6 تطبيقات Shopify التي تتكامل مع Smile.io

ما هي التطبيقات الموجودة في حزمة التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟ مجموعة التجارة الإلكترونية هي مجموعة من التطبيقات المختلفة التي أضفتها وتستخدمها بشكل نشط على نظام التجارة الإلكترونية الخاص بك، وهي ضرورية لتشغيل أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. تختلف مجموعات التجارة الإلكترونية حسب النظام الأساسي (Shopify، وBigCommerce، وWix، وما إلى ذلك) - لكن التطبيقات تعمل بنفس الطريقة لتشغيل عملك بكفاءة وسلاسة.

من تنفيذ تطبيق Shopify الذي يلتقط المراجعات إلى التطبيق الذي يسمح لك بتقديم الاشتراكات لعملائك، إلى التطبيقات التي تساعد في عروض ما بعد الشراء، والولاء، وتحسين محركات البحث، وكل شيء بينهما، تعد تطبيقات التجارة الإلكترونية جزءًا حيويًا من عملك.

تعد تطبيقات Shopify ضرورية، ولكن سهولة التكامل هي المفتاح لازدهار أعمال التجارة الإلكترونية الناجحة من الناحية التشغيلية. تحتاج تطبيقات Shopify الخاصة بك إلى التكامل بسلاسة مع الأدوات التي تستخدمها بالفعل حتى تعمل التطبيقات معًا لتحقيق أقصى قدر من عملك وعائد الاستثمار (العائد على الاستثمار). الأدوات التي لا تتكامل مع بعضها البعض أو التي تعمل ببساطة دون بعضها البعض يمكن أن تضر عملك.

تكامل الابتسامة

تكامل التطبيق المُنشأ مسبقًا والذي يساعد عملك على تحقيق المزيد باستخدام Smile. من خلال عمليات التكامل مع MailChimp وHubSpot وdotdigital والمزيد، تسهل عليك Smile الاتصال بجميع الأدوات التي تستخدمها بالفعل.

ابتسم.io | برامج الولاء سهلة الاستخدام للشركات الصغيرة

نحن نسلط الضوء على 6 تطبيقات Shopify التي تتكامل مع Smile.io لزيادة معدلات الاحتفاظ والولاء إلى أقصى حد مع ضمان تجربة رائعة للعملاء:

1. سكيو
2. كلافيو
3. مراجعات.io
4. Fera.ai
5. ميلشيمب
6. تعبئة رصيد

1. سكيو

Skio هو تطبيق 5 نجوم يساعد العلامات التجارية على بيع الاشتراكات لعملائها. تدير Skio علامات تجارية كبرى مثل Duke Canon وDoe Lashes وHydrant والعديد من العلامات التجارية الأخرى لشركة DTC. يتبع Skio نهجًا هندسيًا أولاً، مما يعني أنهم صمموا تطبيقهم للعمل بسلاسة مع أي تاجر Shopify.

أصبحت الاشتراكات سمة عليا لعلامات Shopify التجارية، خاصة عندما يكون بإمكانك الحصول على أي منتج يمكنك التفكير في توصيله مباشرة إلى عتبة داركم. تزيد الاشتراكات من متوسط ​​قيمة الطلب (AOV)، وتساعد العملاء على العودة لعمليات الشراء المتكررة.

اجمع بين الاشتراكات وبرنامج المكافآت وستحصل على مجموعة فائزة. بدأت العديد من العلامات التجارية التي تقدم الاشتراكات في إضافة برامج مكافآت كجزء من تجربة عملائها، مما يسمح للعملاء بكسب المكافآت وتوفير المال في كل مرة يتم فيها شحن عنصر ما. يقول سكيو: "إن التجربة المبسطة تخلق تجربة رائعة للعملاء وتقلل من الاضطراب".

