لمحة سريعة عن إصدار Salesforce Winter '21

أصدرت Salesforce إصدار Winter '21 أثناء تقديم العديد من الميزات الجديدة التي تقدم مزايا متنوعة. قام فريق CRM بتجميع النقاط البارزة من هذا الإصدار الجديد حتى يتمكنوا من مساعدة المطورين في فهمها والعمل معهم بطريقة أفضل. تركز الميزات التي تم تقديمها في إصدار Salesforce Winter 21 على تحسين تجربة المستخدم بهدف وحيد هو جعل كل شيء أكثر إنتاجية.

أحد أهم المميزات لكل إصدار من إصدارات Salesforce هو الابتكار وترقيات الميزات التي تقدمها الشركة. وبسبب هذه التغييرات ، تجذب Salesforce العملاء بلا هوادة. في حال كنت أحد عملاء Salesforce ، يجب عليك استخدام الوظيفة الجديدة المتاحة من كل تحديث لتحقيق أقصى استفادة مما هو متاح.

تتمثل الفلسفة الأساسية في امتلاك نظام CRM مزدهر من خلال اعتماد التحسين المستمر والاستفادة من الترقيات التي يتم تقديمها لتحقيق أقصى استفادة من استثمار CRM. الشيء الوحيد هو أنه مع العدد الهائل من الإصلاحات والتغييرات والإضافات ، يمكن لمطوري Salesforce غالبًا أن يغمروا عندما ينشغلون بالعمل اليومي.

في هذه المدونة ، سنقوم بإدراج بعض أهم وأهم إصدارات Salesforce Winter '21 السريعة لاهتمامكم:

1. الأشكال الديناميكية

في الإصدار الجديد ، تساعد ميزة النماذج الديناميكية حالات Salesforce في البرق. يوفر هذا مزايا متعددة لأنه يمكّن المسؤولين من تكوين أقسام من الصفحة والحقول التي يمكن استخدامها كمكونات لمنشئ التطبيق البرق الذي يساعد بعد ذلك في تكوين ومنح المستخدمين إمكانية الوصول إلى الأقسام والحقول حسب الحاجة. لم تعد هناك حاجة لكتل ​​الحقول على صفحة التسجيل.

تساعد ميزة النماذج الديناميكية في إصدار Salesforce الجديد في تحسين الطريقة التي يتفاعل بها المستخدمون مع صفحات التسجيل. فهو يزيد من وقت تحميل الصفحة ، ويساعد في إدارة الحقول والأقسام الموجودة على الصفحات بسهولة دون الحاجة إلى استخدام محرر تخطيط الصفحة ، كما يقلل أيضًا من تخطيطات الصفحة حسب الحاجة. في الميزة الجديدة ، يتم تمكين النماذج الديناميكية لكل مؤسسة ، بحيث يمكن للمرء البدء في إعدادها من منشئ تطبيق lightning.

في لوحة المكونات الخاصة بمنشئ تطبيق Lightning ، يتوفر الآن قسم الحقل ومكونات الحقل لإنشاء النماذج الديناميكية. يمكنك البدء بفتح صفحة سجل موجودة في منشئ تطبيق lightning ثم النقر فوق الترقية الآن من خصائص تفاصيل السجل لبدء تشغيل معالج ترحيل النماذج الديناميكية الذي يساعد على إضافة الحقول وأقسام الحقول المختلفة إلى الصفحات. من ناحية أخرى ، يمكنك أيضًا إنشاء صفحات جديدة من البداية.

يوصى بإعادة النظر في إعداد تصميم صفحتك عن طريق الاستفادة من النماذج الديناميكية ، خاصةً عندما ترى أنواع سجلات متعددة. يمكنك الاتصال بشركاء تنفيذ Salesforce إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إعداد هذه الميزة أو إعادة تصميم الصفحات.

2. مكونات البرق

قام العديد من الأشخاص ببناء Aura و Lightning Web Components حتى الآن ، ويعمل معظم هذا المنطق على أساليب Aura Enables Apex الموجودة في فئات وحدة التحكم. في إصدار Salesforce Winter '21 ، إذا كنت تريد التواصل بنجاح مع طريقة Apex ، فيجب أن يكون لدى المستخدم فئة Apex المناسبة ممكّنة في ملف التعريف أو مجموعة أذونات.

