دليلك النهائي لرسائل المبيعات الفعالة

يعد الحصول على رسائل المبيعات بشكل صحيح جزءًا مما يجعل عرض مبيعات فائزًا. تريدها أن تكون ملفتة للانتباه ، وتريد أن تكون مؤثرة ، وتريد أن تبرز في صندوق الوارد الخاص بك المحتمل (ربما يكون مشغولًا جدًا).

إذا أخطأت في الأمر ، فإنك تخاطر برسائل البريد الإلكتروني المحذوفة ، والمكالمات الهاتفية التي تم تجاهلها ، وربما حتى بعض الإضرار بسمعة شركتك. 😬

إتقان إستراتيجية رسائل المبيعات الخاصة بك

ستعتمد رسائل المبيعات المثالية على بعض الأشياء - علامتك التجارية ، ونبرة صوتك ، والجمهور المستهدف ، ومكان وجودك المحتمل في عملية البيع.

بالتأكيد ، قد يستغرق الحصول عليها في كل مرة بعض التجارب.

5 مكونات لا غنى عنها في إطار رسائل المبيعات الخاص بك

مهما كانت علامتك التجارية أو نبرة صوتك ، يجب عليك الحفاظ على هذه المكونات الخمسة (غير القابلة للتفاوض) طوال تجربة رسائل المبيعات - سواء للمبيعات الواردة أو الصادرة.

1) تأكد من أنك تستهدف الجمهور المناسب

أولاً ، عليك التأكد من أن رسالة المبيعات الخاصة بك ستصل إلى الجمهور المناسب. يأخذ ذلك في الاعتبار نوع الشركة المناسب لعملك ، ولكن أيضًا الدور الذي يلعبه عميلك المحتمل.

لا تضيع وقتك أو وقت الآخرين.

ابحث عن نوع الشركات التي تلاحقها - والذي يصبح أسهل عندما يكون لديك قالب ملف تعريف عميل مثالي ، بالمناسبة. 👀 بعد ذلك ، عليك أن تنظر في شخصيات المشتري لديك لمعرفة من هو الشخص الأفضل للتحدث معه عندما تحصل على زمام المبادرة. (لدينا بعض قوالب شخصية المشتري B2B لذلك أيضًا).

تعتبر مرحلة البحث ضرورية لأي عملية بيع ، وحيث يمكن أن يسقط الكثير منكم لأنها ، نعم ، تتطلب وقتًا وجهدًا.

طريقة واحدة لتقليل الوقت والجهد المبذول في البحث عن العملاء المتوقعين؟ استخبارات مبيعات مماثلة . لديك أداة Lead Generator الخاصة بنا مع أكثر من 100 مليون موقع ويب و 16 مليون شركة و 400 مليون جهة اتصال. ويمكن تنزيل قائمة تفاصيل جهات الاتصال هذه مباشرةً في حسابات Salesforce و Hubspot ، أو في جدول بيانات Excel.

إنها الطريقة الرئيسية غير المخيفة للعثور على عنوان بريد إلكتروني - FACT.

2) امنحها لمسة شخصية

خطوة أساسية أخرى هي جعل رسائل المبيعات الواردة أو الصادرة شخصية بقدر الإمكان.

ابتعد عن النسخ واللصق - وما يترتب على ذلك من هلع من بدء بريدك الإلكتروني باسم خاطئ. 💀

لا يتعلق الأمر فقط باستخدام الاسم الأول للعميل المحتمل. وليس الأمر مثيرًا للإعجاب عندما تفتح بريدك الإلكتروني بعبارة "حسنًا ، أسمع أنك [ أدخل عنوان الدور هنا ] في [ الشركة س ]". هذه معرفة يمكنك الحصول عليها من خلال بضع نقرات على LinkedIn ، وأيضًا قطعتان من المعلومات (ربما ينبغي عليهم معرفتهما) عن أنفسهم على أي حال.

لجعل رسالة المبيعات الخاصة بك مميزة (وجعلها أفضل رسالة مبيعات ممكنة) ، عليك أن تبذل مجهودًا أكبر قليلاً من ذلك وربما تضرب آفاقك ببعض الحقائق الصعبة.

يعد تحديد المشكلات وتقديم الحلول إحدى الطرق لجذب انتباههم ، ويضعك في وضع جيد - نقلك من مندوب مبيعات نموذجي (وربما غير جدير بالثقة) إلى دور استشاري أو مستشار.

علاوة على مساعدتك في إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، يوفر لك تطبيق مماثل للمبيعات أداة Insights Generator. هذه الأداة تفعل بالضبط ما تقوله على العلبة: تولد رؤى مهمة يمكنك استخدامها في رسائل المبيعات الخاصة بك. يتضمن ذلك تحليل الصناعة والمنافسين ، والذي يعد بمثابة الانتقال إلى مندوبي المبيعات الذين يستخدمون منصتنا ويريدون ربط آفاقهم المحتملين بنقرة زر واحدة (وبريد إلكتروني جيد الصياغة). 🎣

3) تقديم قيمة من خلال إثبات القيمة الخاصة بك

لكن مهلاً ، الدليل موجود في الحلوى (أو الدليل الموجود في البودينغ في الأكل ، كما اكتشفنا مؤخرًا في منشورنا عن مصطلحات الشركات التي لا معنى لها).

