الدليل النهائي لنظام إدارة المخزون Salesforce

سواء كنت شركة مصنعة تستخدم مواد خام كسلع خاصة بك أو بائع تجزئة لديه مخزون جاهز، فإن إدارة المخزون أمر بالغ الأهمية لتتبع ومراقبة شراء وبيع وتخزين البضائع.

وفقًا للسجلات، تعاني معظم الشركات من تأخر الشحنات والمنتجات غير المتوفرة. كما أطلق البعض العنان لإمكانات النمو من خلال اختيار تحسين إدارة المخزون. قد تختلف احتياجات واستراتيجيات إدارة المخزون باختلاف الشركات. ومع ذلك، فإن الهدف هو نفسه: الجودة الصحيحة في الوقت المناسب، وتقليل المخزون الزائد أو المخزون.

لذلك، فإن اتباع أفضل الممارسات سيوفر المال والوقت لمؤسستك. بمناسبة هذه المشكلة وفي البحث عن شيء مفيد، تدخلت Salesforce بقدرة إدارة المخزون التي تعزز الإنتاجية ومبيعات الأعمال.

ستناقش هذه المقالة كيف يمكن أن يكون نظام إدارة مخزون Salesforce ذا قيمة لشركتك ويؤدي إلى تحسين تجربة العملاء والعلاقات التجارية وتعزيز أمان البيانات.

لماذا تعتبر إدارة مخزون Salesforce مهمة؟

أولاً، دعونا نناقش سبب اختيار المؤسسة لإدارة مخزون Salesforce.

عندما نشتري كميات أقل، فإننا نخاطر بتراكم المخزون القديم؛ قد يؤدي اختيار شراء كميات أقل أيضًا إلى نفاد مخزون المنتجات مما سيسعد عملائك.

لذا فإن مفتاح النجاح هو معرفة الكمية المناسبة للطلب في الوقت المناسب. باستخدام بيانات المخزون في الوقت الفعلي، يمكنك أتمتة أنظمة إدارة المخزون والتنبؤ بالتحليلات قبل توفير المال وتجنب الهدر. ولهذا السبب، يجب عليك إجراء رؤية للمخزون، وهي أفضل ممارسة لإدارة المخزون، مما يساعد على عرض جودة البضائع وتدفقها في الوقت الفعلي. وبهذه الطريقة، يمكن للعلامات التجارية تتبع حجم ضخم من البيانات وتخزينه بسرعة، وتلبية العرض بالطلبات، وتقليل مخاطر البيع الزائد والبيع الأقل.

كيفية اتباع أفضل ممارسات إدارة المخزون في Salesforce؟

للاستفادة من أفضل ممارسات إدارة المخزون في Salesforce، يجب أن تعرف الكمية التي يجب عليك طلبها، والوقت الذي يستغرقه استنفاد العرض الخاص بك، ومقدار حجز البضائع، ومتى يجب إعادة الطلب.

ستبقى المبادئ القياسية كما هي في أي صناعة ينتمي إليها عملك. ومع ذلك، تختلف أفضل ممارسات إدارة المخزون، وتعتمد على احتياجات العمل الفريدة (حيث يمكن أن تختلف باختلاف نوع الصناعة).

دعونا نفكر في أمثلة لبعض الصناعات:

إدارة المخزون Salesforce للتصنيع

في بعض الأحيان، يعاني المصنعون من تعثر المواد الخام أثناء النقل. إنهم يعانون من تأخير التسليم والنقص.

وهنا، يساعدهم اتباع أفضل ممارسات إدارة المخزون في ما يلي:

• ضمان الإنتاج والتسليم في الوقت المحدد،
• انخفاض تكاليف الحمل ،
• لا يوجد مواد غير متوفرة في المخزون،
• الإفراط في الإنتاج.

إدارة المخزون Salesforce للرعاية الصحية

في قطاع الرعاية الصحية، تحظى الرؤية بأهمية إضافية عندما يتم العثور على الإمدادات الأساسية منتهية الصلاحية أو مفقودة أو غير متوفرة في المخزون أو تم طلبها متأخرًا. وفي الوقت نفسه، يتعرض مقدمو الخدمات لضغوط في إدارة النفايات وتجنب إساءة الاستخدام أو السرقة.

يمكن للشركات الحصول على رؤية كاملة للتوزيع والموقع والاستخدام باستخدام نظام إدارة مخزون رقمي ومتصل بشكل جيد مع سلسلة التوريد.

هذه المساعدة في:

• يحمي المرضى،
• يتحكم في الإنفاق، و
• يضمن الموظفين الذين يركزون على الرعاية.

إدارة المخزون Salesforce لصناعة المواد الغذائية

يمكن أن يكون التتبع اليدوي للمخزون أمرًا شاقًا بالنسبة لشركة أغذية، وهنا، يمكن أن يكون نظام إدارة المخزون الفعال بمثابة مساعدة كبيرة في إدارة أعمال الأغذية بشكل مربح.

يمكن لنظام إدارة مخزون فريق المبيعات، عند دمجه مع قطاع الأغذية، أن يساعد في:

• تتبع مستويات المخزون،
• تقليل النفايات، و
• ضمان استهلاك المنتجات الآمنة والطازجة.

