ست علاقات سامة في مكان العمل يجب تجنبها مثل الطاعون
نشرت: 2017-09-03معظم الناس مروا بعلاقة سامة. إذا كان لديك ، فأنت تعلم أنها تستنزف طاقتك وإنتاجيتك وسعادتك.
في دراسة جديدة من جامعة جورج تاون ، أفاد 98٪ من الأشخاص أنهم تعرضوا لسلوكيات سامة في العمل. وجدت الدراسة أن العلاقات السامة تؤثر سلبًا على الموظفين ومؤسساتهم من خلال تسع طرق ملحوظة:
- 80٪ ضاع من وقت العمل القلق بشأن الحوادث.
- قال 78٪ أن التزامهم بالتنظيم تراجع.
- قال 66٪ أن أداؤهم تراجع.
- 63٪ ضياع وقت العمل لتجنب الجاني.
- 47٪ قللوا عمدا الوقت الذي يقضونه في العمل.
- 38٪ قللوا عمدًا من جودة عملهم.
- 25٪ اعترفوا بإثارة إحباطهم على العملاء.
- 12٪ قالوا إنهم تركوا وظائفهم بسبب ذلك.
- 48٪ قللوا عمدا جهدهم في العمل.
في حين أن معدل دوران العلاقات السامة مكلف ، فإن التكلفة الحقيقية هي الإنتاجية المفقودة والاضطراب العاطفي الذي يعاني منه الأشخاص العالقون في هذه العلاقات.
قد لا نكون قادرين على التحكم في سمية الأشخاص الآخرين ، لكن يمكننا التحكم في كيفية استجابتنا لهم ، وهذا له القدرة على تغيير مسار العلاقة. قبل أن يتم تحييد العلاقة السامة ، يجب أن تفهم جيدًا ما يجعلها سامة في المقام الأول. تتطور العلاقات السامة عندما لا يتم تلبية احتياجات شخص ما أو عندما يتدخل شخص ما أو شيء ما في القدرة على الحفاظ على علاقة صحية ومنتجة.
يمكّنك التعرف على السمية وفهمها من تطوير استراتيجيات فعالة لإحباط التفاعلات السامة في المستقبل. فيما يلي أكثر أنواع العلاقات والاستراتيجيات السامة شيوعًا لمساعدتك على التغلب عليها.
العلاقات العدوانية السلبية.
يأخذ هذا النوع أشكالًا عديدة في مكان العمل ، بدءًا من المدير الذي يمنحك الكتف البارد إلى الزميل الذي يرسل رسائل البريد الإلكتروني إلى رئيسك في العمل. أحد أكثر أشكال العدوان السلبي شيوعًا هو تقليل الجهد بشكل كبير. تواجه الأنواع العدوانية السلبية صعوبة كبيرة في تلقي التعليقات ، وقد يؤدي ذلك إلى ترك العمل مبكرًا أو عدم العمل بجد. العدوان السلبي مميت في مكان العمل ، حيث يجب وضع الآراء والمشاعر على الطاولة من أجل استمرار التقدم.
عندما تجد شخصًا ما يتصرف بشكل سلبي تجاهك بعدوانية ، عليك أن تأخذ على عاتقك مسؤولية إيصال المشكلة. عادة ما تتصرف الأنواع العدوانية السلبية بالطريقة التي يتصرفون بها لأنهم يحاولون تجنب المشكلة المطروحة. إذا لم تتمكن من فتح خط اتصال ، فقد تجد نفسك تنضم إلى الألعاب الذهنية. فقط تذكر أن الأنواع العدوانية السلبية تميل إلى أن تكون حساسة وتتجنب الصراع ، لذلك عندما تطرح شيئًا ما ، تأكد من القيام بذلك بشكل بناء ومتناغم قدر الإمكان.
علاقات تفتقر إلى التسامح والثقة.
من المحتم أن ترتكب أخطاء في العمل. يركز بعض الناس بشدة على أخطاء الآخرين بحيث يبدو أنهم يعتقدون أنهم لا يرتكبون الأخطاء بأنفسهم. ستجد أن هؤلاء الأشخاص يحملون ضغائن ، ويخافون باستمرار من قيام الآخرين بإيذائهم ، وقد يبدأون في إخراجك من المشاريع المهمة. إذا لم تكن حريصًا ، فقد يؤدي ذلك إلى خنق الحركة المهنية التصاعدية عن طريق إزالة فرص النمو المهمة.
