كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لجمع التبرعات

نريد أن تكون كل مبادرة غير ربحية ورائد أعمال ومبادرة مسؤولية اجتماعية للشركات ناجحة!

تتمثل إحدى فوائد مجتمعنا الدائم الاتصال دائمًا في القدرة على جمع الأشخاص معًا عبر الإنترنت. عندما تحدث أحداث جديرة بالنشر ، وخاصة الكوارث والمآسي ، تنتشر الكلمات بسرعة ، ويكون عدد لا يحصى من الناس أكثر استعدادًا للتبرع بما في وسعهم.

فيما يلي عدد قليل من منصات جمع التبرعات المفضلة التي يمكنك وضعها في الاعتبار لمبادرتك المقبلة لجمع التبرعات.

لماذا يعمل جمع التبرعات الاجتماعية

يعتبر جمع التبرعات الاجتماعية فعالاً للغاية لعدة أسباب رئيسية. بينما ينتشر اهتمام وسائل الإعلام ويغمر الأصدقاء ملفات الأخبار بالتحديثات الموضعية ، غالبًا ما يشعر مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي بالحافز (أو الضغط ، حتى) للتبرع لأسباب تهمهم.

في الواقع ، وفقًا لدراسة State of Peer-to-Peer Fundraising لعام 2017 ، فإن 21٪ من دولارات جمع التبرعات من نظير إلى نظير هي نتيجة للنقر المباشر على وسائل التواصل الاجتماعي.

نظرًا لأنه يمكننا إدارة كل جانب من جوانب حياتنا تقريبًا من الهاتف الذكي المتوفر ، فمن المنطقي تمامًا أن تقوم المنظمات بجمع التبرعات عبر الإنترنت والمنصات الاجتماعية. المنصات منظمة وسريعة ومريحة وآمنة وتتضمن ميزات المشاركة لمساعدة أي حملة على الانتشار.

أفضل ممارسات التمويل الجماعي

تعمل الحملات عبر الإنترنت لمدة 30 يومًا بشكل أفضل

مثل أي مشروع ، تريد وضع أهداف ذكية لتظل على المسار الصحيح. يتضمن ذلك تحديد أهداف واقعية لجمع التبرعات وإطار زمني واقعي. على الرغم من أن متوسط ​​مدة حملة التمويل الجماعي حوالي 9 أسابيع ، وفقًا لدراسة أجرتها Indiegogo ، من بين جميع الحملات التي قاموا بتحليلها والتي حققت أهدافهم ، قام ما يقرب من ثلثهم (30.5٪) بإجراء حملة ما بين 30 و 39 يومًا. تريد أن تفكر في المدة التي يمكنك أنت وفريقك الالتزام بها بشكل واقعي للمشاركة مع حملتك ومجتمعك. التواصل والمشاركة من خلال قنوات التواصل الاجتماعي يجعل هذا الأمر أكثر قابلية للإدارة ، ولكن من المحتمل أن تكون المشاركة المباشرة عملاً أكثر مما يبدو للوهلة الأولى. كن مستعدا.

حدد وقتًا كافيًا للتخطيط

أفضل حملات جمع التبرعات أداءً هي تلك الحملات التي لديها فريق يضع الوقت الكافي لبناء إستراتيجية. وفقًا لـ Fundly ، يستغرق الأمر حوالي 11 يومًا للتحضير لحملة جمع تبرعات ناجحة . أطلق النار لتخصيص أسبوعين من وقت التحضير.

وسائل التواصل الاجتماعي أمر حيوي

المشاركة تعني الاهتمام (والنقد!)

كما تعلم ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا مثمرًا لبدء حملتك لجمع التبرعات دون أي عوائق. متابعوك هم مكبر الصوت العضوي الخاص بك ؛ للتواصل معهم! احصل على هذا ، 12٪ من مشاركات Facebook تتحول إلى تبرعات . دع هذا يغرق. سواء اخترت استخدام الإعلانات المدفوعة أو استخدام منشورات اجتماعية عضوية بنسبة 100٪ ، امنح جمهورك سببًا لمشاركة منشورك وسيرتفع مدى وصولك المجاني!

اختبر أنواع الوسائط المختلفة

انشر الخبر مبكرًا حتى يكون لديك زخم عند انطلاق الحملة. تأكد من إعداد صفحة مقصودة مخصصة: يمكنك استخدام أحد منصات التمويل الجماعي أدناه ، أو مورد مثل OneCause الذي يمكن أن يساعدك في إعداد المواقع المصغرة للحملة بسهولة من خلال معالجة الدفع المضمنة. تأكد من الاستفادة من أنواع مختلفة من الوسائط بما في ذلك الفيديو والصور و gif. لتحسين المشاركة على صفحة حملتك وعبر قنواتك الاجتماعية. تزيد الحملات التي تحتوي على مقاطع فيديو شخصية بنسبة 105٪ أكثر من تلك التي لا تفعل ذلك.

