هذا البرنامج للموظفين بالتنقيب عن عملاء جدد وتحديث معلومات العملاء أثناء تواجدهم بعيدًا عن مكاتبهم. إنه يوفر الوقت ويزيد الإنتاجية ويضمن حصول العملاء على خدمة مخصصة.
يساعد الشركات على توفير الوقت والمال في جهود المبيعات. إنه يمد الموظفين بالمعلومات ، ويقيهم من الاضطرار إلى قضاء بعض الوقت في الاتصال بالآفاق المحتملة ويقلل من حاجة المديرين إلى الاتصال بالعملاء نيابة عن أعضاء فريقهم.
إنه يوفر على الشركة الوقت والمال من خلال تبسيط عملية البيع. يسمح للموظفين بالتنقيب عن عملاء جدد وتحديث معلومات العملاء أثناء تواجدهم بعيدًا عن مكاتبهم ، وبالتالي ضمان أنهم لن يفوتوا أي عميل محتمل. إنه يوفر الوقت للمديرين للتركيز على مجالات أخرى من العمل.
بالإضافة إلى أتمتة العديد من جوانب المبيعات ، يمكن للشركات إدارة خط أنابيب موحد باستخدام أداة إبلاغ واحدة. تلتقط منصة مركزية واحدة جميع بيانات المبيعات في مكان واحد وترسلها إلى الشركة ، مما يسمح للممثلين بتحديد الفرص حيث يمكن تخصيص موارد إضافية (عبر المكالمات أو الاجتماعات أو الرسائل).
يمكن لمندوبي المبيعات أيضًا عرض المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية لتقييم أنفسهم وأقرانهم. هذا يسمح لهم بالتركيز على الأنشطة التي تؤدي إلى فرص ذات رواتب أعلى. باستخدام قاعدة بيانات مركزية ، يمكن لمسؤولي المبيعات أيضًا فهم الحملات التسويقية التي تجلب عملاء جدد للشركة.
أخيرًا ، ينتج البيع الذكي عن تمكين مندوبي المبيعات من خلال الوصول إلى التكنولوجيا. يسمح امتلاك نظام CRM ذكي للممثلين ببناء مجموعة قوية من العملاء المحتملين من خلال إعطائهم نظرة ثاقبة بالضبط حول ما هو المرجح أن يشتريه العملاء المحتملون ومتى.
كما أنه يُبقي المندوبين على اطلاع على حالة العملاء المحتملين ، حتى يتمكنوا من العمل على إغلاق المزيد من الصفقات بمعدل أعلى.
أخيرًا ، ينتج البيع الذكي عن تمكين مندوبي المبيعات من خلال الوصول إلى التكنولوجيا. يسمح امتلاك نظام CRM ذكي للممثلين ببناء مجموعة قوية من العملاء المحتملين من خلال إعطائهم نظرة ثاقبة بالضبط حول ما هو المرجح أن يشتريه العملاء المحتملون ومتى.
كما أنه يبقي المندوبين على اطلاع على حالة العملاء المحتملين ، حتى يتمكنوا من العمل على إتمام المزيد من الصفقات بمعدل أعلى ، وأخيرًا ، ينتج البيع الذكي من مندوبي المبيعات الذين يتم تمكينهم من خلال الوصول إلى التكنولوجيا.
ما هي فوائد تمكين المبيعات؟
يمكن أن تساعد الشركات على النمو بسرعة وكفاءة. يمكن أن يساعدهم أيضًا في الوصول إلى جمهور أوسع. يمكن للشركات استهداف جزء معين من أسواقها ، وهو شيء لن تتمكن من الاستغناء عنه.
إنها أيضًا طريقة مرنة لمساعدة الشركات على النمو والتوسع.
هذا بسبب عدم وجود قواعد محددة. يمكن استخدامه بطرق مختلفة من قبل أشخاص مختلفين. قد يقرر البعض استهداف أجزاء معينة من السوق بينما قد يرغب البعض الآخر في التركيز على السوق بالكامل ، مما سيسمح لهم بتغطية جميع القواعد.
