كيفية كتابة بريد إلكتروني لمتابعة المبيعات [+13 قوالب مجانية]

هل سئمت من إرسال عدد لا يحصى من رسائل البريد الإلكتروني للعملاء المحتملين دون الحصول على أي ردود؟ هل تجد صعوبة في ابتكار الكلمات المناسبة لقولها في رسالة بريد إلكتروني للمتابعة لا تبدو انتهازية أو يائسة؟ انت لست وحدك!

سواء كنت تحاول إنهاء صفقة ، أو جدولة اجتماع ، أو مجرد التواصل مع عميل محتمل ، فإن البريد الإلكتروني للمتابعة المصمم جيدًا يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا. لكن كتابة بريد إلكتروني لمتابعة المبيعات يمكن أن يكون مهمة شاقة ، خاصة إذا كنت تفعل ذلك للمرة الأولى.

ستساعدك هذه المقالة حول كيفية كتابة بريد إلكتروني للمبيعات للمتابعة على إتقان فن كتابة رسائل بريد إلكتروني رائعة. ستساعد النصائح والحيل وأفضل الممارسات الواردة في هذا الدليل في جعل رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة مميزة عن الآخرين وتزيد من فرصك في إغلاق هذا البيع.

لقد قمنا أيضًا بتجميع أفضل الأمثلة على رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة وإنشاء قوالب مجانية يمكنك استخدامها كنقطة بداية لصياغة رسائل البريد الإلكتروني المخصصة للمتابعة.

لذلك دعونا نتعمق ونبدأ في صياغة رسائل البريد الإلكتروني للمبيعات الفائزة للمتابعة!

دليلك النهائي لمتابعة البريد الإلكتروني للمبيعات

ليس سراً أن البريد الإلكتروني للمتابعة هو الحل الأمثل لإعادة إشعال اهتمامات عملائك المحتملين واستعادة الكرة مرة أخرى.

تبدأ متابعة المبيعات المثالية بتخصيص البريد الإلكتروني. لا أحد يريد أن يشعر وكأنه مجرد اسم آخر في قائمة ، لذا تأكد من أن بريدك الإلكتروني للمتابعة مخصص للمستلم.

إنها لفكرة جيدة أن تبدأ بمخاطبتهم بالاسم والإشارة إلى أي محادثات أو تفاعلات سابقة أجريتها. أظهر لهم أنك تقدر وقتهم وفكرت في رسالتك.

لكن تذكر ، المفتاح هو أن تجعلها قصيرة ولطيفة. آفاقك مشغولة وليس لديهم الوقت لقراءة رواية. لذا ، توصل مباشرة إلى النقطة المهمة وكن واضحًا بشأن ما تقدمه.

ولا تنس تضمين عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) في البريد الإلكتروني. سواء أكان طلبًا لمكالمة هاتفية أو اجتماع متابعة ، تأكد من أن CTA الخاص بك قابل للتنفيذ ومحدد.

يعد التوقيت جانبًا مهمًا آخر في رسالة المتابعة بالبريد الإلكتروني. لا تريد الانتظار طويلاً قبل إرسال المتابعة الخاصة بك ، لكنك لا تريد قصف العملاء المحتملين برسائل البريد الإلكتروني. من القواعد الأساسية الجيدة الانتظار بضعة أيام قبل إرسال المتابعة الأولى والمتابعة مرة أخرى إذا لم تسمع أي رد .

الآن ، دعنا نلقي نظرة على بعض إحصاءات البريد الإلكتروني للمبيعات للمتابعة.

متابعة المبيعات عبر البريد الإلكتروني

إليك بعض الإحصائيات التي تؤكد على أهمية متابعة البريد الإلكتروني للمبيعات:

1. 80٪ من المبيعات تتطلب ما لا يقل عن خمس رسائل بريد إلكتروني للمتابعة بعد الاجتماع الأولي.
2. يتراوح وقت الانتظار المناسب لإرسال رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة بين 3-5 أيام عمل.
3. تزيد سطور الموضوع المخصصة من معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة بنسبة 50٪.
4. تتميز رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات المرسلة يومي الاثنين والخميس بأعلى معدلات فتح.
5. يؤدي تضمين زر الحث على اتخاذ إجراء في رسالة بريد إلكتروني للمتابعة إلى زيادة النقرات بنسبة 371٪.
6. يمكن أن يؤدي تضمين الدليل الاجتماعي في رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة ، مثل شهادات العملاء أو المراجعات ، إلى زيادة معدلات الاستجابة بنسبة 50 إلى 80٪.
7. يمكن أن تؤدي المتابعة مع العملاء المحتملين على الويب في غضون دقيقتين إلى زيادة فرص التحويل بنسبة تصل إلى 391٪.

