مهارات شبكات الأعمال الصغيرة للعصر الرقمي 2024

لقد أثبتت الشبكات أنها عنصر حاسم للنجاح، وخاصة بالنسبة للشركات الصغيرة.

وفقًا لدراسة، تعزو 85% من الشركات الناشئة نموها وبقائها إلى استراتيجيات التواصل القوية .

ويؤكد هذا الرقم أهمية تعزيز العلاقات المهنية في تطوير الأعمال واستمراريتها.

في الماضي، كان التواصل يتم بشكل شخصي في الغالب.

سيذهب الأشخاص إلى مؤتمرات الصناعة والفعاليات المجتمعية أو يعقدون اجتماعات فردية.

ولكن بعد ذلك جاء تغيير تكنولوجي كبير أدى إلى تغيير كبير في طريقة تواصلنا.

تم إنشاء الإنترنت، وأصبحت منصات التواصل الاجتماعي شائعة، وتحسنت تقنيات الاتصال.

لقد غيرت هذه التغييرات بشكل كبير الطريقة التي تتحدث بها الشركات، وتتفاعل، وتبني العلاقات.

وبالتطلع إلى عام 2024، من الواضح أن مهارات الشبكات الرقمية ليست جميلة فحسب، بل يجب أن تمتلكها الشركات الصغيرة. في العصر الرقمي، لا تقتصر الشبكات على الموقع.

فهو يسمح للشركات بالوصول إلى عدد أكبر من الأشخاص، والتعرف في جميع أنحاء العالم، وإيجاد العديد من الفرص.

لذا، يعد تعلم مهارات الشبكات الرقمية أمرًا مهمًا جدًا للشركات الصغيرة التي ترغب في تحقيق أداء جيد في السوق التنافسية عبر الإنترنت في عام 2024.

انتقل إلى:

• أهمية الشبكات الرقمية للشركات الصغيرة
• مهارات الشبكات الرقمية الأساسية لأصحاب الأعمال الصغيرة
• نصائح وأدوات لتعزيز مهارات الشبكات الرقمية
• مستقبل الشبكات الرقمية للشركات الصغيرة

مصدر

أهمية الشبكات الرقمية للشركات الصغيرة

لقد فتح التحول نحو المنصات والأدوات عبر الإنترنت آفاقًا جديدة للشركات للتواصل والمشاركة والنمو.

في دراسة حديثة، تستخدم 77% من الشركات الصغيرة وسائل التواصل الاجتماعي للمساعدة في التواصل التجاري، وبناء الوعي بالعلامة التجارية، وزيادة المبيعات.

توضح هذه الإحصائية المقنعة قوة الشبكات الرقمية في تشكيل هوية العلامة التجارية للشركة وتعزيز العلاقات مع العملاء.

علاوة على ذلك، توفر الشبكات الرقمية فرصًا لتبادل المعرفة والاتصالات وزيادة الرؤية.

يمكن للشركات الصغيرة الوصول إلى معلومات ورؤى خبراء الصناعة والأقران من خلال المنتديات عبر الإنترنت والندوات عبر الإنترنت ومجموعات الوسائط الاجتماعية.

تعمل الشبكات الرقمية أيضًا على تعزيز الوصول العالمي للأعمال .

فهو يجعل من السهل التواصل مع الأشخاص في جميع أنحاء العالم، أو تنظيم حدث عبر الإنترنت، أو مشاركة عملك مع جمهور عالمي.

يعد هذا الاتصال العالمي مفيدًا بشكل خاص للشركات الصغيرة التي تتطلع إلى الاستفادة من الأسواق الدولية.

أهمية الشبكات الرقمية واضحة. من خلال الاستراتيجيات الصحيحة، يمكن أن تكون الشبكات الرقمية أداة قوية للشركات الصغيرة لبناء علامتها التجارية وتعزيز الثقة واكتساب رؤى قيمة وزيادة الرؤية وتوسيع نطاق وصولها إلى السوق.

مهارات الشبكات الرقمية الأساسية لأصحاب الأعمال الصغيرة

• التمكن من منصات الاتصالات الرقمية
• شبكات التواصل الاجتماعي
• إنشاء المحتوى ومشاركته
• استضافة ندوة عبر الإنترنت
• مؤتمرات الفيديو
• التعاون عبر الإنترنت وبناء الشراكة
• تحليل البيانات واستخدامها

مصدر

اليوم، تطورت مهارات التواصل إلى ما هو أبعد من التفاعلات التقليدية وجهًا لوجه.

