دليل كل علامة تجارية للعدالة الاجتماعية: مقابلة مع McCann Worldgroup
نشرت: 2023-01-11بغض النظر عن مكان تواجدك في مجموعة قضايا العدالة الاجتماعية ، هناك شيء واحد مؤكد - التعب قد بدأ رسميًا.
على مدى العامين الماضيين ، تم إلقاء موجة من حركات العدالة الاجتماعية في دائرة الضوء. لقد رأينا كيف يمكن للعلامات التجارية أن تلعب دورًا ديناميكيًا في قضايا العدالة الاجتماعية عندما تتابع إقراراتها العامة. لكن ما الذي يتوقعه المستهلكون حقًا منهم؟
حسنًا ، كل هذا يتلخص في العمل والتأثير والنتائج الحقيقية. في الواقع ، كلما كانت العدالة الاجتماعية على جدول الأعمال ، كانت مشاعر المستهلك تجاه العلامات التجارية ثابتة. يريدون العمل والتأثير والنتائج - وليس دفعات العلاقات العامة التي لا معنى لها. يرغب المستهلكون في رؤية العلامات التجارية تسير في الطريق ، وليس مجرد التحدث.
كان من دواعي سرورنا التحدث مع كيفن إيتشافاريا ، المدير المساعد العالمي ، DE&I Intelligence and Impact ، في McCann Worldgroup ، حول كيفية تعامل العلامات التجارية مع الحديث عن العدالة الاجتماعية ، ولماذا يجب أن يكون أولئك الذين يناصرون هذه الحركات في دائرة الضوء ، وما يجب أن تفعله العلامات التجارية أكثر للتواصل مع جماهيرهم.
هل تشعر أن أسباب العدالة الاجتماعية تؤثر على نهج عملك أكثر من أي وقت مضى؟
أفعل ذلك ، لأنني أعتقد أنه شيء لا يمكن لعلامة تجارية أو منظمة أو عميل تجنبه - حتى أولئك الذين يدعون أنهم لا يرغبون في الخوض في مثل هذه المشكلات.
نحن نعيش في وقت يسوده عدم المساواة والاضطراب الكبير ، مع تزايد الحركات المطالبة بالعدالة الاجتماعية في جميع أنحاء العالم ، وأي منظمة لا ترغب في إثبات أعمالها في المستقبل فحسب ، بل يجب أن تلعب دورًا في التشكيل الأكبر للثقافة ، تكون قادرة على التعامل مع قضايا العدالة الاجتماعية بشكل مدروس وأصلي ومسؤول.
ما رأيك هو أفضل نهج للعلامات التجارية لمشاركة محتوى ذي مغزى متعلق بالعدالة الاجتماعية؟
لا شيء يمكنه التغلب على أداء واجبك وفهم التاريخ ، والمخاوف الأساسية ، و "من هو" للأسباب والحركات المذكورة.
أكثر مناهج العدالة الاجتماعية نجاحًا التي لاحظتها إما أنها تتصارع مع دورها في الإقصاء التاريخي أو التمييز بطرق أصيلة أو تمكّن رواة القصص والمبدعين والأشخاص في قلب قضايا العدالة الاجتماعية من سرد قصصهم. يجب أن تبتعد العلامات التجارية (في الغالب) عن الطريق.
كيف تعتقد أن العلامات التجارية يجب أن تتعامل مع التحدث علنًا عن أسباب العدالة الاجتماعية؟
أعتقد أن أول شيء يجب عليهم فعله هو فهم حقيقة ما هو على المحك لهذه الأسباب ؛ من يمكنه الاستفادة منها ، وما هي أنظمة الظلم الاجتماعي التي يسعون إلى تعطيلها أو تحويلها أو القضاء عليها ، وكيف ظهرت. يجب أن يكونوا شجعانًا وثابتًا في وجهة نظرهم ، ولكن مرنين بما يكفي لتعلم وتعديل نهجهم عندما يقوم أولئك الذين هم في مركز هذه الأسباب بتصحيحها.
ولكن إذا قاموا بواجبهم المنزلي ، فيجب أن يكونوا أقرب إلى القيام بذلك بشكل صحيح (لا يوجد أحد مثالي) ، وأن يتمتعوا بالدعم الذي يحتاجون إليه لتحمل أي رد فعل عنيف.
