كيف قام ساكسو بنك بتحويل إعلانات العرض الخاصة به

تعد مجموعة ساكسو بنك رائدة في مجال التكنولوجيا المالية وهي واحدة من أكثر الأسماء ثقة واحترامًا في هذا المجال. على مدار العامين الماضيين ، استخدموا Bannerflow وشركاء آخرين لتحويل طريقة أدائهم للإعلانات المصورة.

قبل نظام Bannerflow ، كان إنتاج العرض في ساكسو بنك مرهقًا ويستغرق وقتًا طويلاً ؛ من الجداول الزمنية للإنتاج وجولات المراجعة إلى الاستضافة والتوزيع. ومع ذلك ، فإن الإعلانات المصورة اليوم تجلب العملاء وتوفر قيمة مقابل المال.

تحدثنا إلى Mads Cramer ، الرئيس العالمي للعلامة التجارية والمحتوى والتصميم في ساكسو بنك حول كيفية نجاحه هو وفريقه في الإعلانات المصوّرة.

كيف تغيرت عمليات التسويق الرقمي الخاصة بك؟

مادس كرامر ، الرئيس العالمي للعلامة التجارية والمحتوى والتصميم في ساكسو بنك: لتبسيط إعلاناتنا الرقمية ، قررنا تقسيم إعلاناتنا عبر الإنترنت إلى مجالين رئيسيين ، أحدهما Facebook والآخر هو Google. نحن نعمل اليوم مع إستراتيجية تسويق أداء صارمة للغاية حيث نهدف إلى تحسين كل من عائد الإنفاق الإعلاني وما نسميه نقاط قيمة العميل المتوقع.

ما تفعله هذه المقاييس هو أنها تمكننا من توقع مآخذ العملاء المحتملة والإيرادات القادمة من ذلك. هذا مهم لأنه وفقًا لهذه الشروط ، ينتهي الأمر بالتسويق ليكون صوتًا مهمًا في كيفية بناء إستراتيجية أداء أعمالنا.

ما هي بعض التحديات التي تواجه الصناعة المالية عند القيام بالتسويق الرقمي؟

Mads Cramer: تحتل البنوك الاستثمارية والوساطة المالية عبر الإنترنت ، والتي يعد ساكسو بنك جزءًا منها ، موقع الصدارة في مجال التمويل.

تقليديًا ، يعتمد الكثير من بنوك التجزئة على الأشخاص الذين يتجهون إلى الشركات التابعة في الشارع. بالمقارنة ، فإن الخدمات المصرفية الاستثمارية عبر الإنترنت هي في الواقع تجارة إلكترونية مالية. نصل إلى العملاء عبر الإنترنت. نحن على متنها على الإنترنت. اتصالنا الكامل مع عملائنا عبر الإنترنت.

وبناءً على هذه الشروط ، يلعب الإعلان عبر الإنترنت دورًا مهمًا للغاية بالنسبة لنا في كيفية تحقيق النمو والتنبؤ به بمرور الوقت. ومع ذلك ، فإن التحدي يكمن في أننا في صناعة شديدة التنظيم. هناك الكثير من الأشياء التي لا يمكننا القيام بها. على سبيل المثال ، لا يمكن تسويق بعض المنتجات ، أو نحتاج إلى إخلاء مسؤولية طويل عن جميع عمليات التسويق لدينا.

لدينا أيضًا خط إنتاج معقد إلى حد ما. على سبيل المثال ، لدينا بعض المنتجات المالية التي يمكنك تداولها والاستثمار فيها ، في بعض الأسواق ، ولكن في أسواق أخرى ، لا يمكنك ذلك.
بينما ، في بعض الأسواق ، مثل فرنسا ، نحتاج إلى الأقلمة ، ثم في أسواق أخرى لا نحتاج إليها.

مرة أخرى ، هناك منتجات معينة ، على سبيل المثال ، في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لا يمكننا تسويقها. لذا فإن التعقيد حول رسائلنا مرتفع للغاية وهذا يضع طلبًا صارمًا للغاية على طرح الإنتاج التسويقي الذي يحتاج إلى أن يكون ذكيًا.

في الأساس ، نحن منظمة عالمية ويمكن للأشخاص الانضمام إلى منصتنا في أي مكان.

كيف يؤثر ذلك على كيفية عرض الإعلانات؟

مادس كريمر: عبور الحدود يعني أن علينا التكيف مع التشريعات والقيود المحلية.