بالنسبة لأصحاب الأعمال الصغيرة الذين يتطلعون إلى الازدهار في عام 2024، يعد إتقان مهارات التواصل الرقمي هذه أمرًا بالغ الأهمية:

التمكن من منصات الاتصالات الرقمية

إن فهم منصات الاتصالات الرقمية واستخدامها بفعالية هو حجر الزاوية في الشبكات الرقمية الناجحة.

يتضمن ذلك البريد الإلكتروني وأدوات مؤتمرات الفيديو وتطبيقات المراسلة الفورية وبرامج إدارة المشاريع.

يمكن أن يؤدي الإلمام بهذه الأدوات إلى تعزيز قدرة الشركة على الاتصال والمشاركة والتعاون رقميًا.

شبكات التواصل الاجتماعي

توفر منصات الوسائط الاجتماعية مثل LinkedIn وFacebook وX (Twitter سابقًا) وInstagram فرصًا واسعة للتواصل.

يجب على أصحاب الأعمال الصغيرة فهم كيفية استخدام هذه المنصات لبناء العلاقات والتفاعل مع جمهورهم ومشاركة المحتوى والترويج لأعمالهم.

يمكن أن يؤدي التنقل عبر شبكات التواصل الاجتماعي إلى تعزيز تواجد الشركة وظهورها عبر الإنترنت بشكل كبير.

إنشاء المحتوى ومشاركته

يعد إنشاء محتوى مقنع وقيم ومشاركته عبر المنصات الرقمية بمثابة استراتيجية تواصل قوية.

يمكن أن يكون ذلك عبارة عن ملفات صوتية أو منشورات مدونة أو رسوم بيانية أو مقاطع فيديو أو ندوات عبر الإنترنت توفر قيمة لجمهورك.

يساعد إنشاء المحتوى ونشره في وضع عملك كشركة رائدة في الصناعة، وبالتالي جذب العملاء والشركاء المحتملين إلى شبكتك.

استضافة ندوة عبر الإنترنت

تعد استضافة الندوات عبر الإنترنت، أو الندوات عبر الإنترنت، وسيلة شائعة للشركات للتواصل مع جمهورها.

تتيح الندوات عبر الإنترنت للشركات مشاركة ما تعرفه عن صناعتها، وإظهار منتجاتها أو خدماتها، وتقديم شيء ذي قيمة لجمهورها.

هذا يمكن أن يجعلك تبرز كخبير في منطقتك.

يمكن أن تساعد استضافة الندوات عبر الإنترنت والترويج لها بالطريقة الصحيحة في شبكتك الرقمية.

وهذا يعني فهم الأجزاء التقنية لإدارة ندوة عبر الإنترنت، مثل اختيار النظام الأساسي المناسب، وإدارة عمليات الاشتراك، والتأكد من سير العرض التقديمي بسلاسة.

مؤتمرات الفيديو

أصبحت مؤتمرات الفيديو أداة لا غنى عنها للاتصالات التجارية.

ولهذا السبب، أصبح من المهم بشكل متزايد للشركات الصغيرة أن تكون جيدة في الدردشة المرئية.

يعد استخدام منصات مثل Zoom أو Microsoft Teams أمرًا بالغ الأهمية لعقد اجتماعات جيدة عبر الإنترنت والعمل معًا.

وهذا يعني فهم الأجزاء التقنية لبدء الدردشة وإدارتها، مثل مشاركة شاشتك، وتسجيل الاجتماع، وإصلاح المشكلات الشائعة.

من الضروري أيضًا أن تتمتع بأخلاقيات جيدة في محادثة الفيديو، مثل كتم الصوت عندما لا تتحدث، والنظر في الكاميرا، والتأكد من أن الخلفية تبدو احترافية.

من خلال الارتياح مع هذه الأدوات، يمكن للشركات إجراء محادثات سلسة ومثمرة بغض النظر عن مكان وجودها، مما يجعل شبكاتها الرقمية أفضل.

التعاون وبناء الشراكة عبر الإنترنت

لقد سهّل العصر الرقمي العمل معًا وبناء العلاقات. من الضروري معرفة كيفية استخدام الأدوات الرقمية التي تساعد في العمل الجماعي.

