تأمين الشحن: هل تحتاجه أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟

يمكن للتأمين على الشحن أن يحميك أنت وعملائك من الخسائر والخلافات المؤسفة. لكن تأمين الشحن يكلف أموالًا ، وكعمل تجاري إلكتروني ، فإن تكاليفك التشغيلية مرتفعة بالفعل.

هل تحتاج تأمين الشحن؟ هل يجب استخدامه للشحنات للعملاء أم فقط للشحنات الواردة من مورديك؟

هل المصاريف تستحق العناء على المدى الطويل؟

في هذا المنشور ، نتعمق في جميع الأسئلة الشائعة المتعلقة بتأمين الشحن.

ما هو تأمين الشحن؟

التأمين على الشحن هو نوع من البوليصة التي تغطي الشحنات المفقودة أو المسروقة أو التالفة أثناء النقل مع شركة النقل. يمكن للشاحن شراء تغطية لطرد واحد أو مجموعة طرود أو شحنة كبيرة أو شحنة شحن.

يتم شراء تأمين الشحن عادة للأشياء الثمينة. يمكن للنشاط التجاري شراء التأمين وإضافة التكلفة المخفية إلى سعر العنصر. يمكن للمستهلكين أيضًا شراء تأمين الشحن عند إرسال طرد ثمين ، مثل هدية مجوهرات إلى صديق ، أو عند شحن سلع أثناء الانتقال إلى مدينة أخرى.

كم تكلفة تأمين الشحن؟

تختلف التكلفة بناءً على قيمة العنصر وحجم الشحنة. عادةً ما يدفع المستهلكون الذين يشترون تأمين الشحن لحزمة واحدة سعرًا أعلى من شركة التجارة الإلكترونية التي ترسل مجموعة كبيرة من الحزم أو الطرود الشهرية المنتظمة. هذا لأن العديد من مزودي تأمين الشحن يقدمون خصمًا على الحجم.

تخدم PAF Insurance شركات التجارة الإلكترونية والموردين. يقدم مزود التأمين خصومات كبيرة عبر أسعار الجملة.

في حين أن الشركات عادة ما تشتري من مزود تأمين منفصل من أجل الوصول إلى خصومات الحجم وأسعار الجملة ، عادة ما يشتري المستهلكون مباشرة من الناقل.

على سبيل المثال ، ستؤمن خدمة بريد الولايات المتحدة منتجًا بقيمة 100 دولار مقابل 2.05 دولار. سيكون لدى جميع شركات النقل حول العالم عروضها الخاصة التي يمكنك شراؤها للشحنات الفردية. تقدم UPS تغطية مجانية تصل قيمتها إلى 100 دولار. تقدم DHL تأمينًا على الشحن مقابل 10 يورو أو 1٪ من قيمة الشحنة المعلنة ، أيهما أعلى.

بالنسبة لجميع شركات النقل ، كلما ارتفعت قيمة المنتج ، ارتفعت تكلفة التأمين.

نظرًا لأن بائعي التجارة الإلكترونية الصغار يشحنون الطلبات بشكل غير منتظم ، فقد تختار شراء تأمين الشحن من شركة النقل. ولكن إذا كنت تقوم بشحن الطلبات بشكل متكرر وأيضًا الشحن عبر الشحن والشحن ، فقد ترغب في الذهاب مباشرة إلى شركة تأمين للحصول على صفقة مجمعة.

كيف يعمل تأمين الشحن؟

يجب شراء تأمين الشحن مقدمًا قبل إرسال الشحنة ، ولا يمكن شراؤه بعد حدوث التلف أو الخسارة. يمكنك شراء تأمين الشحن من شركة النقل مباشرة (مثل UPS أو FedEx) ، أو يمكنك شرائه من مزود التأمين.

إذا كنت بحاجة إلى تأمين شحن للبضائع أو الشحن ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمزود التأمين. إذا كنت تريد تأمينًا لشحنات الطرود للعملاء ، فمن المحتمل أن تحصل عليه من شركة النقل. ومع ذلك ، إذا كنت تقوم بشحن الطلبات باهظة الثمن بشكل متكرر ، فقد ترغب في الاتصال بمزود التأمين للحصول على عرض أسعار. قد تتمكن من الحصول على صفقة كبيرة.