على سبيل المثال ، إذا أخذت ساكسو بنك ، فنحن ساكسو بنك في الدنمارك ، وفي سنغافورة نُعرف باسم ساكسو ماركتس. وهذا من وجهة نظر بسيطة للغاية وهي أنه في الدنمارك ، لدينا ترخيص مصرفي ، وفي سنغافورة ليس لدينا ترخيص. هناك نطلق على أنفسنا اسم Saxo Markets ونحن وسيط عبر الإنترنت.

ينطبق الأمر نفسه على علامتنا التجارية وترجماتنا أيضًا. من الضروري إجراء هذه الفروق لتوفير رحلة عميل سلسة عند خدمة العملاء على مستوى العالم.

سمعت أحدهم يقول إننا سننتقل من 4 إلى 400. منذ 15 عامًا ، أنتجنا بشكل أساسي أربعة أشكال: TVC ، وإعلان مطبوع ، وإعلان إذاعي ، وإعلان خارج المنزل. وكانت هذه هي الأشكال الأربعة التي قامت بها جميع الشركات. اليوم نحن 400! في كل مرة ننتج فيها إعلانًا واحدًا ، يجب أن يكون في 400 تنسيق!

إنها إعلانات مسبقة على YouTube وتنسيقات Facebook وتنسيقات عرض مختلفة وتنسيقات إقليمية وتنسيقات لجميع مواقع الويب التي نخدمها برمجيًا. زاد تعقيد القيام بحملة تسويقية واحدة بشكل كبير.

ثم هناك السرعة والتوافر وواقعية السوق. نحتاج إلى تشغيل الأصول في نفس اليوم. ومع ذلك ، لا يمكننا أن نتوقع إحاطة البائعين المحليين وجعلهم يرمزون إلى شعار HTML5 - إرساله كمرفق في رسالة بريد إلكتروني ، حتى نتحقق منه ونوافق عليه.

بدلاً من ذلك ، يجب أن يكون إنتاجنا سلسًا للغاية. ومن خلال نظام تصميم محكم إلى حد ما ، وبالاقتران مع المنصات ، مثل Bannerflow ، نتعامل مع سرعة السوق. اليوم ، لدينا فكرة في الصباح ، وبعد الظهر نعيش مع حملة.

هل يمكنك وصف إستراتيجية الإعلان على الشبكة الإعلانية في ساكسو بنك؟

Mads Cramer: إذا نظرت في جميع الحملات وجميع الأسواق ، وإذا نظرت إلى هذا المزيج ، فسترى أن العروض الاجتماعية وشاشات العرض هما نشاطان مختلفان تمامًا. في حين أننا نميل على وسائل التواصل الاجتماعي إلى استخدام سرد أكثر قليلاً للقصص ، فإن تواصلنا عبر العرض يكون ممتازًا.

في ساكسو بنك ، نستخدم بشكل عام ثلاثة أنواع مختلفة من حملات الشبكة الإعلانية. لدينا حملات قمع علوي ، وقمع متوسط ​​، وحملات قمع منخفضة. القمع العلوي هو علامة تجارية. منتصف القمع هو أنشطة مستمرة ، والقمع المنخفض هو إعلان تكتيكي

إجمالاً ، أود أن أقول إننا ننتج على الأرجح ما بين 2000-3000 اختلاف في الإعلان على الشبكة الإعلانية سنويًا.

يُعد العرض تنسيقًا مثيرًا للاهتمام يجب تصميمه كمصمم ، حيث ليس لديك مساحة كبيرة للتحدث عن أشياء معقدة ، مثل fintech. كلما كنا أكثر بساطة وتصميمًا ، كان أداء حملة الإعلانات المصوَّرة أفضل.

كيف تغير الإعلان المصور مع Bannerflow؟

Mads Cramer: كان إنتاج العرض يدويًا في الأصل وكان يستغرق وقتًا طويلاً جدًا ، بطريقة شددت بالفعل على المنظمة. من الجداول الزمنية للإنتاج وجولات المراجعة ، إلى استضافة الحملات وتوزيعها.

نحن الآن أكثر ذكاءً في الإنتاج ، ويمكننا اختبار A / B بسهولة ويمكننا استخدام مفهوم إبداعي بشكل أكثر فعالية. اليوم ، أصبح الإعلان على الشبكة الإعلانية ممكنًا حقًا ، ويمكننا إنتاج التصميمات التي نحتاجها لحملات الإعلانات المصوّرة.