إدارة المخزون Salesforce للمنظمات غير الربحية

يتزايد أيضًا استخدام إدارة مخزون Salesforce في المؤسسات غير الربحية، مما يساعد على توسيع نطاق احتياجاتها وتحقيق الأداء المتوقع.

فوائد أخرى لإدارة المخزون للمنظمات غير الربحية:

• إدارة عناصر المخزون المتبرع بها مع الحد الأدنى من تفاعل المستخدم،
• عرض العناصر وإضافتها وإزالتها بسهولة،
• سهولة إدارة وصول المستخدم و
• تنظيم عناصر التبرع لكل موقع.

إدارة مخزون Salesforce لتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية

عادة ما يواجه تجار التجزئة مشكلة عند رؤية المنتجات ذات الطلب المرتفع تنفد من المخزون. باتباع أفضل ممارسات إدارة المخزون، يمكنهم الحصول على عائد استثمار مرتفع على الاستثمار من المخزون الذي تم شراؤه.

يساعد نظام إدارة المخزون المرئي في معرفة الحالة الفعلية للمخزون الموجود، ويعرف تجار التجزئة السلع التامة الصنع المربحة، من أفضل البائعين أو أسوأها.

• تتيح الرؤية الشاملة لتجار التجزئة ما يلي:
• ربط وعرض المبيعات والمستودعات وبيانات التوزيع والموقع،
• تبسيط نقاط اتصال العملاء و
• تعزيز عائد الاستثمار.

أفضل الطرق للاستفادة من نظام إدارة المخزون باستخدام Salesforce

الآن، السؤال التالي هو كيفية تحقيق أقصى استفادة من إدارة المخزون باستخدام Salesforce. لقد وصفنا هنا الأساليب المتنوعة التي يمكنك اختيارها.

1. التطوير المخصص

من خلال متطلبات إدارة المخزون الفريدة لشركتك، يمكنك إنشاء حل مخصص لإدارة المخزون باستخدام منصة Salesforce. بفضل إمكانات التخصيص والتطوير القوية، يمكنك إنشاء مهام سير عمل وكائنات وتقارير مخصصة لتتبع المخزون وإدارته داخل Salesforce.

2. الكائنات والحقول المخصصة

يمكنك إنشاء كائنات وحقول مخصصة على منصة Salesforce لتتبع إدارة البيانات ذات الصلة بالمخزون. إذا كنت بحاجة إلى إنشاء كائنات مخصصة للمستودعات والمنتجات ومعاملات المخزون، فيمكنك القيام بذلك.

3. التكامل مع نظام إدارة المخزون الخارجي

من خلال دمج Salesforce مع نظام إدارة المخزون الخارجي، وهو الأفضل في تتبع المخزون وتلبية الطلبات وإدارة المخزون، يمكنك مزامنة بيانات المخزون بين نظامين، مما يؤكد توفر المعلومات ومستويات المخزون الدقيقة داخل Salesforce.

4. التقارير ولوحات المعلومات

باستخدام تقارير Salesforce وفعالية لوحة المعلومات، يمكنك الحصول على المقاييس ذات الصلة بالمخزون. يمكنك أيضًا إنشاء تقارير ولوحات معلومات تقدم رؤى حول تنفيذ الطلب وأداء المبيعات والتجديد واحتياجات مستوى المخزون. وهذا يساعد على اتخاذ قرارات سليمة لإدارة المخزون.

5. تطبيقات AppExchange

يعد سوق تطبيقات الطرف الثالث وعمليات التكامل، Salesforce AppExchange، هو الأفضل للعثور على أفضل تطبيقات إدارة المخزون التي يمكنك دمجها مع منصة CRM الخاصة بك وتوسيع إمكانات إدارة المخزون الخاصة بها. تصل هذه التطبيقات بميزات مثل تجديد المخزون وإدارة المستودعات وإدارة الطلبات وتتبع المخزون. أنت بحاجة إلى اكتشاف واختيار أفضل تطبيق لاحتياجات إدارة المخزون لديك.

كيف يمكن أن يساعد تطبيق نظام إدارة المخزون في الوقت الفعلي؟

يؤدي تنفيذ إدارة المخزون في الوقت الفعلي مع المؤسسة إلى تحسين مكاسب الرؤية.

• تساعد الرؤية الأكبر في الشراء بالجملة مع تقليل تكاليف التخزين.
• يتطلب منتج التحليلات المضمن بدقة وإجراء عمليات الشراء في الوقت المناسب.
• إعداد التقارير الآلية وإعادة الطلب لتقليل المخاطر ذات القيمة العالية، مثل المخزون الزائد، ونفاد المخزون، وسوء الشحن، وسوء الاختيار.

ونتيجة لذلك، يمكن أن تظل أرففك مخزنة، وتسليم البضائع بشكل صحيح وسريع، وبناء رضا العملاء، وجذب الأعمال المتكررة.

