كيفية التغلب على التسكع الاجتماعي في المنظمات. 8 استراتيجيات جيدة مع أمثلة المتسكع الاجتماعي

هل تعرف كيف تتغلب على الرغيف الاجتماعي في شركتك وما هو الرغيف الاجتماعي؟ هل سمعت أن التسكع الاجتماعي له تأثير سلبي للغاية على مؤسستك. تعرف على المزيد حول جميع العوامل التي تزيد من التسكع الاجتماعي واقرأ عن أمثلة الرغبات الاجتماعية.

التسكع الاجتماعي في المنظمات - جدول المحتويات:

1. ما هو الرغيف الاجتماعي؟
2. أمثلة على التسكع الاجتماعي
3. العوامل التي تزيد من التسكع الاجتماعي
4. آثار التسكع الاجتماعي في المنظمة
5. كيفية التغلب على التسكع الاجتماعي في المنظمات
6. ملخص

ما هو الرغيف الاجتماعي؟

التسكع الاجتماعي هو ظاهرة وصفها عالم النفس الاجتماعي على أنها ميل الأفراد إلى العمل بشكل أقل إنتاجية ، عند العمل في مجموعة. تم وصف هذه الحقيقة المتناقضة لأول مرة في عام 1913 من قبل ماكسيميليان رينجلمان ، المهندس الفرنسي ، الذي درس سلوك الخيول. كان اكتشافه أن حيوانين يسحبان العربة بقوة أقل من نفس الحيوانين ، عند سحب العربات المنفصلة.

تكرر هذا البحث مع البشر كأهداف للمراقبة وكانت النتائج واحدة. عندما يسحب شخص الحبل - يعطي 100٪ ، عندما يسحب شخصان - يبذلون 93٪ من جهدهم ، عندما يسحب ثلاثة - يبذلون 85٪ من قوتهم ، ويعطي ثمانية أشخاص معًا 49٪ فقط من جهدهم.

كشفت المزيد من الأبحاث حول أداء الأشخاص في مجموعات ، التي أجراها ديريك جيه دي سولا برايس ، أن 50٪ من جميع الأعمال في الشركة يقوم بها عدد قليل من الأشخاص ، وحوالي 10٪ من جميع الموظفين مسئولون عن 50٪ من التأثير.

وهذا يعني أن الشركة التي تنمو عليها أن تتعامل مع مشكلة ارتفاع مستوى عدم الكفاءة والكسل والتسكين الاجتماعي المرتبط بنمو حجمها. كلما كانت الشركة أكبر كانت المشكلة أكبر - يكشف البحث أنه في الشركة التي تضم 9 موظفين ، يقوم 3 منهم بنصف العمل ، ولكن في الشركة التي تضم 100 موظف ، فإن 10 منهم فقط هم الذين يساهمون في هذه النسبة . يُطلق على هذا اسم التأثير الاجتماعي المتسكع ، ويشار إليه أحيانًا بتأثير الراكب الحر أو تأثير رينجلمان . يحدث في جميع المواقف ، حيث يعمل الناس معًا في مجموعات أكبر.

يحافظ الموظفون اليابانيون على مستوى أداء عالٍ بغض النظر عن حجم فريقهم. يمكن ملاحظة العكس في جميع الدول الغربية - يجب وضع الأمريكيين والأوروبيين في مجموعات أصغر وأكثر تنوعًا لتحقيق أداء جيد. في مثل هذه المجموعات ، يجب أن يكون الجهد الفردي قابلاً للتتبع والاعتراف به ، وإلا فإن انخفاض الأداء.

هناك نوعان من الآثار الهامة للتسكع الاجتماعي ، أو جانبين آخرين يمكن ربطهما بهذا التأثير مثل: نشر المسؤولية والتحول المحفوف بالمخاطر . يعني انتشار المسؤولية أن أعضاء الفريق الفرديين قادرون على الاختباء وراء اختيارات الفريق. من الصعب تحميل شخص ما المسؤولية عن القرار السيئ ، عندما لا يعرف أحد قراره بالضبط. التأثير الآخر المتعلق بالرغوة الاجتماعية هو التحول المحفوف بالمخاطر ، حيث يخاطر أعضاء الفريق بدرجة أكبر مما يفعلونه عادة بمفردهم.

أمثلة على التسكع الاجتماعي

لتخيل كيفية عمل الرغيف الاجتماعي أدناه ، ابحث عن بعض الأمثلة على هذه الظاهرة:

• الناس لا يصفقون في المسرح بسبب الآخرين
• مشاريع جماعية في المدرسة حيث يقوم شخص واحد بكل العمل
• لا يخدم النوادل العملاء لأن النوادل الآخرين يعملون بجد أكبر
• الطلاب الذين يحضرون دورات عبر الإنترنت لا يشاركون في الفصل
• البناة لا يعملون لأن زملائهم يعملون بجد
• الناس لا يغنون في حفلات أعياد الميلاد ويتظاهرون فقط بالغناء

العوامل التي تزيد من التسكع الاجتماعي

ما هي العوامل الرئيسية التي تزيد من التسكع الاجتماعي ؟ هل هناك أي طرق لتقليل التسكع الاجتماعي؟ بالتفصيل هناك العديد من هذه العوامل ، لكن حجم مجموعة الفريق هو الأهم. قد يحدث الكسل الاجتماعي في كل فريق ، لذلك من الجيد أن تدرك كيف يمكن منعه.