ليس ذلك فحسب ، بل يمكننا أيضًا إنشاء المفاهيم الرئيسية والتحكم فيها ، والتي تتم مشاركتها مع وكالة الإنتاج الذكية الخاصة بنا ، Createch Garage ، الذين ينهون حملاتنا ويوسعونها من أجلنا عبر حساب Bannerflow الخاص بنا. لقد تمكنا من توفير الوقت عن طريق إزالة هذه المهام المتكررة.

ما هي فوائد استخدام Bannerflow؟

مادس كريمر: أولاً ، أعتقد أن هناك ثلاثة مجالات فائدة رئيسية في استخدام نظام Bannerflow: الإنتاج والاستضافة وتوافر الأصول والابتكار.

نحن نستكشف أيضًا التخصيص من خلال التحسين الإبداعي الديناميكي (DCO). تضمين البيانات الذكية في أصولنا ، مثل التسعير المباشر أو موجز الأخبار المتداول في أصول البانر المباشر لدينا ، واستهداف الجماهير المتقاربة برسائل تكتيكية.

في رأيي ، يعد العرض الآلي فرصة رائعة للاستفادة من أموالك. يقلل نظام Bannerflow من تكاليف الإنتاج لدينا بشكل كبير ، ولأننا نتحكم في جزء الإنتاج من المشروع ، فلدينا المزيد من الوقت لتحسين الإبداع.

كيف تصف التعاون بينك وبين وكالة الإنتاج الخاصة بك؟

مادس كرامر: إنه جيد حقًا. مع Createch Garage ، لدينا علاقة حيث نتمتع بالكفاءة الفائقة ، وما زلنا مبدعين حقًا - وربما أكثر إبداعًا قليلاً لأننا الآن يقودنا التصميم.

ومع ذلك ، وجدنا معًا أن الإبداع ، مثل الإبداع المجنون حقًا ، ليس مطلوبًا دائمًا. هذا ينطبق بشكل خاص على العناصر التكتيكية ذات المسار المنخفض ، حيث يكون العرض مفيدًا بشكل خاص.

لقد سمعت اقتباسًا رائعًا حقًا من شخص ما يقول "أنه بحلول الوقت الذي يصل فيه الشكل الإبداعي أو المفهوم الإبداعي إلى الإنتاج ، لم يتبق أي مال تقريبًا". وأعتقد أن هذا ما تميل العلامات التجارية والوكالات إلى نسيانه غالبًا.

تتمثل بساطة استخدام Bannerflow ، مع وكالتنا في أنه يمكننا فقط أن نقول ، "مهلاً ، أعد استخدام نفس المفهوم الذي استخدمته في المرة السابقة. خذ CTA والنسخة ودعنا نعيد تركيزها على تنسيق جديد. لنقم بتشغيله مرة أخرى ، ونرى كيف ، ونرى كيف يعمل ".

علاوة على ذلك ، إذا تمكنا من زيادة إعادة استخدام الأصول وتقليل الإنفاق على الإنتاج وتحسين تنشيط الأصول ، فإن هذا يوفر عائدًا أفضل على الإنفاق الإعلاني. في الواقع ، هذا النوع من قابلية التوسع في التصميم هو شيء أعتقد أننا سنتحدث أكثر عن المضي قدمًا ، خاصة بالنسبة للشركات العالمية ، لأن Corona جعل الأمر واضحًا للغاية.

إذا كنت تريد تلخيص ما يعنيه Bannerflow لساكسو بنك ، فماذا سيكون؟

Mads Cramer: اليوم ، عندما يتعلق الأمر بعرض الإعلانات ، فإننا نعمل باستمرار على زيادة معدلات النقر إلى الظهور وعائد الإنفاق الإعلاني (ROAS) على العرض. بفضل الجمع بيننا ، أصبحنا أفضل في شراء وتحسين عمليات الشراء للجماهير ، وبناء الحملات في Bannerflow.

أتاحت منصة الإدارة الإبداعية (CMP) من Bannerflow لنا العمل مع مساحة إعلانية غير مرموقة وعرضها وتحسينها واستخدامها بفعالية لجذب العملاء بنجاح. مساعدتنا على تحقيق أهدافنا في التسويق والأداء التجاري.

نحن راضون جدًا عن الحل ونتطلع إلى الانتقال إلى المستوى التالي.