يحدد Skio ثلاث وظائف أساسية تبحث عنها العلامات التجارية Shopify عند إضافة تطبيق اشتراك إلى حزمة التجارة الإلكترونية الخاصة بها:

• الإعداد والترحيل بدون ضغوط : ما مدى سهولة الإعداد مع موفر الاشتراك الجديد؟
• إدارة بديهية : البساطة هي المفتاح. عليك أن تسهل على تجار التجارة الإلكترونية إدارة برامجهم والوصول إلى بياناتهم وإطلاق الاختبارات.
• تجربة مذهلة للمشتركين : إذا شعر المشتركون لديك بالإحباط بسبب القيود المفروضة على النظام الأساسي الخاص بك (على سبيل المثال، صعوبة تسجيل الدخول، أو عدم وضوح كيفية التخطي/الإلغاء)، فسوف (يغضبون). اجعل الأمر سهلاً وممتعًا، وسيبقون مشتركين سعداء.

2. كلافيو

Klaviyo عبارة عن منصة تسويقية آلية للرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني تعتمد على البيانات. يتم استخدام Klaviyo من قبل أكثر من 100000 علامة تجارية للتجارة الإلكترونية عبر العديد من الصناعات لمساعدة العلامات التجارية على التواصل مع عملائها. يتيح لك Klaviyo تقسيم بياناتك لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني للعملاء الجدد والعائدين.

تشير التقديرات إلى أن هناك 4.3 مليار مستخدم للبريد الإلكتروني يوميًا - ومن المتوقع أن يصل هذا العدد إلى ما يقرب من 4.6 مليار بحلول عام 2025. يقدم Klaviyo نظرة ثاقبة على خطواته السبعة للفوز في التسويق عبر البريد الإلكتروني لأي علامة تجارية في Shopify:

1. احصل على اشتراكات البريد الإلكتروني من خلال تسهيل قيام العملاء بالاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
2. حدد نوع بريدك الإلكتروني وفقًا لأهداف عملك. سواء كنت سترسل رسائل بريد إلكتروني ترحيبية، أو رسائل بريد إلكتروني لما بعد الشراء، أو رسائل بريد إلكتروني للتخلي عن التسوق، أو أي أنواع أخرى.
3. قم بتقسيم عملائك.
4. اكتب سطر موضوع مقنعًا لزيادة معدلات الفتح.
5. استخدم العبارات الفعالة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA).
6. قياس النجاح من خلال مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني .
7. كرر وتأكد من الاتساق

متجر الحديث: أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني مع Klaviyo

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل الطرق لإنشاء اتصالات مخصصة مع العملاء. تعلم 7 أفضل الممارسات من الخبراء في Klaviyo.

مدونة Smile.io غابرييل بوليسيلا

يرى Klaviyo أن التجزئة هي مفتاح النجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني. "شرائح البريد الإلكتروني هي مجموعة من المشتركين في البريد الإلكتروني يتم تحديدها من خلال مجموعة من الشروط، مثل الموقع أو مدى نقرهم على رسالة بريد إلكتروني مؤخرًا. من خلال تقسيم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في منصة التسويق الخاصة بك، يمكنك إنشاء محتوى مخصص من المرجح أن يلقى صدى لدى جمهورك بالكامل - بالإضافة إلى زيادة إيراداتك،" يخبرنا كلافيو.

3. المراجعات.io

تعد المراجعات أساسًا رئيسيًا لتوضيح للعملاء المحتملين سبب التسوق معك بدلاً من المنافس. تعمل المراجعات كدليل اجتماعي وتساعد العملاء المحتملين على بناء الثقة في العلامة التجارية للتجارة الإلكترونية. تساعد Reviews.io العلامات التجارية Shopify في جمع المراجعات النصية ومراجعات الفيديو وUGC (المحتوى الذي ينشئه المستخدم) في غضون دقائق. يعمل موقع Reviews.io في جميع المجالات ويساعد التجار على عرض التقييمات بجوار إعلانات Google وقوائم التسوق الخاصة بهم.