كيف يمكنك إثبات أن الحل الخاص بك يعمل مع نقاط الألم المحددة التي ذكرتها؟ حسنًا ، هناك مجموعة من الطرق ، بما في ذلك:

• نتائج البحث
• إحصائيات
• التنبؤ (باستخدام هذه الأرقام)
• جوائز و ترشيحات
• الشهادات ودراسات الحالة
• مقارنات الصناعة

يمكنك أيضًا السير في طريق تقديم الإصدارات التجريبية المجانية أو المجانية. تتميز طريقة النمو الذي يقوده المنتج ( PLG) بعدد من الفوائد لك ولعملائك المحتملين. بالنسبة لك ، يعد هذا أمرًا رائعًا لاكتساب العملاء ، حيث إنها فرصة لإظهار أن منتجك جيد جدًا بالنسبة لهم للعيش بدونه - إذا كنت ناجحًا ، وهذا تحويل سهل. بالنسبة لهم ، يمكنهم تجربة منتجك بدون تكلفة - ومن يمكنه الشكوى من ذلك؟

سواء اخترت طريقة "جرب قبل الشراء" أو فقط لديك الدليل المبين بالأرقام أو دراسات الحالة ، تحتاج رسائل المبيعات الخاصة بك إلى إبراز القيمة التي تقدمها لهذا العميل المحدد وكيف تختلف عما هو موجود هناك.

4) حافظ على اتساقها

ذكرنا احتمال وجود رسائل مبيعات سيئة تروج لممثل سيئ لشركتك. وهذا صحيح. يمكن أن تتضمن رسائل المبيعات السيئة أي شيء من النغمات العدوانية أو القوية ، إلى مجرد الهجاء والقواعد الفظيعة. كل هذا يمكن أن يصبح منفراً بشكل لا يصدق للآفاق.

هذا هو سبب أهمية الاتساق عبر جميع رسائل الشركة.

يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات على العلامة التجارية تمامًا مثل صفحتك الرئيسية والإعلانات الصورية والوسائط الاجتماعية . يعمل فريق التسويق الخاص بك بجد على تحسين إرشادات العلامة التجارية والأسلوب الخاص بك - من الصعب جدًا على فرق المبيعات استخدام صياغة غير متسقة أو صور خارج العلامة التجارية أو تهجئة سيئة في جميع أنحاء البريد الإلكتروني البارد الأولي .

أدوات مثل Grammarly للمساعدة في التأكد من دقة التهجئة. ✏️ كما أن حث فريق التسويق الخاص بك على مراجعة قوالب البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها سيعمل أيضًا على حل المشكلة.

5) ثبت دعوتك للعمل

الآن قمت بإنشاء البريد الإلكتروني المثالي مع كل هذه النقاط الأربع ، كيف تنهي البريد الإلكتروني؟

عندما يتعلق الأمر بإغلاق البريد الإلكتروني للمبيعات أو المكالمة الهاتفية ، عليك توضيح الخطوات التالية. واجعل الأمر سهلاً (وسريعًا) على عملائك المحتملين لتقديم استجابة مباشرة.

كلما كانت الخطوات التالية أكثر تعقيدًا أو كلما استغرقت وقتًا أطول ، قل احتمال سماعك من العملاء المحتملين مرة أخرى.

أفضل دعوة عبر البريد الإلكتروني إلى الإجراءات (بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة ) سريعة وتتطلب القليل جدًا من التفكير من العميل المحتمل. اقتراحاتنا الشخصية؟ رابط إلى التقويم الخاص بك ونقرة بسيطة لتأكيد ذلك الوقت ، أو رابط للاشتراك أو التسجيل في ندوة أو حدث معين.

كيف تطور رسالة المبيعات الخاصة بك

رائع ، إذن لديك هؤلاء الخمسة الأساسيون - ولكن كيف يمكنك تطوير رسائل المبيعات بمرور الوقت؟ إليك بعض الأشياء التي يجب تذكرها على طول الطريق:

1) ركز على نقاط ضعف العميل المحتمل

عندما تبيع منتجًا ، من السهل التحدث عن المنتج فقط. ولكن سيكون هذا هو المكان الذي تخطئ فيه.

لكي تجذب رسالة المبيعات الخاصة بك إلى عميل محتمل ، عليك أن تجعلها تدور حوله. بشكل أكثر تحديدًا ، تحتاج إلى توضيح نقاط الألم لديهم لأنه - كما يمكنك أن تتخيل - هذا في طليعة أذهانهم أثناء محاولة تنمية الأعمال التجارية. ما ليس في طليعة أذهانهم هو منتج لم يسمعوا به من قبل ، أو ليس لديهم الوقت لسماعه.

ولكن إليك الحيلة: اجعل الأمر يستحق وقتهم. منتجك = الحل لمشكلاتهم (أو واحدة على الأقل من مشاكلهم).

