خطوات بسيطة يجب اتباعها قبل بدء تشغيل تطبيق التأمين

في الوقت الحاضر ، يتحول قطاع التأمين بأكمله إلى تقنيات الهاتف المحمول أولاً. نتيجة لذلك ، يعد تطوير التطبيق ميزة تنافسية. ومع ذلك ، سيصبح قريبًا خيارًا أساسيًا.

إذا كنت مهتمًا حقًا بفهم كيفية إطلاق تطبيق التأمين ، فستوجهك هذه المدونة خلال 10 خطوات بسيطة.

دعنا نتحقق من الخطوات البسيطة لبدء تشغيل تطبيق التأمين.

البحث والتخطيط

مثل أي تطبيق آخر ، يعد البحث المرحلة الأولى من تطوير تطبيق التأمين. هنا ، يعد اختيار الأهداف والنهج قصيرة وطويلة الأجل لتحقيقها أمرًا مهمًا.

يجب أن تفهم تمامًا تفضيلات وخيارات الجمهور المستهدف لبناء نهج فعال موجه نحو العملاء. يجب عليك أيضًا معرفة كيفية جذب المستخدمين إلى التطبيق ، وكيف سيطبقه حاملو الوثائق ، وما هي الاحتياجات التي سيتطلبها ، وما الذي سيحفز عملاء شركة التأمين لتنزيله.

قبل الشروع في تطوير التطبيق للتأمين ، يجب عليك البحث في سوق التأمين لفهم متطلبات جمهورك. يمكنك أيضًا استشارة شركة تطوير تطبيقات التأمين.

يمكنك أيضًا إجراء استطلاع لسؤال المستخدمين عن مشاكلهم وتزويدهم بأفضل الحلول لجميع مشاكل التأمين الخاصة بهم.

تقييم المنافسة أمر بالغ الأهمية أيضًا. يجب عليك البحث عن خدمات تأمين منافسة مماثلة لخدماتك وتوازن بين مزاياها وقيودها لتطوير قيمتك ، وبناء عرض بيع فريد ، وتطوير ميزتك التنافسية.

يجب عليك تضمين ميزات مهمة وفرص إضافية واتجاهات من السنوات الحالية أثناء تطوير خطة رابحة ورؤية للنتيجة.

يجب عليك أيضًا الانتباه إلى تقنيات المعلومات ، والتخصيص ، و AI / ML ، وروبوتات الدردشة ، وواجهات برمجة التطبيقات ، والأمن السيبراني ، والخدمة الذاتية ، والمزيد من الجوانب. إنه مفتاح أساسي لجذب العملاء بعيدًا عن الشركات الأخرى.

سيكون من الأفضل أن تفهم أن نجاح تطبيقك ومستقبله مرتبطان ارتباطًا مباشرًا بتأثير استراتيجيتك. لهذا ، يجب أن تفهم لماذا يحتاجها أي شخص ، سواء كان شركة تأمين أو حامل بوليصة.

حدد الجمهور المستهدف

يجب عليك تحديد الجمهور المستهدف لمنتجك. يمكن تصميم تطبيق الهاتف المحمول للتأمين الصحي لأخصائيي الرعاية الصحية والمرضى والعمليات الداخلية لشركة التأمين. في الوقت الحالي ، يتم دمج العناصر الثلاثة بطريقة موثوقة.

يجب أن يكون منتجك ذكيًا بما يكفي لتقديم حلول وميزات متطورة لتلبية متطلبات ومتطلبات السوق المحدد. إذا كنت تريد تجاوز التوقعات ، يمكنك القيام بذلك من خلال إلقاء نظرة فاحصة على استطلاعات السوق وتعليقات العملاء.

احذر من المنافسين

ارتقى بعض اللاعبين ، مثل Aetna و Cigna ، إلى قمة قطاع التأمين من خلال تطبيق أساليب تسويق مبتكرة وفريدة من نوعها. لقد استثمروا في التطبيقات والأنظمة الأساسية التفاعلية لتقوية علاقاتهم مع العملاء وفهم الاحتياجات المتغيرة بشكل أفضل عند تلبية الاحتياجات الحالية.

من الضروري ألا يتم تجميع تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك مع تطبيقات بسيطة ذات واجهات رتيبة. يجب أن يكون تطبيقك مستقرًا وجذابًا وسهل الاستخدام ومختلفًا عن تطبيقات منافسيك.

يجب عليك أيضًا إثبات عيار منتجاتك وخدماتك بشكل صحيح. يجب عليك تقييم ما يفعله كبار قادة السوق لإنشاء تطبيق تأمين.

حدد نموذج عمل

في هذه المرحلة ، نقوم بتقييم فوائد تطوير تطبيق جوال لشركة التأمين الخاصة بك. التطبيقات المجانية مع الإعلانات والتطبيقات المدفوعة والرعاية والاشتراكات و freemium (مجموعة من الميزات المتميزة المجانية والمدفوعة) هي نماذج إيرادات شهيرة.

يجب عليك تحديد سؤال مختلف قبل اتخاذ القرار.