كيفية عمل تذكير بالبريد الإلكتروني؟

تؤكد الإحصائيات أعلاه على أهمية وفوائد رسائل البريد الإلكتروني لمتابعة المبيعات. ولكن كيف تكتب بريدًا إلكترونيًا لمتابعة المبيعات ، هل تسأل؟ تابع القراءة للحصول على نصائحنا حول كيفية إنشاء رسائل بريد إلكتروني فعالة للتذكير ستساعدك في الحصول على الرد الذي تريده.

1. اختر أفضل أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

تتمثل الخطوة الأولى في إنشاء بريد إلكتروني فعال للتذكير في استخدام أفضل أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني المتاحة. يمكن أن تساعدك هذه الأدوات في جدولة رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها تلقائيًا ، وتتبع الفتحات والنقرات ، وتقسيم جمهورك من أجل استهداف أفضل.

2. اكتب سطر موضوع مقنع

سطر الموضوع الخاص بك هو أول ما يراه المستلم ، لذلك من الضروري جعله مقنعًا وملائمًا. يجب أن يكون سطر الموضوع الرائع قصيرًا ومحددًا ويجذب انتباه القارئ.

إليك بعض الأمثلة لبعض سطور الموضوعات الرائعة: "لا تفوت: عرض لفترة محدودة!" أو "تذكير سريع: اجتماعنا غدًا!"

3. إطلاق بريد إلكتروني للمتابعة

إذا لم يتم الرد على بريدك الإلكتروني الأولي ، فلا تستسلم بعد! يمكن أن يكون البريد الإلكتروني الجديد للمتابعة طريقة رائعة لتذكير المستلم برسالتك الأصلية ومنحه فرصة أخرى للرد.

4. حافظ على بريدك الإلكتروني قصيرًا ومباشرًا

عندما يتعلق الأمر برسائل التذكير بالبريد الإلكتروني ، فغالباً ما يكون القليل أكثر. اجعل بريدك الإلكتروني قصيرًا ومباشرًا ، مع التركيز على المعلومات الأكثر أهمية. قد ترغب في استخدام النقاط والنص الغامق لإبراز النقاط الرئيسية وتجنب الفقرات الطويلة التي يصعب قراءتها.

5. إضفاء الطابع الشخصي على البريد الإلكتروني الخاص بك

التخصيص العميق هو مفتاح بريد إلكتروني تذكير ناجح. على سبيل المثال ، من الجيد استخدام اسم المستلم ، والإشارة إلى المحادثات أو التفاعلات السابقة ، وتكييف رسالتك وفقًا لاحتياجاتهم أو اهتماماتهم المحددة. سيساعد تخصيص البريد الإلكتروني في جعل بريدك الإلكتروني أكثر صلة وجاذبية ويزيد من فرص الرد.

6. اختم بعبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء

الهدف النهائي للبريد الإلكتروني للتذكير هو الحصول على رد أو إجراء من المستلم. لتحقيق ذلك ، تأكد من إنهاء بريدك الإلكتروني بعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء بشكل واضح ومقنع.

على سبيل المثال ، "انقر هنا لتحديد موعدك الآن!" أو "الرد على هذا البريد الإلكتروني لتأكيد حضورك."

كما ترى ، يتطلب إنشاء رسائل بريد إلكتروني فعالة للتذكير تخطيطًا دقيقًا ، والاهتمام بالتفاصيل ، والاستعداد للتجربة والتكرار. باتباع هذه النصائح ، يمكنك زيادة فرص الحصول على الاستجابة المرغوبة وبناء علاقات أقوى مع عملائك وآفاقك. فلماذا لا تجربها اليوم وتعرف على الأفضل بالنسبة لك

متابعة سطور موضوع البريد الإلكتروني

فيما يلي بعض الأمثلة على سطور الموضوع للبريد الإلكتروني التي يمكنك أن تستلهم منها أو حتى تستخدمها في رسائل المتابعة الإلكترونية التالية.