عندما يرى المتسوقون تعليقات إيجابية من مشترين آخرين، فمن المرجح أن يشعروا بالثقة بشأن إجراء عملية شراء. وفقًا للرؤى، يثق 88% من المستهلكين بالمراجعات عبر الإنترنت بقدر ما يثقون بالتوصيات الشخصية.

"تلعب المراجعات دورًا حاسمًا في نجاح العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية،" هذا ما قاله فريق Reviews.io. "يمكن أن تؤثر المراجعات الإيجابية بشكل كبير على النتيجة النهائية للعلامة التجارية. عند عرض تعليقات العملاء، يمكن لعلامات التجارة الإلكترونية جذب المزيد من المتسوقين وتحقيق المزيد من المبيعات في نهاية المطاف.

• تحسين تحسين محركات البحث وإنشاء محتوى ينشئه المستخدمون: من خلال تشجيع العملاء على ترك تعليقاتهم، يمكن لعلامات التجارة الإلكترونية إنشاء المزيد من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، مما قد يؤدي إلى تحسين تصنيفاتهم في البحث. علاوة على ذلك، غالبًا ما تحتوي المراجعات على كلمات رئيسية قد يستخدمها العملاء المحتملون في عمليات البحث الخاصة بهم، مما يساعد العلامة التجارية على الظهور في نتائج البحث ذات الصلة.
  
• تحديد مجالات التحسين: توفر المراجعات تعليقات قيمة لعلامات التجارة الإلكترونية. فهي توفر رؤى حول ما يحبه العملاء بشأن المنتج أو الخدمة، بالإضافة إلى المجالات التي تحتاج إلى تحسين. من خلال الاستماع بنشاط إلى تعليقات العملاء، يمكن للعلامات التجارية إجراء التغييرات اللازمة وتحسين عروضها لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل.

"المراجعات ضرورية لعلامات التجارة الإلكترونية. إنهم يبنون الثقة ويزيدون المبيعات ويحسنون تحسين محركات البحث ويقدمون رؤى قيمة للتحسين. من خلال الاستفادة من قوة تعليقات العملاء، يمكن لعلامات التجارة الإلكترونية إنشاء سمعة قوية، وجذب المزيد من العملاء، وفي النهاية دفع النمو.

4. فيرا.اي

Fera.ai هو تطبيق آخر لمراجعات Shopify يسمح لعلامات التجارة الإلكترونية بعرض تقييماتها في أي مكان على موقعها. تخلق المراجعات الإيجابية من العملاء الحقيقيين شعورًا بالثقة والمصداقية، مما يؤكد للمشترين المحتملين أن المنتجات ذات جودة جيدة وتفي بوعودهم.

تشارك Fera.ai كيف يساعد الدليل الاجتماعي في اكتساب العملاء. "ليس سراً أن البشر يميلون إلى اتباع الحشد! عندما يرى العملاء المحتملون الآخرين يتركون تعليقات إيجابية ويشاركون تجاربهم، فإن ذلك يخلق إحساسًا بـ "الدليل الاجتماعي"، كما يشارك فريق Fera.ai. "إنهم يشعرون بثقة أكبر في أن قرار الشراء الخاص بهم يتم التحقق من صحته من خلال تجارب الآخرين.

"في الواقع، 72% من العملاء لن يتخذوا أي إجراء حتى يقرؤوا التعليقات حول عملك. ليس هذا فحسب، بل إن إضافة مراجعات المنتجات على متجرك الإلكتروني يؤدي إلى زيادة إجمالي التحويلات بنسبة 3% أو أكثر"، يضيف فريق Fera.ai.

يعمل Fera.ai وSmile.io معًا لمكافأة العملاء على ترك التعليقات. "إن الجمع بين Fera.ai وSmile.io يمكن أن يوفر حلاً قويًا لتجار التجارة الإلكترونية ليس فقط لزيادة التحويلات ولكن أيضًا لتعزيز ولاء العملاء، مما يدفع نمو الأعمال بشكل عام على المدى الطويل،" يقول Fera.ai.