إذا فقدت أو تلف العنصر الخاص بك أثناء عملية الشحن ، فستكون مؤهلاً لتقديم مطالبة بالقيمة الكاملة للبضائع المفقودة. بالطبع ، تمتلك كل شركة سلعًا معينة لا تغطيها (مثل المواد سريعة التلف) ، لذا تأكد من شراء النوع الصحيح من التأمين مقدمًا حتى تتمكن من استرداد أموالك في حالة الخسارة أو التلف.

متى يجب أن تحصل على تأمين الشحن؟

هل يجب عليك شراء تأمين الشحن؟ من المحتمل أنك لست بحاجة إلى الحصول عليها لكل شحنة.

فيما يلي بعض العوامل التي ستساعدك على تحديد ما إذا كنت ستشتري التأمين أم لا:

تكاليف المنتج

العامل الأكثر أهمية في تحديد ما إذا كان يجب عليك شراء تأمين الشحن أم لا هو تكلفة منتجاتك. لنفترض أنك تبيع كلاً من المجوهرات والأحجار الكريمة. قد تقرر التأمين فقط على شحنات المجوهرات الراقية للعملاء ، لأن فقدان العنصر قد يمثل خسارة مالية كبيرة.

من ناحية أخرى ، لنفترض أن طلبًا واحدًا فقط من بين كل 150 طلبًا للمجوهرات تضيع في البريد. من الأرخص أن تتحمل خسارة الخسارة بدلاً من تأمين كل طرد.

الشحن العالمي

الشحنات الدولية أكثر عرضة للضياع والتلف لمجرد أنها تسافر لمسافات أبعد وستخضع لأنواع متعددة من الحمل. إذا كنت تشحن دوليًا بشكل متكرر ، فيجب عليك الاتصال بأحد مزودي تأمين الشحن المدرجين أدناه للحصول على عرض أسعار. قد تكون مؤهلاً للحصول على أسعار مخفضة بناءً على عدد الشحنات الشهرية وقيم المنتج.

توقعات العملاء

إذا فُقد طلب العميل في البريد ، فسيتوقع بديلًا مجانيًا. تقدم الشركات الكبيرة هذا ، وبالتالي يتوقع العملاء الآن هذا من الشركات الأصغر أيضًا.

اعتمادًا على قيمة منتجاتك ، يمكن أن يسمح لك تأمين الشحن بتقديم تعويض أو استبدال العناصر بتكلفة أقل مما لو كنت ستتحمل العبء بمفردك.

ماذا يغطي تأمين الشحن؟

سيكون لكل شركة تأمين على الشحن إرشاداتها الخاصة بشأن ما يتم تغطيته ، لذلك عند التسوق من أجل التأمين تأكد من التحقق مما هو مغطى.

فيما يلي مثال على ما تغطيه شركة التأمين U-PIC:

" التغطية تؤمن الطرد ومحتوياته ضد التلف أو الخسارة من أي سبب خارجي أثناء العبور إلى أو من المباني التي يستخدمها المؤمن له وتحت رعاية أو وصاية أو سيطرة شركات النقل المدرجة داخل الولايات المتحدة الأمريكية (بما في ذلك الممتلكات والصناديق الاستئمانية) وكندا باستثناء ما هو مستبعد فيما يلي. يتحمل المتعهدون مسؤولية قيمة فاتورة الممتلكات المفقودة أو التالفة أو التالفة ؛ في حالة عدم وجود فاتورة ، يكون المتعهدون مسؤولين عن القيمة النقدية الفعلية للعقار. "

بعض الأشياء التي لا يتم تغطيتها عادة هي الفراء ، والفنون الأصلية أو الجميلة ، والتذاكر ، والبضائع القابلة للتلف.

عند البحث عن مقدمي الخدمات ، تأكد ليس فقط من إلقاء نظرة على نوع الضرر الذي يتم تغطيته ، ولكن أيضًا ما لم تتم تغطيته.