يتضمن ذلك بطاقات العمل الرقمية، والتطبيقات التي تساعدك على إنشاء صور احترافية ، ومساحات العمل المشتركة عبر الإنترنت، أو الأنظمة التي تساعد في إدارة المشاريع.

إن التواصل مع الشركات الأخرى أو الأشخاص الأساسيين في مجال عملك يمكن أن يؤدي إلى تنمية شبكتك ويؤدي إلى فرص جديدة للنجاح.  

تحليل البيانات واستخدامها

في عصر البيانات الضخمة، يعد فهم كيفية تحليل البيانات واستخدامها أمرًا بالغ الأهمية.

يمكن أن توفر البيانات رؤى حول سلوك جمهورك وتفضيلاته واحتياجاته، مما يساعدك على تصميم استراتيجيات التواصل الخاصة بك وفقًا لذلك.

علاوة على ذلك، يمكن أن يساعد تحليل البيانات في قياس فعالية جهود التواصل، مما يتيح لك اتخاذ قرارات مستنيرة وإجراء تعديلات عند الضرورة.

نصائح وأدوات لتعزيز مهارات الشبكات الرقمية

1. ابق نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي
2. الاستفادة من لينكد إن
3. إتقان إنشاء المحتوى
4. احتضان أدوات التعاون عبر الإنترنت
5. استخدام أدوات تحليل البيانات
6. حضور الندوات عبر الإنترنت والأحداث عبر الإنترنت بانتظام
7. استثمر في التعلم عبر الإنترنت

مصدر

يعد تعزيز مهارات التواصل الرقمي أمرًا بالغ الأهمية لأصحاب الأعمال الصغيرة في العصر الرقمي الحالي.

فيما يلي بعض النصائح والأدوات العملية للمساعدة في تحسين هذه المهارات:

1. كن نشيطًا على وسائل التواصل الاجتماعي

يعد النشاط على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا أساسيًا لبناء حضور قوي عبر الإنترنت.

قم بنشر تحديثات حول عملك بانتظام وشارك محتوى قيمًا وجذابًا مع جمهورك.

يمكن لأدوات مثل Buffer أو Hootsuite المساعدة في إدارة حسابات الوسائط الاجتماعية المتعددة وجدولة المنشورات مسبقًا.

2. الاستفادة من LinkedIn

تعد LinkedIn واحدة من أقوى المنصات للتواصل المهني.

استخدمه للتواصل مع أقرانك في الصناعة والعملاء المحتملين والمؤثرين.

تقدم LinkedIn أيضًا LinkedIn Learning ، وهو مورد يحتوي على العديد من الدورات التدريبية حول الشبكات الرقمية والمهارات ذات الصلة.

3. إتقان إنشاء المحتوى

يعد إنشاء محتوى جذاب أمرًا ضروريًا للتواصل الرقمي.

يمكن لأدوات مثل Canva للتصميم الجرافيكي، وGrammarly للكتابة، وLumen5 لإنشاء الفيديو أن تعزز جهود إنتاج المحتوى لديك.

4. احتضان أدوات التعاون عبر الإنترنت

يمكن لأدوات التعاون مثل Slack للتواصل الجماعي، و Trello لإدارة المشاريع، وGoogle Workspace لمشاركة المستندات وتحريرها، تبسيط التعاون عبر الإنترنت.

5. الاستفادة من أدوات تحليل البيانات

يمكن لأدوات مثل Google Analytics لتحليل حركة مرور موقع الويب وSocialbakers لتحليلات الوسائط الاجتماعية أن توفر رؤى قيمة حول جهود التواصل لديك وتساعدك على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.

6. احضر الندوات عبر الإنترنت والأحداث عبر الإنترنت بانتظام

إن المشاركة في الندوات عبر الإنترنت والأحداث الافتراضية يمكن أن يبقيك على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة ويوفر لك فرصًا للقاء عملاء جدد وشبكة علاقات جديدة.

تعد المنصات مثل Eventbrite وMeetup موارد رائعة للعثور على الأحداث ذات الصلة.

7. استثمر في التعلم عبر الإنترنت

تقدم منصات مثل Coursera وUdemy دورات عبر الإنترنت حول الشبكات الرقمية والمهارات ذات الصلة.

إن استثمار الوقت في التعلم يمكن أن يعزز بشكل كبير قدراتك على التواصل الرقمي.

يتطلب تحسين مهارات الشبكات الرقمية بذل جهد متواصل والأدوات المناسبة.