العوامل التي تزيد من التسكع الاجتماعي:

• فرق كبيرة
• عدم وجود مساءلة فردية
• أعضاء الفريق لا يعرفون بعضهم البعض
• المساهمة الفردية ليست ضرورية لإنهاء المشروع
• لا مكافأة على الجهد الفردي أو الجماعي
• المهام متكررة ومملة ومتشابهة لجميع أعضاء الفريق
• عدم وجود تقييم فردي أو جماعي

العوامل التي تقلل من التسكع الاجتماعي:

• فرق صغيرة
• المساءلة الفردية
• أعضاء الفريق يعرفون بعضهم البعض جيدًا
• المساهمة الفردية ضرورية لإنهاء المشروع
• مكافآت للجهود الفردية أو الجماعية
• مهمة مثيرة للاهتمام ومختلفة لكل عضو في الفريق
• تقييم الفرد والجماعة

آثار التسكع الاجتماعي في المنظمة

لا يعتبر التسكع الاجتماعي مجرد أي كسل أو نقص في الحافز ، بل يُنظر إليه على أنه إساءة استخدام صارخة للأعراف الاجتماعية وله تأثير ضار للفريق بأكمله المعني. يؤثر على الإنتاجية بشكل سلبي كما يعيق تطور الشركة. يعتبر التسكع الاجتماعي أحد المصادر الرئيسية للهدر ، لأنه يؤثر على الوقت والموارد المصروفة دون تحقيق أي نتائج إيجابية.

الأفراد ، الذين يتظاهرون فقط بالعمل ، لا يزال يتعين تزويدهم بالأثاث والمعدات والرواتب والمزايا. والأخطر من ذلك أنه يشجع على المزيد من الكسل بين أعضاء الفريق. يشعر أعضاء الفريق الأكثر اجتهادًا بالإحباط والإحباط لبذل المزيد من الجهد ، وقد يقرر بعضهم المغادرة ، حيث لا أحد يرغب في العمل بمفرده من أجل المنفعة المتبادلة. بإيجاز ، فإن التسكع الاجتماعي يخلق أجواء سامة حقًا في الفرق ، ما يمكن أن يؤدي إلى الفظاظة والصراعات.

كيفية التغلب على التسكع الاجتماعي في المنظمات

نظرًا لأن مفهوم التسكع الاجتماعي موثق جيدًا ، فهناك بالفعل طرق لمنعه. يدرك المديرون الفعالون أن المسؤولية عن مشروع ما لا يمكن أن تُنقل إلى مجموعة ضخمة من الأفراد المجهولين ويعرفون الاستراتيجيات التي تساعد على كبح تدفق الخمول في شركتهم.

كيف تتوقف عن الإسراف الاجتماعي في مكان عملك؟

• ضع أهدافًا واضحة وصعبة وقابلة للتحقيق
• إنشاء فرق صغيرة بدلاً من الفرق الكبيرة
• لديها نظام تقييم في المكان
• التفكير في قياس الأداء لجميع الأفراد
• تحديد الأدوار وتحديد المسؤوليات لجميع أعضاء الفريق
• احتضان التواصل المفتوح
• دع موظفيك يتعرفون على بعضهم البعض

ملخص

التسكع الاجتماعي هو مفهوم نفسي معروف يصف اندماج المسؤولية في مجموعات أكبر. ترتبط ظاهرة التسكع الاجتماعي بانخفاض الإنتاجية وانخفاض أداء الأفراد المطلوبين للعمل كجزء من الفريق. إنه يؤثر على نمو الشركة ويخلق ثقافة عمل سامة. يتمتع المدراء ذوو الكفاءة بفرصة التعامل مع هذا التأثير من خلال إدارة مجموعة حذرة وتقليل حجم فرقهم.

اقرأ أيضًا: رابط بين إدارة التنوع وتكافؤ فرص العمل في مكان العمل

إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا ، فقم بالانضمام إلى مجتمع النحل المشغول لدينا على Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram و YouTube.

المؤلف: نيكول مانكين

مدير موارد بشرية يتمتع بقدرة ممتازة على بناء جو إيجابي وخلق بيئة قيمة للموظفين. تحب أن ترى إمكانات الموهوبين وتحشدهم للتطور.

مشاهدة جميع المشاركات