إنه يمكّن الشركات من زيادة حركة المرور الخاصة بهم مع موقع الويب الخاص بهم. مع هؤلاء الزوار المستهدفين ، يمكنهم بعد ذلك تقديم عروض من المرجح أن يقبلها جمهورهم لأنهم سيعرفون بالضبط لمن يبيعون.
يمكنهم أيضًا إعداد صفحات ونماذج مبيعات مختلفة اعتمادًا على ما يتوقع عميلهم العثور عليه ، وهذا جزء من سبب كون هذه وسيلة مرنة للوصول إلى الأشخاص.
من أجل أن تمر الشركة بعملية إنشاء التمكين في أعمالها ، هناك بعض الأشياء التي يجب أن تحدث حتى تعمل بشكل صحيح.
سيكون من الأفضل أن يكون لديك شخص يعرف الأساسيات لإعداد كل شيء ويمكنه تعليم هذا الشخص عن جميع الخيارات التي يجب استخدامها.
ستكون هذه خطوة مهمة لجميع الشركات ، لأن بعضها لن يعمل بشكل صحيح دون أي مساعدة من الآخرين في العمل ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالمبيعات والتسويق.
السبب الرئيسي وراء استخدام الشركات للمبيعات والتسويق هو القدرة على الوصول إلى عملاء جدد ، وهو أحد الأسباب الرئيسية وراء إنشائها في المقام الأول.
من المهم لجميع الشركات أن يكون لديها شخص يمكنه العمل معهم للتأكد من أن الأمور ستسير كما هو مخطط لها عندما يحين الوقت بالنسبة لهم لبدء شركة يكون هذا التركيز الرئيسي لها. يحتاج هذا الشخص أيضًا إلى أن يكون قادرًا على تحمل مسؤولية الحفاظ على صحة شركته والتأكد من استمرارها في النمو والوصول إلى آفاق جديدة.
ما هو التدريب على المبيعات وكيف يعمل؟
التدريب على المبيعات مهم لنجاح أي شركة. يساعد موظفي المبيعات على تعلم منهجيات عملهم ويمنحهم الأدوات التي يحتاجونها لبيع المنتجات بنجاح. يمكن أن يساعدهم هذا التدريب في الحفاظ على تركيزهم وتحفيزهم وتحسين كفاءتهم في مكان العمل.
يسمح التدريب للموظفين بأداء أفضل وتحقيق مستويات إنتاجية أعلى. مع ما يقال ، إليك بعض الحقائق حول التدريب على إدارة المبيعات:
الحقيقة 1: - كما ذكر أعلاه ، فقد ثبت أن الأشخاص الذين خضعوا للتدريب على المبيعات يتمتعون بمستويات إنتاجية أعلى من أولئك الذين لم يخضعوا لذلك.
الحقيقة 2: - يساعد التدريب على المبيعات في منح مندوبي المبيعات الأدوات اللازمة لبيع المنتجات بنجاح من خلال تحسين كفاءتهم ومساعدتهم على الاستمرار في التركيز على ما يبيعونه.
الحقيقة 3: - وفقًا لمقال من Harvard Business Review ، تشير التقديرات إلى أن 70٪ من نجاح أي شركة يعود إلى ما إذا كان موظفو المبيعات لديهم تدريب جيد أم لا.
الحقيقة 4: - وفقًا للمقال ، "يمكن لبرنامج التدريب الجيد على المبيعات أن يحقق تحسنًا فوريًا بنسبة 20 بالمائة في الإنتاجية."
الحقيقة 5: - وفقًا لدراسة أجرتها جمعية المديرين التنفيذيين للمبيعات والتجارة المعتمدين (ACSET) ، فإن مندوبي المبيعات الذين يتلقون تدريبًا على المبيعات لديهم نسبة أعلى من إتمام الصفقات من أولئك الذين لا يفعلون ذلك.
الحقيقة 6: - بغض النظر عما إذا كان يتم تدريبهم من قبل محترف أم لا ، فمن الشائع أن يشعر الموظفون في كل قسم بثقة أكبر إذا كانوا يفعلون شيئًا مفيدًا ومفيدًا.