ما المشكلات التي يعالجها هذا التطبيق ، وكيف؟ لماذا هي متميزة؟ لماذا ينوي حاملو الوثائق تنزيله؟ ما مدى نجاح اختيار نهج تحقيق الدخل لهذا التطبيق؟

من الأهمية بمكان تحقيق التوازن بين الحاجة إلى كسب المال والرغبة في جذب المزيد من العملاء. بينما تمكّنك بعض طرق تحقيق الدخل من البدء في جني الأموال بمجرد انتهاء التطبيق ، يسمح البعض الآخر بزيادة منتظمة في أعداد العملاء.

قبل بدء تشغيل التطبيق ، يجب وضع استراتيجية لتحقيق الدخل وتنفيذها. يمكن تطبيق طرق تحقيق الدخل في وقت واحد. فقط واحد منهم يجب أن يكون ضمنيًا.

ومن ثم ، يجب اختيار نموذج العمل قبل مرحلة MVP لضمان التنفيذ السليم لنموذج عمل التطبيق وتقليل تكاليف التطوير.

إذا لم يحدث هذا ، فهذا لا يعني بالضرورة أن البداية كانت فاشلة. يمكن أن يعتبر الإصدار المستقبلي من التطبيق نموذج عمل مختلفًا.

علاوة على ذلك ، يجب أن تتذكر دائمًا أنه يمكنك تطوير ثلاثة إصدارات بدلاً من إصدار واحد. يجب عليك أيضًا اختبار أفكار شركة MVP الخاصة بك بسرعة أكبر ثلاث مرات لاكتشاف الأفضل من أجل التنمية.

اختيار الشريك التجاري المناسب

الرحلة الرقمية هي رحلة صعبة تتطلب التزامن عبر ممارسات مختلفة مثل التصميم الجرافيكي ، وتطوير التطبيقات ، وتكامل إنترنت الأشياء (IoT) ، والتسويق الرقمي ، وتحسين المبيعات عبر الإنترنت.

من الأفضل أن تنمو من خلال المنصات الرقمية إذا كان لدى شركة التأمين بالفعل أنظمة قائمة وقابلة للتكيف ، واختارت صناع القرار ، وطوّرت مساعدة خدمة العملاء.

سيكون من الأفضل أن تهتم بالقناة التي تريد إنشاء تطبيقك لها. إذا كان مرتبطًا بنظام Android الأساسي ، فأنت بحاجة إلى توظيف مطوري تطبيقات Android.

في المقابل ، بالنسبة لنظام iOS ، ستحتاج إلى شراكة مع شركة يمكنها أن تقدم لك أفضل خدمات تطوير تطبيقات iPhone.

علاوة على ذلك ، تعد شركات إعادة التأمين ضرورية لأنها توفر العمق والاتساع في مجالات الخبرة المختلفة ، مثل الاكتتاب ، والفصل في المطالبات ، وإدارة المخاطر ، وتحليلات البيانات. يجب عليك توظيف مطورين متخصصين ذوي كفاءات متخصصة لإطلاق تطبيق تأمين.

بناء نموذج أولي

أنت تعرف بالفعل نوع تطبيق التأمين الذي تريد إنشاءه. حان الوقت للاستمرار في تنفيذ التصميم لأن تطوير تطبيق جديد يجب أن يركز على تقديم أفضل تجربة مستخدم ممكنة.

يعد توضيح الاحتياجات ، وتخطيط UX (اختيار البنية ، وإنشاء نموذج أولي مع جميع عناصر الواجهة الرئيسية) ، وتصميم واجهة المستخدم أمرًا مهمًا.

علاوة على ذلك ، فإن النماذج الأولية السريعة مفيدة. يمكن لمطوري التطبيقات عند الطلب اختبار المفاهيم واختيار أفضل الميزات وتقييم ما إذا كان المنتج المحتمل عمليًا وعمليًا من خلال النماذج الأولية.

يعد النموذج الأولي الخفيف مهمًا أيضًا لتقييم ما إذا كان المشروع لديه إمكانية الوصول إلى التكنولوجيا المطلوبة لتحقيق أهدافه.

نتيجة لذلك ، من المهم عدم تخطي هذه المرحلة لأن النماذج الأولية تسمح لك باختبار فكرة عمل قبل الشروع في تطوير MVP.

تقيّم هذه الخطوة مدى فعالية التنفيذ وما إذا كان المشروع مؤهلًا لخفض التكاليف والوقت في وقت إجراء التطوير أم لا.

تطوير MVP

أنت الآن جاهز لتطوير وإطلاق تطبيق التأمين. قبل الانتقال إلى مراحل التطوير التالية ، يجب عليك استخدام MVP لاختبار نموذج عملك.

بعد ذلك ، يجب أن تؤكد أن حاملي وثائق التأمين الحاليين والمحتملين يطلبون منتجك ، وجمع التعليقات ، وتقييم الحاجة إلى التحسينات ، وتحديد أولوياتها بدقة.

