تسويق SMB: كيفية إنشاء استراتيجية تسويق فعالة
نشرت: 2019-09-10لكي ينجح أي عمل تجاري ، فإنه يحتاج إلى إتقان التسويق للجمهور المستهدف أو الديموغرافي. يتعين على الشركات الصغيرة والمتوسطة أو الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التسويق بشكل خاص حتى يتمكنوا من التفوق على منافسيهم والاستحواذ على أكبر قدر ممكن من حركة المرور من مجموعات محدودة من العملاء.
إذا كان تسويق SMB الخاص بك يحتاج إلى القليل من التعزيز ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. اليوم ، دعنا نوضح كيف يمكنك إنشاء استراتيجية تسويق فعالة للشركات الصغيرة والمتوسطة خطوة بخطوة.
لماذا تحتاج استراتيجية تسويق؟
أنت بحاجة إلى استراتيجية تسويق حتى تتمكن من رؤية عائد أفضل على استثماراتك التسويقية. إذا أرسلت مجموعة من الإعلانات العشوائية أو العامة للجميع ، فمن المحتمل ألا ترى عائدًا مربحًا على هذا الاستثمار.
ولكن إذا وضعت استراتيجية لجهودك التسويقية ، فمن المرجح أن تقوم بما يلي:
- بناء علاقات طويلة الأمد مع المستهلكين المستهدفين
- أعلن لأعضاء جمهورك المستهدف
- أعلن بشكل فعال للأشخاص الذين من المرجح أن يشتروا من علامتك التجارية
تحتاج جميع الشركات إلى استراتيجيات تسويقية لتزدهر. على سبيل المثال ، قد يستخدم مكتب طب الأسنان استراتيجية تسويق بالإضافة إلى أدوات مثل GetWeave لزيادة جاذبيته للعملاء والمرضى.
كيفية عمل استراتيجية تسويق للشركات الصغيرة والمتوسطة
الآن بعد أن عرفت أهمية وجود استراتيجية تسويق فعالة للشركات الصغيرة والمتوسطة ، دعنا نوضح كيف يمكنك تطوير خطوة بخطوة.
الخطوة 1 - حدد الأهداف الصحيحة
أولاً ، تحتاج إلى تحديد الأهداف الصحيحة للشركات الصغيرة والمتوسطة بشكل عام. غالبًا ما تحتاج الشركات الصغيرة إلى المتوسطة مثل شركتك إلى استهداف مقاييس محددة للنمو بفعالية ووفقًا للجدول الزمني. لتحقيق هذه الغاية ، اسأل نفسك أسئلة رئيسية مثل:
- ما الذي تريد تحقيقه من خلال التسويق الخاص بك؟
- كم يحتاج عملك للنمو في إطار زمني معين؟
على سبيل المثال ، ترغب معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة في زيادة إيراداتها أو الحصول على المزيد من العملاء المحتملين . بغض النظر عن الأهداف التي تختارها ، تذكر الاحتفاظ بهذه الأهداف "SMART" أو:
- محدد
- قابل للقياس
- فعالة
- ذو صلة
- في الوقت المناسب
أهداف SMART لمعظم الشركات الصغيرة والمتوسطة هي أشياء مثل زيادة الإيرادات بنسبة معينة ، والحصول على عدد معين من العملاء المتوقعين ، وما إلى ذلك.
سيساعدك الحفاظ على أهدافك محددة على استخدام استراتيجيات وأدوات التسويق المناسبة لاحتياجاتك. على سبيل المثال ، ربما ستستهدف العملاء والعملاء المحتملين وزوار موقع الويب أو تسعى إلى إعادة موقع الويب الخاص بك أو متجرك عبر الإنترنت لتحسين الأداء وتحسين محرك البحث (SEO).
خلاصة القول: اكتشف الأهداف التي تريد تحقيقها من خلال التسويق الخاص بك ، ثم انتقل من هناك.
الخطوة 2 - تحديد المقاييس وخط الأساس
تتمثل الخطوة الرئيسية التالية في تحديد مقاييس التسويق الصحيحة وخط الأساس أو نقطة البداية التي يمكنك قياسها على أساسها. يساعدك خط الأساس ، باختصار ، على تحديد أي من أساليب أو أدوات التسويق الخاصة بك تولد الأرقام الصحيحة أو التحسينات لأهدافك الإجمالية المذكورة أعلاه.
لنفترض أن لديك هدفًا يتمثل في زيادة حركة المرور على موقع الويب بنسبة معينة أو عدد الزوار . قد يكون خط الأساس الخاص بك هو عدد الزائرين الحاليين أو عدد الزائرين المرتفع على الإطلاق ، كما هو مسجل مسبقًا على مدار عمر عملك.
الآن بعد أن أصبح لديك خط أساس ، فأنت تعرف كيف يبدو التحسين في حالة نجاح جهودك التسويقية. يجب عليك أيضًا تحديد المقاييس الرئيسية ، أو مؤشرات الأداء الرئيسية ، لمساعدتك في قياس هذا النجاح ، مثل الإيرادات ، وعدد الزوار ، وإجمالي حركة المرور في يوم واحد ، وما إلى ذلك.
تعتمد هذه المقاييس على أهدافك وعملك بالطبع. لذا خذ بعض الوقت للتفكير في المقاييس التي تريد التركيز عليها قبل الانتقال إلى الخطوة التالية.
الخطوة 3 - اختر أساليب التسويق الخاصة بك
الآن بعد أن عرفت ما الذي تبحث عنه وكيفية قياس النجاح ، فقد حان الوقت لاختيار أساليب التسويق الصحيحة لتحقيق هذا النجاح. بشكل عام ، معظم أساليب التسويق هي نوعان:
- تكتيكات التسويق الرقمي. تستخدم هذه القنوات الرقمية المختلفة ، مثل موقع الويب الخاص بك أو محركات البحث ، للوصول إلى جمهورك المستهدف وتحويل الزوار إلى عملاء يدفعون .
