البيع أثناء التنقل باستخدام Zoho CRM

تدور المبيعات حول إغلاق الصفقات وتوليد الإيرادات. إنه ليس شيئًا لا يمكن تحقيقه إلا عن طريق إجراء مكالمات أو إرسال رسائل بريد إلكتروني من مكتب. في كثير من الأحيان ، عليك السفر أيضًا. عندما تكون على الطريق ، ستحتاج إلى تطبيق CRM للهاتف المحمول قوي وبديهي.

يساعد إصدار الهاتف المحمول من تطبيق CRM في القيام بالكثير في وقت أقل بكثير مع البقاء في صدارة عملك ومتابعة العملاء المحتملين للحصول على المزيد من الصفقات. لا تفهم هذا خطأ. لا يشبه نظام CRM المحمول الإصدار صغير الحجم من CRM لسطح المكتب .

إنها في الواقع منصة أكثر تخصصًا وتفانيًا تهدف إلى زيادة الإنتاجية. يتيح للمحترفين التركيز على ما هو أكثر أهمية. تدرك معظم الشركات أن الحد الأقصى لاستخدام الإنترنت يتم من خلال الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية مقارنة بأجهزة الكمبيوتر المكتبية. يوضح هذا في الواقع أن إصدارات الأجهزة المحمولة من البرامج والتطبيقات تؤدي أيضًا إلى إنتاجية أكثر بكثير.

في هذه المدونة ، سنناقش ست طرق يمكنك من خلالها البيع أثناء التنقل باستخدام Zoho CRM مع تمكين فريق المبيعات الخاص بك أثناء تنقلهم.

1. التخطيط الذكي

يجب أن تكون قادرًا على الوصول إلى جدولك الزمني في غضون لحظة. فتح الكمبيوتر المحمول الخاص بك أثناء تنقلك لرؤية احتمال العثور على التقويم الخاص بك ليس شيئًا عمليًا.

هذا هو السبب في أن Zoho يجعل من السهل عليك عرض جدولك الزمني وتتبعه من تطبيق Zoho CRM للأجهزة المحمولة. يمكنك إضافة مهام وإنشاء أحداث ودعوة المشاركين وجدولة المكالمات من الشاشة الرئيسية. في حالة تمكين الإشعارات ، ستتمكن أيضًا من تلقي تذكيرات بالمكالمات والأحداث والمهام التي ستظهر في المستقبل.

2. انظر مقاييس المبيعات الرئيسية الخاصة بك

يساعدك تطبيق Zoho CRM في رؤية لوحات المعلومات في إصدار سطح المكتب مما يمكّنك بشكل أكبر من تتبع الاتجاهات في أقسام المبيعات والدعم والتسويق . يمكن أن تساعدك لوحة المعلومات هذه في معرفة عدد صفقات المبيعات التي يقوم بها فريقك كل شهر ، وإلقاء نظرة على الصفقات التي لديك في طور الإعداد ، وتسجيل معدل نجاح الحملة ، والاطلاع على الإيرادات المتولدة كل ربع سنة.

يمكن أيضًا الوصول إلى نفس المعلومات في تطبيق الهاتف المحمول. يمكنك أيضًا استخدام لوحة معلومات الجوال لتصنيف معلومات CRM الخاصة بك إلى لوحات معلومات مختلفة على أساس العملاء المتوقعين والحسابات وجهات الاتصال والحملات والصفقات والمنتجات والمخزون والحالات والحلول. يميز كل جزء المعلومات بحيث يصبح من السهل العثور على ما تحتاجه بسرعة.

3. تحديد موقع العملاء القريبين

باستخدام Zoho CRM المحمول ، يصبح من الممكن تحديد مواقع العملاء القريبين. يمكن تحسين نظام إدارة العملاء المحتملين بشكل ملحوظ باستخدام هذه الميزة. هناك طريقة عرض خريطة في تطبيق الهاتف المحمول Zoho CRM تساعد في العثور على العملاء المحتملين بالقرب منك أينما ذهبت.

باستخدام هذه الميزة ، يمكنك بسهولة تحديد موقع العملاء المتوقعين وجهات الاتصال والحسابات في منطقتك أثناء جدولة الاجتماعات عندما تكون في رحلة عملك التالية. هناك استخدام آخر هام لعرض الخريطة. باستخدام هذه الميزة ، يمكنك استخدام مكان تواجد العملاء المحتملين ومعرفة أفضل وقت للاتصال بهم في أي وقت.