ما هي بعض التحديات التي تواجهها في دعم قضايا العدالة الاجتماعية؟
هناك العديد من القضايا المختلفة المتعلقة بالظلم الاجتماعي وعدم المساواة ، والعديد من الحركات الناشئة والراسخة من أجل التقدم ، والتي يمكن أن تشعر أحيانًا بالإرهاق ، وأن كل جهد هو مجرد قطرة في المحيط.
لكن فهم تأثير الأفعال الصغيرة ، والترابط والتقاطع للعديد منهم ، وأهمية ممارسة الرعاية الذاتية الخاصة بي ، كلها تساعدني في الحفاظ على زخمي.
هل تعتقد أنه تم إحراز تقدم إيجابي في قضايا العدالة الاجتماعية في الولايات المتحدة؟ ماذا عن مقارنة ببقية العالم؟ ما الذي يمكن أن تفعله الولايات المتحدة بشكل أفضل؟
أعتقد أنه كان هناك بالتأكيد تقدم ، مع تحذير. يرى الكثير من الأشخاص والمنظمات على حد سواء الدفع من أجل العدالة الاجتماعية كحركة لها نقطة نهاية (أو ، على الأقل ، تفقد زخمها مع استمرار هذه المعارك).
لكن في الواقع ، يجب علينا جميعًا أن ندرك أن الكفاح من أجل العدالة الاجتماعية هو رحلة مستمرة ومتواصلة. إنه أمر يتطلب منا أن نأتي إليه بعقول متفتحة وروح راغبة في التعلم ، والتصحيح ، ومواصلة العمل لتحقيق تقدم أكبر.
هل تجد أن الناس غالبًا لا يعرفون من أين يبدأون عندما يقررون دعم قضايا العدالة الاجتماعية؟
إطلاقا. يمكن أن تشعر وكأنك تشرب من خرطوم حريق ، خاصة مع طبيعة وسائل التواصل الاجتماعي والأخبار والترفيه. لكن مرة أخرى ، أعتقد أنه يمكن للناس الاستفادة من التفكير على المستوى الجزئي: كيف يمكن لأفعالهم أن تؤدي إلى تقدم اجتماعي أكبر؟
حتى لو كان ذلك داخل مجتمعهم أو دائرتهم المباشرة. لا أحد مضطر لمواجهة جميع تحديات العالم ، ولكن إذا تعاملنا مع هذه القضايا بعقول منفتحة ومتعاونة ، فمن الأفضل أن نهيئ أنفسنا للنجاح.
ما الذي تود أن تفعله العلامات التجارية أكثر في المستقبل عندما يتعلق الأمر بمعالجة العدالة الاجتماعية؟
أود أن أرى المزيد والمزيد من العلامات التجارية تتصدر الأشخاص الذين يقودون هذه الأسباب والجهود. يجب على العلامات التجارية "التخلي عن غرورها" ، إذا صح التعبير. هناك الكثير من الأشخاص الذين يقومون بعمل رائع من أجل قضايا العدالة الاجتماعية ، وبينما تريد العلامات التجارية بالطبع إظهار التزاماتها وتقدمها في مسائل العدالة الاجتماعية ، فإنها دائمًا ما تثير حماسي عندما أراها تقدم حضورها ومنصتها وسلطتها - ورأس مالهم - لرفع أصوات أولئك الذين يقومون بالعمل بالفعل ، بدلاً من إدخال أنفسهم في المحادثة بطرق محرجة أحيانًا.
هل هناك أي دروس يمكنك مشاركتها من العامين الماضيين فيما يتعلق بقضايا العدالة الاجتماعية؟ هل هناك أي شيء قامت به منظمتك وتعتقد أنه سيلهم الآخرين؟
القصد ، القصد ، القصد. بعد مقتل جورج فلويد وحركة Black Lives Matter في صيف عام 2020 ، تعهد العديد من المنظمات والأفراد على حد سواء بالتغيير للأفضل فيما يتعلق بمسائل العرق وعدم المساواة.
لكن العدالة الاجتماعية ليست نشاطًا سلبيًا ، ويتعامل معها الكثيرون على أنها نشاط واحد. أنا فخور بالطريقة التي تقوم بها مؤسستي بتضمين التضمين كممارسة مقصودة ومدروسة ، مع العلم أن الطريقة الوحيدة لإحداث تغيير حقيقي هي التصرف بها ، يومًا بعد يوم ، من خلال فحص أنفسنا وعملياتنا بشكل مقصود واستباقي للعثور على الفرص لرفع اعتبارات العدالة الاجتماعية والمساواة في عملنا.