- أساليب التسويق التقليدية. تستخدم هذه القنوات التسويقية التقليدية أو غير المتصلة بالإنترنت للوصول إلى أعضاء جمهورك ، مثل الإعلانات التلفزيونية واللوحات الإعلانية والملصقات وما إلى ذلك.
بشكل عام ، تحتاج معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى الجمع بين أساليب التسويق الرقمية والتقليدية لتحقيق النجاح. هناك استثناء واحد: شركات التجارة الإلكترونية. إذا كان لديك نشاط تجاري حصري عبر الإنترنت ، فمن الطبيعي أن تركز بشكل أكبر أو كليًا على أساليب التسويق الرقمي بدلاً من الجمع بين النوعين.
ولكن إذا كان للشركات الصغيرة والمتوسطة حضورًا للبيع بالتجزئة ، فستحتاج على الأرجح إلى الاستفادة من أساليب التسويق الرقمية والتقليدية إلى حد ما. بالنسبة إلى المقدار ، ضع في اعتبارك أعضاء جمهورك المستهدف ، وكيف من المرجح أن يروا موادك التسويقية ، ثم قرر أيهم سيعطون الأولوية بناءً على توقعاتك.
الخطوة 4 - اختر قنوات التسويق
تتمثل الخطوة الرئيسية التالية في تحديد القنوات التسويقية المناسبة لعلامتك التجارية وأهداف عملك العامة. تشمل قنوات التسويق على سبيل المثال لا الحصر:
- الإعلانات التلفزيونية
- Google PPC أو إعلانات الدفع بالنقرة
- إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي
- الملصقات المادية
- موقع الويب الخاص بك والكلمات الرئيسية الخاصة به
- التسويق المؤثر
- التسويق التعاوني مع الآخرين في مجال عملك
- نتائج البحث العضوية
- بدء مدونة مع مشاركات مفيدة
- إعلانات الراديو
- و اكثر
بطبيعة الحال ، تتلاءم بعض قنوات التسويق هذه بوضوح مع أحد قوسين تكتيكات التسويق المذكورتين أعلاه. يجب عليك اختيار القنوات التسويقية لاستخدامها بناءً على:
- ميزانيتك
- تفضيلات أو أنشطة أعضاء الجمهور المستهدف (على سبيل المثال ، من المرجح أن يتعرف المتسوقون عبر الإنترنت على علامتك التجارية أو يزورون موقع الويب الخاص بك إذا كنت تستخدم إعلانات PPC على Google مقارنة بإعلانات الراديو)
- أدواتك وتفضيلاتك التجارية
إذا لم تكن متأكدًا من القنوات التسويقية التي يجب الاستفادة منها ، فقم بإلقاء نظرة على ما يستخدمه منافسوك وقم بإنشاء نموذج يشبهها إلى حد كبير. إذا كانت قنوات التسويق هذه تعمل لصالح منافسيك ، فالاحتمالات هي أنها ستعمل أيضًا من أجلك لأن كلاكما يتنافسان على نفس أعضاء الجمهور المستهدف.
لنفترض أنك تدير بورصة تشفير ، على سبيل المثال ، وتريد أن يشتري الأشخاص تشفيرًا على موقعك. يمتلك منافسوك إعلانات رقمية عالية الجودة ، لذلك قد ترغب في طرح بعض الإعلانات الخاصة بك.
بدلاً من ذلك ، يمكنك الوصول إلى العملاء من خلال القنوات البديلة وتجنب المنافسة المباشرة. ربما ، على سبيل المثال ، ستركز أكثر على قنوات التسويق الرقمي التي لا يفكر فيها منافسوك التقليديون في جذب العملاء المحتملين .
الخطوة 5 - قياس النتائج وضبط + تحسين
أخيرًا ، يمكنك تحسين استراتيجية التسويق للشركات الصغيرة والمتوسطة وتحسينها عن طريق قياس النتائج بمرور الوقت. عندما تضع إعلاناتك الأولى وتجلب عملاءك الأوائل إلى موقعك ، اجمع أكبر قدر ممكن من البيانات وحدد:
- الإعلانات أو القنوات التسويقية الأكثر نجاحًا
- كيف يستجيب أفراد جمهورك المستهدف لجهودك التسويقية
- حيث يمكنك إجراء تحسينات في موقع الويب الخاص بك ، ووضع العلامات ، والحملات
يعد تحليل نتائج التسويق وإجراء التحسينات الطريقة الأولى لإتقان التسويق للشركات الصغيرة والمتوسطة بشكل عام. إنها أيضًا الطريقة الوحيدة التي ستتمكن من خلالها من استخلاص أكبر قدر ممكن من القيمة من كل دولار تسويقي تنفقه قدر الإمكان.
على سبيل المثال ، لنفترض أنك وضعت مجموعة من إعلانات Google PPC. بمرور الوقت ، يجب عليك قياس أداء تلك الإعلانات ومعرفة الإعلانات التي تجلب أكبر عدد من الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك. بعد ذلك ، يمكنك تصميم إعلانات مستقبلية مثل الإعلانات الأكثر نجاحًا التي تم إنشاؤها وتشغيلها بالفعل.
يتم إحتوائه
في النهاية ، تدور استراتيجية التسويق الجيدة للشركات الصغيرة والمتوسطة حول التخطيط والاختيار ثم تحليل أساليب وقنوات التسويق. من خلال الإعداد والعقلية الصحيحة ، يمكنك تطوير استراتيجية رابحة لعلامتك التجارية ، بغض النظر عن مجالها أو مجالها.