"يمكنك أن تصبح مبدعًا كما تريد مع هذا التكامل! إذا كان لديك منتج يتم بيعه بشكل جيد، ولكنه يفتقر إلى المراجعات، فيمكنك إنشاء حملة لمرة واحدة تقدم الكثير من نقاط المكافأة للعملاء السابقين لمراجعة المنتج.

5. ميل تشيمب

Mailchimp هي أداة قوية لتسويق البريد الإلكتروني يتم استخدامها في مختلف الصناعات لإنشاء رسائل إخبارية وإرسال رسائل بريد إلكتروني من شركة ما وتقسيم قاعدة البيانات. يتيح التكامل بين Smile وMailchimp للعلامات التجارية Shopify توصيل معلومات برنامج المكافآت مباشرة إلى عملائها.

• إرسال العروض الخاصة لأعضاء VIP الخاص بك.
• أضف رصيد النقاط ومستويات VIP إلى النشرات الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسلة التسوق المهجورة.
• دع العملاء يعرفون أنهم على وشك الحصول على مكافأة من خلال التذكيرات برصيد النقاط.
• أرسل للعملاء روابط الإحالة الخاصة بهم وشجعهم على مشاركة علامتك التجارية.
• دع عملائك يعرفون متى حصلوا على نقاط لإبقاء برنامجك في مقدمة أولوياتهم.

يعمل Mailchimp وSmile معًا حتى تتمكن من إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة ببرنامج المكافآت إلى عملائك وتعزيز العلاقة من أجل الولاء للعلامة التجارية. يمكنك أيضًا تقسيم القوائم بناءً على بيانات البرنامج مثل فئة VIP أو رصيد النقاط، وتخصيص اتصالاتك بشكل حقيقي.

6. إعادة شحن الاشتراكات

Recharge هو تطبيق Shopify للاشتراك يسمح لعلامات التجارة الإلكترونية بتقديم خدمات الاشتراك لعملائها. قامت شركة Recharge بتحليل 15000 تاجر للتجارة الإلكترونية مع 8.5 مليون مشترك نشط واكتشفت أن متوسط ​​عدد المشتركين لدى العميل لديه أكثر من 4 اشتراكات إجمالية - بزيادة قدرها 14% منذ عام 2021.

يتيح إقران برنامج المكافآت مع صناديق الاشتراك للعملاء الحصول على مكافآت مقابل عمليات الشراء التي يقومون بها بالفعل باستخدام علامتك التجارية الإلكترونية. إنه أسلوب فريد للاحتفاظ بالعملاء وضمان شعورهم بالتقدير، خاصة إذا اشتركوا في عملية شراء شهرية.

3 أمثلة على برنامج المكافآت لصناديق الاشتراك

فيما يلي ثلاثة أمثلة لصناديق الاشتراك وبرامج المكافآت التي تعمل معًا لبناء علامة تجارية قوية وزيادة متوسط ​​قيم الطلب.

مدونة Smile.io جوناثان روكي

فيما يلي بعض الطرق لتحقيق أقصى قدر من عروض الاشتراك وبرنامج المكافآت لزيادة AOV ومعدلات الاحتفاظ.

• نقاط المكافأة لكل صندوق يتم شحنه.
• إعطاء نقاط لمراجعات المنتج.
• إعطاء مكافآت ذات معنى.

ما هي التطبيقات التي تضيفها إلى مجموعة التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟

تحتاج تطبيقات Shopify في مجموعة التجارة الإلكترونية الخاصة بك إلى التكامل بسلاسة مع بعضها البعض من أجل توفير تجربة سلسة لك بصفتك مالك العمل ولعملائك. تحتاج تطبيقات Shopify أيضًا إلى التكامل بسلاسة مع الأدوات التي تستخدمها بالفعل حتى تعمل التطبيقات معًا لتحقيق أقصى قدر من عملك وعائد الاستثمار. تحقق من عمليات التكامل الأخرى مع Smile.io وقم بزيادة معدلات الاحتفاظ والولاء إلى أقصى حد وضمان تجربة رائعة للعملاء.