ومن خلال الاستفادة من هذه النصائح والأدوات، يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة تعزيز مهاراتهم في التواصل الرقمي بشكل فعال وتحقيق النجاح في العصر الرقمي.

مستقبل الشبكات الرقمية للشركات الصغيرة

• أتمتة الشبكة وAIOps
• 5G والحوسبة الحافة
• الشبكات السحابية المتعددة

مصدر

مع اقترابنا من عام 2024، يستمر مشهد الشبكات الرقمية في التطور بوتيرة غير مسبوقة.

دعونا نلقي نظرة على الاتجاهات الرئيسية التي يعتقد الخبراء أنها ستحدد مستقبل الشبكات الرقمية، بالإضافة إلى نصائح حول كيفية استعداد الشركات الصغيرة لهذه التغييرات.

أتمتة الشبكة وAIOps

تعمل أتمتة شبكة N والذكاء الاصطناعي لعمليات تكنولوجيا المعلومات (AIOps) على وضع معايير جديدة في مجال تكنولوجيا المعلومات .

يمكن لهذه التقنيات أتمتة المهام الروتينية وتحسين أداء الشبكة واكتشاف المشكلات قبل أن تتحول إلى مشكلات.

يمكن للشركات الصغيرة الاستعداد من خلال الاستثمار في الأدوات التي تدعم التشغيل الآلي واستكشاف كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يعزز قدرات الشبكات الخاصة بها.

5G والحوسبة الحافة

أدى إطلاق تقنية الجيل الخامس (5G) ونمو الحوسبة المتطورة إلى إحداث ثورة في كيفية عمل الشركات .

تتيح هذه التقنيات معالجة أسرع للبيانات وتحسين الاتصال، وهو ما يمكن أن يكون مفيدًا بشكل خاص للشركات التي تعتمد على البيانات في الوقت الفعلي.

للاستعداد، يجب على الشركات الصغيرة أن تظل مطلعة على مدى توفر تقنية الجيل الخامس والنظر في آثارها على عملياتها.

الشبكات السحابية المتعددة

تتبنى المزيد والمزيد من الشركات خدمات سحابية متعددة في وقت واحد للاستفادة من أفضل ما تفعله كل واحدة.

يجب على الشركات الصغيرة التعرف على المنصات السحابية المختلفة للتحضير. وقد يرغبون أيضًا في استخدام أكثر من خدمة سحابية إذا كان ذلك منطقيًا لأعمالهم.

وباختصار، فإن مستقبل الشبكات الرقمية من المقرر أن يجلب تغييرات مثيرة وفرصًا للنمو .

ومن خلال البقاء على اطلاع بهذه الاتجاهات والاستعداد وفقًا لذلك، يمكن للشركات الصغيرة أن تضع نفسها في مكان يسمح لها بالازدهار في المشهد الرقمي المتطور.

ملخص

التواصل هو أكثر من مجرد مقابلة الأشخاص وجهًا لوجه أو توزيع بطاقات العمل.

أصبحت الشبكات الرقمية الآن مهارة أساسية لأصحاب الأعمال الصغيرة. فهو يتيح لهم التواصل مع العملاء والشركاء والأشخاص الأساسيين المحتملين في جميع أنحاء العالم.

يمكن لهذه المهارات أن تساعد الشركة على جذب الانتباه والنمو. الأمر كله يتعلق بمعرفة كيفية استخدام أدوات الاتصال عبر الإنترنت وفهم البيانات.

سيأتي مستقبل الشبكات الرقمية ببعض التغييرات الجديدة الرائعة.

إذا ظلت الشركات الصغيرة على اطلاع على هذه الاتجاهات واستثمرت في الأدوات المناسبة، فيمكنها الاستفادة من الفرص الجديدة والنمو والنجاح.

لقد حان الوقت للاستفادة من قوة الشبكات الرقمية ومعرفة ما يمكن أن تفعله لشركتك الصغيرة.

السيرة الذاتية للمؤلف

كارول مكاج هي مؤسسة موقع mcagues.com. بفضل حصولها على درجة الماجستير في تسويق ريادة الأعمال وسنوات من الخبرة في التسويق الرقمي، تستمتع بمساعدة الشركات الصغيرة على النمو والتطور من خلال مشاركة استراتيجيات الإنتاجية والأتمتة والذكاء الاصطناعي.