1. "لا تفوت: عرض لفترة محدودة بالداخل!" - يخلق سطر الموضوع هذا إحساسًا بالإلحاح من خلال التأكيد على وقت محدود للاستفادة من عرض أو ترويج. يشجع المستلم على فتح البريد الإلكتروني ومعرفة المزيد عن العرض قبل انتهاء صلاحيته.

2. "تذكير: اجتماعنا غدًا!" - يعتبر سطر الموضوع هذا بمثابة تذكير مفيد لاجتماع أو موعد مجدول. يساعد على ضمان ألا ينسى المستلم الاجتماع ويشجعه على الحضور.

3. "متابعة سريعة: هل كان لديك الوقت لمراجعة اقتراحنا؟" - سطر الموضوع هذا هو متابعة ودية تسعى إلى قياس اهتمام المستلم باقتراح تم إرساله مسبقًا. إنه يقر بجدول المستلم المزدحم مع إظهار أن المرسل مهتم برده.

4. "التحقق: كيف يمكننا مساعدتك في تحقيق أهدافك؟" - سطر الموضوع هذا هو نهج شخصي يوضح أن المرسل مهتم باحتياجات المستلم وأهدافه. يشجع المستلم على التعامل مع البريد الإلكتروني والنظر في كيفية مساعدة المرسل لهم.

5. "الفرصة الأخيرة للادخار: لا تدع هذه الصفقة تفلت من أيدينا!" - يخلق سطر الموضوع هذا إحساسًا بالإلحاح و FOMO (الخوف من الضياع) من خلال التأكيد على أن هناك وقتًا محدودًا للاستفادة من صفقة أو عرض. يشجع المستلم على فتح البريد الإلكتروني واتخاذ الإجراءات قبل فوات الأوان.

أمثلة البريد الإلكتروني للمتابعة

توفر رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة فرصة لإعادة الاتصال بالعملاء المحتملين أو العملاء المحتملين ، وتذكيرهم بمنتجاتك أو خدماتك ، وتقريبهم من إجراء عملية شراء.

فيما يلي بعض أفضل الأمثلة على رسائل متابعة بالبريد الإلكتروني من بعض أشهر العلامات التجارية في العالم:

1. أمازون

سطر الموضوع: لا تفوت: العناصر الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك لا تزال متوفرة

عزيزي العميل]،

لاحظنا أنك أضفت [منتجًا معينًا] إلى سلة التسوق الخاصة بك ولكنك لم تكمل عملية الشراء بعد. إذا كنت لا تزال مهتمًا ، فقد حان الوقت للشراء! لا تزال العناصر الموجودة في عربة التسوق الخاصة بك متوفرة ، لكنها لن تبقى على هذا النحو لفترة طويلة.

مجرد تذكير ، مع Amazon Prime ، ستحصل على شحن مجاني وتسليم سريع للعناصر المؤهلة. لذا ، لا تتردد في إنهاء عملية الشراء الآن والاستمتاع بـ [منتجك] الجديد.

شكرا للتسوق معنا!

أطيب التحيات،

[أمازون]

2. نحوي

سطر الموضوع: عزز كتابتك اليوم

عزيزي [المستلم] ،

لقد لاحظت أنك قمت مؤخرًا بالتسجيل للحصول على حساب Grammarly مجاني ولكنك لم تقم بالترقية إلى خدمتنا المميزة. إذا كنت جادًا في تحسين كتابتك ، فقد حان الوقت الآن للقيام بذلك.

مع Grammarly Premium ، ستحصل على تدقيقات نحوية متقدمة ، واقتراحات للمفردات ، وتحسينات في الأسلوب للارتقاء بكتابتك إلى المستوى التالي. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعدك مدقق الانتحال في تجنب الانتحال العرضي والتأكد من أن عملك أصلي.

لا تفوت هذه الفرصة لتعزيز مهاراتك في الكتابة. قم بالترقية إلى Grammarly Premium اليوم وابدأ الكتابة بثقة.

أطيب التحيات،

[نحوي]

3. Airbnb

سطر الموضوع: خطط لإجازتك التالية مع Airbnb

عزيزي [المستلم] ،

هل ما زلت تحلم بإجازتك القادمة؟ مع Airbnb ، يمكنك العثور على أماكن إقامة فريدة وتجارب لا تُنسى لن تجدها في أي مكان آخر.