الشيء المحبط في هذا النوع من العلاقات هو أنه يتطلب خطأً واحدًا فقدان مئات "نقاط الثقة" ولكن مئات الإجراءات المثالية لاستعادة نقطة ثقة واحدة. لاستعادة ثقتهم ، من الأهمية بمكان أن تولي اهتمامًا شديدًا بالتفاصيل وأن لا تشعر بالانزعاج من حقيقة أنهم سيبحثون باستمرار عن الأخطاء. عليك أن تستخدم كل ذرة من الصبر بينما تستخرج نفسك من الحفرة الذاتية التي تعيش فيها. تذكر أن روما لم تُبنى في يوم واحد.
العلاقات أحادية الجانب.
من المفترض أن تكون العلاقات مفيدة للطرفين. لديهم أخذ وعطاء طبيعي. في مكان العمل ، ينطبق هذا على العلاقات مع الأشخاص الذين يقدمون تقارير إليك (يجب أن يقوموا بإنجاز الأشياء من أجلك ويجب أن تعلمهم) وكذلك مع الأشخاص الذين تبلغهم (يجب أن تتعلم منهم ، ولكن أيضًا تساهم) . تصبح هذه العلاقات سامة عندما يبدأ شخص ما في إعطاء مبلغ غير متناسب ، أو يريد شخص واحد فقط أن يأخذها. يمكن أن يكون المدير الذي يجب أن يوجه الموظف خلال كل التفاصيل المؤلمة ، أو زميلة تجد نفسها تقوم بكل العمل.
إذا كان ذلك ممكنًا ، فإن أفضل ما يمكن فعله بهذا النوع هو التوقف عن العطاء. لسوء الحظ ، هذا ليس ممكنًا دائمًا. عندما لا يكون الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى إجراء محادثة صريحة مع الطرف الآخر لإعادة ضبط العلاقة.
موصى به لك:
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
تتخذ الشركات الهندية الناشئة اختصارات في مطاردة للتمويل
منصة التسويق الرقمي Logicserve Bags INR 80 Cr Funding، Rbrands as LS Dig ...
علاقات مثالية.
العلاقات المثالية هي تلك التي نبدأ فيها في إيلاء الناس احترامًا كبيرًا. عندما تعتقد أن زميلك يمشي على الماء ، تصبح العلاقة سامة لأنك لا تملك الحدود التي تحتاجها في علاقة عمل صحية. على سبيل المثال ، قد تتجاهل خطأ يحتاج إلى الاهتمام أو تقوم بعمل ينتهك بوصلتك الأخلاقية لأنك تفترض أن زميلك على حق.
يعد فقدان الحدود هذا ضارًا للغاية بالنسبة لك ، ولديك القدرة على تصحيح العلاقة. بغض النظر عن مدى قربك من شخص ما ، أو مدى اعتقادك في أن عملها قد يكون رائعًا ، يجب أن تظل موضوعيًا. إذا كنت الشخص الذي يميل إلى المثالية ، فأنت بحاجة إلى التحدث وإصرار على أنهم يعاملونك بنفس الطريقة التي يعاملون بها أي شخص آخر.
علاقات عقابية.
العلاقات العقابية هي تلك التي يعاقب فيها شخص الآخر على سلوك لا يتوافق بشكل مباشر مع توقعاته. المشكلة الرئيسية مع الأنواع العقابية هي أن غريزتهم تكمن في العقاب ، دون التواصل الكافي ، وردود الفعل ، والفهم. هذا النهج التقليل من شأنه يخلق الصراع والمشاعر السيئة.
للبقاء على قيد الحياة في نوع عقابي ، يجب عليك اختيار معاركك بحكمة. لن يُسمع صوتك إذا تعمقت في كل نزاع. سوف يصنفونك فقط على أنك شخص حساس للغاية.
علاقات مبنية على الأكاذيب.
تنشغل هذه الأنواع في الظهور بمظهر جيد حتى أنها تفقد مسار الحقيقة والخيال. ثم تتراكم الأكاذيب حتى تصبح أساس العلاقة. الأشخاص الذين لن يعطوك إجابات مباشرة لا يستحقون ثقتك. بعد كل شيء ، إذا كانوا على استعداد للكذب عليك ، فكيف يمكنك الاعتماد عليهم حقًا؟
عندما تزيل الثقة من أي علاقة ، لا توجد علاقة على الإطلاق. لا يختلف بناء علاقة على الأكاذيب عن بناء منزل على كومة من الرمل. أفضل شيء يمكنك القيام به هو حساب خسائرك والمضي قدمًا.