الاستفادة من قوة الاستهداف الاجتماعي

إذا كنت تتطلع إلى زيادة المشاركة ، أو متابعة جمهور جديد أو الوصول إليه ، فجرب الإعلانات الاجتماعية. يتم تقديم 15.17٪ فقط من تبرعات التمويل الجماعي عبر الهاتف المحمول ... ضع ذلك في الاعتبار عند إعداد موضع على إعلانات Facebook هذه (من المرجح أن يتبرع الأشخاص من أجهزة سطح المكتب الخاصة بهم).

يمكن أن يكون تتبع مدى الوصول والمشاركة والجمهور وأداء منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي (أي أفضل وقت وأيام للنشر ونوع الوسائط والقنوات وما إلى ذلك) مضيعة للوقت ويصعب تحليلها. لحسن الحظ ، هناك أدوات ، مثل Rival IQ ، يمكنك استخدامها لتتبع واختبار هذه المقاييس بسهولة لبناء استراتيجية وسائط اجتماعية أفضل وأكثر كفاءة لجمع التبرعات. استخدم أدوات مثل تحليل الهاشتاج وإعلانات Facebook في Rival IQ للتركيز على استراتيجية جمع التبرعات الاجتماعية.

لا تخف من الوصول إلى قاعدتك

كما اتضح ، الأشخاص الذين يتبرعون لأسباب لا يتبرعون لأنك اكتشفتهم في لحظة يشعرون فيها بالإيثار بشكل خاص. إنهم يهتمون بالفعل بالسبب ، وهذا هو سبب استمرارهم في متابعتك ودعمك. ثمانية وعشرون بالمائة من المتبرعين غير الربحيين يتبرعون للمرة الثانية. في البداية ، قد يبدو هذا صغيرًا ، لكن فكر في قاعدة المتبرعين بأكملها ... أكثر من ربعهم سيتبرعون مرة ثانية. هؤلاء هم المبشرون ومؤثروك. تواصل معهم لمعرفة ما إذا كانوا يرغبون في أن يكون لهم دور فعال في مساعدتك على تحقيق أهدافك في جمع التبرعات.

تجدر الإشارة إلى أن بعض الخبراء يحذرون من الاعتماد فقط على آليات جمع التبرعات عبر الإنترنت. تشير الدراسات إلى أن التبرعات التي يتم تقديمها عبر الإنترنت تقلصت من 48 في المائة من متوسط ​​الهدية الإجمالي في عام 2014 إلى 32 في المائة من متوسط ​​الهدية الإجمالي في عام 2016. وهذا يعني أنه على الرغم من أن المزيد من الأشخاص يتبرعون عبر الإنترنت ، فإن المبلغ لكل تبرع أقل من الذي يتم تقديمه خارج الإنترنت. في رأينا ، أفضل نهج هو نهج شامل.

قم بإنشاء حملة شاملة تتضمن تكتيكات حديثة وتقليدية لتجنيد المتبرعين. تأكد من مراقبة البيانات التي تقيس أداء حملتك ، بما في ذلك معدل الاحتفاظ ومتوسط ​​مبلغ الهدية ، للتأكد من أنك على المسار الصحيح.

مع وجود أكثر من 191 منصة تمويل جماعي مقرها الولايات المتحدة ، قمنا بتقليصها إلى ثلاث قنوات شعبية لجمع التبرعات عبر الإنترنت: GoFundMe و CrowdRise و YouCaring.

عند تحديد اختياراتنا ، أولينا اهتمامًا وثيقًا للمعايير التالية:

• تكلفة الاستخدام
• دعم المنصة / خدمة العملاء
• وسائل الإعلام / الترويج
• تخصيص الصفحة
• التقارير / التحليلات

GoFundMe

يعد GoFundMe ، المحسن للجوال ، نظامًا أساسيًا مرنًا وشائعًا لجمع التبرعات للحملات. يمكن للمبدع سحب الأموال في أي وقت دون التأثير على تقدم الهدف العام. الميزة الجديرة بالملاحظة بشكل خاص هي ضمان الدعم لمدة خمس دقائق ، والذي يعد بالإجابة على أسئلتك في غضون خمس دقائق من إرسال بريدك الإلكتروني إلى دعم العملاء.

اعتمادًا على السبب ، بعد التواصل مع وسائل الإعلام المحلية واكتساب حملة جمع التبرعات الخاصة بك شعبية ؛ قد تقوم GoFundMe بالاتصال بك وتعرض عليك المساعدة لمزيد من التعرض لوسائل الإعلام.