4. تتبع الاجتماعات

يلتقي محترفو المبيعات بعملائهم على أساس يومي تقريبًا ولكن عندما تأتي الحاجة ، ليس من السهل استدعاء كل هؤلاء العملاء. يساعد Zoho CRM في تسجيل الوصول في موقع العميل وتسجيل جميع الزيارات مع إضافة المزيد من المقاييس إلى التقارير.

يساعد هذا المديرين على تحسين إستراتيجية المبيعات الخاصة بهم من خلال إنشاء تقارير بناءً على عدد الاجتماعات التي يتم تسجيل الدخول إليها في فترة معينة. يمكنك تتبع عدد العملاء والأماكن التي زارها متخصص المبيعات كل يوم ، والمسافة الإجمالية التي قطعها الوكيل ، والوقت الإجمالي الذي يستغرقه السفر ، وما إلى ذلك.

يصبح هذا الشيء أسهل بكثير من خلال تسجيل المعلومات كملاحظة صوتية بدلاً من كتابتها كنص. يمكن تنزيل الملاحظات الصوتية في أي وقت.

5. العمل أثناء التنقل

باستخدام Zoho CRM ، يمكنك نقل عملك إلى أي مكان تذهب إليه. ليست هناك حاجة للجلوس خلف مكتب لمجرد كونك منتجًا. تساعد هذه الميزة في رعاية استراتيجية رعاية العملاء المحتملين أيضًا.

في الأساس ، لا يسمح لك Zoho CRM بالجلوس خلف مكتب لكونك منتجًا. يمكنك بدلاً من ذلك البقاء على اتصال في أي وقت وفي أي مكان باستخدام وضع عدم الاتصال في تطبيق الهاتف المحمول Zoho CRM.

يمكنك بسهولة تحديث ملاحظة وتسجيل مكالمة وإكمال مهمة وإضافة حدث إلى التقويم الخاص بك حتى عندما لا يكون لديك اتصال بالإنترنت. ستتم مزامنة جميع التغييرات التي تم إجراؤها في وضع عدم الاتصال تلقائيًا بمجرد الاتصال بالإنترنت مرة أخرى.

6. المتابعة على الفور

يتيح لك Zoho CRM متابعة العملاء المحتملين على الفور. باستخدام ميزات مثل MailMagnet ، يمكنك الحصول على إخطارات على الفور بشأن رسائل البريد الإلكتروني المهمة من العملاء المتوقعين والعملاء.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أيضًا استخدام MailMagnet لمسح صندوق الوارد الخاص بك وجلب رسائل البريد الإلكتروني من العملاء المحتملين والعملاء إلى انتباهك المركّز. لا يسمح لك فقط بإعطاء الأولوية للاهتمام ، ولكنه يساعد أيضًا في إرسال رسائل البريد الإلكتروني وإضافة الملاحظات وإضافة مهام المتابعة على الفور. يمكنك القيام بجميع المهام بمفردك.

7. التعاون في الوقت الحقيقي

لا يمكنك أبدًا توقع تواجد جميع أعضاء فريقك في مكان واحد عندما يتعين عليك اتخاذ قرار جماعي. باستخدام ميزات مثل الخلاصات ، يمكنك إبقاء الجميع على نفس الصفحة وزيادة فرصك في الفوز بصفقة.

يسمح لك بمشاهدة العمل الذي قام به فريقك والتعليق عليه وكذلك نشر حالة لإبقاء فريقك على اطلاع دائم بالعمل. كونك مندوب مبيعات ، فليس من السهل عليك أن تكون في كل مكان. في حالة وجود فريق من مندوبي المبيعات ، سيكونون في مواقع مختلفة في أوقات مختلفة.

ومع ذلك ، يساعدك تطبيق Zoho CRM للأجهزة المحمولة أنت وفريقك في مركزية بيانات CRM. يمكنك البقاء على اطلاع دائم بجميع مهامك والتعامل مع عملك بطريقة تجعلك تشعر بالراحة لزيادة الإنتاجية.

استنتاج

خذ CRM الخاص بك أينما ذهبت وقم بالبيع على الفور. يمكن أن يساعدك الاتصال بمستشار Zoho في الحصول على تحديثات في الوقت الفعلي ، وتلقي الإخطارات ، والوصول إلى معلومات العملاء ، والعثور على عملائك في مكان قريب ، والقيام بالمزيد.

تتمتع Encaptechno بخبرة واسعة في دعم العديد من العملاء من خلال تقديم خدمات استشارية من Zoho. يمكنك الحصول على Zoho mobile CRM اليوم والبدء في البيع أثناء التنقل مع جعل أحلام عملك حقيقة. اتصل بـ Encaptechno اليوم!