يمكن أن يكون التوظيف مهمة صعبة لعملك. سواء كنت تقوم بتعيين موظفين أو مقاولين بدوام كامل ، فقد يكون من الصعب اتخاذ القرارات الصحيحة في المراحل الأولى من نمو الشركة. السؤال هو: كيف تمنع الأخطاء في المقام الأول؟ في هذه الندوة عبر الإنترنت ، يشارك الخبراء كيف يمكنك تحديد تحديات التوظيف في الأعمال الصغيرة وإيجاد حلول إبداعية لمعالجتها. استمع إلى أصحاب الأعمال ذوي الخبرة وخبراء الموارد البشرية ميليسا فيلانويفا وجوي إم هوتون.

قابل الخبراء

ميليسا فيلانويفا هو الرئيس التنفيذي والمالك ومؤسس شركة Brewpoint Coffee ، وهي شركة قهوة بملايين الدولارات تضم أربعة مقاهي ومحمصة قهوة ومساحة احتفالية أولية. تم عرض نهج ميليسا المبتكر لإدارة مشروع صغير ناجح في Forbes و Entrepreneur و Fast Company والعديد من المنشورات الرائدة الأخرى.

Joy M. Hutton هي مؤسسة Joy of Consulting ، وهي شركة استشارية إدارية و GLAM أثناء التنقل ، وهي منصة حسب الطلب تقدم خدمات التجميل للرجال والنساء في راحة منازلهم أو مكاتبهم أو فندقهم. تعمل جوي في عدد من مجالس الأعمال الصغيرة وتعمل مع المنظمات التي تعمل على تطوير رائدات الأعمال. تم تكريم جوي من قبل مدينة هيوستن لقيادتها في ريادة الأعمال. تم تسمية 4 فبراير 2020 بيوم "Joy M. Hutton". تكريماً لهذا اليوم ، أطلقت صندوق LeadHERship ، وهو صندوق منح صغير لرائدات الأعمال.

التوظيف للشركات الصغيرة

عندما تبدأ عملك التجاري لأول مرة ، غالبًا ما تفعل كل شيء بنفسك من تعبئة الطلبات إلى التسويق. ولكن في النهاية ، عندما تصل إلى المزيد والمزيد من أهداف عملك ، ستحتاج إلى مساعدة وهذا يعني التوظيف. في كل مرحلة من مراحل النمو تقريبًا ، ستحتاج على الأرجح إلى زيادة عدد موظفي شركتك الصغيرة. موقع جديد؟ فريق عمل جديد. خط إنتاج جديد؟ فريق عمل جديد. يمكن أن يساعدك تعيين موظفين جدد في الوصول إلى أهداف عملك ، ولكنه قد يكون أيضًا مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً ، فكيف يمكنك مواكبة ذلك؟

ضع في اعتبارك أنه ليس عليك تعيين موظفين بدوام كامل لكل وظيفة. اجعلها بسيطة في البداية.

• ضع في اعتبارك العمل مع متعاقدين مستقلين لتلبية احتياجات الخدمة المهنية الخاصة بك مثل مسك الدفاتر أو إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
• يمكن أن يكون توظيف متدربين بأجر مفيدًا لك وللمتدرب الذي سيكتسب خبرة قيمة.
• يُعد الموظفون بدوام جزئي طريقة رائعة لتنمية عدد موظفيك ببطء مع زيادة حاجتك.

طلب المساعدة عند الحاجة إليها. لا تنتظر حتى يصبح الوضع عاجلاً. قدر الإمكان ، خذ وقتك وقم بالتوظيف المناسب لعملك.

من يجب أن توظف أولا؟

بمجرد أن تدرك أنك بحاجة إلى المساعدة ، قد يكون من الصعب معرفة من أين تبدأ. توصي Joy بإعداد قائمة DDD لمساعدتك في تحديد أولويات احتياجات التوظيف الخاصة بك

• افعل: ضع قائمة بكل الأشياء التي عليك القيام بها.
• تفريغ: ضع علامة على كل الأشياء في قائمة "ما تفعل" التي لا تريد القيام بها ، أو ليس لديك القدرة على القيام بها ، أو أنك لست بارعًا في القيام به.
• المفوض: استنادًا إلى "قائمة التفريغ" الخاصة بك ، حدد مجموعات المهام التي تحتاج إلى المساعدة فيها ونوع الدور (الأدوار) الذي تقوم بتفويض هذه المهام إليه.

تخبرك قائمة DDD الخاصة بك بمن يجب عليك تعيينه أولاً وتساعدك على تحديد أولويات التوظيف للوظائف التي سيكون لها أكبر تأثير عليك وعلى عملك.