حقيقة أن هذا ينطبق على جميع المكونات ، حتى المكونات الجديدة والحالية قد تتطلب تغييرات في ملف التعريف للحفاظ على وظائف رائعة. لحسن الحظ ، من السهل إضافة أذونات. كل ما عليك فعله هو فتح ملف تعريف أو حتى إذن لتعيين واختيار قسم Apex Classes لإضافة فئة وحدة التحكم إلى القائمة. في حال كنت تدير ملفات التعريف والأذونات بمساعدة الحزم المُدارة ، فإن الإصدار الجديد يجعل الأمر رائعًا بالنسبة لك للبدء.

3. تحليل صفحة البرق

يعد تحليل صفحة البرق ميزة بسيطة للمسؤولين تساعدهم على الاستفادة من وقت تحميل صفحات البرق وتحسينه بشكل كبير. بمساعدة تحليل الميزات ، يمكنك بسرعة فهم أسباب أوقات التحميل الأطول من المعتاد.

إلى جانب ذلك ، يمكنك أيضًا تلقي توصيات سريعة لأي تحسينات بنقرة زر بسيطة. لاستخدام هذه الميزة بشكل صحيح ، يمكنك الانتقال إلى أداة إنشاء التطبيقات ، والنقر فوق الزر "تحليل" حتى تبدأ الصفحات في التقييم. ثم يتم تحليل الصفحات بناءً على الحقول المتعلقة بمكونات القائمة والبيانات الوصفية لصفحة السجل.

4. تطبيق الحضور على صفحة تفاصيل السجل

تتطلب العديد من المجتمعات تخصيصًا إضافيًا لأنها واجهات خارجية. نظرًا لهذا التحديث الجديد الذي يوسع التخصيص إلى صفحة تفاصيل السجل ، يتم انتصار الميزة القابلة للتخصيص سابقًا من خلال استخدام أنواع السجلات.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الآن التباين مع ما يراه الأشخاص على صفحة تفاصيل السجل باستخدام معايير الجمهور بناءً على حقول التسجيل. على سبيل المثال؛ من الممكن عرض تخطيطات متعددة للموضوع أو صفحات مختلفة للفرص ذات القيمة العالية أو المنخفضة القيمة. أيضًا ، يتم نقل معيار التسجيل بشكل أكبر من القسم المتقدم إلى الجزء الرئيسي لقسم المحرر مما يساعد في الدمج السهل مع معايير المستخدم لإنشاء الصيغ المخصصة.

5. تحديث لوحة النقاط البارزة

تحديث بسيط ولكنه مفيد للغاية يمكن أن يساعد المستخدمين على أن يصبحوا فعالين إلى حد كبير هو لوحة النقاط البارزة المحدثة في صفحة التسجيل. يساعد في جعل المستخدمين يرون المزيد من معلومات السجل على لوحة الإبرازات عندما ينتقلون فوق حقل علاقة البحث. هذا عندما تحوم فوق حقل المحاسبة على فرصة.

لا يوجد إعداد مطلوب لهذا النوع من الميزات لأنه سيتم تشغيله تلقائيًا وعرضه في الحقول القليلة الأولى في التخطيط المضغوط. لم يعد المستخدمون مطالبين بالذهاب إلى السجلات ذات الصلة لمشاهدة المزيد من التفاصيل.

6. تخصيص نتائج بحث المستخدم

مع إصدار Salesforce الجديد ، يمكن أن يساعد بحث أينشتاين في تخصيص كل ما يتم إرجاعه من خلال إعادة ترتيب النتائج بحيث يمكن جعلها أكثر صلة بالمستخدم الفردي.

يتم تقييم النتائج بناءً على عوامل مثل نشاط المستخدم الأخير وملكية السجلات والموقع الجغرافي. يمكن لأي شخص يستخدم إصدارات أداء ومؤسسة واحترافية وغير محدودة في البرق البدء في استخدام هذه الميزة.

لتشغيل بحث Salesforce Einstein ، انتقل إلى مربع البحث السريع في الإعداد واكتب واختر "Enable Einstein Search". علاوة على ذلك ، حدد جميع مربعات الاختيار الثلاثة لتمكين البحث. هذه الميزة سريعة جدًا وسهلة التشغيل وتوفر بسهولة نتائج مخصصة للمستخدمين مما يجعل كل شيء أكثر كفاءة.

7. إنشاء قوالب بريد إلكتروني جذابة

يمكن للمستخدمين إنشاء قوالب بريد إلكتروني جذابة بسرعة كبيرة باستخدام منشئ قالب البريد الإلكتروني الجديد الذي تقدمه Salesforce. يتيح المنشئ الجديد إمكانية إنشاء قوالب بسرعة باستخدام وظيفة السحب والإفلات بدلاً من كود HTML.

