شركة ناشئة SaaS مع Sass: كيف تمكنت Freshworks من تحويل شركة Unicorn بتمويل بقيمة 100 مليون دولار بتقييم بقيمة 1.5 مليار دولار

قيادة قوية واستراتيجية نمو يقوده الاكتساب

حتى الآن ، استحوذت Freshworks على تسع شركات ناشئة . كان معظمهم موظفين مائيين ، بهدف تعزيز الفريق التقني للشركة. مع أحدث جولة تمويل بقيمة 100 مليون دولار ، فإن Freshworks مفتوحة لمزيد من عمليات الاستحواذ هذه في المستقبل القريب.

كما قال آرفيند بارثيبان ، مدير التسويق في Freshworks ، لـ Inc42 ، "كانت جميع عمليات الاستحواذ التي قمنا بها حتى الآن إما لتعزيز فريقنا أو سد فجوة في التكنولوجيا. إذا كانت هناك سيناريوهات مماثلة في المستقبل ، فسننظر بالتأكيد في هذا الخيار ".

في الآونة الأخيرة ، عينت الشركة أيضًا سوريش سيشادري ، نائب الرئيس السابق للشؤون المالية والخزينة في AppDynamics ، كمدير مالي لها.

"مع إضافة Suresh التي تقود إدارتنا المالية واستراتيجيتنا نحو مسار التعادل للتدفق النقدي الحر وآخر جولة تمويل خاص لدينا ، ومن المحتمل أن تكون الأخيرة ، نعتقد أن لدينا فرصة فريدة لجذب العملاء من جميع أنحاء العالم الذين لديهم قال جيريش: "لقد خذلتها الحلول القديمة".

مجموعة خدمات مجمعة مع منتجات فردية

وفقًا لبارثيبان ، كان Freshdesk هو المنتج الذي بدأوا به ، كمنصة رئيسية لهم. ومع ذلك ، سرعان ما اتخذوا طريقًا متعدد المنتجات وأعادوا تسميتهم أيضًا بما يتماشى مع نفس الشيء.

"كان الانتقال إلى شركة متعددة المنتجات دائمًا أمرًا مطروحًا ، لكننا تمكنا من كسره جيدًا. لقد عززنا فريقنا بأفضل المواهب وقمنا ببناء منتجات جديدة من خلال عمليات الاستحواذ الذكية. كما أننا نركز بشكل كبير على مسار Freshworks لتصبح منصة متكاملة لمشاركة العملاء وقد تجاوز الاستقبال الأولي توقعاتنا ".

في الوقت الحاضر ، بصرف النظر عن عروض Fresh360 المجمعة ، تقدم الشركة سبعة منتجات فردية.

كما قال بارثيبان في تفاعل سابق مع Inc42 ، "كانت القدرة على محاكاة نموذج دعم Freshdesk عبر مختلف قطاعات SaaS وتوسيع خط منتجاتنا إلى CRM و ITSM والمتصل والمحادثة وما إلى ذلك ، أكبر دافع لنا."

تشيناي إكسبريس: كيف أصبحت المدينة مركز SaaS للهند

تشير Inc42 DataLabs إلى أنه في الفترة ما بين يناير 2014 ويونيو 2018 ، جمعت الشركات الهندية الناشئة SaaS 2.79 مليار دولار عبر 520 صفقة.

من بينها ، كانت تشيناي وحدها موطنًا لـ 32 صفقة ، جمعت 289.73 مليون دولار في الفترة المذكورة.

تعود ملحمة تشيناي SaaS إلى أكثر من عقدين. بدأت مع Zoho بقيادة Sridhar Vembu ، والتي قادت نموًا مثيرًا للإعجاب مع 21 عامًا من الربحية ولم يتم جمع أي تمويل خارجي لرأس المال الاستثماري حتى الآن. Zoho الآن وحيد القرن.

فتح النمو غير المسبوق لـ Zoho الطريق أمام الشركات الناشئة القائمة على SaaS مثل Freshworks و Indix و Ramco على المنصة الدولية. وقد جعل هذا تشيناي المنافس الرئيسي لتصبح مركز SaaS في الهند.

تسير Freshworks على خطى Zoho وأصبحت مصدر إلهام آخر للشركات الناشئة SaaS في المدينة. يقول بارثيبان إنه من المشجع أن نرى نشاط ريادة الأعمال في تشيناي.

تحقق من قائمة أفضل 15 شركة ناشئة SaaS مقرها في تشيناي هنا .

ملاحظات ختامية

في وقت سابق ، منذ حوالي عام ، عندما سأل Inc42 Vembu عن تطور سوق SaaS الهندي ، قال قبل حوالي 10 سنوات ، لم يكن هناك سوق SaaS في الهند. كان هذا في المقام الأول بسبب ضعف انتشار النطاق العريض.

قال لاحقًا في مقابلة مع Inc42 ، "اليوم ، بفضل الانتشار السريع للنطاق العريض للأجهزة المحمولة ، أصبح السوق أكثر استعدادًا للنظر في الحلول المستندة إلى السحابة. الزبون الهندي جاهز الآن . الهند على أعتاب موجة هائلة من تبني التكنولوجيا ، كجزء من موجة نمو كبيرة ".

من المتوقع أن يصل إلى 1 مليار دولار بحلول عام 2020 ، يمثل سوق برمجيات المؤسسات / SaaS الهندي حاليًا 9٪ من إجمالي مبيعات البرمجيات. من المتوقع أن تتجاوز 50 مليار دولار في السنوات العشر المقبلة ، وفقًا لتقرير صادر عن Google و Accel Partners في عام 2016.

على الرغم من توقعات السوق هذه ، يعتقد معظم مؤسسي SaaS أنه في حين أن الهند هي أفضل مكان لبناء منتجات SaaS ، إلا أنها ليست سوقًا مثاليًا لبيعها. ومع ذلك ، فإن سوق SaaS الهندي ينمو ببطء ولكن بثبات وقد يثبت أنهم على خطأ.

وبالعودة إلى تشيناي ، قال بارثيبان: "من الواضح أن هناك وفرة من المواهب في المدينة والآلاف من الفرص التي لم يتم استكشافها بعد ؛ سنواصل دعم نظام تشيناي البيئي بكل طريقة ممكنة. من المؤكد أن الدخول إلى نادي يونيكورن يعد علامة فارقة ، وهو أيضًا شيء لا بد أن يحدث. الآن وقد وصلنا إلى هنا ، نعتبرها بداية رحلة أخرى ".

Freshworks هي واحدة من الشركات الناشئة SaaS القليلة التي أتقنت الخلطة السرية للنمو الهائل والنطاق ، إلى جانب الإيرادات الإيجابية. علامة يونيكورن هي الجوهرة في تاجها. ولكن ليس هناك من يهدأ على أمجاده ، فإن Freshworks تتطلع بالفعل لبدء المرحلة التالية من رحلتها مع دعمها الجديد للأموال.