سواء كنت تبحث عن مقصورة مريحة في الغابة ، أو فيلا على شاطئ البحر ، أو شقة أنيقة في المدينة ، فلدينا ما يناسب الجميع. وبفضل سياسات الإلغاء المرنة وبروتوكولات التنظيف المحسّنة ، يمكنك الحجز بثقة وراحة بال.

فما تنتظرون؟ ابدأ التخطيط لعطلتك القادمة مع Airbnb وخلق ذكريات تدوم مدى الحياة.

أطيب التحيات،

[Airbnb]

4. HubSpot

سطر الموضوع: هل أنت مستعد لتنمية عملك؟

عزيزي [المستلم] ،

أتمنى أن يجدك هذا البريد الإلكتروني في حالة جيدة. أردت المتابعة بخصوص محادثتنا حول [منتج / خدمة معينة] ومعرفة ما إذا كنت لا تزال مهتمًا بمعرفة المزيد.

في HubSpot ، نحن ملتزمون بمساعدة الشركات مثل شركتك على النمو والنجاح. يمكن أن تساعدك أدوات أتمتة التسويق القوية وبرامج المبيعات ومنصة خدمة العملاء لدينا على تبسيط عملياتك وجذب المزيد من العملاء وزيادة إيراداتك.

إذا كنت مستعدًا لنقل عملك إلى المستوى التالي ، فلنحدد موعدًا لإجراء مكالمة لمناقشة كيفية مساعدة HubSpot. إنني أتطلع إلى الاستماع منك.

أطيب التحيات،

[HubSpot]

5. تكبير

سطر الموضوع: لا تفوت مؤتمرات الفيديو السلسة

عزيزي [المستلم] ،

أردت المتابعة بخصوص Zoom ، حل مؤتمرات الفيديو الذي ناقشناه. مع انتقال المزيد والمزيد من الشركات إلى العمل عن بُعد ، من المهم أن يكون لديك نظام أساسي لعقد مؤتمرات الفيديو موثوق وسهل الاستخدام.

باستخدام Zoom ، ستحصل على فيديو وصوت فائق الوضوح ومشاركة الشاشة وأدوات تعاون سهلة لجعل اجتماعاتك أكثر إنتاجية وجاذبية. بالإضافة إلى ذلك ، تضمن ميزات الأمان لدينا أن اجتماعاتك آمنة ومأمونة.

لا تفوت هذه الفرصة لتبسيط اتصالاتك وتحسين تجربة العمل عن بُعد. دعنا نحدد موعدًا لإجراء مكالمة لمناقشة كيف يمكن لـ Zoom أن يفيد عملك.

أطيب التحيات،

[تكبير]

توضح هذه الأمثلة كيف يمكن للعلامات التجارية استخدام رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة للتفاعل مع عملائها ، وتذكيرهم بفوائد منتجاتهم أو خدماتهم ، وتشجيعهم على اتخاذ الإجراءات اللازمة.

13 متابعة قوالب البريد الإلكتروني

1. المتابعة بعد مكالمة المبيعات

مرحبًا [اسم المستلم] ،

كنت أرغب في متابعة مكالمتنا الهاتفية الأخيرة بخصوص [منتج / خدمة معينة]. أتمنى أن تكون قد وجدت المعلومات مفيدة ، وأردت أن أكرر كيف يمكن للحل الذي نقدمه أن يفيد عملك.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أخرى ، فيرجى عدم التردد في التواصل معنا. وإنني أتطلع إلى الاستماع منك العودة في وقت قريب.

أطيب التحيات،

[اسمك]

2. المتابعة بعد الاجتماع

عزيزي [المستلم] ،

أردت أن أشكرك على الوقت الذي قضيته في مقابلتي في وقت سابق من هذا الأسبوع. كان من الرائع معرفة المزيد عن عملك ومناقشة كيف يمكننا العمل معًا لتحقيق أهدافك.

أردت المتابعة ومعرفة ما إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أخرى حول الحل المقترح. يُرجى إعلامي إذا كان هناك أي شيء آخر يمكنني تقديمه للمساعدة في عملية اتخاذ القرار.

أطيب التحيات،

[اسمك]

3. المتابعة بعد الاقتراح

مرحبًا [اسم المستلم] ،

أتمنى أن يجدك هذا البريد الإلكتروني في حالة جيدة. أردت متابعة الاقتراح الذي أرسلته الأسبوع الماضي بخصوص [مشروع محدد]. أنا واثق من أن حلنا سوف يلبي احتياجاتك ويتجاوز توقعاتك.

