تعرف على كيفية كسب المزيد من المال باستخدام مسار المبيعات

مقدمة

‍

قمع المبيعات هو أداة تستخدمها الشركات لزيادة عدد العملاء الذين يكتسبونها. تتكون مسارات تحويل المبيعات عادة من ثلاث مراحل:

1) المرحلة الأولى هي مرحلة التقديم ، والتي تشمل جذب العملاء المحتملين والتفاعل معهم. قد يشمل ذلك الحملات التسويقية أو كتابة المحتوى أو المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي.

2) في مرحلة التحويل ، يتم تحويل الزوار إلى عملاء يدفعون. قد تشمل الأنشطة التي يتم إجراؤها في هذه المرحلة إنشاء حساب أو ملء نموذج أو إجراء عملية شراء.

3) المرحلة الأخيرة هي مرحلة الاحتفاظ وتركز على الحفاظ على مشاركة العملاء ومعدلات التحويل. قد يشمل ذلك توفير محتوى عالي الجودة والرد على الاستفسارات بسرعة ومتابعة المكالمات / رسائل البريد الإلكتروني.

هناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها عند إنشاء مسار مبيعات: اهتمامات جمهورك ، ونوع العملاء الذين ترغب في جذبهم ، وكيف ستحولهم إلى عملاء يدفعون ، وما الذي سيجعلهم سعداء.

يشير مسار تحويل المبيعات إلى عملية جذب عميل محتمل مهتم بشراء منتجك ، مما يقودهم عبر سلسلة من الخطوات التي تؤدي إلى إجراء عملية شراء.

يمكن تقسيم هذه العملية إلى قسمين رئيسيين: الوعي والاهتمام. جزء الوعي هو ما تفعله. أنت تعلن وتفعل كل ما تحتاج إلى القيام به للوصول إلى السوق المستهدف.

الجزء المثير للاهتمام هو كيفية إغلاق البيع بمجرد أن يدرك شخص ما منتجك أو خدمتك. هذا هو المكان الذي تستخدم فيه مهاراتك ومعرفتك لإقناع العميل المحتمل بالشراء. بمجرد أن يشتري شخص ما ، يمكنك نقله إلى الخطوة التالية في مسار تحويل المبيعات.

هناك أربعة أنواع رئيسية-

-مسار التحويل: يساعد هذا النوع من مسارات التحويل الشركات على تحويل الزوار إلى عملاء من خلال مساعدتهم على إكمال الإجراء المطلوب (مثل ملء نموذج أو إجراء عملية شراء).

- قمع الفرصة: يساعد هذا النوع من مسارات التحويل الشركات على تحديد العملاء المحتملين وتأهيلهم قبل نقلهم خلال عملية المبيعات.

قمع المؤثر: يساعد هذا النوع من مسارات التحويل الشركات على بناء علاقات مع الأشخاص المؤثرين الذين يمكنهم المساعدة في الترويج لمنتجهم أو خدمتهم.

- قمع الوصول: يستخدم هذا النوع من القمع لزيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال بناء علاقات مع الصحفيين والمدونين وغيرهم من المؤثرين في مجال عملك.

‍

ما هي مراحل قمع المبيعات؟

‍

المرحلة 1: الوعي

إنه المكان الذي تتواصل فيه مع العملاء المحتملين وتخبرهم عن منتجك أو خدمتك.

أنت تستخدم مجموعة متنوعة من القنوات ، بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وتحسين محركات البحث (SEO) ، والإعلان.

المرحلة الثانية: الفائدة

المرحلة الثانية تسمى "الفائدة". في هذه المرحلة ، بدأ العملاء المحتملون في النظر في منتجك أو خدمتك وتشكيل رأي بشأنها.

قد يجرون بعض الأبحاث عبر الإنترنت ، أو يقارنونك بشركات أخرى ، أو يتحدثون إلى الأصدقاء.

المرحلة الثالثة: اتخاذ القرار

في المرحلة الثالثة ، يصل العملاء المحتملون إلى نقطة يحتاجون فيها إلى اتخاذ قرار.

قد يحاولون تحديد ما إذا كانوا يريدون منتجك أو خدمتك ، أو يبحثون عن معلومات عنها ، أو يقومون بعملية شراء.

يمكنك مساعدتهم في اتخاذ هذا القرار من خلال توفير معلومات قيمة وتقديم العروض والخصومات ورعاية الأحداث والمؤتمرات.

المرحلة 4: التحويل

بمجرد أن يقرر العميل المحتمل الشراء ، سيخوض عملية التحقق مع شركتك.

هذه المرحلة حاسمة في تحديد ما إذا كانوا سيصبحون عملاء يدفعون أم لا.

‍

أهمية

إنها أداة استراتيجية لأصحاب الأعمال. يساعدك على تحديد مكان عملائك المحتملين في عملية الشراء ، وكيف يمكنك مساعدتهم على أفضل وجه للمضي قدمًا.