بالإضافة إلى ذلك ، تعمل وظيفة السحب والإفلات أيضًا على تحسين سرعة العملية الكاملة لإنشاء قوالب بريد إلكتروني جذابة وجذابة بصريًا لفريق المبيعات يمكن إرسالها إلى العملاء. الباني متاح الآن لجميع إصدارات Sales Cloud في lightning بالإضافة إلى الإصدارات في Pardot باستخدام تطبيق Pardot Lightning.

للوصول إلى المنشئ أو لإنشاء وتحرير قوالب البريد الإلكتروني ، يجب أن يكون لدى المستخدمين حق الوصول إلى أداة إنشاء المحتوى أو يجب عليهم أيضًا إدارة أذونات منشئ المحتوى.

8. واجهات برمجة التطبيقات للرسم البياني المركب

هذا التمييز ليس أقل من تغيير قواعد اللعبة لأي شخص يعمل مع Salesforce API. تساعد واجهة برمجة التطبيقات الجديدة للرسم البياني المركب المطورين على إنشاء طلبات معقدة أثناء الجمع بين العديد من العمليات التي لا يجب أن تكون مرتبطة ببعضها البعض في معاملة واحدة.

من الممكن أيضًا تحديد سلوك الكل أو لا شيء مع عدم القلق بشأن أي استرجاع للبيانات في حالة فشل عملية متعددة الخطوات في منتصف الطريق. هذا يعني فقط أنه يمكن للمرء تنفيذ إجراءات متعددة في استدعاء واحد فقط لواجهة برمجة التطبيقات وفي معاملة واحدة فقط. بعض مكاسب الكفاءة المحتملة للتطبيقات الثقيلة لواجهة برمجة التطبيقات موثوقة للغاية.

9. تكامل التوقعات

أدت بعض التغييرات المهمة لتكامل البريد الإلكتروني في إصدار Winter 21 Salesforce إلى استبدال Einstein Activity Capture بمزامنة البرق. في حال كنت تستخدم بالفعل مزامنة البرق ، يمكنك الاستمرار في استخدام المنتج. ومع ذلك ، فإن تطبيق أينشتاين سوف يعزز التكامل المحسن والوظائف الجديدة. تساعد ميزات Einstein Activity Capture الجديدة في إعداد وتحسين سلوك المزامنة لضمان التسجيل الصحيح في المزامنة التلقائية.

إلى جانب ذلك ، من الممكن أيضًا التحكم في إعدادات المشاركة على رسائل البريد الإلكتروني من خلال توفير وصول غير محدود. تساعد لوحة معلومات الرؤى المزودة بالتحليلات في الغوص في مزامنة السجلات وإنشاء رؤى للبريد الإلكتروني استنادًا إلى المعلومات التي تمت مزامنتها مع Salesforce.

يساعد Salesforce Einstein أيضًا في إنشاء حوالي عشر رؤى مخصصة أثناء بحثهم عن الكلمات الرئيسية وإبرازها في لوحة النشاط. هذه فائدة كبيرة لأنها تساعد المستخدمين على اتخاذ إجراء في وقت يكون فيه أكثر صلة.

10. عرض صفحات المسح

تسمح استطلاعات Salesforce بالقدرة على إنشاء رحلة عميل فريدة من خلال تحديد صفحة الاستطلاع المستخدمة للتخطي إلى التالي استنادًا إلى بيانات Salesforce.

يمكنك السماح للبيانات الموجودة في مؤسسة Salesforce بتحديد أي من المشاركين في صفحة الاستطلاع يجب عليهم عرضه بعد ذلك. إلى جانب ذلك ، يمكن استخدام المتغيرات لتحديد الشروط في الصفحة لمنطق التفريع. علاوة على ذلك ، يساعد استخدام متغيرات حقل دمج السجلات المرتبطة وتسجيل المشاركين في متغيرات حقل الدمج في تحديد شروط المستوى الأول. يحدد استخدام متغيرات المؤسسة الشروط بناءً على معلومات المؤسسة ، بينما تحدد المتغيرات المخصصة الشروط بناءً على القيم التي يحددها المرء.

استنتاج

يجلب إصدار Salesforce Winter '21 ميزات متعددة مفيدة للغاية إلى الجدول. إذا كنت بحاجة إلى دعم في تنفيذ أي من إصدارات شتاء 21 ، فإن شريك تنفيذ Salesforce مثل Encaptechno الذي يأتي بمعرفة واسعة وخبرة سابقة في تسهيل نجاح العملاء وتقديم تجربة شاملة يمكن أن يساعدك كثيرًا.

اتصل بـ Encpatechno اليوم للحصول على دعم فوري في تنفيذ إصدار شتاء Salesforce اليوم ومتابعة الأمور.