كيف تحمي نفسك من شخص سام
يدفعك الأشخاص السامون إلى الجنون لأن سلوكهم غير عقلاني للغاية. لا تخطئ في ذلك - سلوكهم يتعارض حقًا مع العقل ، فلماذا تسمح لنفسك بالاستجابة لهم عاطفياً والانغماس في هذا المزيج؟
إن القدرة على إدارة عواطفك والبقاء هادئًا تحت الضغط لها ارتباط مباشر بأدائك. أجرت TalentSmart بحثًا مع أكثر من مليون شخص ، ووجدنا أن 90٪ من أصحاب الأداء المتميز ماهرون في إدارة عواطفهم في أوقات التوتر من أجل الحفاظ على الهدوء والسيطرة. واحدة من أعظم مواهبهم هي القدرة على التعرف على الأشخاص السامين وإبقائهم في مأزق.
كلما كان الشخص غير عقلاني وبعيدًا عن القاعدة ، كان من الأسهل عليك إزالة نفسك من مصائده. توقف عن محاولة التغلب عليهم في لعبتهم الخاصة. ابتعد عنهم عاطفيًا ، وتعامل مع تفاعلاتك معهم كما لو كانوا مشروعًا علميًا (أو أنك تتقلص إذا كنت تفضل هذا القياس). لست بحاجة للرد على الفوضى العاطفية - فقط الحقائق.
يتطلب الحفاظ على مسافة عاطفية الوعي. لا يمكنك منع شخص ما من الضغط على الأزرار الخاصة بك إذا كنت لا تعرف متى يحدث ذلك. ستجد نفسك أحيانًا في مواقف تحتاج فيها إلى إعادة التجميع واختيار أفضل طريقة للمضي قدمًا. هذا جيد ، ولا يجب أن تخشى أن تشتري لنفسك بعض الوقت للقيام بذلك.
يشعر معظم الناس كما لو أنهم يعملون أو يعيشون مع شخص ما ، وليس لديهم طريقة للسيطرة على الفوضى. هذا أبعد ما يكون عن الحقيقة. بمجرد تحديد الشخص السام ، ستبدأ في العثور على سلوكه أكثر قابلية للتنبؤ به وأسهل في الفهم. سيجهزك هذا للتفكير بعقلانية حول متى وأين يتعين عليك تحملها ومتى وأين لا تفعل ذلك. يمكنك وضع حدود ، ولكن عليك القيام بذلك بوعي واستباقي. إذا تركت الأشياء تحدث بشكل طبيعي ، فمن المؤكد أنك ستجد نفسك متورطًا باستمرار في محادثات صعبة. إذا وضعت حدودًا وقررت متى وأين ستتعامل مع شخص صعب المراس ، يمكنك التحكم في الكثير من الفوضى. الحيلة الوحيدة هي التمسك بأسلحتك والحفاظ على الحدود في مكانها عندما يحاول الشخص عبورها ، وهو ما سيفعله.
جمع كل ذلك معا
هناك أنواع مختلفة من العلاقات السامة في مكان العمل. عندما تجد نفسك متورطًا في واحدة ، فإن الأمر يستحق بذل الجهد لتقييم الأشياء بعناية وتطوير مسار عمل من شأنه أن ينقذ عقلك ويحسن حياتك المهنية.
يرجى مشاركة أفكارك في قسم التعليقات أدناه ، لأنني أتعلم منك قدر ما تعلمته مني.
عن المؤلف
الدكتور ترافيس برادبيري هو المؤلف المشارك الحائز على جوائز في الكتاب الأفضل مبيعًا 2.0 ، Emotional Intelligence 2.0 ، والمؤسس المشارك لـ TalentSmart ، المزود الرائد عالميًا لاختبارات الذكاء العاطفي والتدريب ، حيث يخدم أكثر من 75٪ من شركات Fortune 500. تُرجمت كتبه الأكثر مبيعًا إلى 25 لغة وهي متوفرة في أكثر من 150 دولة. كتب الدكتور برادبري لمجلة Newsweek و BusinessWeek و Fortune و Forbes و Fast Company و Inc. و USA Today و The Wall Street Journal و The Washington Post و The Harvard Business Review أو تمت تغطيته من قبل.