الحقيقة 7: - في دراسة أجريت عام 1999 ، وجدت وزارة العمل أن مندوبي المبيعات الذين تلقوا تدريبًا حصلوا على تعويضات مشاركة في الأرباح أعلى من أولئك الذين لم يفعلوا ذلك.
الفرق بين تحسينات محتوى تمكين المبيعات وعمليات المبيعات
هناك مفهومان غالبًا ما يتم الخلط بينهما والخلط بينهما: عمليات البيع والتمكين. من أجل فهم الاختلافات بين هذين المفهومين ، يحتاج المرء إلى التمييز بوضوح بين الموضوعين. تهتم عمليات المبيعات بعملية تحويل جهات الاتصال إلى إيرادات من خلال بيع المنتجات.
للقيام بذلك ، تستخدم أساليب مختلفة مثل الإعلان والتسويق وتوليد العملاء المتوقعين للوصول إلى المشترين المحتملين. من ناحية أخرى ، تهتم بتحسين أداء المبيعات من خلال توفير محتوى يساعد في كسب عملاء جدد وزيادة معدلات التحويل. على سبيل المثال ، من أجل بيع منتج ما ، يجب على المرء توفير محتوى عمليات المبيعات الذي سيساعد في تحويل العملاء المتوقعين إلى مبيعات. في حالة التسويق الرقمي ، فإنه يتعامل أيضًا مع العديد من التكتيكات الأخرى مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ؛ التسويق عبر البريد الإلكتروني وما إلى ذلك.
يميل المستهلكون إلى تفضيل شراء العناصر من خلال منصات الإنترنت نظرًا لراحتهم وجودة الخدمة.
لذلك ، تبحث الشركات باستمرار عن طرق جديدة للوصول إلى العملاء وإشراكهم من خلال المنصات عبر الإنترنت.
نظرًا لأن الإنترنت أصبح جزءًا حيويًا من حياتنا اليومية ، فإن التجارة الإلكترونية تتطور أيضًا بوتيرة سريعة جدًا. تساعد مواقع التجارة الإلكترونية على تزويد المستخدمين بمجموعة واسعة من المنتجات التي يمكنهم شراؤها عبر الإنترنت.
أصبحت الشركات التي تركز على بناء قيمة علامتها التجارية عبر الإنترنت أكثر إبداعًا وابتكارًا من أجل جني الأموال من خلال التسويق الرقمي.
الحجم الهائل والوصول إلى المنصات الرقمية هو ما يجعلها وسيلة فعالة للحملات التسويقية. لا يمكّنك الإنترنت من استهداف الجمهور المناسب فحسب ، بل يتيح لك أيضًا استهدافهم في جميع أنحاء العالم.
أتاح لك التسويق الرقمي تسويق منتجاتك وخدماتك في جميع أنحاء العالم في فترة زمنية قصيرة جدًا. إنه أحد أكثر أشكال الإعلان فعالية المتاحة اليوم وهو أيضًا فعال من حيث التكلفة.
ستجد أن التسويق الرقمي أصبح أكثر صعوبة من الأساليب التقليدية للتسويق ، لكن هذا لا يعني أنه لا يستحق ذلك.
مفتاح النجاح في التسويق الرقمي هو امتلاك موقع ويب جيد التصميم أو تطبيق جيد التصميم. سيعطي هذا العميل تجربة رائعة ، وبالتالي ، سيزداد احتمال شرائه لمنتجك.
استنتاج
صحيح أن تمكين المبيعات كان رحلة رائعة لعالم الأعمال.
يمكن للتكنولوجيا المتوفرة اليوم أن تمنح أي شخص تقريبًا القدرة على بيع منتجاته أو خدماته. ومع ذلك ، قبل أن تغوص في النهاية العميقة ، من المهم أن تفهم تمامًا ما يستلزمه برنامج تمكين المبيعات فعليًا لتجنب أي أخطاء وإخفاقات كبيرة.