كيف توظف بميزانية محدودة؟

النصيحة الأولى التي تقدمها Joy للتعيين بميزانية محدودة هي إعطاء الأولوية للموظفين الذين سيكون لهم أكبر تأثير على عملك. ضع في اعتبارك تعيين المقاولين أو المتدربين بأجر أو العاملين بدوام جزئي للبدء. بناء شراكات مع المدارس أو الجامعات المحلية أو المنظمات المطابقة للوظائف للعثور على تدريب داخلي مدعوم يتم دفعه جزئيًا من قبل المنظمات الأخرى. حظيت ميليسا بحظ كبير في مجالس العمل بالجامعة وبرامج التدريب الداخلي. غالبًا ما تعمل Joy مع مدارس التجميل للعثور على موظفين مدربين جيدًا يحتاجون إلى خبرة عملية في مجال التجميل.

قم بأتمتة وتوحيد أنظمة التوظيف والإعداد الخاصة بك قدر الإمكان. قد يستغرق إعداد الموارد البشرية وأدوات التوظيف غير المكلفة بعض الوقت في المقام الأول ، ولكن بمجرد الإعداد ، سيوفر لك الوقت والمال على المدى الطويل. ميليسا تحب Trainual وتوصي Joy بـ Gusto.

أين تجد الموظفين؟

بالنسبة للعديد من أرباب العمل ، يتمثل أكبر تحدٍ للتوظيف في الشركات الصغيرة في مكان العثور على موظفين. إذا كان لديك موقع من الطوب وقذائف الهاون به حركة مرور جيدة على الأقدام ، مثل مقاهي ميليسا ، فإن نشر وظائفك في عملك يمكن أن يكون طريقة رائعة للعثور على موظفين محتملين. بالنسبة للشركات التي تتمتع بمتابعة جيدة لوسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن أن يكون النشر على حسابات عملك طريقة رائعة للعثور على المتقدمين المهتمين بالفعل بعملك.

بالإضافة إلى الأساليب التقليدية مثل النشر على موقع إنديد أو لينكد إن ، فإن حضور معارض الوظائف المحلية أو استضافة معرض الوظائف المصغر الخاص بك يمكن أن يجعلك على اتصال بالموظفين المحتملين. إنها أيضًا فرصة للتواصل مع الشركات الصغيرة الأخرى في منطقتك.

عندما تنشئ ثقافة عمل إيجابية ويستمتع الناس بالعمل في عملك ، سيرى المتقدمون ذلك ويهتمون بالعمل في عملك. سيقوم الموظفون بإحالة أصدقائهم ، وبناءً على نوع عملك ، قد يهتم العملاء بالعمل لديك أيضًا.

كيف تحتفظ بالموظفين؟

في حين أن الأجور المرتفعة ومزايا التوظيف هي أول الأشياء التي يفكر فيها الكثير من الناس عندما يتعلق الأمر بتحسين الاحتفاظ بالموظفين ، إلا أنها بعيدة كل البعد عن الممارسات التجارية الوحيدة التي تشجع الناس على البقاء في الشركة. تشمل الطرق الأخرى لتعزيز الاحتفاظ بالموظفين ما يلي:

• ثقافة الشركة الإيجابية والداعمة والمقبولة. إذا لم تكن لديك ثقافة شركة جيدة ، فلن تعمل جميع الفوائد في العالم على إصلاح تحديات الاحتفاظ. ثقافة الشركة والفريق هي أيضًا نجاح أساسي للأعمال الصغيرة. بعد كل شيء ، ترتبط ثقافة الشركة ارتباطًا مباشرًا بتجربة العملاء.
• اسأل موظفيك عما يريدون وحدد أولويات احتياجاتهم وأهدافهم بقدر ما تستطيع. إذا علم موظفوك أنك تهتم بهم ، فسوف يهتمون بك وبعملك.
• قم بإجراء عمليات تسجيل وصول منتظمة وجهاً لوجه مع موظفيك.
• حفز موظفيك وكافئهم على عملهم الشاق. قد يكون هذا بسيطًا مثل التعبير عن رضاك ​​عن عمل تم إنجازه جيدًا لمنحهم فترة ما بعد الظهيرة ، أو تقديم فرص نمو جديدة لهم داخل الشركة ، أو منحهم بطاقة غاز شهرية لمساعدتهم في تنقلاتهم.
• وظف مديرين جيدين وكن مديرًا جيدًا بنفسك.
• استثمر في تدريب الموظفين المناسبين. تأكد من أن التوقعات والأدوار والمسؤوليات محددة جيدًا لكل من الموظف وصاحب العمل.
• قم بتوصيل أهداف عملك مع موظفيك واجعلهم يعرفون كيف سيؤثر تحقيق هذا الهدف عليهم. على سبيل المثال ، إذا كان عملك يحقق المعلم الرئيسي أ ، فستقوم بعمل "ب" لموظفيك. يمكن أن يشمل ذلك زيادة في الحد الأدنى للأجور ، أو استحقاق عمل جديد ، أو الاحتفال. يجب أن تتطابق المكافأة مع مقدار الجهد الذي ستستغرقه للوصول إلى المعلم.