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات أخرى ، فيرجى إبلاغي بذلك. يسعدني تقديم أي معلومات أو توضيح إضافي لمساعدتك في اتخاذ قرار مستنير.

أطيب التحيات،

[اسمك]

4. المتابعة بعد حدث التواصل

عزيزي [المستلم] ،

كان من الرائع مقابلتك في [حدث معين] الأسبوع الماضي. لقد استمتعت بمعرفة المزيد عن عملك ومناقشة كيف يمكننا العمل معًا في المستقبل.

كنت أرغب في المتابعة ومعرفة ما إذا كنت متاحًا لإجراء مكالمة سريعة الأسبوع المقبل لمواصلة محادثتنا. اسمحوا لي أن أعرف ما إذا كان ذلك يناسبك ، ويمكننا تحديد وقت مناسب.

أطيب التحيات،

[اسمك]

5. المتابعة بعد مقابلة عمل

عزيزي [المستلم] ،

أردت أن أشكرك على الوقت الذي أمضيته في إجراء مقابلة معي لشغل منصب [الدور المحدد] في [اسم الشركة]. أنا أقدر الفرصة التي أتيحت لي لمعرفة المزيد عن الشركة والوظيفة.

أنا متحمس للانضمام إلى فريقك وأردت المتابعة للتعبير عن اهتمامي المستمر بهذا الدور. يُرجى إعلامي إذا كان هناك أي معلومات أخرى يمكنني تقديمها أو أي خطوات تالية يجب أن أكون على علم بها.

أطيب التحيات،

[اسمك]

6. المتابعة بعد العرض التوضيحي للمنتج

مرحبًا [اسم المستلم] ،

آمل أن تكون قد استمتعت بالعرض التوضيحي للمنتج الذي قدمناه في وقت سابق من هذا الأسبوع. أردت المتابعة ومعرفة ما إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أخرى بشأن المنتج أو الحل الذي نقدمه.

أعتقد أن منتجنا يمكن أن يقدم قيمة كبيرة لعملك ، وأود تحديد موعد مكالمة لمناقشة كيف يمكننا العمل معًا لتحقيق أهدافك.

أطيب التحيات،

[اسمك]

7. المتابعة بعد تجربة مجانية

عزيزي [المستلم] ،

كنت أرغب في المتابعة ومعرفة مدى استمتاعك بالتجربة المجانية لمنتجنا / خدمتنا. آمل أن تجدها مفيدة وذات قيمة لاحتياجات عملك.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن المنتج ، فيرجى إبلاغي بذلك. أرغب في تحديد موعد مكالمة لمناقشة كيف يمكننا العمل معًا لتحقيق أقصى استفادة من الفترة التجريبية.

أطيب التحيات،

[اسمك]

8. المتابعة بعد الموعد النهائي الضائع

مرحبًا [اسم المستلم]

أتمنى أن يجدك هذا البريد الإلكتروني في حالة جيدة. أردت المتابعة فيما يتعلق بالمشروع الذي ناقشناه والموعد النهائي الذي فاتني. أفهم أن ظروفًا غير متوقعة يمكن أن تنشأ في بعض الأحيان ، لكنني سأكون ممتنًا للحصول على تحديث لحالة المشروع.

أدرك أن التأخيرات يمكن أن تحدث ، لكنني أردت تسجيل الوصول ومعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكنني القيام به للمساعدة في دفع المشروع إلى الأمام. يرجى إعلامي إذا كنت بحاجة إلى موارد إضافية أو دعم للوفاء بالموعد النهائي.

إنني أتطلع إلى الاستماع منك وحل هذه المشكلة في الوقت المناسب.

أطيب التحيات،

[اسمك]

9. المتابعة بعد الشراء

عزيزي [المستلم] ،

شكرا لاختيارك منتجاتنا / خدمتنا. نأمل أن تلبي توقعاتك وتوفر قيمة لعملك. أردت المتابعة ومعرفة ما إذا كان لديك أي ملاحظات أو اقتراحات حول كيفية تحسين تجربتك.

لا تنس أيضًا أننا نقدم [خدمة / مزايا محددة] لعملائنا. يرجى إعلامي إذا كنت تريد معرفة المزيد عنها أو لديك أي أسئلة.