انتقل من البيع القياسي والبيع إلى البيع الاستشاري ، لتصبح مستشارًا موثوقًا به بيانات موثوقة. 👌

2) قم بإعداد أسئلتك المؤهلة

كلما زاد عدد الأسئلة التي تطرحها ، زادت قدرتك على تخصيص عملية البيع لتلائم احتياجاتك واهتماماتك المحددة.

تعلم - تعلم ما يطفو قاربهم 🛥️ ، يدغدغ مخللهم 🥒 ، يخبز كعكاتهم 🍰 ، يهز الجوارب. نعم ، لقد حصلت على Jist.

ستؤدي إضافة جرعة جيدة من التخصيص إلى عملية المبيعات الخاصة بك ، بدءًا من عرضك الأولي للمبيعات وصولاً إلى إغلاق البيع ، إلى جعل من الصعب جدًا على العميل المحتمل أن يقول لا.

3) كن مستعدا لجميع الاعتراضات

من خلال التحضير لاعتراضات المبيعات الشائعة ، يمكنك حقًا تطوير مهارات مراسلة المبيعات والثقة ومعدل التحويل. 📈

من خلال البحث والردود الصحيحة الجاهزة للتسليم ، يمكنك التعافي سريعًا من أي تردد أو "لا ، شكرًا" الذي قد يتخلى عنه العميل المحتمل. لأنه بعد كل شيء ، كلما زادت سرعة عودتك برد صحيح لمشكلتهم أو استفساراتهم أو أسئلتهم ، أصبح الحل أقوى بالنسبة لهم - وهذا شيء يصعب رفضه.

لن تكون قادرًا على الاستعداد لكل اعتراض محتمل ، ولكن يمكنك الاقتراب منه. لا تكره أن تبدو كسجل مكسور ولكن من خلال معرفة نقاط الألم المحتملة والتركيز عليها والاستماع إلى ما يبحثون عنه من خلال أسئلتك المؤهلة ، يمكنك تكوين ردود عامة وتشكيلها لتلائم (أو تتناسب تمامًا) مع كل اعتراض. لذا نعم ، لا يزال التحضير هو المفتاح. 🔑

كيف يمكن أن يساعدك موقع مماثل في رسائل المبيعات الخاصة بك

ذكرنا أن ذكاء المبيعات مماثل ويب يمكن أن تساعدك في بعض الأشياء خلال عملية المبيعات. الهدف الرئيسي لمنصتنا هو مساعدتك في البيع بطريقة أكثر ذكاءً ، مما يوفر لك الوقت والجهد (الذي يمكنك وضعه من أجل إتمام المزيد من الصفقات). 👀

فيما يلي بعض الميزات التي يتعين علينا القيام بها:

• Lead Generator : ابحث في قاعدة بياناتنا التي تضم أكثر من 100 مليون شركة لإنشاء قائمة بآفاقك المثالية.
• تفاصيل الاتصال : ابحث عن صانعي القرار الرئيسيين في الشركات التي تلاحقها ، وقم بتنزيلها في Excel ، أو مباشرة إلى Salesforce أو HubSpot CRM.
• منشئ الإحصاءات : عزز رسائل البريد الإلكتروني للتواصل مع البيانات ذات الصلة (والمثيرة للاهتمام) والرؤى لآفاقك المحتملين.
• مراجعة الحساب: احصل على رؤية كاملة لكل حساب على الرادار الخاص بك ، بما في ذلك أداء موقع الويب والتقنيات التي يستخدمونها.
• إشارات المبيعات : حدد فرص البيع المتقاطع والبيع الإضافي ، ومن المحتمل أن تقلل من الاضطراب نتيجة لتنبيهات الحساب.

البيع بذكاء يبدو جيدًا ، أليس كذلك؟ احجز عرضًا اليوم.

أسئلة وأجوبة

لماذا رسائل المبيعات مهمة؟

تعتبر رسائل المبيعات مهمة لأنها تُعلم العملاء بمنتجك ، ونأمل أن تقنعهم بشرائه. اعتبر نفسك ممثلاً للمنتج وشركتك ، مع تقديم حلول للسوق المستهدف.

ما هو أهم جزء في رسالة المبيعات؟

يتمثل الجزء الأكثر أهمية في رسالة المبيعات في الجمع بين جميع المكونات الضرورية التي ذكرناها في هذا المنشور. بدون أحدهما أو الآخر ، ستكون رسائل المبيعات الخاصة بك أضعف بشكل ملحوظ - وأنت لا تريد ذلك ، أليس كذلك؟

ما الفرق بين رسائل التسويق ورسائل المبيعات؟

يرجع الاختلاف بين رسائل التسويق ورسائل المبيعات إلى من تستهدف الرسائل. بالنسبة للتسويق ، ستجد أنهم يعملون بشكل وثيق مع شخصيات المشتري ، والتي يمكنك القول إنها أكثر عمومية. بالنسبة للمبيعات ، تكون الرسائل أكثر تخصيصًا للفرد الذي يتواصلون معه.