من المهم أن تعرف مكان وجود العملاء المحتملين في مسار التحويل لأنه يساعدك على تحديد مكان تركيز جهودك التسويقية.

بالإضافة إلى ذلك ، من خلال فهم كيفية تحرك عملائك خلال مسار التحويل ، يمكنك تحسين تجربة العملاء بشكل عام. سيشجع هذا المزيد من الأشخاص على الشراء منك ويؤدي في النهاية إلى زيادة الأرباح.

لتحقيق أقصى استفادة من مسار التحويل ، من المهم أن يكون لديك خطة واستراتيجية واضحة. ابدأ بإنشاء قائمة أهداف ومواءمة مسار التحويل مع تلك الأهداف.

بعد ذلك ، قم بإنشاء خطط واستراتيجيات محددة لكل مرحلة من مراحل مسار التحويل ، بناءً على نوع العميل الذي تستهدفه. أخيرًا ، قم بتطبيق ما تعلمته باستخدام أدوات وأساليب مسار التحويل الفعالة.

إنه تجميع للمكونات التي تبدأ بمنتج أو خدمة وتنتهي بهدف زيادة حجم المبيعات. المراحل الأربع من مسار التحويل هي الوعي والاهتمام والتفكير والشراء.

‍

ما هو النموذج؟

‍

القالب عبارة عن مجموعة من الإرشادات والنصائح والأفكار التي يمكن أن تساعدك على تحسين كفاءتك عند العمل مع مهمة أو مشروع معين.

يمكن أن يساعدك قالب القمع في إنشاء إستراتيجية تسويق فعالة لعملك.

يعد إنشاء نموذج قمع مفيدًا لأنه يمنحك مخططًا لتحسين تجربة العميل من الوعي من خلال الشراء.

باتباع الخطوات الواردة في النموذج ، ستزيد من فرصك في تحقيق المزيد من المبيعات وبناء عمل تجاري أكثر نجاحًا.

يمكن أن يكون نموذج مسار التحويل مفيدًا بعدة طرق.

أولاً ، يوفر دليلاً لإنشاء استراتيجية تسويق فعالة. ثانيًا ، يسمح لك بتتبع تقدمك وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين. وأخيرًا ، يمكن أن يساعدك النموذج في إنشاء تجربة متماسكة للعملاء من المقدمة وحتى الشراء.

مسار التحويل هو عملية لتوجيه تدفق الوعي والاهتمام والشراء من خلال نقاط الاتصال التسويقية. يتم إنشاؤه بمخطط تفصيلي يقود العملاء من هدف إلى آخر بطريقة يمكن التنبؤ بها خطوة بخطوة.

‍

قالب

‍

إنه تجميع لأهم الخطوات في عملية مبيعات عملك. يمكن أن يساعدك هذا القالب في إنشاء إستراتيجية تسويق فعالة وتتبع التقدم وتحديد مجالات التحسين.

هناك طريقتان رئيسيتان لكسب المال باستخدام القمع. الأول هو العمل على المنتج والتأكد من أنه يعمل بشكل جيد ، والآخر هو التأكد من أن لديك مسار تحويل قوي يمكنك استخدامه لزيادة حركة المرور.

يستغرق البناء بعض الوقت ، لكنهم يستحقون ذلك. قد يكلفك بعضها آلاف الدولارات في الإعلانات.

تشبه مسارات التحويل أفلام Pixar: عليك التخطيط لها وتنفيذها بشكل مثالي حتى تنجح. إذا لم تقم بذلك ، فإن فيلمك سيئ.

يمكنك استخدام مسار التحويل لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتأهيل العملاء المتوقعين وإبرام المزيد من الصفقات وتحقيق المزيد من الإيرادات من عملك.

‍

أسئلة وأجوبة

‍

1. ما هو بالضبط S. قمع؟

إنها أداة تسويقية تساعدك على زيادة عدد العملاء المتوقعين الذين تولدهم. إنه نظام يساعدك على تحويل العملاء المتوقعين إلى عملاء من خلال زيادة كمية المعلومات المطلوبة بشكل تدريجي لإجراء عملية شراء.

الأنواع الأكثر شيوعًا هي:

1. قمع المكالمات الباردة: يستخدم هذا النوع من القمع لتوليد عملاء متوقعين من المكالمات الباردة أو حملات البريد الإلكتروني. الهدف هو جذب العملاء المحتملين المهتمين بمنتجك أو خدمتك عن طريق الاتصال بهم مباشرة وحملهم على اتخاذ الخطوة الأولى (شراء شيء ما).

2. قمع المغناطيس الرئيسي: يستخدم هذا النوع من القمع لجمع العملاء المحتملين من الأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا بمنتجك أو خدمتك من خلال تزويدهم بهدايا ترويجية (مثل كتاب إلكتروني ، ودورة تدريبية إلكترونية ، وما إلى ذلك).