كيف تقدم المطالبات؟

هل تحتاج إلى تقديم مطالبة بشأن البضائع التي فقدت أو تلفت أثناء الشحن؟ إليك الطريقة.

1. تسجيل الدخول إلى مزود التأمين الخاص بك - لدى معظم مزودي التأمين اليوم بوابة إلكترونية. يجب أن تكون قد قمت بإنشاء ملف تعريف تسجيل الدخول عند التسجيل. إذا لم تكن لديك هذه المعلومات ، فاتصل بدعمهم.
2. قم بتقديم مطالبة بالمعلومات المطلوبة - قم بتسجيل الدخول وتقديم مطالبة إلى بوابة الشركة عبر الإنترنت. قم بتوفير المعلومات المطلوبة بما في ذلك رقم تتبع العنصر ، والناقل (في حالة تقديم مطالبة إلى مزود التأمين) ، وقيمة المنتج ، وتاريخ الشحن.
3. استخدم رقم مطالبتك لتتبع التقدم - على الرغم من أنه من المحتمل أن يكون رقم مطالبتك متاحًا في النظام الأساسي ، فقد ترغب أيضًا في تدوينه في مكان آخر. في حالة عدم تلقيك تعويضًا سريعًا ، قم بالإشارة إلى هذا الرقم عند الاتصال بوكلاء الدعم أو التأمين.

ما هي بعض الخيارات لشركات تأمين الشحن؟

قم بإجراء البحث الخاص بك للعثور على مزود تأمين الشحن المناسب لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. لقد قمنا بإدراج بعض من أفضل الشركات المعروفة. استخدم هذه القائمة كنقطة انطلاق للبحث في خياراتك.

1. U-PIC

توفر U-PIC تأمين الشحن للطرود الفردية أو الطرود المتعددة أو الشحنات العادية والمتكررة. يمكنك طلب عرض أسعار لشحنتك الأولى والاستمرار في شراء تغطية شحن فردية ، أو إعداد التزام شهري.

2. UPS كابيتال

UPS Capital هو خيار رائع آخر لشراء تأمين الشحن. يمكنك شراء تغطية لشحنة واحدة ، أو لمجموعة من الطرود ، أو للبضائع الواردة والصادرة وشحنات الشحن. على سبيل المثال ، قد ترغب في حماية شحنة واردة من مورد. أو قد ترغب في تغطية شحنة صادرة إلى مستودع في سوق مختلف. احصل على اقتباس هنا.

3. تأمين PAF

تقدم شركة PAF للتأمين تأمين الشحن للشحنات الفردية والشحن والبضائع. ومع ذلك ، فإن تخصصهم هو الشحنات كبيرة الحجم لحركات المنتجات الواردة والصادرة. يتعلم أكثر.

4. مجموعة GLS

تقدم مجموعة GLS خدمات الشحن للشركات. إنهم يعملون بشكل أساسي في إيطاليا ودول أخرى في أوروبا. تأتي الشحنات مع تأمين أساسي ، ولكن يمكنك شراء تأمين إضافي للسلع باهظة الثمن. يتعلم أكثر.

5. UPakWShip

UPakWeShip هي شركة تأمين شحن مقرها المملكة المتحدة تقدم تغطية للشحن الدولي. معدلها 2.5٪ تكلفة البضائع للشحنات التي تقل عن 30.000 جنيه إسترليني و 2٪ تكلفة البضائع للشحنات التي تزيد عن 30.000 جنيه إسترليني. يتعلم أكثر.

تعرف على أتمتة الشحن في ShippyPro

يتوقع العملاء تجربة شحن رائعة. إنهم يريدون خيارات الشحن التي تناسب احتياجاتهم ، والتتبع الاستباقي ، والعودة السهلة ، والسداد العادل.

يمكنك بسهولة إدارة الشحن باستخدام ميزات الأتمتة في ShippyPro. نحن نتكامل مع جميع شركات النقل المشهورة في الولايات المتحدة وأوروبا حتى تتمكن من تقديم كل ما سبق لعملائك.

تعرف على المزيد حول ShippyPro وابدأ تجربتك لمدة 30 يومًا مجانًا.