عقد حزمة Field Service، وهي جزء من وحدة Service Cloud الخاصة بـ Salesforce، ويساعد Salesforce CRM في تتبع وتحديث استهلاك المخزون والشحنات والتحويلات والمرتجعات. وهذا يضمن حصول ممثلي الخدمة الميدانية على الأدوات المناسبة عند الحاجة وإبقاء العملاء على اطلاع دائم.

أهم ميزات إدارة مخزون Salesforce

أصبحت Salesforce منصة قوية لإدارة المخزون بالإضافة إلى علاقات العملاء. فيما يلي بعض أهم الميزات التي قد يتوقعها المرء عند استخدام Salesforce لإدارة المخزون:

1. تتبع العناصر عبر مواقع متنوعة

يمكن للمستخدمين إعداد مواقع وإنشاء سجلات لمنتجاتهم للحصول على تحديثات بشأن كميات العناصر في مكان معين. يمكن لموظفي الأعمال مسح الرموز الشريطية للمعدات وقطع الغيار للحصول على تحديثات المخزون في الوقت الفعلي باستخدام ماسح الباركود. يمكن للمالك مراجعة التعديلات عبر قائمة معاملات عناصر المنتج.

2. تتبع المرتجعات والتحويلات

باستخدام أنظمة إدارة مخزون Salesforce، يمكنك تتبع عمليات نقل البضائع بين المستودعات وأماكن التخزين الأخرى في مواقع مختلفة أو من بائع خارجي إلى مكان المخزون.

يمكنك إنشاء نقل منتج لنقل العناصر، وتحديد موقع المصدر، وموقع الوجهة، وعنصر المنتج المصدر، والكمية.

علاوة على ذلك، يمكنك تتبع تفاصيل الشحن للنقل وإنشاء شحنة وتحديدها على أنها "مستلمة" عند وصول العناصر.

يمكنك تتبع أي عناصر مخزون تم إرجاعها وإنشاء أوامر إرجاع تسرد الحالة أو المنتج أو الطلب ذي الصلة.

3. إعداد إعادة الطلب

يتطلب المخزون قريبًا إنشاء طلب منتج جديد وربطه بالأوامر والمواقع والعناصر والحسابات المرتبطة به. قم بإعداد بند طلب المنتج لكل منتج مطلوب.

4. الجدولة

تعد أداة الجدولة الذكية من Salesforce هي الأفضل في تحسين تخصيص القوى العاملة المتنقلة لديك من خلال تخصيص المواعيد والوظائف تلقائيًا بناءً على المهارات والوقت والموقع. توجد أيضًا أدوات مختلفة لتتبع الشاحنات والمعدات والأطقم للتأكد من توفر الأجزاء والموارد المناسبة.

5. تبادل التطبيقات

يمكنك تجربة سوق تطبيقات Salesforce.com، AppExchange، وتنزيله وتثبيته لتحسين وظائف النظام الأساسي.

6. تطبيق الجوال

يتمتع تطبيق Salesforce للهاتف المحمول بنفس مستوى إصدار سطح المكتب، مما يسمح للمستخدمين بالوصول إلى تفاصيل المخزون وقاعدة المعرفة والجداول الزمنية. تعد ميزة Einstein Vision هي الأفضل للموظفين المتنقلين؛ فهو يتيح لهم استخدام التعرف على الصور لتحديد الأصول بصرف النظر عن الصور.

7. التحليلات

توفر ميزة التحليلات رؤى في الوقت الحقيقي للموظفين وأدائهم العام. يمكنك جني فوائدها من خلال دمج بيانات العملاء من أنظمة متنوعة واستخدامها لاكتشاف الحلول وتخطيط عملياتك مسبقًا وتحديد المشكلات.

كيف يمكن لشركة Emizentech مساعدتك؟

مع حلول المخزون المحدود، قد تجد صعوبة في توسيع نطاق عملك. تحتاج إلى التحكم الكامل في المخزون الخاص بك لتشغيل عمليات عملك بسلاسة. بالإضافة إلى ذلك، باستخدام منصة واحدة، يمكنك تشغيل جميع عمليات البيع بالتجزئة الخاصة بك بذكاء.

تدرك Emizentech كيف تناسب إدارة المخزون سلسلة التوريد بأكملها، ومن المهم مزامنتها مع العمليات ذات الصلة. لدينا فريق من الخبراء الأفضل في الجمع بين قدرة إدارة المخزون في Salesforce وإدارة الطلبات والمستودعات والقدرات المالية والتنفيذ والشحن وذكاء الأعمال. علاوة على ذلك، يضمن الفريق أن كل نظام وأداة تعمل على أفضل وجه.

احصل على المساعدة من إحدى شركات Salesforce الاستشارية للحصول على إرشادات الخبراء حول إدارة مخزون Salesforce لشركتك اليوم!

الحكم النهائي

يمكنك استغلال قوة Salesforce للعمليات المتعلقة بالمخزون من خلال تقييم احتياجات عملك وتحديد أفضل نهج لإدارة المخزون بكفاءة.

لذلك، يمكنك دمج عملك مع أنظمة إدارة المخزون الأكثر ملاءمة أو استخدام التطوير المخصص للحصول على عيار إدارة المخزون داخل بيئة Salesforce.