كيف تمتثل لمتطلبات التوظيف المحلية والولائية والفدرالية؟

• يعد الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية وكشوف المرتبات لشركات خارجية من أسهل الطرق للبقاء في حالة امتثال. يمكن للشركات الخارجية التعامل مع جميع مخاوف التوظيف الخاصة بك ، بما في ذلك: على متن الطائرة ، لمراجعة دليل الموظف الخاص بك ، والتعامل مع أسئلة التوظيف القانونية ، وكشوف المرتبات ، والإكراميات ، والإنهاء. تفرض العديد من الشركات رسومًا شهرية قليلة وستتأكد من امتثالك التام لها. تكلفة الامتثال الكامل أقل من تكلفة الوقوع في مشكلة مع وزارة العمل.
• استشر محاميًا بخصوص أي أسئلة تتعلق بالتوظيف (يعتبر BizCounsel أو LegalZoom من الخيارات الرائعة التي لا تحتاج إلى الاحتفاظ بها).
• احصل على دليل الموظف الذي يحدد الاتفاقيات والتوقعات لك ، كصاحب العمل ، وموظفيك.

كيف تضمن الشركات الصغيرة أنها توظف الأشخاص المناسبين للوظيفة؟

يمكن أن يكون للتغييرات والإضافات في موظفي الشركات الصغيرة تأثير كبير على الأعمال التجارية ، ولكن كيف تعرف ما إذا كنت توظف الشخص المناسب؟ نصيحة ميليسا هي التركيز على الملاءمة الثقافية للشركة. إذا كان لمقدم الطلب صلة بالعمل أو الصناعة ، فيمكن أن يجعله ذلك مرشحًا أقوى. بالنسبة للوظائف المبتدئة ، الخبرة ليست بنفس أهمية ملاءمة الشركة. يمكن دائمًا تدريب الموظفين على وظائف المبتدئين.

بالنسبة للوظائف التي تتطلب المزيد من الخبرة ، يمكن أن يكون النشر والتوظيف من مواقع مثل إنديد ولينكد إن وسيلة رائعة للعثور على المتقدمين. حققت ميليسا نجاحًا كبيرًا في توظيف أشخاص لديهم خبرة ، لكنهم يحتاجون إلى المرونة في هذه المرحلة من حياتهم ، غالبًا بسبب مسؤوليات رعاية الطفل أو الأسرة. في كثير من الحالات ، يكون هؤلاء الموظفون ملتزمين للغاية وذوي خبرة ، لكنهم يحتاجون ببساطة إلى جدول زمني مرن أو للعمل من المنزل. إذا كنت منفتحًا على العمل مع الموظفين الذين يحتاجون إلى المرونة ، فقم بتضمين هذه المعلومات (وتوقعاتك حول الترتيبات المرنة) في منشور وظيفتك.

توصي Joy بسؤال المتقدمين عما يتطلعون إلى اكتسابه من هذه الوظيفة وكيف ستساعدهم هذه الوظيفة على النمو. كما توصي بتوظيف أشخاص أذكى منك حتى يتمكنوا من مساعدتك في الارتقاء بعملك إلى المستوى التالي.

كيف تبني ثقافة شركة عظيمة؟

• اجمع الجميع شخصيًا مرة واحدة على الأقل في السنة.
• اجعل الأمر احترافيًا ، ولكن اهتم بموظفيك كأفراد ، وليس مجرد عمال.
• تحقق في بانتظام.
• اجعلهم مسؤولين عن القواعد والتوقعات ، ولكن مع الكثير من العناية.
• ساعدهم على النمو ومنحهم ما يحتاجون إليه ليكونوا ناجحين.
• بناء عقلية "الفريق نفسه". أنتم جميعًا في نفس الفريق ، وتعملون من أجل نجاح الأعمال وبعضكم البعض.

هل تريد أن تسمع المزيد من جوي؟ اشترك في جلسة تدريب فردية مع Joy كجزء من مركز التدريب في AOF. جلسات التدريب مع جميع المدربين الخبراء لدينا مجانية دائمًا. اتبع Melissa و BrewPoint Coffee على Instagram و Facebook.