أطيب التحيات،

[اسمك]

10. المتابعة بعد الإحالة

عزيزي [المستلم] ،

شكرًا لك على إحالة [اسم الإحالة] إلى شركتنا. نحن نقدر دعمك وثقتك في أعمالنا. أردت المتابعة وإعلامك بأننا تواصلنا مع [اسم الإحالة] وحددنا موعدًا لمكالمة لمناقشة احتياجاتهم.

نعتقد أن حلنا يمكن أن يساعدهم في تحقيق أهدافهم ، ونحن ممتنون لإحالتك. إذا كانت لديك أي إحالات أو أسئلة أخرى ، فلا تتردد في التواصل معنا.

أطيب التحيات،

[اسمك]

11. المتابعة بعد طلب المعلومات

عزيزي [المستلم] ،

أردت المتابعة بخصوص المعلومات التي طلبتها حول منتجنا / خدمتنا. يسعدنا تزويدك بأي معلومات أو توضيحات أخرى تحتاجها لاتخاذ قرار مستنير.

إذا كنت مستعدًا للمضي قدمًا ، فيمكننا تحديد موعد مكالمة لمناقشة الخطوات التالية. بخلاف ذلك ، يرجى إعلامي إذا كان هناك أي شيء آخر يمكنني القيام به للمساعدة.

أطيب التحيات،

[اسمك]

12. المتابعة بعد استعلام خدمة العملاء

عزيزي [المستلم] ،

أردت المتابعة بخصوص استفسار خدمة العملاء الذي قدمته الأسبوع الماضي. أعتذر عن أي إزعاج أو إحباط قد يكون سببه هذا الأمر وأريد التأكد من أن مشكلتك قد تم حلها بشكل مرض.

إذا كانت لديك أي مخاوف أو أسئلة أخرى ، فيرجى عدم التردد في التواصل معنا. نحن نقدر عملك ونريد أن نضمن حصولك على تجربة إيجابية مع شركتنا.

أطيب التحيات،

[اسمك]

13. المتابعة بعد ندوة عبر الإنترنت أو حدث

عزيزي [المستلم] ،

آمل أن تكون قد استمتعت بالحدث / الندوة عبر الإنترنت الأخيرة. نحن نقدر مشاركتك ونأمل أن تكون قد وجدت المعلومات مفيدة وغنية بالمعلومات.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أخرى حول الموضوع الذي ناقشناه ، فيرجى إبلاغي بذلك. يسعدنا تقديم أي معلومات أو موارد إضافية لمساعدتك على النجاح في عملك.

أطيب التحيات،

[اسمك]

نصائح لرسائل البريد الإلكتروني المثالية

كما نعلم جميعًا ، أصبح التواصل عبر البريد الإلكتروني جزءًا أساسيًا من حياتنا ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالعمل. ولكن كم مرة أرسلت بريدًا إلكترونيًا ولم تتلق ردًا ، أو ما هو أسوأ من ذلك ، تلقيت ردًا سلبيًا؟ هذا هو المكان الذي تأتي فيه هذه النصائح لرسائل البريد الإلكتروني المثالية.

اتبع هذه الإرشادات ، وستكون في طريقك إلى صياغة البريد الإلكتروني المثالي.

مقالة ذات صلة: أفضل أمثلة على حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط

1. استخدم سطر موضوع واضحًا وموجزًا

سطر الموضوع الخاص بك هو أول ما يراه المستلم ، ويجب أن يكون مقنعًا بما يكفي لجعله يريد فتح بريدك الإلكتروني. من الضروري استخدام سطر موضوع واضح ومختصر يعكس بدقة محتوى بريدك الإلكتروني.

يجب أن يكون سطر الموضوع الجيد قصيرًا ومباشرًا مع الاستمرار في نقل الرسالة الرئيسية لبريدك الإلكتروني. يجب أن تكون أيضًا ذات صلة بالمتلقي واهتماماته أو احتياجاته. تجنب استخدام سطور موضوعية غامضة أو مضللة ، مما قد يؤدي إلى الارتباك وعدم الثقة.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا لمتابعة طلب وظيفة ، فقد يكون سطر الموضوع الخاص بك هو "متابعة طلب الوظيفة". ينقل هذا بوضوح الغرض من بريدك الإلكتروني ويسهل على المستلم فهم موضوع بريدك الإلكتروني.

من المهم أيضًا تجنب استخدام جميع الأحرف الكبيرة أو علامات الترقيم المفرطة في سطر الموضوع ، لأن هذا قد يجعل بريدك الإلكتروني يبدو غير احترافي أو غير مرغوب فيه. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من تصحيح سطر الموضوع الخاص بك بحثًا عن أي أخطاء إملائية أو نحوية.