ومن الأمثلة على ذلك ستيف سيسولاك ، رئيس لجنة مقاطعة كلارك من لاس فيجاس ، الذي أطلق حملة لجمع 10.0 مليون دولار عبر GoFundMe بعد هجوم إطلاق النار الجماعي المروع في لاس فيجاس. في غضون أيام قليلة فقط ، أوشكت الحملة على تحقيق هدفها ، مع استمرار تقديم المساهمات. في هذه الحالة ، تروج GoFundMe لتنبيه الصفحة الرئيسية الذي يعلن ويوجه المستخدمين تلقائيًا إلى صفحة Sisolak.

بينما يكون إطلاق حملة GoFundMe مجانًا ، إلا أنه يسحب رسومًا بنسبة 5٪ بالإضافة إلى رسوم معالجة بطاقة الائتمان من كل تبرع يتم تلقيه.

CrowdRise

CrowdRise هي منصة أخرى حسنة السمعة تصادف أن تكون جزءًا من GoFundMe. تتخصص هذه المنصة السريعة وسهلة الاستخدام في أدوات جمع التبرعات الاجتماعية للأفراد والشركات والمنظمات غير الربحية والأحداث والكوارث والمزيد.

توفر CrowdRise العديد من الحوافز للعلامات التجارية لاستخدام خدماتها من خلال تقديم:

• خيارات الصفحة الرئيسية القابلة للتخصيص
• نقاط التأثير (برنامج النظام الأساسي الذي تكسب فيه نقاطًا أثناء جمع الأموال لاستخدامها في المكافآت والجوائز)
• متطلبات الهدف صفر أو المواعيد النهائية
• بشكل خاص ، بالنسبة للمؤسسات غير الربحية ، تقدم CrowdRise "ضمان أفضل سعر" ، والذي يعد بأن CrowdRise لن تأخذ سوى 3٪ من كل تبرع ، بما في ذلك رسوم بطاقات الائتمان.

يتم سحب الأموال في الوقت الفعلي ، وتقدم الشركة أفكارًا لجمع التبرعات طوال حملتك لزيادة النجاح.

مثل العديد من المنافسين ، CrowdRise مجاني للبدء ، ولكن الرسوم مطلوبة لكل معاملة. عندما يتبرع الكفيل ، يتم منحه خيار دفع الرسوم بنفسه أو خصم الرسوم من تبرعه.

YouCaring

إذا كان ما تبحث عنه مجانيًا ، فإن YouCaring هو أفضل رهان لك. بفضل المتبرعين الكرماء ، لا تفرض هذه الخدمة رسومًا على جامعي التبرعات على المنصة ، بل رسوم معالجة التبرع فقط (2.9٪ و 0.30 دولار لكل معاملة).

تقدم هذه المنصة دعمًا عبر البريد الإلكتروني وصفحات مخصصة وترويجًا مدمجًا على وسائل التواصل الاجتماعي وجمع التبرعات لأي سبب تقريبًا ، كما تقبل العملات الدولية للحملات العالمية. إذا رغبت في ذلك ، يمكنك جعل صفحتك خاصة. لا تتوقع أي زخرفة إضافية ، مثل ملاحظات الشكر التلقائية ، ولكن سيكون لديك حق الوصول إلى جميع عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالجهات الراعية للاتصال بهم كما يحلو لك.

تمامًا مثل GoFundMe و CrowdRise ، لا توجد متطلبات للهدف ويمكن الوصول إلى أموالك جميعًا قبل تاريخ الموعد النهائي.

تم اختيار هذه الواجهة السريعة وسهلة الاستخدام من قبل JJ Watt ، الطرف الدفاعي لكرة القدم الأمريكية لفريق هيوستن تكساس من اتحاد كرة القدم الأميركي ، لجمع مبلغ مذهل قدره 37،097،298 دولارًا للإغاثة من إعصار هارفي ، أي أكثر من 185 ضعفًا لهدفه الأولي. تبرع أكثر من 200000 شخص ، مما يعني أن وات حصل على العديد من المتبرعين بما كان يتوقعه من الدولارات.

عند اختيار النظام الأساسي المناسب لحملتك ، ضع في اعتبارك العوامل الأكثر أهمية بالنسبة لك. سواء كانت التكلفة أو المقاييس أو التواصل المباشر مع المتبرعين أو كل ما سبق ، تأكد من أن الخدمة التي تستخدمها تتوافق مع أهدافك. نود أن نسمع عن تجاربك في جمع التبرعات عبر الإنترنت. اترك تعليقًا أدناه ولا تتردد في تضمين أي روابط ذات صلة بحملاتك حتى يتمكن مجتمعنا من رؤية جهودك. شكرًا!

تم نشر هذه المقالة في الأصل في أكتوبر 2017 وتم تحديثها منذ ذلك الحين.