يجب أن تتناول أيضًا مسار العمل الفعال للتطوير المستقبلي بعد عدة تكرارات ، والتأثير على المستخدمين الأوائل ، وكذلك البدء في تحقيق الإيرادات.

يجب إنشاء MVP بشكل مناسب لإثبات الحالة الفعلية. إن المنتج "الخام" الذي تم إنتاجه على عجل لن يسمح باختبار التنبؤ بالطلب.

في المقابل ، يجب إنشاء MVP في أقرب وقت ممكن بأقل قدر من الأموال التي يتم إنفاقها ولا يتضمن سوى الميزات المهمة التي يحتاجها المستخدم ، والتي يجب علينا تقييمها. نتيجة لذلك ، يمكنك طلب المشورة من شركة تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة.

قبل تطوير MVP ، يجب أن تقرر مبدئيًا التقنيات والقدرات والميزات الضرورية لإطلاق تطبيق التأمين الخاص بك.

يمكن تنفيذ الميزات المتبقية بمجرد استخدام حاملي الوثائق للنظام وتقديم الملاحظات. يمكنك وضع خطة أثناء تأكيد الفرضيات ومعالجة الملاحظات وتقييم مؤشرات الأداء الرئيسية.

يدعم تطوير منتج قابل للتطبيق بالحد الأدنى القضاء على الميزات غير المجدية التي لن تفيد المستخدم ولكنها تهدر مواردك. ومن ثم ، فإن MVP يساعد في تقليل الوقت والتكلفة لإطلاق تطبيق التأمين.

اختبار س / أ

يجب اختبار تطبيق التأمين بحثًا عن الأخطاء والتوافق والكفاءة ورضا حاملي الوثائق وشركات التأمين قبل طرحه للجمهور العام.

على الرغم من أن ضمان الجودة لا يشغل سوى 25٪ من وقت الإنتاج ، إلا أنه ضروري. من خلال معالجة أي مخاوف محتملة والاضطلاع بها قبل طرح منتج للجمهور ، قد يكون الاختبار عالي الجودة مفيدًا لك على المدى الطويل ويساعدك على توفير المال. علاوة على ذلك ، تضمن QA الاستقرار والاعتمادية التي يريدها مستهلكو تطبيقات التأمين.

علاوة على ذلك ، تضمن QA الاستقرار والموثوقية التي يريدها مستخدمو تطبيقات التأمين على وجه التحديد.

إطلاق التطبيق والدعم

لا يمثل إطلاق تطبيق التأمين النهائي نهاية دورة حياة تطوير التطبيق. سيكون من الأفضل أن تضع في اعتبارك أن Android و iOS يتم تحديثهما باستمرار وإرسالهما إلى متاجر التطبيقات.

وبالتالي ، يجب عليك دائمًا التأكد من وجود برنامجك وكونه عمليًا على أحدث الأنظمة الأساسية. لهذا الغرض ، يمكنك توظيف مطورين من شركة تطوير تطبيقات عند الطلب للحصول على الدعم.

قد تتطلب التحولات السريعة في قطاع التأمين والصناعة إضافة ميزات جديدة إلى منتجك. علاوة على ذلك ، يجب عليك الإعلان عن تطبيقك لجذب مستخدمين جدد وإدارة تعليقاتهم باستمرار للحفاظ على مستوى رضا أعلى.

أصبحت المشاركة الأكبر ، وقابلية التوسع ، والميزات الإضافية ، وتجربة المستخدم المحسنة كلها ممكنة بفضل الصيانة والمساعدة عالية الجودة بعد الإصدار.

حافظ على تحديث التطبيق

لمواكبة التحول السريع ، يجب أن تصبح شركات التأمين مبدعة للغاية وتنافسية حيث يحتضن القطاع التكنولوجيا الرقمية ويطورها. يمكنك توظيف مطوري تطبيقات عند الطلب لتحديث تطبيقك بشكل فعال.

هذه القدرة على التكيف فعالة لكل من رحلة العميل الحالية ونقاط اتصال العميل الجديد ، والتي ستظهر بالتأكيد على المدى الطويل. تأكد من استمرار تحديث تطبيقك وتكامله مع الميزات الجديدة في السوق.

استنتاج

التأمين الصحي قطاع مفتوح للابتكار. يعد تطوير تطبيق التأمين الصحي أحد الحلول المثلى لتحسين جودة الرعاية وتجربة العملاء الشاملة والمشاركة.

كما ترى ، هناك العديد من المكونات المتحركة في هذه العملية والتي تحتاج إلى العناية بها. ومع ذلك ، يكون كل شيء ممكنًا عندما يشارك فريق على دراية ومهرة.

تطبيقات التأمين جذابة للشركات حيث يمكنها زيادة الإيرادات وجذب المزيد من العملاء ومواكبة اتجاهات المستهلكين وتفوق الأداء على المنافسين.

تذكر دائمًا أن التعاقد مع شركة تطوير تطبيقات جوال موثوقة وجديرة بالثقة يجعل العملية أسهل عندما تريد إطلاق تطبيق تأمين.