2. التخصيص

لا أحد يحب تلقي رسائل البريد الإلكتروني العامة التي من الواضح أنها مرسلة إلى جمهور كبير. على هذا النحو ، قم بترقية إستراتيجية تخصيص البريد الإلكتروني الخاصة بك وخذ الوقت الكافي لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ومخاطبة المستلم باسمه ، واذكر محادثة سابقة أو تفاعلًا قمت به معهم. سيظهر هذا أنك تقدرهم كفرد وليس مجرد عميل محتمل آخر.

فيما يلي بعض النصائح للحصول على طابع شخصي في رسائلك الإلكترونية:

• استخدم اسم المستلم الخاص بك: خاطب المستلم باسمه بدلاً من استخدام تحية عامة مثل "سيدي العزيز / سيدتي". يمكن لهذا الإجراء البسيط أن يجعل بريدك الإلكتروني أكثر تخصيصًا وأقل شبهاً برسالة بريد إلكتروني جماعية.
• اذكر التفاعلات السابقة: إذا كان لديك تفاعلات سابقة مع المستلم ، مثل تبادل بريد إلكتروني سابق أو اجتماع ، فقم بالإشارة إليه في بريدك الإلكتروني. هذا يدل على أنك تتذكرهم وتهتم بالعلاقة.
• استخدم التفاصيل ذات الصلة: استخدم التفاصيل ذات الصلة بالمستلمين ، مثل المسميات الوظيفية أو أسماء الشركات. هذا يدل على أنك أجريت بحثك وأنك على دراية بوضعهم.
• أظهر التعاطف: إذا كان المتلقي قد شاركك مشكلة أو قلقًا ، اعترف بذلك وأظهر التعاطف. يمكن أن يساعد ذلك في بناء الثقة والألفة مع المتلقي.
• استخدم نغمة المحادثة: اكتب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كما لو كنت تتحدث مع المستلم. يمكن أن يساعد ذلك في جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر شخصية وجذابة.

3. استخدم نغمة المحادثة

يجب أن تقرأ بريدك الإلكتروني كمحادثة ، وليس كعرض مبيعات آلي. من الجيد دائمًا استخدام نغمة المحادثة والكتابة كما لو كنت تتحدث إلى المستلم وجهًا لوجه. سيساعد هذا في بناء اتصال وثقة بينك وبين المستلم.

فيما يلي بعض النصائح لاستخدام نغمة المحادثة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك:

• اكتب بضمير المتكلم: استخدم "أنا" و "نحن" بدلاً من "الشركة" أو "مؤسستنا" . هذا يجعل بريدك الإلكتروني يبدو أكثر خصوصية وأقل كرسالة عامة للشركة.
• استخدام الانقباضات: يمكن أن تجعل الانقباضات مثل "لا يمكن" و "لن" و "نحن" رسائلك الإلكترونية تبدو أكثر اعتدالًا ويسهل الوصول إليها.
• تجنب المصطلحات والمصطلحات الفنية: يمكن أن يؤدي استخدام المصطلحات والمصطلحات الفنية إلى جعل رسائل البريد الإلكتروني تبدو رسمية ومخيفة. بدلاً من ذلك ، استخدم لغة بسيطة وسهلة الفهم.
• اطرح الأسئلة: يمكن أن يجعل طرح الأسئلة رسائلك الإلكترونية وكأنها محادثة ، ويمكن أن تشجع المستلم على الرد.
• استخدم الفكاهة (عندما يكون ذلك مناسبًا): يمكن أن تساعدك إضافة لمسة من الفكاهة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في التواصل مع المستلم على مستوى شخصي أكثر. ومع ذلك ، تأكد من استخدام الفكاهة بحكمة وتجنب أي مواضيع قد تكون حساسة أو مسيئة.

4. توفير القيمة

يجب أن يوفر بريدك الإلكتروني قيمة لمتلقيك. سواء كان ذلك من خلال مشاركة معلومات قيمة أو تقديم حل لمشكلة يواجهونها ، تأكد من أن بريدك الإلكتروني يوفر نوعًا من الفوائد لمتلقيك. سيؤدي ذلك إلى زيادة فرص ردهم بشكل إيجابي على بريدك الإلكتروني.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا تسويقيًا للترويج لمنتج جديد ، فيمكنك تقديم قيمة من خلال تضمين معلومات حول الميزات والفوائد الفريدة للمنتج ، بالإضافة إلى كيفية حله لمشكلة شائعة يواجهها عملاؤك. يمكنك أيضًا تقديم خصم حصري للمشتركين أو تضمين دليل مجاني أو برنامج تعليمي يوفر قيمة إضافية.