3. قمع الندوة عبر الإنترنت: يستخدم هذا النوع من مسارات التحويل لإنشاء عملاء متوقعين من الأشخاص الذين سجلوا في ندوة عبر الإنترنت تستضيفها.

4. مسار الاشتراك: يتم استخدام هذا النوع من مسار التحويل لإنشاء عملاء متوقعين من الأشخاص الذين اشتركوا في قائمة البريد الإلكتروني أو قائمة الاشتراك في المدونة.

‍

2. كيف أقوم بإنشاء S. Funnel؟

إنها استراتيجية تسويقية تساعدك على تحويل العملاء المتوقعين إلى عملاء. يتكون من خمس خطوات:

1. أنشئ مغناطيسًا رئيسيًا أو هدية مجانية يمكنك التخلي عنها للعملاء المحتملين عند الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك أو تنزيل كتابك الإلكتروني المجاني. سيساعدك هذا في الحصول على معلومات الاتصال الخاصة بهم.

2. إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية تحتوي على محتوى قيم حول منتجاتك وخدماتك.

3. تحويل العملاء المتوقعين إلى عملاء يدفعون من خلال تزويدهم بأفضل خدمة عملاء ممكنة.

4. تحسين منتجاتك وخدماتك باستمرار لإبقاء عملائك سعداء والعودة للمزيد.

‍

3- ما هي مراحل البيع الخمس؟

هناك خمس مراحل

1. ما قبل البيع: هذه هي المرحلة التي تحدد فيها السوق المستهدفة وتحدد الاحتياجات التي يمكنك تلبيتها.

2. المرحلة الأولى: في هذه المرحلة ، تقوم بالاتصال بالسوق المستهدف وتبدأ في بناء العلاقات. يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال محتوى ذي صلة لهم ، والإجابة على أسئلتهم ، وتقديم معلومات قيمة.

3. المرحلة الثانية: خلال هذه المرحلة ، تقوم بتزويد السوق المستهدف بما يحتاجه لإجراء عملية شراء منك. قد تكون هذه منتجات أو خدمات ، ولكن يجب أن تكون دائمًا شيئًا ذا قيمة بالنسبة لهم.

4. المرحلة الثالثة: حان وقت البيع الآن! في هذه المرحلة ، أنت تهتم بكل شيء لعميلك حتى يتمكن من إجراء عملية شراء بسهولة وتجربة الفوائد التي تأتي معه.

5. ما بعد البيع: بعد إجراء العميل لعملية شراء منك ، من المهم المتابعة والتأكد من رضاه عن تجربته. يتضمن ذلك تقديم الدعم بعد البيع والتأكد من حصولهم على أقصى استفادة من منتجهم أو خدمتهم.

‍

4. كيف يمكنك إنشاء S. قمع؟

القمع هو استراتيجية تسويقية تساعدك على زيادة عدد العملاء المحتملين الذين تنشئهم وتحولهم إلى عملاء.

المفهوم الأساسي وراء S. Funnel هو إنشاء سلسلة من الخطوات التي يحتاج عملاؤك المحتملون إلى اتخاذها من أجل شراء منتجك أو خدمتك. يمكن القيام بذلك من خلال حملات البريد الإلكتروني أو زيارات مواقع الويب أو تفاعلات الوسائط الاجتماعية.

الهدف من هذا التسلسل هو مساعدة عملائك المحتملين على تحديد المشكلة التي يحاولون حلها ، وفهم فوائد استخدام منتجك أو خدمتك ، وأخيرًا اتخاذ قرار الشراء.

هناك العديد من الأنواع المختلفة من S. Funnels ويتطلب كل منها أسلوبًا مختلفًا حتى يكون ناجحًا. إذا كنت تريد معرفة المزيد حول كيفية إنشاء S. Funnel ، فراجع بعضًا من أفضل الأدوات المتاحة عبر الإنترنت.

‍

استنتاج

‍

آمل أن تكون مقالة المدونة هذه قادرة على مساعدتك في معرفة المزيد عن مسار التحويل وكيف يمكن أن يساعدك في كسب المزيد من المال. إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات ، فلا تتردد في إعلامي. أحب أن أسمع منك!

هناك بعض الأشياء التي يجب أن تضعها في اعتبارك عند إنشاء مسار التحويل الخاص بك.

أول شيء هو إنشاء رسالة واضحة وموجزة يتم إيصالها إلى عملائك. تحتاج أيضًا إلى إنشاء تصميمات جذابة وسهلة الاستخدام لموقعك على الويب وحملات البريد الإلكتروني والمواد التسويقية الأخرى.

يجب عليك أيضًا التأكد من أن S. Funnel الخاص بك فعال عن طريق اختبار عناصر مختلفة منه حتى تجد العناصر التي تعمل بشكل أفضل لعملك. أخيرًا ، تأكد من تتبع التقدم في S. Funnel حتى تتمكن من معرفة مدى تأثيره على نمو عملك.

‍