في النهاية ، تقديم القيمة يتعلق بوضع نفسك مكان المستلم والتفكير فيما يجده مفيدًا أو غنيًا بالمعلومات أو ترفيهيًا. من خلال تقديم القيمة ، يمكنك إثبات نفسك كمورد موثوق به وقيِّم للمستلمين ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة المشاركة والتحويلات.

5. استخدم المرئيات لتعزيز رسالتك

يمكن أن تكون الصور المرئية ، مثل الصور أو مقاطع الفيديو ، وسيلة فعالة لتحسين رسالتك وجعلها أكثر جاذبية. ومع ذلك ، تأكد من استخدام العناصر المرئية باعتدال وفقط عندما تضيف قيمة إلى رسالتك. تجنب استخدام الصور الكبيرة أو البراقة التي يمكن أن تجعل بريدك الإلكتروني يبدو غير احترافي أو غير مرغوب فيه.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا للمبيعات للترويج لمنتج جديد ، فيمكنك تضمين صورة عالية الجودة للمنتج إلى جانب مقطع فيديو قصير يوضح ميزاته وفوائده الرئيسية. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام مخطط معلومات لتقديم الإحصائيات الرئيسية أو نقاط البيانات بتنسيق أكثر جاذبية من الناحية المرئية.

6. اجعل بريدك الإلكتروني وثيق الصلة وفي الوقت المناسب

قد يكون إرسال بريد إلكتروني غير ذي صلة أو قديم مضيعة للوقت لك وللمتلقي. تأكد من أن بريدك الإلكتروني في الوقت المناسب وذا صلة باهتمامات أو احتياجات المستلم. سيساعد هذا في زيادة فرص قراءة بريدك الإلكتروني والرد عليه.

إن الحفاظ على رسائلك الإلكترونية ذات الصلة وفي الوقت المناسب يتعلق بفهم جمهورك ، وإرسال رسائل مخصصة ، والبقاء على اطلاع دائم بالأحداث والاتجاهات الحالية.

على سبيل المثال ، إذا كنت شركة سفريات ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني في الوقت المناسب للترويج لعرض خاص لوجهة شهيرة خلال ذروة موسم السفر. من خلال إرسال البريد الإلكتروني في الوقت المناسب وتصميم الرسالة وفقًا لاهتمامات جمهورك ، يمكنك زيادة احتمالية تفاعل المستلمين مع رسالتك واتخاذ الإجراءات اللازمة.

7. استخدم الدليل الاجتماعي

يمكن أن يكون الدليل الاجتماعي ، مثل الشهادات أو دراسات الحالة ، وسيلة قوية لتأسيس المصداقية وبناء الثقة مع المتلقي. يمكنك استخدام الدليل الاجتماعي لإثبات خبرتك وإثبات أنك نجحت في مساعدة الآخرين في موقف مماثل.

يمكن أن يبرز الدليل الاجتماعي الفوائد والتجارب الإيجابية التي حصل عليها الآخرون مع منتجك أو خدمتك. تأكد من اختيار البراهين الاجتماعية ذات الصلة بالرسالة التي ترسلها ، والتي تسلط الضوء على الفوائد أو النتائج المحددة.

خاتمة

يعد البريد الإلكتروني للمتابعة جزءًا أساسيًا من عملية المبيعات . يساعدك على البقاء في صدارة اهتماماتك مع آفاقك ، وبناء العلاقات ، وإغلاق الصفقات. باستخدام النصائح والقوالب الموضحة في هذه المقالة ، يمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني للمتابعة فعالة تشرك آفاقك وتشجعهم على اتخاذ إجراء.

تذكر أن تجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك واضحة وموجزة ومركزة على احتياجات ومصالح العملاء المحتملين. استخدم التخصيص والدليل الاجتماعي والتقنيات الأخرى لبناء الثقة والمصداقية مع جمهورك. مع القليل من الممارسة والتجريب ، يمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني للمتابعة تساعدك على تحقيق أهداف مبيعاتك وتنمية عملك.